General Logistics Systems (GLS) oferă utilizatorilor săi un sistem competent cunoscut sub numele de urmărire GLS. Acest sistem este conceput pentru a menține clienții informați cu privire la starea coletelor lor. Fie că este vorba despre o expediție națională sau una internațională, urmărirea permite clienților să obțină informații despre progresul livrărilor lor.
Urmărirea GLS operează prin identificatori unici alocați fiecărui colet, denumiți a Număr de urmărire GLS, numărul coletului sau ID-ul pistei. Numărul coletului permite urmărirea coletului în fiecare etapă a procesului logistic. Utilizatorii accesează informațiile de urmărire prin diverse platforme, inclusiv site-ul web GLS, aplicația mobilă GLS sau chiar un serviciu de urmărire terță parte. Cu aceste instrumente, este posibilă o înțelegere cuprinzătoare a călătoriei coletului de la expeditor la destinatar.
Cum să urmăriți comenzile GLS
La expedierea unui colet, este furnizat un număr de urmărire GLS. Acest număr este important pentru urmărirea pachetelor și ar trebui păstrat în siguranță pentru referințe ulterioare.
Urmărirea comenzilor prin intermediul site-ului web GLS
Pentru a vă urmări comenzile GLS pe site-ul lor, pur și simplu vizitați site-ul GLS. Pagina de pornire oferă o opțiune de urmărire, unde numărul de expediere poate fi introdus în scopuri de urmărire.
Introduceți numărul coletului GLS în câmpul obligatoriu. Odată introdus, faceți clic pe „Căutare” și va fi afișat starea coletului, oferind actualizări în timp real privind locația și timpul de livrare estimat.
Urmărire prin aplicația mobilă GLS
Pentru a urmări folosind aplicația mobilă GLS, pur și simplu urmați acești pași:
- Descărcați aplicația mobilă GLS din magazinul de aplicații corespunzător, bazat pe sistemul de operare al dispozitivului mobil.
- După instalarea cu succes, deschideți aplicația. Meniul principal conține o opțiune de urmărire a coletului.
- Introduceți ID-ul pistei GLS în câmpul furnizat. Va fi afișată starea în timp real a coletului, inclusiv locația curentă și timpul estimat de livrare.
Urmărire GLS prin nave24
Urmărirea cu Ship24 este o altă modalitate de a vă urmări coletele GLS. Cu Ship24, aveți nevoie doar de doi pași pentru a începe urmărirea.
- Pe pagina principală, există un câmp pentru introducerea numerelor de urmărire. Introduceți numărul unic de urmărire GLS. Puteți introduce până la 10 ID-uri de traseu GLS.
- La intrare, se afișează starea curentă a coletului. Aceasta include locația curentă și timpul estimat de livrare.
Urmărirea livrărilor GLS Express
Înțelegerea procesului de Urmărire GLS Express este o sarcină simplă. După trimiterea unui colet prin GLS Express, expeditorul primește un număr de colet, care este esențial pentru urmărirea stării coletului. Introducerea acestui număr pe pagina de urmărire GLS sau în aplicația mobilă GLS oferă actualizări în timp real despre locația coletului și starea livrării.
În plus, puteți utiliza platforme terțe, cum ar fi Ship24, care adună date de urmărire de la mai mult de o mie de curieri din întreaga lume. Introducând același număr de expediere în câmpul de urmărire Ship24, puteți monitoriza cu ușurință călătoria coletului. Rețineți întotdeauna importanța păstrării în siguranță a numărului de expediere până când coletul ajunge la destinația dorită. Este cheia pentru a înțelege unde se află un colet GLS Express la un moment dat.
Urmărirea colete GLS internaționale
GLS acoperă 41 de țări europene, inclusiv Marea Britanie, Belgia, Irlanda, Germania și Țările de Jos. A obtine Urmărire internațională GLS, trebuie să introduceți numărul de urmărire și să-l inserați fie pe site-ul web de urmărire GLS, fie pe sistemul universal de urmărire, Ship24.
