Urmărirea colet AliExpress

Urmărirea colet AliExpress

AliExpress este o piață cu sediul în China. Compania are 3 obiective: să conecteze lumea cu China, să conecteze China cu lumea și să ofere lumii o platformă de comerț electronic. Urmărirea AliExpress se poate face cu Ship24. Pentru a vă urmări articolele AliExpress, introduceți până la 10 numere de urmărire pe pagina de pornire și așteptați rezultatele.

Ce este AliExpress?

Lansat în 2010, AliExpress este un serviciu de vânzare cu amănuntul online sau o piață deținută de Alibaba Grup, care are sediul în China. Platforma marketplace permite cumpărătorilor din întreaga lume să acceseze produse de la întreprinderile mici și mijlocii, în principal din China, fără a fi nevoie să viziteze sediile fizice.

AliExpress a început ca un portal de cumpărare și vânzare business-to-business (B2B), conceput pentru a fi utilizat de site-urile web de comerț electronic care utilizează modelul de afaceri dropship. AliExpress este diferit de alte piețe, cum ar fi Amazon, deoarece acționează doar ca o platformă de comerț electronic și nu vinde direct produse.

AliExpress este cel mai bine cunoscut pentru vânzarea de produse precum îmbrăcăminte, accesorii, gadgeturi electronice și multe altele. Este cel mai popular în țări precum Brazilia și Rusia. Cele mai multe surse de trafic provin din aceste două țări.

Cu toate acestea, s-a extins pentru a oferi mai multe servicii, inclusiv servicii de la consumator la consumator, de la afaceri la consumator, de plată și chiar de cloud computing. În consecință, vânzătorii de pe AliExpress pot fi fie companii, fie persoane fizice, permițând mai multor persoane să acceseze platforma pentru a vinde bunuri.

AliExpress este, de asemenea, disponibil în mai multe limbi, inclusiv franceză, spaniolă, engleză, olandeză, italiană, germană, poloneză, turcă, portugheză, indoneziană și rusă, cu țări în afara celor enumerate folosind în general versiunea în limba engleză.

Cât de popular este AliExpress?

Grupul de piață AliExpress este foarte popular atât pentru comercianți, cât și pentru consumatori, deoarece reprezintă o modalitate rentabilă pentru companii de a ajunge pe piața internațională. Economiile se transferă la rândul lor către client, adică produse cu preț redus. Împreună cu capacitatea de a avea toate produsele prezentate la ușa ta, s-a dovedit a fi o formulă câștigătoare care urmează să crească într-o lume din ce în ce mai digitală.

AliExpress lucrează cu o serie de parteneri diferiți, inclusiv servicii poștale și curieri atât locale, cât și internaționale, pentru a livra produse consumatorilor. Unii dintre principalii curieri în parteneriat cu AliExpress includ Posta din Singapore, Correos, DHL, Posti Finlanda, si multe altele.

Atât consumatorii, cât și comercianții deopotrivă pot profita acum de mai multe opțiuni de urmărire a expedierii pentru bunurile achiziționate prin intermediul site-ului. Ship24 acoperă peste 10.000 de magazine și peste 1.200 de curieri, facilitând urmărirea comenzilor AliExpress.

Pentru a începe urmărirea comenzii dvs. de pe AliExpress, introduceți pur și simplu codul de urmărire pe Nava24 site-ul web pentru a obține locația și starea comenzii instantanee, în timp real, indiferent de ce ar putea fi aceasta!

Unde se află AliExpress?

AliExpress este situat în sediul Alibaba, în Hangzhou, China, la următoarea adresă No 969 West Wen Yi Road, Yuhang District, Hangzhou, Zhejiang.

