Ship24

Centrum nápovědy

Získejte odpovědi na často kladené otázky týkající se sledování, dopravy a doručení.

Sledování zásilek

Doručení zásilky

Lodní doprava

jiný

Sledování zásilek

Přečtěte si o sledovacích číslech, oznámeních o sledování a o tom, jak sledovat své balíčky a objednávky.

Mar 15, 2023

4 minut

Stav není k dispozici při sledování mého balíčku

Zobrazuje se při sledování zásilky zpráva „stav není k dispozici“? Tento běžný problém často pramení ze zpožděných skenů, nesprávných podrobností o sledování nebo technických závad. Tato příručka vysvětluje důvody a nabízí kroky, které vám pomohou zajistit, aby váš balíček dorazil na místo určení.

Přečíst článek→

Mar 15, 2023

9 minut

Jak najít řešení pro sledování mezinárodních balíků?

Nalezení mezinárodního řešení pro sledování zásilek zahrnuje posouzení kompatibility s dopravci, možností sledování v reálném čase, integrace s celními úřady a vícejazyčné podpory. Mezi klíčové faktory patří globální pokrytí, dostupnost API, systémy oznámení a analytické nástroje pro zajištění efektivního sledování přeshraničních zásilek a spokojenosti zákazníků.

Přečíst článek→

Mar 15, 2023

9 minut

Důvody, proč mohou být informace o globálním sledování komplikované

Globální informace o sledování mohou být komplikované kvůli odlišným mezinárodním přepravním standardům, jazykovým bariérám, nekonzistentním aktualizacím dat a různým časovým pásmům. Zpoždění v celním odbavení, omezená komunikace s dopravcem a nekompatibilní systémy sledování v různých zemích také přispívají ke zmatku a neúplné viditelnosti sledování.

Přečíst článek→

Mar 15, 2023

12 minut

Kde je můj balíček?

Sledování balíku zahrnuje použití jedinečného sledovacího čísla poskytnutého dopravcem. Toto číslo umožňuje přístup k aktuálním informacím o stavu zásilky, její poloze a předpokládaném datu doručení v reálném čase. Zpoždění může nastat v důsledku počasí, celních podmínek nebo nesprávných adresních údajů, což ovlivňuje očekávaný čas doručení.

Přečíst článek→

Mar 15, 2023

6 minut

Sledovací číslo a rozdíl mezi čísly objednávky

Jste zmateni mezi sledovacími čísly a čísly objednávek? Občas mohou být tato čísla stejná, ale není tomu tak vždy. Pokud máte potíže s nalezením některého z těchto čísel, nezoufejte! Jsme tu, abychom vám pomohli procházet procesem a zajistili bezproblémové doručení. Zjistěte více ještě dnes a už vám žádný balíček neunikne!

Přečíst článek→

Mar 15, 2023

10 minut

Mohu si zkontrolovat sledovací číslo s dalšími informacemi?

Sledování balíku bez sledovacího čísla může být možné pomocí alternativních údajů, jako je dodací adresa, číslo objednávky nebo informace o účtu od prodejce nebo dopravce. Někteří dopravci nabízejí sledování prostřednictvím e-mailu nebo telefonního čísla, pokud je toto číslo propojeno se zásilkou během nákupu nebo procesu odeslání.

Přečíst článek→

Doručení zásilky

Získejte odpovědi, které vám pomohou pochopit, kdy váš balíček dorazí, příčiny zpoždění, výjimky a mnoho dalšího.

Mar 15, 2023

4 minut

Můj balíček z Číny je In Transit, co to znamená?

Čekáte na balíček z Číny? Zjistěte, co znamená „v tranzitu“, jak sledovat zásilku a odstraňovat běžné zpoždění. Zůstaňte informováni a s tímto průvodcem bude mezinárodní doprava bezproblémová.

Přečíst článek→

Mar 15, 2023

11 minut

Jak mám sledovat doručení elektronického balíčku?