Cu Ship24, puteți urmări până la 10 numere de urmărire GLS simultan și puteți obține rezultate în câteva secunde. Ship24 garantează că vei fi la fiecare pas al călătoriei coletului tău și, dacă îți creezi un cont, poți să-ți salvezi coletul și să primești notificări cu fiecare mișcare.
GLS Saturday Service Tracking
GLS începe să-și livreze coletele între orele 8:00 - 10:00 în zilele lucrătoare. Pentru a primi livrarea în zilele de sâmbătă, puteți obține GLS SaturdayService care vă permite să primiți pachetele înainte de prânz sâmbăta. Acest serviciu este disponibil numai pentru unele țări europene și poate fi urmărit.
Pentru a ști dacă coletul dvs. expres GLS este în drum spre pragul dvs., pur și simplu copiați numărul de urmărire GLS de pe pagina de pornire și obțineți evenimente în timp real despre starea actuală a coletului.
Notificări de urmărire GLS
Pe parcursul călătoriei coletului dvs. GLS către destinația sa finală, acesta va trece printr-o serie de actualizări privind starea de urmărire și locația.
Unele dintre acestea sau similare cu acestea sunt enumerate mai jos pentru a ajuta expeditorii sau destinatarii să înțeleagă mai bine actualizările lor de urmărire a coletului GLS.
| Urmărirea notificărilor | Descriere |
| The parcel has reached the parcel center. | Pachetul este la centrul de colete. |
| The parcel data was entered into the GLS IT system; the parcel was not yet handed over to GLS. | Expeditorul s-a înregistrat pentru un număr de urmărire în sistemul GLS, dar nu a dat încă coletul. |
| The parcel was handed over to GLS. | GLS are pachetul. |
| The parcel is expected to be delivered during the day. | Pachetul urmează să fie livrat astăzi. |
| The parcel has been delivered. | Destinatarul a luat pachetul. |
| The parcel has left the parcel center. | Pachetul a părăsit un depozit GLS. |
| The parcel is stored in the parcel center. | Pachetul este păstrat la un depozit GLS. |
| The parcel has reached the parcel center and was sorted manually. | Pachetul se află la un depozit GLS și este în curs de sortare. |
| The parcel has been delivered at the ParcelShop (see ParcelShop information). | Pachetul a ajuns la ParcelShop. |
| The parcel has been delivered/dropped off. | Pachetul a fost predat la adresa de livrare. |
| The parcel was provided by the sender for collection by GLS. | Pachetul a fost trimis de expeditor pentru ca GLS să îl ridice. |
| The parcel has reached the ParcelShop. | Pachetul este la ParcelShop. |
| The parcel is stored in the parcel center to be delivered at a new delivery date. | Pachetul este păstrat la un centru de colete pentru a fi livrat la altă dată. |
| The parcel could not be delivered as the consignee was absent. | Pachetul nu a fost livrat deoarece destinatarul nu a fost disponibil. |
| The parcel has been picked up by GLS. | GLS are pachetul. |
| The parcel could not be delivered as further address information is needed. | Pachetul nu a fost livrat din cauza lipsei de informatii despre adresa de livrare. |
Când introduceți numărul de urmărire pe Ship24, puteți obține o imagine de ansamblu completă a notificărilor de urmărire, așa cum se arată mai jos.
Numărul de urmărire GLS nu se actualizează
Uneori, informațiile de urmărire nu sunt actualizate imediat din cauza procesării pachetului dvs. Acest lucru ar putea dura ceva timp înainte ca sistemul de urmărire să primească informații din pachetul dvs. În acest caz, așteptați câteva ore sau cel puțin 24 de ore înainte de a încerca din nou să urmăriți.
Atenție la orice literă sau număr greșit de pe numărul de urmărire, uneori ar putea fi și cazul. Dacă încă nu există actualizări de urmărire după câteva zile, cel mai bine este să contactați expeditorul sau să contactați cel mai apropiat oficiu poștal GLS, astfel încât acesta să poată ajuta la rezolvarea problemei.
Timp de livrare GLS
Livrarea standard GLS durează de obicei mai puțin de 24 de ore pentru a ajunge la destinația finală, în funcție de locația dvs., transportul intern ajungând chiar în aceeași zi în unele țări, cum ar fi Irlanda.
