Zásady ochrany osobních údajů

Definice

Osobní údaje: znamená jakoukoli informaci týkající se fyzické osoby, kterou lze přímo či nepřímo identifikovat, zejména odkazem na identifikátor, jako je jméno, identifikační číslo, údaje o poloze nebo online identifikátor.

Zpracováníznamená jakoukoli operaci s osobními údaji, jako je shromažďování, zaznamenávání, organizace, strukturování, ukládání, úprava nebo jakýkoli druh zveřejnění či jiného použití.

Registrace pro naše služby

Naše webové stránky nabízejí služby založené na účtech a možnost přihlásit se k odběru newsletterů. Pokud si zřídíte účet, můžeme zpracovávat:

  • Informace poskytnuté při registraci (například vaše jméno a e-mailová adresa)
  • Informace používané pro ověření účtu (jako jsou přihlašovací údaje a podrobnosti o hesle)
  • Komunikace, kterou nám zasíláte (například prostřednictvím e-mailu nebo kontaktních formulářů na webových stránkách)

Tyto osobní údaje zpracováváme za účelem:

  • Identifikujte vás při přihlášení
  • Poskytování služeb a informací nabízených prostřednictvím webových stránek nebo dle vaší žádosti
  • Spravujte svůj účet
  • Komunikujte s vámi o službách

V případech, kdy se uplatňuje GDPR, je právním základem pro vytvoření a správu účtu obvykle článek 6(1)(b) GDPR (plnění smlouvy nebo kroky na vaši žádost).

Pokud používáme osobní údaje pro personalizaci nebo profilování související s reklamou, bude se to řídit vašim nastavením souborů cookie a platnými právními předpisy (viz Zásady používání souborů cookie). V případech, kdy se uplatňuje GDPR, je právním základem obvykle článek 6(1)(a) GDPR (souhlas), pokud je vyžadován, a/nebo článek 6(1)(f) GDPR (oprávněné zájmy) pro omezené činnosti, které podle místních předpisů nevyžadují souhlas.

Uchovávání: pokud není v příslušných částech níže uvedeno jinak, uchováváme osobní údaje související s účtem tak dlouho, dokud váš účet zůstane aktivní. Po smazání vašeho účtu budou vaše osobní údaje vymazány nebo anonymizovány v souladu s naším plánem uchovávání, pokud neplatí zákonné povinnosti uchovávání nebo není vyžadováno uchování pro stanovení, výkon nebo obhajobu právních nároků (například v případě podezření na zneužití nebo spory o platby). Pokud je to možné, budeme vás informovat, zda se vztahuje prodloužené uchovávání.

Bulletin

Pomocí své e-mailové adresy se můžete přihlásit k odběru našeho newsletteru. Newsletter může obsahovat aktuální informace o Ship24, novinky o produktech a informace související s tématy. Kde je to povoleno, může také obsahovat marketingový obsah.

Tam, kde platí GDPR, je právním základem čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR (souhlas). Uchováváme vaši e-mailovou adresu a předvolby předplatného, dokud zůstanete přihlášeni. Z odběru se můžete kdykoli odhlásit prostřednictvím odkazu uvedeného v každém newsletteru. Můžeme uchovávat minimální záznamy o vašem odhlášení, abychom respektovali vaše preference.

Online reklama

Tyto webové stránky mohou používat online reklamní služby k zobrazování reklam, které by pro vás mohly být relevantní, a k měření a zlepšování výkonu reklamy. V závislosti na vašem regionu a nastavení mohou tyto služby používat soubory cookie nebo podobné technologie.

Google Adwords

V případech, kdy to vyžaduje zákon, používáme reklamní soubory cookie a podobné technologie pouze s vaším souhlasem, který lze spravovat prostřednictvím banneru s soubory cookie a nastavení souborů cookie (viz Zásady používání souborů cookie). V případech, kdy se uplatňuje GDPR, je právním základem obvykle článek 6(1)(a) GDPR (souhlas) pro nepodstatné soubory cookie a podobné technologie a článek 6(1)(f) GDPR (oprávněné zájmy) pro omezené činnosti, které podle místních pravidel nevyžadují souhlas (například základní zabezpečení nebo prevence podvodů).

Reklamy Google (dříve Google AdWords)

Google Ads používáme k inzerci na našich webových stránkách a na webových stránkách třetích stran pro předchozí návštěvníky našeho webu. Google Ads je poskytována společností Google LLC (Google).