Vânzătorii și cumpărătorii ar trebui să rețină că AliExpress nu livrează de la această adresă, deoarece este doar un comerciant online. Prin urmare, urmărirea nu va începe la această adresă și toată urmărirea coletului AliExpress va începe de la serviciul poștal inițial sau curierul pe care îl alege expeditorul. Dacă aveți nevoie de urmărire în timp real a pachetului dvs. AliExpress, Ship24 oferă urmărire completă - inclusiv actualizări de stare și locație - pentru toate articolele achiziționate de pe AliExpress.

Este AliExpress sigur?

Ceea ce face ca AliExpress să fie atât de sigur este că cumpărătorul este complet protejat atunci când achiziția se face direct prin piața AliExpress. Cu toate acestea, pentru a urmări comanda dvs. AliExpress, trebuie îndeplinite o serie de condiții.

De exemplu, vânzătorul are responsabilitatea de a împărtăși detaliile de expediere, inclusiv codul de urmărire a coletului, precum și timpul de livrare oferit de AliExpress (care variază în funcție de opțiunile de expediere disponibile).

Vânzătorul ar trebui să trimită aceste informații atunci când se face achiziția, ceea ce este deosebit de important pentru o relație pozitivă comerciant-client, dar și pentru a le permite acestuia din urmă să urmărească pachetul AliExpress.

Odată ce cumpărătorul a primit codul de urmărire, poate obține toate informațiile de care au nevoie cu privire la starea și locația coletului, introducând numărul de urmărire pe Ship24.com.

Ce operator folosește AliExpress?

Când vine vorba de transportatori, AliExpress garantează că coletele dumneavoastră sunt în siguranță în mâinile lor. AliExpress are propriul operator de transport, AliExpress Shipping. Deoarece AliExpress face parte din grupul Alibaba, AliExpress Shipping poate fi utilizat în oricare dintre serviciile Alibaba.

Expedierea AliExpress este utilizată atunci când alegeți opțiunea Expediere Standard AliExpress sau Expediere Premium AliExpress. Acesta din urmă oferă un timp de livrare mai rapid. Pentru a evita numerele de urmărire false date de unii vânzători, AliExpress colaborează cu alte companii de logistică cunoscute. Câteva exemple sunt DHL, Singapore Post, FedEx, UPS, și mulți alți curieri. Acei curieri ajută la monitorizarea procesului de expediere pentru a asigura siguranța pachetelor dumneavoastră.

Vă rugăm să rețineți că AliExpress Standard Shipping nu este un serviciu poștal. Poate părea confuz, dar ceea ce este AliExpress Standard Shipping este că colectează coletele de la comercianți. Odată ce ți-a ridicat coletele, folosește serviciul altui curier sau serviciu poștal pentru ca acesta să îți poată livra articolele.

Cum pot solicita o rambursare pentru comanda mea AliExpress?

Vânzătorul are responsabilitatea de a avea în vigoare o politică de rambursare, iar orice politică privind rambursările trebuie să fie clară și transparentă pentru cumpărător. În cazul în care un articol nu este livrat după încheierea perioadei de livrare menționate, care este de 45 de zile, se poate face o cerere de rambursare și ar trebui să fie onorată de vânzător.

Pași pentru a obține o rambursare

Pentru a solicita o rambursare, cumpărătorul va trebui să urmeze pașii de mai jos:

  1. Primul pas este să contactați echipa de asistență AliExpress pentru a raporta problema legată de comandă.
  2. O notificare va fi trimisă automat vânzătorului inițial, care va avea opțiunea de a corecta greșeala.
  3. Apoi, vânzătorul va răspunde într-o serie de moduri, cum ar fi prin oferirea de a trimite un nou produs cu o potențială rambursare parțială, cu toate acestea, cumpărătorul nu trebuie să accepte oferta dacă nu dorește.
  4. Dacă încă nu se acordă o rambursare, atunci cumpărătorul poate deschide o dispută care va fi
  5. Dacă vânzătorul ignoră disputa, banii vor fi returnați cumpărătorului de către AliExpress.
  6. Când rambursarea este confirmată, de obicei durează aproximativ 3 până la 20 de zile lucrătoare pentru ca achiziția să primească rambursarea după ce a fost procesată de AliExpress.
  7. Cumpărătorul va primi o rambursare în funcție de banca pe care a ales-o.

