Este important să înțelegeți unde se află coletele dvs. DPD, indiferent dacă sunteți o persoană fizică sau o companie. Serviciile lor de urmărire oferă informații esențiale în fiecare etapă a procesului de livrare.
Cum îmi urmăresc coletele DPD?
Puteți folosi sistemul lor online sau prin aplicația DPD pentru actualizări în timp real. Puteți urmări călătoria pachetului dvs., liniștindu-vă și planificați eficient sosirea acestuia.
- Accesați site-ul web DPD sau descărcați aplicația.
- Introduceți referința din 14 cifre sau numărul de urmărire.
- Apăsați butonul de căutare.
Urmărirea coletelor DPD pe Ship24
De asemenea, puteți lua în considerare platforme alternative precum Ship24 pentru opțiuni de urmărire suplimentare, deoarece acceptă și diferite servicii DPD. Pur și simplu introduceți dvs Număr de urmărire DPD pe pagina de pornire Ship24 pentru actualizările curente.
Urmărirea coletelor internaționale DPD
Urmărirea coletelor internaționale cu DPD este simplu, indiferent dacă vă aflați în Portugalia, Italia, Franța, Danemarca sau Marea Britanie. Iată cum să urmăriți expedierile globale:
- Utilizați numărul de urmărire DPD furnizat de vânzător.
- Vizitați site-ul web DPD sau un site de urmărire universal precum Ship24.
- Introduceți numărul de urmărire pentru actualizări în timp real.
Urmărire DPD DIRECT
Urmărirea expedierii DPD DIRECT este simplă, oferindu-vă vizibilitate în timp real pe tot parcursul călătoriei de livrare. Aveți două opțiuni convenabile pentru urmărire: site-ul web oficial DPD și platforme populare de urmărire terță parte, cum ar fi Ship24. Iată câteva informații demne de reținut despre acest serviciu:
- Public țintă: Proiectat în principal pentru afacerile internaționale de comerț electronic.
- Acoperire: operează în peste 30 de țări, inclusiv Australia, Canada, China, Franța, Germania, India, Japonia, Emiratele Arabe Unite și SUA.
- Timpul de livrare: 3 până la 8 zile
- Parteneriate locale: Lucrează cu specialiști locali în livrări la domiciliu din fiecare țară pentru a face cea mai bună experiență de livrare pe ultimul kilometru.
- Cost: Oferă prețuri simple cu consignație și tarife suplimentare la jumătate de preț, evitând taxele volumetrice complexe.
- Proces operațional: Coletele sunt colectate de DPD în Marea Britanie, procesate și transportate direct către fiecare destinație. Aceasta este urmată de predarea către agenții de livrare interne din țara de destinație.
- Manipulare vamală: Utilizează un sistem fără hârtie pentru gestionarea vamală.
- Experienta clientului: Oferă notificări prealabile prin e-mail clienților, informându-i despre data livrării coletului.
Urmărirea DPD Classic
Urmărire DPD Classic vă oferă informații exacte și actualizate despre transporturile dvs. De la ridicare până la ușă, vă puteți baza pe urmărirea DPD pentru a oferi o experiență perfectă și convenabilă. Iată câteva informații despre DPD Classic:
- Domeniul serviciului: Livrarea de colete de până la 31,5 kg în Europa și nu numai, cu dimensiuni maxime de 175 cm lungime și 300 cm circumferință.
- Baza de utilizatori: Deservește peste 360.000 de clienți anual.
- Focus european: Livrări în principalele destinații europene.
- Caracteristici: Include notificări Predict, rețea europeană de preluare, legături directe peste noapte către hub-uri internaționale, urmărire individuală a coletelor, dovada livrării și un sistem de tranzit securizat, monitorizat independent.
- Serviciu clienți: Oferă asistență multilingvă dedicată și un sistem ușor de utilizat care reflectă procesul utilizat în Marea Britanie.
- O propunere de valoare: Cunoscut pentru că oferă un raport calitate-preț excelent.
Urmărire DPD Express
DPD Express este un serviciu care oferă livrare rapidă și fiabilă în peste 30 de țări din întreaga lume și include capabilități de urmărire.
- La nivel global: DPD Express acoperă peste 230 de țări din întreaga lume.
- Repere ale serviciilor:
- Combină expertiza locală cu experiența globală.
- Include acoperirea răspunderii pentru Bunuri în Tranzit, cu opțiuni ulterioare de colectare disponibile în anumite zone.
- Oferă urmărirea online a expedierilor.
- Livrare rapidă și fiabilă pentru colete de până la 31,5 kg.
- Utilizează tehnologia de vârf pentru a conecta rețelele globale.
- Servicii aditionale: Pentru articolele care cântăresc mai mult de 31,5 kg, DPD oferă Servicii cu valoare adăugată pentru a găzdui expedieri mai grele.
Urmărirea comenzilor DPD Amazon
Când cumpărați dvs Comanda Amazon iar vânzătorul a trimis coletul prin DPD, se va emite un număr de urmărire. Cu acest număr de urmărire, puteți urmări comanda Amazon pe care ați achiziționat-o.