Chcete-li sledovat doručení elektronického balíčku, použijte sledovací číslo poskytnuté prodejcem nebo přepravní platformou. Zadejte číslo na oficiálních webových stránkách poštovní služby nebo na sledovacím webu třetí strany. Aktualizace obvykle zahrnují informace o odeslání, přepravě, celním odbavení a konečném stavu doručení.

Přečíst článek→

Mar 15, 2023

4 minut

Mohu změnit adresu příjemce mého balíčku?

V našem informativním příspěvku na blogu zjistíte, jak změnit přijímací adresu vašeho balíku a vyhnout se chybám při doručení. Přečtěte si o výhodách a potenciálních rizicích provádění úprav a získejte cenné tipy, jak se vyhnout běžným chybám.

Přečíst článek→

Mar 15, 2023

3 minut

Proč byl můj balíček odeslán na špatnou adresu?

Tento blogový příspěvek zkoumá, proč jsou balíčky někdy odesílány na nesprávnou adresu, což vede k frustraci pro odesílatele i příjemce. Seznamte se s běžnými příčinami chyb při doručování a praktickými kroky, které mohou odesílatelé podniknout, aby snížili riziko nesprávně směrované pošty.

Přečíst článek→

Mar 15, 2023

3 minut

Proč má můj balíček dlouhou dodací lhůtu?

Čekali jste na doručení balíčku déle, než jste čekali? Ke zpožděným dodacím lhůtám mohou přispívat různé faktory, jako jsou povětrnostní podmínky, celní kontroly, velké objemy objednávek nebo narušení logistiky. Zjistěte, proč vašemu balíku trvá cesta na místo určení déle než obvykle a co můžete udělat pro sledování jeho postupu a zajištění hladkého doručení.

Přečíst článek→

Mar 15, 2023

4 minut

Zmeškal(a) jsem doručení, jak mohu změnit uspořádání doručení?

Naučte se, co dělat, když zmeškáte dodávku, pomocí našeho podrobného průvodce. Zjistěte, jak snížit riziko zmeškání dodávky, prozkoumejte alternativní řešení doručení a pochopte své možnosti pro přeplánování nebo přeskupení doručení.

Přečíst článek→

Lodní doprava

Objevte vše, co potřebujete vědět o přepravních zásilkách, jako jsou možnosti dopravy, metody a sazby pro domácí a mezinárodní zásilky.

Apr 20, 2023

3 minut

Jak dlouhý je pracovní den v expedici?

Pracovní den v přepravě obvykle odkazuje na provozní dobu přepravce, obvykle pondělí až pátek, s výjimkou víkendů a svátků. Tento článek vysvětluje její definici, důležitost a faktory ovlivňující dodací lhůty a nabízí tipy k optimalizaci dopravy pro včasné výsledky.

Přečíst článek→

Apr 25, 2023

4 minut

Jak získat levnou dopravu z Číny?

Prozkoumejte nejchytřejší způsoby, jak dosáhnout cenově dostupné dopravy do Číny s naším podrobným průvodcem. Odhalte akční tipy, osvědčené metody a cenné služby, které vám pomohou ušetřit náklady při zachování efektivity.

Přečíst článek→

Jul 14, 2023

10 minut

Jaký je nejlepší způsob, jak posílat malé balíky?

Nejlepší způsob, jak přepravovat malé balíky, závisí na faktorech, jako je rychlost doručení, cena, sledování a hmotnost balíku. USPS často nabízí dostupné sazby za lehké zásilky, zatímco UPS a FedEx poskytují rychlejší doručení a vylepšené sledování. Paušální sazby za zásilky, regionální služby a přepravní platformy třetích stran mohou snížit celkové náklady.

Přečíst článek→

Jul 14, 2023

11 minut

Co je to malý balík nebo LTL?

Malý balík označuje jednotlivé balíky, obvykle do 150 liber (63,7 kg), přepravované prostřednictvím dopravců, jako je UPS nebo FedEx. Přeprava menších než celokamiónových zásilek (LTL) zahrnuje přepravu nákladu, který nevyžaduje celý kamion, obvykle o hmotnosti mezi 150 a 15 000 liber (63,7 až 6 500 kg), konsolidovaného s dalšími zásilkami za účelem optimalizace prostoru a nákladů.