Cât durează AliExpress expedierea unei comenzi?

Ca și în cazul tuturor metodelor de expediere, timpul de livrare poate varia în funcție de o serie de factori, inclusiv întârzieri neprevăzute, sărbători locale, complicații de procesare, condiții meteorologice nefavorabile și așa mai departe.

Timp de livrare AliExpress

AliExpress oferă următoarele termene de livrare estimate pentru fiecare serviciu.

  • Pentru livrarea standard AliExpress, livrarea durează de obicei între 15 și 45 de zile de la trimiterea coletului.
  • Pentru livrarea AliExpress Premium, livrarea durează de obicei între 7 și 15 zile de la trimiterea coletului sau coletului.

Atunci când un produs este comandat, cumpărătorii sunt încurajați să rețină că vânzătorii ar trebui să ofere o perioadă estimată de livrare. Termenele de mai sus sunt doar estimări, iar vânzătorul ar trebui să ia în considerare și alte câteva considerații pentru a oferi cel mai bun timp de livrare estimat posibil.

Numai pentru livrarea internă în China, produsele Alibaba/AliExpress sunt livrate în 2-3 zile lucrătoare și uneori mai târziu pentru mai multe regiuni rurale de pe continent. Unii curieri, precum DHL Express, sunt mai rapidi.

Comerț electronic transfrontalier și transport internațional

Pentru comerțul electronic transfrontalier și estimările de expediere internațională sunt următoarele:

  • Timp de tranzit pentru livrare standard AliExpress: 18-28 zile *Gratuit*
  • EMS (Oficiul postal chinez) Timp de tranzit: 17-36 zile
  • Timp de tranzit DHL Express: 10-21 zile

De ce comenzile mele AliExpress durează atât de mult să ajungă?

Unul dintre principalele motive pentru care comenzile AliExpress durează atât de mult să ajungă se datorează întârzierilor vânzătorilor. Unii vânzători își iau timpul pentru a trimite articolele către depozitul AliExpress. Spre deosebire de Amazon, are depozite unde vânzătorii își pot depozita produsele. AliExpress trebuie să aștepte ca comercianții sau vânzătorii să le trimită bunurile.

Factorii care afectează comenzile AliExpress

Cu toate acestea, mai mulți factori pot contribui la întârzierea comenzii dvs. Factori precum:

  • Metoda de expediere

In functie de curier si metoda de transport, timpul va varia. AliExpress are parteneriate cu curieri locali atât în China, cât și în alte țări, iar expedițiile vor fi mai rapide dacă livrarea este efectuată de unul dintre acești parteneri. În plus, dacă cumpărătorul a optat pentru corespondență recomandată în locul corespondenței obișnuite, timpul de livrare se va dovedi și el mai rapid. Vânzătorul ar trebui să știe ce curieri sunt utilizați și ar trebui să folosească aceste informații pentru a oferi cumpărătorului o estimare mai precisă a livrării.

De asemenea, atunci când un colet este trimis de curieri privați - cum ar fi FedEx, DHL sau altfel - cumpărătorului i se poate solicita în continuare să plătească taxe vamale, care, în așteptarea plății, ar putea întârzia și mai mult procesul de livrare. Vânzătorul ar trebui să poată oferi sfaturi cu privire la taxele plătibile, însă acestea se vor schimba în funcție de destinație.

  • Vremea nefavorabilă

Vremea afectează uneori timpul de expediere. În unele țări, vremea, cum ar fi furtunile cu grindină, taifunurile, cutremurele etc. pot juca un factor important în livrarea transportului.

  • Țara de destinație

Comenzile vor ajunge mai repede în țările în care serviciul poștal de stat este bun și unde oamenii deja comandă mult din străinătate. Cumpărătorul trebuie să țină cont și de prognoza meteo a țării/regiunii deoarece livrarea poate dura mai mult în funcție de evenimentele meteorologice.

