Pochopení, kde se vaše zásilky DPD nacházejí, je důležité, ať už jste jednotlivec nebo firma. Jejich sledovací služby poskytují základní informace v každé fázi procesu doručení.
Jak mohu sledovat své zásilky DPD?
Jejich systém můžete používat online nebo prostřednictvím aplikace DPD pro aktualizace v reálném čase. Můžete sledovat cestu svého balíčku, uklidnit se a efektivně plánovat jeho příchod.
- Přejděte na webovou stránku DPD nebo si stáhněte aplikaci.
- Zadejte 14místné referenční nebo sledovací číslo.
- Stiskněte tlačítko vyhledávání.
Sledování zásilek DPD na lodi24
Můžete také zvážit alternativní platformy, jako je Ship24 pro další možnosti sledování, protože také podporuje různé služby DPD. Jednoduše zadejte své Sledovací číslo DPD na domovské stránce Ship24 pro aktuální aktualizace.
Sledování mezinárodních zásilek DPD
Sledování mezinárodních zásilek pomocí DPD je jednoduché, ať už jste v Portugalsku, Itálii, Francii, Dánsku nebo Velké Británii. Zde je návod, jak sledovat své globální zásilky:
- Použijte sledovací číslo DPD poskytnuté prodejcem.
- Navštivte webovou stránku DPD nebo univerzální sledovací web, jako je Ship24.
- Pro aktualizace v reálném čase zadejte své sledovací číslo.
DPD DIRECT Tracking
Sledování vaší zásilky DPD DIRECT je jednoduché a nabízí vám viditelnost v reálném čase během přepravy. Máte dvě pohodlné možnosti sledování: oficiální web DPD a oblíbené platformy pro sledování třetích stran, jako je Ship24. Zde je několik informací, které stojí za zmínku o této službě:
- Cílová skupina: Primárně navrženo pro mezinárodní podniky elektronického obchodu.
- Dosah: Působí ve více než 30 zemích, včetně Austrálie, Kanady, Číny, Francie, Německa, Indie, Japonska, Spojených arabských emirátů a USA.
- Čas doručení: 3 až 8 dní
- Místní partnerství: Spolupracuje s místními specialisty na doručování domů v každé zemi, aby bylo možné zajistit co nejlepší doručování na poslední míli.
- Náklady: Nabízí jednoduché stanovení ceny se zásilkou a další poloviční ceny za kilogram, čímž se vyhnete složitým objemovým poplatkům.
- Operační proces: Balíky jsou shromažďovány společností DPD ve Spojeném království, zpracovávány a přepravovány přímo do každé destinace. Následuje předání tuzemským doručovatelům v cílové zemi.
- Celní manipulace: Používá bezpapírový systém pro správu cel.
- Zákaznická zkušenost: Poskytuje zákazníkům předem e-mailová upozornění a informuje je o datu doručení balíku.
Sledování DPD Classic
Klasické sledování DPD poskytuje přesné a aktuální informace o vašich zásilkách. Od vyzvednutí až po dveře se můžete spolehnout na sledování DPD, které vám poskytne bezproblémový a pohodlný zážitek. Zde je několik informací o DPD Classic:
- Rozsah služby: Doručování balíků do 31,5 kg do Evropy a mimo ni, s maximálními rozměry 175 cm na délku a 300 cm obvod.
- Uživatelská základna: Ročně obsluhuje více než 360 000 zákazníků.
- Evropské zaměření: Dodávky do klíčových evropských destinací.
- Funkce: Zahrnuje předpovědní oznámení, evropskou síť vyzvednutí, přímé noční spojení na mezinárodní uzly, sledování jednotlivých zásilek, potvrzení o doručení a zabezpečený, nezávisle monitorovaný tranzitní systém.
- Služby zákazníkům: Nabízí vyhrazenou vícejazyčnou podporu a snadno použitelný systém, který odráží proces používaný ve Spojeném království.
- Návrh hodnoty: Známý pro poskytování vynikající hodnoty za peníze.
Sledování DPD Express
DPD Express je služba, která nabízí rychlé a spolehlivé doručení do více než 30 zemí po celém světě a zahrnuje možnosti sledování.
- Celosvětový dosah: DPD Express pokrývá více než 230 zemí světa.
- Nejdůležitější služby:
- Spojuje místní odborné znalosti s globálními zkušenostmi.
- Zahrnuje pojištění odpovědnosti za zboží v tranzitu, s pozdějšími možnostmi vyzvednutí dostupnými ve vybraných oblastech.
- Nabízí online sledování zásilek.
- Rychlé a spolehlivé doručení balíků do 31,5 kg.
- K propojení globálních sítí využívá špičkovou technologii.
- Doplňkové služby: U položek vážících více než 31,5 kg nabízí společnost DPD služby s přidanou hodnotou pro přepravu těžších zásilek.
Sledování objednávek DPD Amazon
Když si koupíte svůj Amazon objednávka a prodejce odeslal zásilku prostřednictvím DPD, bude vydáno sledovací číslo. S tímto sledovacím číslem můžete sledovat objednávku Amazon, kterou jste zakoupili.