Reklamy se mohou zobrazovat na základě informací uložených v souborech cookie nebo podobných technologiích, které Google umisťuje do vašeho zařízení (v závislosti na vašem nastavení souborů cookie). Tyto identifikátory mohou společnosti Google a nám pomoci porozumět výkonu reklam a zobrazovat reklamy na základě předchozích interakcí s našimi webovými stránkami.

Z Google Ads nedostáváme informace, které by vás přímo identifikovaly. Google může zpracovávat informace naším jménem nebo jako nezávislý správce v závislosti na dané funkci. Informace o tom, jak Google zpracovává data, naleznete v informacích o ochraně osobních údajů a nastavení společnosti Google:

Remarketing Google Ads a meta vlastní publikum

Na těchto webových stránkách můžeme používat remarketingové funkce nebo funkce pro podobné publikum poskytované společnostmi Google (Google Ads Remarketing / Podobné publikum) a Meta (Vlastní publikum). Tyto funkce mohou používat soubory cookie nebo podobné technologie, které pomáhají zobrazovat reklamy lidem, kteří již dříve navštívili naše webové stránky, a k měření a zlepšování výkonu reklamy.

Společnosti Google a Meta mohou přijímat informace o vašich interakcích s našimi webovými stránkami (například identifikátory souborů cookie, informace o zařízeních a data o událostech). V závislosti na vašem regionu a nastavení může být vaše IP adresa zpracovávána také pro účely zabezpečení, prevence podvodů a měření. Nedostáváme kompletní sadu dat shromažďovaných těmito poskytovateli a nekontrolujeme, jak je používají pro své vlastní účely.

Tam, kde to vyžaduje zákon, se tyto technologie používají pouze s vaším souhlasem prostřednictvím našeho banneru a nastavení souborů cookie (viz Zásady souborů cookie). Souhlas můžete kdykoli odvolat prostřednictvím nastavení souborů cookie. Kromě toho můžete předvolby inzerce spravovat přímo u poskytovatelů:

Můžete také použít nástroje pro odhlášení z různých odvětví, pokud jsou k dispozici (například Network Advertising Initiative). Upozorňujeme, že zakázání souborů cookie nebo odhlášení může ovlivnit určité funkce webových stránek.

Sledování objednávky Ship24 pro Tabulky Google

Sledování objednávek Ship24 je doplněk Tabulek Google, který umožňuje uživatelům vytvářet a spravovat sledovače zásilek přímo v tabulce Google.

Když uživatel ručně spustí akci v rámci doplňku, mohou být zpracovávána následující data:

  • Sledovací čísla zásilek
  • Informace o referenčním údaji o zásilce
  • Kódy zemí a informace o destinaci
  • Kurýrní informace
  • Referenční údaje objednávky
  • Identifikátory sledovacích zařízení
  • Výsledky stavu zásilky vrácené rozhraním Ship24 API

Doplněk tyto informace čte pouze z aktivního listu Google, ve kterém jsou použity, a výsledky sledování zapisuje zpět do stejného listu.

Sledovací data jsou do API Ship24 přenášena výhradně za účelem načtení výsledků sledování zásilky. Žádná tabulková data nejsou shromažďována automaticky ani zpracovávána bez zásahu uživatele.

Doplněk bezpečně ukládá klíč API Ship24 uživatele pomocí vlastností uživatele skriptu Google Apps v uživatelském účtu Google. Klíč API není sdílen s ostatními uživateli a samotný doplněk jej neukládá do samostatných externích databází.

Doplněk nepřistupuje k souborům mimo aktivní tabulku, nepřistupuje k souborům Gmailu, souborům na Disku mimo aktuální tabulku, kontaktům ani jiným datům osobních účtů a neprovádí aktualizaci na pozadí ani automatické monitorování.

Obsah třetích stran a pluginy sociálních médií

Můžeme používat obsah třetích stran nebo zásuvné moduly sociálních médií (například Facebook). Tyto funkce vám mohou umožnit interakci se službami třetích stran (například lajky nebo komentáře). Po načtení mohou zásuvné moduly vytvořit přímé spojení mezi vaším zařízením a servery poskytovatele třetí strany, což může poskytovateli umožnit shromažďovat informace o vaší návštěvě (například informace o zařízení a prohlížeči, identifikátory souborů cookie a IP adresu).

K přenosu osobních údajů může dojít bez ohledu na to, zda máte u poskytovatele účet, v závislosti na tom, jak fungují technologie poskytovatele.

