Urmăriți comanda dvs

Pentru a-mi urmări pachetul, introduceți numărul dvs. de urmărire pe Urmărirea navei24Ship24 afișează actualizări de urmărire într-o singură cronologie, inclusiv actualizările atunci când un colet este transferat către un alt curier. Dacă cunoașteți deja curierul, puteți începe și de la Curieri pagină.

Da. Vă puteți urmări comenzile introducând numărul de urmărire furnizat de magazin sau vânzător. Pentru comenzile de pe piață și comercianți, vizitați Magazine director pentru a găsi pagina de urmărire și îndrumările relevante. Rețineți că dvs. numărul comenzii și numărul de urmărire sunt diferiteNumărul comenzii dvs. nu poate fi folosit pentru a urmări comanda pe Ship24.

Ship24 acceptă urmărirea globală pentru livrările interne și internaționale, inclusiv transferurile transfrontaliere și actualizările de livrare locală. Activitatea de urmărire depinde de scanările operatorului și de procesarea vamală, așa că pot exista perioade fără actualizări noi.

Numărul de urmărire este de obicei afișat în e-mailul de confirmare a expedierii, pe pagina cu detaliile comenzii sau în notificarea de expediere de la vânzător. Dacă nu îl găsiți, contactați vânzătorul și solicitați numărul de urmărire asociat comenzii dvs.

Este posibil ca urmărirea coletelor să nu se actualizeze atunci când un colet se deplasează între unități, așteaptă următoarea scanare, este transferat către un alt transportator sau este procesat de vamă. Dacă nu există nicio actualizare timp de câteva zile sau dacă coletul nu poate fi găsit, confirmați numărul de urmărire și verificați dacă vânzătorul a predat coletul curierului.

Numele stărilor variază în funcție de curier, dar exemplele comune includ „În tranzit”, „În curs de livrare” și „Livrat”. „În tranzit” înseamnă de obicei că coletul se deplasează prin rețeaua curierului. „În curs de livrare” înseamnă de obicei că se află la curierul local. „Livrat” indică faptul că a fost înregistrată o scanare a livrării.

Da. Puteți urmări mai multe colete fără a deschide site-uri web diferite ale transportatorilor. Pentru volume mai mari de expedieri, Tabloul de bord de urmărire vă ajută să vizualizați mai multe expedieri într-un singur loc și să acționați mai rapid atunci când apare o excepție.

Da. Ship24 are o aplicație de urmărire a comenzilor Shopify care îți permite să adaugi o pagină de urmărire în magazinul tău Shopify și să trimiți actualizări automate de livrare. O poți instala din magazinul de aplicații Shopify: Aplicația de urmărire a comenzilor Ship24.

API-ul de urmărire Ship24 vă permite să solicitați evenimente de urmărire prin API și să conectați actualizările de urmărire la sistemele dvs. interne. Acceptă fluxurile de lucru de urmărire multi-operator și de urmărire a comenzilor în diferite regiuni.

Da, Pagina de urmărire cu marcă vă permite să publicați o pagină de urmărire pe propriul domeniu, în timp ce Notificări de livrare poate trimite e-mailuri cu actualizări de expediere pe baza evenimentelor de urmărire.

Da. Ship24 IOSS sprijină afacerile eligibile care vând în Uniunea Europeană (UE), inclusiv înregistrarea și raportarea TVA-ului (taxa pe valoarea adăugată). Termenele limită pot varia în funcție de afacere și de documentația necesară.