Stav sledování DPD
Jakmile bude zásilka, která vám byla zaslána, zaregistrována a zpracována, obdržíte oznámení DPD o sledování. Níže jsou uvedena upozornění na sledování, která obdržíte, když budete sledovat svou zásilku prostřednictvím systému sledování.
| Stav sledování | Popis |
| Order information has been transmitted to DPD. | Informace týkající se balíku jsou u DPD. |
| Parcel handed to DPD. | Zásilka je s DPD. |
| Pick-up from the Pickup parcelshop by DPD driver. | Řidič DPD vyzvedl váš balík z balíkové prodejny. |
| At parcel delivery centre. | Balík je v doručovacím centru. |
| Goods issue at sender. | Odesílatel předal zásilku společnosti DPD. |
| In transit. | Balík je na cestě do cíle. |
| Delivered by driver to Pickup parcelshop. | Řidič doručil zásilku do zásilkového obchodu DPD. |
| Parcel handed to Pickup parcelshop by consignor. | Balík je předán odesílatelem nebo společností a aktuálně je v balíkovně. |
| Parcel cleared by customs. | Zvyk balík uvolnil. |
| Collected by consignee from Pickup parcelshop. | Zásilku převezme příjemce v balíkové prodejně. |
| We're sorry but your parcel couldn't be delivered as arranged. | Zásilku nelze doručit. |
| Parcel redirected. (Return to sender) | Balíček je odeslán zpět odesílateli. |
| In transit. (Return to sender) | Váš balíček je právě na cestě zpět k odesílateli. |
| Parcel redirected. | Zásilka se posílá zpět. |
| Unfortunately we have not been able to deliver your parcel. | Společnost DPD nebyla schopna balíček doručit. |
| Back at parcel delivery centre after an unsuccessful delivery attempt. | Balíček je zpět v doručovacím centru z důvodu neúspěšného doručení. |
| Out for delivery. | Balíček je na cestě k vašim dveřím. |
| Delivered. | Balíček byl úspěšně přijat. |
Podobně, když zadáte své referenční číslo na Ship24, obdržíte podrobné oznámení o sledování, jak je uvedeno níže.
Správa zmeškaných dodávek a kontaktování DPD
Pokud zmeškáte dodávku, jejich řidiči se vás pokusí zastihnout nebo nechají zásilku u souseda. Vaše zásilka bude navíc uložena v nedaleké Pickup parcelshop. V případě jakýchkoli dotazů se obraťte na náš tým podpory, který je k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu online, prostřednictvím telefonu, Twitteru nebo WhatsApp.
- Kontaktní číslo: 0121 275 0500 (k dispozici od pondělí do pátku od 8:00 do 18:30, v sobotu od 8:00 do 16:00, v neděli od 9:00 do 15:00 kromě banky dovolená)
- Twitter: @DPDCare
- Whatsapp: +441212750500
O DPD
Tato organizace, založená v roce 1999 ve Francii pod názvem Dynamic Parcel Distribution, se rozrostla a stala se druhou největší sítí doručování balíků v Evropě. Díky silnému zastoupení ve své domovské zemi a v celé Evropě rozšiřuje společnost svou působnost po celém světě, včetně Asie a Afriky, prostřednictvím strategických aliancí a svých mezinárodních poboček.
Jako člen skupiny DPD, vlastněné společností La Poste a integrovaná do své globální divize GeoPost, společnost spolupracuje s různými kurýry, aby zlepšila své celosvětové doručovací schopnosti a konkurovala takovým TNT a DHL v Evropě.
Základním principem společnosti bylo urychlit zpracování balíků. Na rozdíl od tradičního přístupu držení zboží na kontejnerových nákladních stanicích (CFS) pro celní kontroly jsou balíky rychle vyvezeny po příjezdu do jejich zařízení. Tato metoda zaručuje rychlejší doručení, často ve stejný den nebo 72 hodin, zvyšuje transparentnost a předvídatelnost pro zákazníka.
Často kladené otázky (FAQ)
V této sekci naleznete časté dotazy týkající se sledování DPD.
Jak mohu sledovat svůj balíček DPD v USA?
Ve Spojených státech můžete sledovat zásilku DPD pomocí online systému automatického sledování. To vám umožní sledovat aktuální stav vaší zásilky, aniž byste museli navštívit místo kurýra nebo kontaktovat centrum služeb zákazníkům.
Je DPD s DHL?
DPD a DHL jsou různé společnosti. Oba jsou hlavními hráči v evropském logistickém sektoru, ale působí nezávisle. Každý z nich má svou přepravní síť a nabízí jedinečný výběr vnitrostátních a mezinárodních přepravních služeb. Nejsou součástí stejné společnosti ani nepracují společně.
Jak dlouho trvá DPD doručení balíku?
Doba doručení zásilek DPD závisí:
- Odeslání balíku s DPD trvá v průměru 2 až 6 pracovních dnů.
- DPD nabízí doručení urgentních zásilek do druhého dne nebo v některých zemích, jako je Španělsko a Německo, dvouhodinové doručení.
- U dodávek do Spojeného království to obvykle trvá 1 až 2 pracovní dny.
- U mezinárodních dodávek, například do Číny, to může u DPD Air Express trvat jen 2 až 4 pracovní dny a u DPD Air Classic 3 až 6 pracovních dnů.
