Comprender el paradero de sus paquetes DPD es importante, ya sea un individuo o una empresa. Sus servicios de seguimiento brindan información esencial en cada etapa del proceso de entrega.
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Paquete de seguimiento DPD Seguimiento internacional de DPD Número de seguimiento de DPD¿Cómo hago un seguimiento de mis paquetes DPD?
Puede utilizar su sistema en línea o mediante la aplicación DPD para obtener actualizaciones en tiempo real. Puede realizar un seguimiento del viaje de su paquete, tranquilizándose y planificando eficientemente su llegada.
- Vaya al sitio web del DPD o descargue la aplicación.
- Ingrese la referencia de 14 dígitos o el número de seguimiento.
- Pulsa el botón de búsqueda.
Seguimiento de paquetes DPD en Ship24
También puede considerar plataformas alternativas como Ship24 para opciones de seguimiento adicionales, ya que también admite diferentes servicios DPD. Simplemente ingresa tu Número de seguimiento DPD en la página de inicio de Ship24 para obtener actualizaciones actuales.
Seguimiento de paquetes internacionales de DPD
Seguimiento de paquetes internacionales con DPD es simple, ya sea que estés en Portugal, Italia, Francia, Dinamarca o el Reino Unido. A continuación le indicamos cómo realizar un seguimiento de sus envíos globales:
- Utilice el número de seguimiento de DPD proporcionado por el vendedor.
- Visite el sitio web de DPD o un sitio de seguimiento universal como Ship24.
- Ingrese su número de seguimiento para actualizaciones en tiempo real.
Seguimiento directo de DPD
El seguimiento de su envío de DPD DIRECT es sencillo y le ofrece visibilidad en tiempo real durante todo el recorrido de entrega. Tiene dos opciones convenientes para el seguimiento: el sitio web oficial de DPD y plataformas populares de seguimiento de terceros como Ship24. Aquí hay información que vale la pena destacar sobre este servicio:
- Público objetivo: Diseñado principalmente para empresas de comercio electrónico internacionales.
- Cobertura: Opera en más de 30 países, incluidos Australia, Canadá, China, Francia, Alemania, India, Japón, los Emiratos Árabes Unidos y los EE. UU.
- El tiempo de entrega: 3 a 8 días
- Asociaciones locales: Trabaja con especialistas locales en entrega a domicilio en cada país para brindar la mejor experiencia de entrega de última milla.
- Costo: Ofrece tarificación sencilla con consignación y tarifas adicionales por kilo a mitad de precio, evitando complejos cargos volumétricos.
- Proceso operacional: DPD recoge los paquetes en el Reino Unido, los procesa y los envía en avión directamente a cada destino. A esto le sigue la entrega a los agentes de entrega nacionales en el país de destino.
- Manejo Aduanero: Utiliza un sistema sin papel para la gestión aduanera.
- Experiencia del cliente: Proporciona notificaciones anticipadas por correo electrónico a los clientes, informándoles sobre la fecha de entrega del paquete.
Seguimiento de DPD clásico
Seguimiento DPD clásico le brinda información precisa y actualizada sobre sus envíos. Desde la recogida hasta la puerta, puede confiar en el seguimiento de DPD para brindar una experiencia cómoda y fluida. Aquí hay información sobre DPD Classic:
- Alcance del servicio: Entrega de paquetes de hasta 31,5 kg a Europa y más allá, con dimensiones máximas de 175 cm de largo y 300 cm de ancho.
- Usuario base: Atiende a más de 360.000 clientes al año.
- Enfoque europeo: Entregas en destinos europeos clave.
- Características: Incluye notificaciones Predict, red europea de recogida, enlaces directos nocturnos a centros internacionales, seguimiento de paquetes individuales, comprobante de entrega y un sistema de tránsito seguro y monitoreado de forma independiente.
- Servicio al Cliente: Ofrece soporte multilingüe dedicado y un sistema fácil de usar que refleja el proceso utilizado en el Reino Unido.
- Propuesta de Valor: Conocido por ofrecer una excelente relación calidad-precio.
Seguimiento de DPD Express
DPD expreso es un servicio que ofrece entrega rápida y confiable a más de 30 países en todo el mundo e incluye capacidades de seguimiento.
- Alcance global: DPD Express cubre más de 230 países en todo el mundo.
- Aspectos destacados del servicio:
- Combina experiencia local con experiencia global.
- Incluye cobertura de responsabilidad civil de mercancías en tránsito, con opciones de recolección posterior disponibles en áreas selectas.
- Ofrece seguimiento online de envíos.
- Entrega rápida y fiable para paquetes de hasta 31,5 kg.
- Utiliza tecnología de punta para vincular redes globales.
- Servicios adicionales: Para artículos que pesan más de 31,5 kg, DPD ofrece servicios de valor agregado para acomodar envíos más pesados.
Seguimiento de pedidos de DPD en Amazon
Cuando compras tu pedido de amazon y el vendedor ha enviado el paquete a través de DPD, se emitirá un número de seguimiento. Con este número de seguimiento, puedes realizar un seguimiento del pedido de Amazon que has comprado.