Nekontrolujeme rozsah dat shromažďovaných poskytovateli pluginů, účely jejich zpracování ani doby jejich uchovávání. Další informace naleznete v jejich zásadách ochrany osobních údajů a nastavení.

Sociální pluginy Facebooku

Používáme sociální pluginy (pluginy) ze sociální sítě: www.facebook.com, poskytovaný společností Meta Platforms, Inc. (Meta). Pluginy lze identifikovat podle log Meta/Facebook nebo odkazů na „Facebook Social Plugin“.

Pokud navštívíte stránku, která používá takový plugin, může se váš prohlížeč připojit přímo k serverům společnosti Meta. Společnost Meta může obdržet informace o tom, že jste stránku navštívili. Pokud jste v dané době přihlášeni k Facebooku, může společnost Meta tuto návštěvu přiřadit k vašemu účtu. Pokud s pluginem interagujete (například dáte lajk nebo okomentujete), může být tato interakce přenesena do společnosti Meta.

Informace o zpracování údajů společností Meta a možnostech nastavení naleznete v zásadách ochrany osobních údajů společnosti Meta: https://www.facebook.com/privacy/policy.

Pokud si nepřejete, aby Meta spojovala vaši návštěvu s vaším účtem na Facebooku, odhlaste se před návštěvou našich webových stránek z Facebooku. Můžete také zablokovat sociální pluginy pomocí doplňků prohlížeče, pokud jsou k dispozici.

Přeshraniční přenosy dat

V rámci výše popsaných činností mohou být vaše osobní údaje přenášeny a zpracovávány v zemích mimo EHP, které mohou mít jiné standardy ochrany údajů než země vašeho bydliště. Údaje zpracovávané v jiné zemi mohou podléhat zákonům této země a mohou být přístupné vládním orgánům, soudům, donucovacím orgánům nebo regulačním orgánům.

V případech, kdy to vyžadují platné právní předpisy, přijímáme opatření zaměřená na udržení odpovídající úrovně ochrany údajů pro mezinárodní přenosy, jako jsou smluvní ochrany a další ochranná opatření.

Zabezpečení

Používáme vhodná technická a organizační opatření určená k ochraně osobních údajů před ztrátou, zneužitím, změnou, neoprávněným zveřejněním nebo přístupem. Naše opatření v oblasti zabezpečení a ochrany osobních údajů jsou pravidelně kontrolována a aktualizována. Přístup k osobním údajům je omezen na oprávněné osoby s oprávněnou potřebou.

Žádná metoda přenosu přes internet není zcela bezpečná. Nemůžeme zaručit bezpečnost informací, které odešlete prostřednictvím našich webových stránek během jejich přenosu přes internet, a jakékoli odesílání je na vaše vlastní riziko.

Uchovávání dat

Naše zpracovatelské činnosti omezujeme na co nejvyšší možnou míru. Pokud není v těchto zásadách uvedeno konkrétní období uchovávání, osobní údaje jsou uchovávány pouze po dobu nezbytně nutnou ke splnění účelu, pro který byly shromážděny, a jak to vyžadují příslušné právní, účetní nebo oznamovací povinnosti. Můžeme také uchovávat údaje podle potřeby pro stanovení, uplatnění nebo obhajobu právních nároků.

Vaše práva

V závislosti na vaší lokalitě a platných zákonech můžete mít mimo jiné tato práva:

  • Přístup k vašim osobním údajům a informacím o našem zpracování
  • Oprava nepřesných nebo neúplných osobních údajů
  • Výmaz osobních údajů za určitých okolností
  • Omezení nebo vznesení námitky proti určitému zpracování
  • Přenositelnost osobních údajů, které jste nám poskytli, pokud je to relevantní
  • Odvolání souhlasu kdykoli, pokud je zpracování založeno na souhlasu
  • Právo nebýt předmětem určitých automatizovaných rozhodnutí, pokud je to možné
  • Právo podat stížnost u úřadu pro ochranu osobních údajů, je-li to relevantní

Výše uvedená práva můžete uplatnit nebo nám položit jakékoli dotazy kontaktováním nás prostřednictvím customerservice@ship24.com

Zásady používání souborů cookie

Stejně jako většina podobných webových stránek používá i tento web soubory cookie a podobné technologie. Tato stránka vysvětluje, co jsou soubory cookie, jak je používáme a jak je můžete ovládat.

Tam, kde to vyžaduje zákon, se nepodstatné soubory cookie používají pouze po udělení souhlasu prostřednictvím našeho banneru nebo nastavení souborů cookie. Své preference můžete kdykoli změnit prostřednictvím nastavení souborů cookie a ovládacích prvků vašeho prohlížeče.