Starea de urmărire a DPD
Veți primi notificări de urmărire DPD odată ce coletul trimis dvs. este înregistrat și procesat. Mai jos sunt notificările de urmărire pe care le veți primi atunci când vă urmăriți coletul printr-un sistem de urmărire.
| Starea urmăririi | Descriere |
| Order information has been transmitted to DPD. | Informațiile referitoare la coletă sunt la DPD. |
| Parcel handed to DPD. | Coletul este cu DPD. |
| Pick-up from the Pickup parcelshop by DPD driver. | Un șofer DPD a preluat coletul dvs. de la magazinul de coletărie. |
| At parcel delivery centre. | Coletul este la centrul de livrare. |
| Goods issue at sender. | Expeditorul a predat coletul DPD. |
| In transit. | Coletul este în drum spre destinație. |
| Delivered by driver to Pickup parcelshop. | Șoferul a livrat coletul la un magazin de colete DPD. |
| Parcel handed to Pickup parcelshop by consignor. | Coletul este predat de către expeditor sau companie și se află în prezent la colet. |
| Parcel cleared by customs. | Obiceiul a eliberat coletul. |
| Collected by consignee from Pickup parcelshop. | Coletul este primit de către destinatar la magazinul de colete. |
| We're sorry but your parcel couldn't be delivered as arranged. | Coletul nu poate fi livrat. |
| Parcel redirected. (Return to sender) | Pachetul este trimis înapoi expeditorului. |
| In transit. (Return to sender) | Pachetul dvs. este în prezent pe drum înapoi la expeditor. |
| Parcel redirected. | Coletul este trimis înapoi. |
| Unfortunately we have not been able to deliver your parcel. | DPD nu a putut livra coletul. |
| Back at parcel delivery centre after an unsuccessful delivery attempt. | Pachetul este înapoi la centrul de livrare din cauza livrării nereușite. |
| Out for delivery. | Coletul este în drum spre pragul tău. |
| Delivered. | Pachetul a fost primit cu succes. |
În mod similar, când introduceți numărul de referință pe Ship24, veți primi o notificare detaliată de urmărire, așa cum se arată mai jos.
Gestionarea livrărilor ratate și contactarea DPD
Dacă pierdeți o livrare, șoferii lor vor încerca să vă contacteze sau să lase coletul unui vecin. În plus, coletul dumneavoastră va fi depozitat la un magazin Pickup Parcelshop din apropiere. Pentru orice întrebări, contactați echipa noastră de asistență disponibilă 24/7 online, prin telefon, Twitter sau WhatsApp.
- Număr de contact: 0121 275 0500 (disponibil de luni până vineri de la 8:00 la 18:30, sâmbătă de la 8:00 la 16:00, duminică de la 9:00 la 15:00, cu excepția băncilor sarbatori)
- Twitter: @DPDCare
- Whatsapp: +441212750500
Despre DPD
Înființată în 1999 în Franța sub numele Dynamic Parcel Distribution, această organizație a crescut pentru a deveni a doua cea mai mare rețea de livrare de colete din Europa. Cu o prezență puternică în țara sa de origine și în toată Europa, compania își extinde raza globală, inclusiv în Asia și Africa, prin alianțe strategice și sucursalele sale internaționale.
Ca membru al Grupului DPD, deținut de La Poste și integrată în divizia sa globală, GeoPost, compania lucrează cu diferiți curieri pentru a-și îmbunătăți capacitățile de livrare la nivel mondial, concurând cu companii precum: TNT și DHL in Europa.
Principiul fondator al companiei a fost accelerarea procesării coletelor. Spre deosebire de abordarea tradițională de deținere a mărfurilor la stațiile de mărfuri de containere (CFS) pentru controale vamale, coletele sunt mutate rapid la sosirea la unitățile lor. Această metodă garantează o livrare mai rapidă, adesea în aceeași zi sau în 72 de ore, sporind transparența și predictibilitatea pentru client.
Întrebări frecvente (FAQs)
În această secțiune, veți găsi întrebări frecvente legate de urmărirea DPD.
Cum îmi urmăresc coletul DPD în SUA?
În Statele Unite, puteți urmări coletul DPD folosind un sistem de urmărire automată online. Acest lucru vă permite să urmăriți starea curentă a expedierii fără a fi nevoie să vizitați o locație de curier sau să contactați centrul de asistență pentru clienți.
DPD este cu DHL?
DPD și DHL sunt companii diferite. Ambii sunt jucători importanți în sectorul logistic european, dar operează independent. Fiecare are rețeaua sa de transport și oferă o selecție unică de servicii de transport maritim intern și internațional. Nu fac parte din aceeași companie și nu lucrează împreună.
Cât timp durează DPD să livreze un pachet?
Timpul de livrare pentru coletele DPD depinde de:
- În medie, trimiterea unui colet cu DPD durează aproximativ 2 până la 6 zile lucrătoare.
- DPD oferă livrare în ziua următoare pentru pachete urgente sau o fereastră de livrare de două ore în unele țări, cum ar fi Spania și Germania.
- Pentru livrările din Marea Britanie, durează de obicei 1 până la 2 zile lucrătoare.
- Pentru livrările internaționale, cum ar fi în China, poate dura până la 2 până la 4 zile lucrătoare cu DPD Air Express și 3 până la 6 zile lucrătoare cu DPD Air Classic.