Livrările de pachete GLS din Marea Britanie în Marea Britanie sunt de obicei finalizate în aproximativ 24, dar pot dura până la 48 în anumite circumstanțe.
Expedierea în Europa și către sau dinspre Statele Unite cu GLS International va dura între 24 și 96 de ore pentru a ajunge la destinație. GLS livrează pachete de luni până vineri în timpul programului de lucru.
Livrarea în SUA durează de obicei mai mult decât livrările în Europa. În prezent, GLS oferă livrare în unele state din America. Pentru a verifica dacă GLS livrează la destinația dorită, verificați cu GLS direct pe site-ul său web pentru a vă asigura că coletul dumneavoastră poate fi livrat la locația dorită.
Opțiunea de livrare expres GLS este mai scumpă, dar înseamnă că coletul tău va fi livrat în 24 de ore. Dacă coletul nu este livrat în acest interval de timp, expeditorul este eligibil pentru o rambursare integrală, în funcție de circumstanțele întârzierii.
Livrare GLS în Marea Britanie
Da! GLS livrează în Marea Britanie, cu timpii medii de livrare variind de la aceeași zi până la 48 de ore, în funcție de dimensiunea, greutatea și destinația coletului dvs. Coletele care sunt destinate Irlandei, care nu face parte din Regatul Unit, pot avea timpi de livrare mai lungi, care ar trebui să fie notați de expeditori.
De asemenea, GLS livrează în 41 de țări din Europa și unele state din SUA. Verificați cu GLS pentru a afla despre opțiunile lor de expediere internațională.
Coletul meu GLS a fost deteriorat, ce fac?
În cazul în care un colet GLS sosește cu deteriorare, vina va reveni expeditorului, deoarece este responsabilitatea acestuia să împacheteze în mod corespunzător mărfurile. În cazul în care orice colet GLS prezintă vreo deteriorare externă, destinatarul poate refuza să accepte coletul la punctul de livrare. În acest caz, GLS va returna apoi coletul la depozit și va informa expeditorul reclamației.
Dacă destinatarii acceptă un colet doar pentru a constata ulterior că este deteriorat sau constată că articolul din interior este deteriorat la deschidere, ei trebuie să ia reclamația direct la expeditor. GLS nu poate verifica conținutul niciunui pachet trimis și este însărcinat doar cu livrarea, deci responsabilitatea revine expeditorului.
Informații de contact GLS
Dacă aveți întrebări despre modul în care funcționează GLS, prețurile acestora, urmărirea coletului GLS sau orice problemă legată de probleme, puteți contacta serviciul de asistență pentru clienți la numerele de mai jos. Ar trebui să vă poată răspunde la toate întrebările dacă sunt contactați în timpul programului de lucru de luni până vineri.
Numărul de contact GLS
| Locație | Numar de contact |
| Europa | +44 247 621 3455 |
| Irlanda | 01 8606200 |
| Italia | +39 199 151188 |
| Germania | 06677-646907000 |
| Regatul Unit | 0344 800 44 66 |
Vă rugăm să rețineți că, dacă nu sunați din interiorul Regatului Unit, va trebui să adăugați codul internațional la acest număr pentru a ajunge. Vă rugăm să luați în considerare, de asemenea, că intervalele de timp din Europa pot diferi, ceea ce vă poate afecta capacitatea de a apela în orele de deschidere.
De asemenea, puteți completa acest lucru formă pentru întrebări.
Despre General Logistics Systems (GLS)
GLS este o companie de logistică și livrare de colete. Fondată în 1999 la Amsterdam, compania a devenit de atunci o subsidiară a serviciului poștal britanic Royal Mail și și-a extins prezența la nivel global. GLS este specializată în expedierea și distribuirea de pachete și colete către mai multe destinații internaționale și este un curier de încredere pentru clienții din Europa și SUA.
Principalii competitori ai GLS pentru livrarea de colete includ DHL în Europa și UPS și USPS in Statele Unite.