  • Timpul anului

De exemplu, dacă cumpărătorul comandă în perioadele de vacanță, cum ar fi în preajma Crăciunului sau de Anul Nou Chinezesc, partenerii și curierii care lucrează cu AliExpress vor fi mai ocupați decât de obicei și, ulterior, toate timpii de livrare sunt de obicei prelungiți. Atunci când un volum mare de comenzi este procesat într-o țară, serviciile poștale locale mai mici vor dura mai mult pentru a livra totul la timp și sunt de așteptat întârzieri.

Cu toate acestea, informațiile actualizate de urmărire privind starea și locația unei comenzi pot fi preluate prin introducerea codului de urmărire sau a numărului coletului în orice moment pe site-ul Ship24.com.

Cum pot urmări o comandă AliExpress?

Pentru a vă urmări comanda AliExpress, puteți fie să accesați site-ul web AliExpress, fie să utilizați un site de urmărire terță parte, cum ar fi Ship24. Pentru a vă urmări comenzile, urmați acești pași:

Urmărire pe site-ul AliExpress

  1. Accesați site-ul AliExpress și conectați-vă cu contul și parola.
  2. Faceți clic pe „Aliexpress meu”.
  3. Apoi faceți clic pe „Comenzile mele”.
  4. Localizați elementul pe care doriți să îl urmăriți și apoi faceți clic pe „Vedeți detalii”.
  5. Acum ar trebui să puteți vedea starea curentă a comenzii dvs.

Urmărire pe site-ul Ship24

  1. Mergeți la pagina de pornire Ship24.
  2. Copiați numărul de urmărire care v-a fost furnizat de curier sau de vânzător.
  3. Lipiți numărul de urmărire pe pagina de pornire Ship24.

Vă rugăm să rețineți că numărul de comandă și numărul de urmărire sunt ambele numere diferite. Un număr de comandă indică numărul articolului dvs., în timp ce un număr de urmărire este utilizat pentru a urmări unde se află comanda dvs.

Cum pot urmări livrarea standard AliExpress?

Urmărirea transportului standard AliExpress este fără efort, deoarece vânzătorul sau comerciantul oferă deja detalii de urmărire pe pagina comenzii.

Pentru a urmări comenzile, urmați acești pași:

  1. Faceți clic pe „Comenzile mele” din contul dvs.
  2. Mergeți la „Vedeți comenzile”
  3. Detaliile urmăririi ar trebui să fie sub „Informații de logistică”.

Serviciile de urmărire terță parte, cum ar fi Ship24, vă pot ajuta să urmăriți livrarea standard AliExpress dacă aveți nevoie de o urmărire mai fiabilă și mai precisă. Doar copiați numerele de urmărire pe pagina de pornire și așteptați rezultatele.

Cum pot urmări global comanda mea AliExpress?

Indiferent unde vă aflați în lume, vă puteți urmări comenzile online. Acest lucru se poate face prin intermediul site-ului web AliExpress sau printr-un sistem de urmărire terță parte. Din fericire pentru tine, Ship24 oferă un sistem de urmărire universal care îți permite să fii cu fiecare pas al călătoriei comenzii tale. Tot ce trebuie să furnizați este un număr de urmărire de la curierul ales.

Pentru a solicita numărul de urmărire, puteți verifica comenzile pe site-ul AliExpress sau, dacă acesta nu este furnizat acolo, este posibil să trebuiască să contactați comerciantul sau vânzătorul pentru a-l cere.

Ce înseamnă starea mea de urmărire AliExpress?

Codul de urmărire AliExpress permite utilizatorilor să își urmărească coletul sau pachetul în timp real. Cu toate acestea, uneori poate exista confuzie cu privire la statutul comenzii lor. Mai jos este ghidul definitiv despre ce înseamnă terminologia comenzii și starea de urmărire, astfel încât să nu mai trebuie să fii confuz cu privire la ceea ce se întâmplă cu comanda sau coletul tău, precum și ce înseamnă anumite stări de urmărire a articolelor.