O souborech cookie

Soubory cookie jsou soubory, často obsahující jedinečné identifikátory, které webové servery odesílají webovým prohlížečům a mohou být odesílány zpět na server pokaždé, když prohlížeč od serveru vyžádá stránku.

Soubory cookie mohou webové servery používat k identifikaci a sledování prohlížečů při procházení stránkami na webu a k rozpoznání vracejících se prohlížečů.

Soubory cookie mohou být trvalé nebo relační. Trvalý soubor cookie je uložen v prohlížeči a zůstává platný až do data vypršení platnosti (pokud není dříve smazán). Relační soubor cookie vyprší po zavření prohlížeče.

Soubory cookie na těchto webových stránkách

Na tomto webu používáme jak soubory cookie relace, tak trvalé soubory cookie.

Jak používáme soubory cookie

Soubory cookie ne vždy obsahují informace, které vás přímo identifikují, ale informace, které o vás ukládáme, mohou být propojeny s informacemi uloženými v souborech cookie a získanými z nich. Mezi soubory cookie používané na webových stránkách mohou patřit:

  • Nezbytně nutné soubory cookie pro přístup, navigaci a zabezpečení
  • Soubory cookie, které nám pomáhají porozumět používání (výkonnostní a analytické soubory cookie)
  • Soubory cookie, které si pamatují volby (funkční soubory cookie)
  • Soubory cookie používané pro cílený obsah nebo reklamu (reklamní soubory cookie), pokud jsou povoleny a podléhají vašemu nastavení

Informace získané ze souborů cookie můžeme použít k následujícím účelům:

  • Rozpoznání vašeho prohlížeče při návštěvě webových stránek
  • Sledujte navigaci na webu a povolte požadované funkce
  • Zlepšení použitelnosti a výkonu
  • Analyzujte používání webových stránek
  • Spravujte a zabezpečte web
  • Přizpůsobit obsah a tam, kde je to povoleno, zobrazovat reklamu, která by pro vás mohla být relevantní

Soubory cookie třetích stran

Když používáte webovou stránku, třetí strany mohou také nastavit soubory cookie na vašem zařízení.

Naši inzerenti a poskytovatelé služeb mohou tyto soubory cookie používat k:

  • Sledování prohlížeče napříč více webovými stránkami
  • Vytvořte profil aktivity prohlížení
  • Zobrazovat reklamy, které by mohly být relevantní

Používáme Google Analytics, službu webové analýzy poskytovanou společností Google. Google Analytics používá soubory cookie k analýze používání webových stránek. Informace generované soubory cookie o vašem používání webových stránek mohou být přenášeny a zpracovávány na serverech Google, které se mohou nacházet ve Spojených státech nebo jiných zemích, v závislosti na vašem nastavení a platných zákonech. Více informací o službě Google Analytics a o tom, jak ji ovládat, naleznete pomocí nástrojů a nastavení společnosti Google, včetně doplňku pro odhlášení: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en

Můžeme také používat funkce remarketingu od Googlu. Tyto funkce umožňují zobrazování reklam na webových stránkách třetích stran na základě předchozích návštěv, v závislosti na vašem nastavení souborů cookie. Předvolby reklamy od Googlu můžete spravovat na adrese: https://adssettings.google.com/

Další informace o postupech ochrany osobních údajů společnosti Google naleznete na adrese: https://policies.google.com/privacy

Blokování souborů cookie

Většina prohlížečů umožňuje odmítnout soubory cookie nebo smazat stávající soubory cookie. Postup závisí na vašem prohlížeči a zařízení. Nejnovější pokyny naleznete na stránkách nápovědy vašeho prohlížeče.

Blokování některých souborů cookie může negativně ovlivnit použitelnost webových stránek. Pokud soubory cookie zablokujete, nemusí být možné používat určité funkce (například přihlášení, přístup k určitému obsahu nebo určité vyhledávací funkce).

Mazání cookies

Soubory cookie, které jsou již uložené ve vašem zařízení, můžete smazat pomocí nastavení prohlížeče. Postup závisí na vašem prohlížeči a zařízení.

Smazání souborů cookie může negativně ovlivnit použitelnost mnoha webových stránek a při příští návštěvě budete možná muset znovu nastavit předvolby souborů cookie.

Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat. Aktualizovanou verzi zveřejníme na této stránce a níže uvedeme datum „poslední aktualizace“.

Poslední aktualizace: Únor 2026.