Přečíst článek→

Jul 14, 2023

10 minut

Jaká je nejmenší velikost zásilky?

Nejmenší velikost zásilky se obvykle vztahuje na balíky, které splňují minimální požadavky na rozměry a hmotnost stanovené dopravci. Mezi běžné standardy patří obálky nebo malé balíky do 1 libry a v rozměrech například 6" x 4" x 1". Tyto velikosti splňují podmínky pro nejnižší sazby za dopravu a jsou ideální pro lehké a kompaktní zásilky.

Přečíst článek→

Aug 04, 2023

12 minut

Který způsob dopravy je nejlevnější?

Nejlevnější způsob dopravy obvykle závisí na velikosti balíku, hmotnosti, místě určení a rychlosti doručení. USPS First-Class Mail je často nejúspornější pro lehké zásilky do 13 uncí. Pro těžší balíky mohou USPS Priority Mail, UPS Ground nebo FedEx Ground nabízet cenově výhodnější možnosti na základě vzdálenosti a doby doručení.

Přečíst článek→

jiný

Najděte různé informace týkající se zásilek, jako jsou vracení zboží, refundace a další různá témata.

Mar 15, 2023

9 minut

Jak změním doručovací adresu?

Chcete-li změnit doručovací adresu, přejděte na podrobnosti objednávky v části účtu a vyberte možnost aktualizace dodacích údajů. Změny adresy mohou být dostupné pouze před zpracováním nebo odesláním objednávky. Pokud možnost není k dispozici, kontaktujte zákaznickou podporu a požádejte o další pomoc.

Přečíst článek→

Mar 15, 2023

4 minut

Mohu získat náhradu?

Nejste spokojeni se svým nákupem? Vrácení peněz může být na dosah. Tento průvodce vás provede kroky k vrácení položky a poskytne jasné informace o postupu v procesu vrácení peněz. Objevte, jak zvládnout běžné scénáře, od poškozeného zboží po nesprávné objednávky nebo nevyhovující produkty.

Přečíst článek→

Mar 15, 2023

2 minut

Zásilku nelze najít

"Ztracená zásilka? Nechte si tímto průvodcem pomoci vystopovat chybějící zásilku a snadno se orientovat v procesu reklamace. Zjistěte, co dělat, když váš balíček nelze najít, včetně kontaktování přepravce, sledování zásilky a dalších věcí. Nenechte balíček vám zkazí den.

Přečíst článek→

May 02, 2023

9 minut

Po zakoupení jsem obdržel/a nesprávné zboží - co mám dělat?

Obdržení nesprávné položky po zakoupení obvykle vyžaduje neprodlené kontaktování prodejce nebo prodejce. Většina společností nabízí v případě takových problémů možnosti vrácení nebo výměny zboží. Zachování originálního obalu, potvrzení objednávky a položky v nepoužitém stavu může pomoci zefektivnit proces řešení prostřednictvím zákaznické podpory.

Přečíst článek→

Jul 14, 2023

13 minut

Jaká je nejlepší přepravní služba?

Nejlepší přepravní služba závisí na faktorech, jako je rychlost doručení, velikost balíku, místo určení a rozpočet. FedEx a UPS nabízejí spolehlivé expresní možnosti, zatímco USPS poskytuje cenově výhodná řešení pro menší balíky. DHL vyniká v mezinárodní přepravě se silným globálním pokrytím a efektivním celním odbavením.

Přečíst článek→

Jul 14, 2023

10 minut

Jaké jsou osvědčené postupy pro efektivní vyřizování vrácení a výměn zboží?

Jasné zásady pro vracení zboží, efektivní pracovní postupy a pohotová zákaznická podpora zajišťují efektivní zpracování vrácení a výměny zboží. Používání automatizačních nástrojů, systémů sledování a konzistentní komunikace minimalizuje zpoždění a chyby. Pravidelná analýza dat o vrácení zboží pomáhá identifikovat vzorce a zlepšovat budoucí procesy.

Přečíst článek→

Pokračováním souhlasíte s používáním cookies. Více informací