Estado de seguimiento de DPD
Recibirá notificaciones de seguimiento de DPD una vez que el paquete que se le envió esté registrado y procesado. A continuación se muestran las notificaciones de seguimiento que recibirá cuando rastree su paquete a través de un sistema de seguimiento.
| Estado de seguimiento | Descripción |
| Order information has been transmitted to DPD. | La información relativa al paquete está en DPD. |
| Parcel handed to DPD. | El paquete está con DPD. |
| Pick-up from the Pickup parcelshop by DPD driver. | Un conductor de DPD ha recogido su paquete en la tienda de paquetería. |
| At parcel delivery centre. | El paquete está en el centro de entrega. |
| Goods issue at sender. | La remitente ha entregado el paquete a DPD.(feminine) |
| In transit. | El paquete está en camino a su destino. |
| Delivered by driver to Pickup parcelshop. | El conductor entregó el paquete en una tienda de paquetería de DPD. |
| Parcel handed to Pickup parcelshop by consignor. | El paquete lo entrega el remitente o la empresa y se encuentra actualmente en la paquetería. |
| Parcel cleared by customs. | La aduana liberó el paquete. |
| Collected by consignee from Pickup parcelshop. | El paquete es recibido por el destinatario en la tienda de paquetería. |
| We're sorry but your parcel couldn't be delivered as arranged. | El paquete no se puede entregar. |
| Parcel redirected. (Return to sender) | El paquete se está devolviendo al remitente. |
| In transit. (Return to sender) | Su paquete está actualmente en camino de regreso al remitente. |
| Parcel redirected. | El paquete está siendo devuelto. |
| Unfortunately we have not been able to deliver your parcel. | DPD no pudo entregar el paquete. |
| Back at parcel delivery centre after an unsuccessful delivery attempt. | El paquete regresa al centro de entrega debido a una entrega fallida. |
| Out for delivery. | El paquete está de camino a su puerta. |
| Delivered. | El paquete ha sido recibido exitosamente. |
De manera similar, cuando ingrese su número de referencia en Ship24, recibirá una notificación de seguimiento detallada como se muestra a continuación.
Gestión de entregas perdidas y contacto con DPD
Si pierde una entrega, sus conductores intentarán comunicarse con usted o dejar el paquete con un vecino. Además, su paquete se almacenará en una tienda de paquetes Pickup cercana. Para cualquier consulta, comuníquese con nuestro equipo de soporte disponible las 24 horas, los 7 días de la semana en línea, por teléfono, Twitter o WhatsApp.
- Número de contacto: 0121 275 0500 (disponible de lunes a viernes de 8:00 am a 6:30 pm, sábado de 8:00 am a 4:00 pm, domingo de 9:00 am a 3:00 pm, excepto en banco vacaciones)
- Gorjeo: @DPDCare
- Whatsapp: +441212750500
Acerca de DPD
Establecida en 1999 en Francia con el nombre de Dynamic Parcel Distribution, esta organización ha crecido hasta convertirse en la segunda red de entrega de paquetes más grande de Europa. Con una fuerte presencia en su país de origen y en toda Europa, la empresa amplía su alcance a nivel mundial, incluidas Asia y África, a través de alianzas estratégicas y sus sucursales internacionales.
Como miembro del Grupo DPD, propiedad de Correos e integrada dentro de su división global, GeoPost, la compañía trabaja con diferentes mensajeros para mejorar sus capacidades de entrega en todo el mundo, compitiendo con empresas como TNT y DHL en Europa.
El principio fundamental de la empresa fue acelerar el procesamiento de paquetes. A diferencia del enfoque tradicional de retener las mercancías en las estaciones de carga de contenedores (CFS) para los controles aduaneros, los paquetes se retiran rápidamente al llegar a sus instalaciones. Este método garantiza una entrega más rápida, a menudo dentro del mismo día o en 72 horas, lo que mejora la transparencia y la previsibilidad para el cliente.
Preguntas frecuentes (FAQ)
En esta sección encontrará preguntas frecuentes relacionadas con el seguimiento de DPD.
¿Cómo puedo rastrear mi paquete DPD en los EE. UU.?
En los Estados Unidos, puede rastrear su paquete DPD utilizando un sistema de seguimiento automático en línea. Esto le permite realizar un seguimiento del estado actual de su envío sin la necesidad de visitar una ubicación de mensajería o ponerse en contacto con el centro de atención al cliente.
¿Es DPD con DHL?
DPD y DHL son empresas diferentes. Ambos son actores importantes en el sector logístico europeo, pero operan de forma independiente. Cada uno tiene su red de transporte y ofrece una selección única de servicios de envío nacionales e internacionales. No son parte de la misma empresa ni trabajan juntos.
¿Cuánto tiempo tarda DPD en entregar un paquete?
El plazo de entrega de los paquetes DPD depende:
- En promedio, enviar un paquete con DPD demora entre 2 y 6 días hábiles.
- DPD ofrece entrega al día siguiente para paquetes urgentes o un plazo de entrega de dos horas en algunos países, como España y Alemania.
- Para entregas en el Reino Unido, suele tardar entre 1 y 2 días laborables.
- Para entregas internacionales, como a China, pueden tardar entre 2 y 4 días laborables con DPD Air Express y entre 3 y 6 días laborables con DPD Air Classic.
