Sledujte svou objednávku

Chcete-li sledovat můj balík, zadejte číslo sledování na Sledování Ship24Ship24 zobrazuje aktualizace sledování v jedné časové ose, včetně aktualizací, když je balík převeden k jinému dopravci. Pokud dopravce již znáte, můžete také začít od… Kurýři strana.

Ano. Své objednávky můžete sledovat zadáním sledovacího čísla poskytnutého obchodem nebo prodejcem. Pro objednávky z tržiště a obchodníků navštivte Obchody adresář, kde najdete příslušnou stránku sledování a pokyny. Upozorňujeme, že vaše Číslo objednávky a sledovací číslo se lišíČíslo vaší objednávky nelze použít ke sledování vaší objednávky na Ship24.

Ship24 podporuje globální sledování pro vnitrostátní i mezinárodní zásilky, včetně přeshraničních převodů a aktualizací místních doručení. Sledovací aktivita závisí na skenování dopravce a celním odbavení, takže mohou nastat období bez nových aktualizací.

Vaše sledovací číslo se obvykle zobrazuje v e-mailu s potvrzením odeslání, na stránce s podrobnostmi objednávky nebo v oznámení o odeslání od prodejce. Pokud ho nemůžete najít, kontaktujte prodejce a požádejte o sledovací číslo spojené s vaší objednávkou.

Sledování balíků se nemusí aktualizovat, pokud se balík přesouvá mezi zařízeními, čeká na další skenování, je převezen k jinému dopravci nebo je zpracováván celní správou. Pokud nedojde k žádné aktualizaci po dobu několika dnů nebo vaše balík nelze nalézt, ověřte sledovací číslo a zkontrolujte, zda prodejce předal balík dopravci.

Názvy stavů se liší podle dopravce, ale běžné příklady zahrnují „Na cestě“, „K doručení“ a „Doručeno“. „Na cestě“ obvykle znamená, že se balík pohybuje v síti dopravce. „K doručení“ obvykle znamená, že je u místního řidiče. „Doručeno“ znamená, že byl zaznamenán sken doručení.

Ano. Můžete sledovat více balíků, aniž byste museli otevírat webové stránky různých dopravců. Pro větší objemy zásilek… Sledovací panel pomáhá vám zobrazit mnoho zásilek na jednom místě a reagovat rychleji, když dojde k výjimce.

Ano. Ship24 má aplikaci pro sledování objednávek na Shopify, která vám umožňuje přidat stránku pro sledování do vašeho obchodu Shopify a zasílat automatické aktualizace o doručení. Můžete si ji nainstalovat z obchodu Shopify App Store: Aplikace pro sledování objednávek Ship24.

Sledovací API Ship24 Umožňuje vám vyžádat si události sledování pomocí API a propojit aktualizace sledování s vašimi interními systémy. Podporuje sledování více dopravců a pracovní postupy sledování objednávek napříč regiony.

Ano, ten/ta/to Sledovací stránka značky umožňuje publikovat sledovací stránku na vaší vlastní doméně, zatímco Oznámení o doručení může zasílat e-maily s aktualizacemi zásilek na základě událostí sledování.

Ano. Ship24 IOSS podporuje oprávněné podniky prodávající do Evropské unie (EU), včetně registrace a podávání zpráv o DPH (dani z přidané hodnoty). Lhůty se mohou lišit v závislosti na podniku a požadované dokumentaci.