AliExpress Urmărirea notificărilor și stărilor

Notificări/Stari Descriere
Order Received Comanda a fost primită de vânzător și ar trebui să revină la cumpărător în scurt timp pentru a oferi mai multe informații despre expediere și urmărire.
Awaiting Clarification Cumpărătorul nu a furnizat vânzătorului link-ul produsului, lipsește cantitatea sau nu au fost încă definite anumite culori și mărimi și, prin urmare, va necesita o comunicare suplimentară pentru ca achiziția să poată continua.
Order Unfulfillable Produsul selectat nu poate fi livrat la nivel internațional.
Order Amount Vânzătorul a actualizat cumpărătorul cu suma totală, (adică prețul produsului plus taxele de transport într-un total final).
Order in Progress Cumpărătorul încearcă să cumpere produsul.
Purchased Produsul este achizitionat si asteapta sosirea lui in depozit pentru expediere.
Order Packed Produsul este gata de expediere.
Order Consolidated Produsul este combinat într-un singur pachet.
Order Invoice Factura de comandă a fost încărcată.
Shipped Pachetul a fost expediat.
Order Arrived Comanda a ajuns la destinația finală.
Order Cancelled Comanda plasata de cumparator a fost anulata.
Order Refunded Vânzătorul a solicitat rambursarea comenzii sale.
Order Abandoned Nu se pot vedea informații despre comandă, adesea din cauza lipsei de răspuns din partea cumpărătorului.

Care este numărul meu de urmărire AliExpress?

La fel ca multe piețe din China, toate transporturile înregistrate vor avea un număr de urmărire, iar AliExpress nu este diferit. Numărul de urmărire, cunoscut și ca cod de urmărire sau ID de urmărire, va fi întotdeauna unic pentru un pachet individual. Indiferent dacă ați comandat un pachet sau o sută de pachete, fiecare comandă va avea un cod de urmărire separat pentru ca coletul să fie identificat.

Formatul va fi similar cu alte coduri, dar numerele sunt întotdeauna diferite. De exemplu, un număr de urmărire pentru un pachet cu AliExpress ar putea fi „TY72726064444700008”. Dacă ați comandat un alt articol, chiar dacă a fost în același timp și în același magazin, cu excepția cazului în care comanda a fost combinată, atunci va avea un număr separat, cum ar fi TY72726064444700009".

Dacă vânzătorul furnizează același număr de urmărire pentru diverse comenzi, atunci trebuie să se contacteze cu vânzătorul. În mod alternativ, cumpărătorii pot contacta direct asistența pentru clienți AliExpress pentru asistență online suplimentară.

Exemple de format de numere de urmărire AliExpress

  • Înregistrat: RY123**CH
  • Colete Internaționale Economy (neînregistrate): UN123**CN
  • Livrare internă: 97.00.123456.2343423 Curier internațional: TT123**CH

Puteți folosi numărul de urmărire AliExpress pentru a vă urmări coletele pe Ship24. Ship24 are un adevărat sistem de urmărire end-to-end, care vă va putea urmări coletele în câteva secunde. Este cea mai fiabilă și rapidă modalitate de a fi la curent cu toate livrările dumneavoastră. De asemenea, puteți face clic pe „Salvați pachetul meu”, astfel încât să primiți notificări prin e-mail la fiecare pas al pachetului.

Puteți obține transport gratuit pentru comenzile de expediere AliExpress?

AliExpress este o platformă de piață care facilitează tranzacțiile dintre cumpărători și vânzători, ceea ce înseamnă că opțiunile de livrare gratuită pot fi la discreția vânzătorului. Prin urmare, transportul nu este întotdeauna gratuit și va depinde de produsul achiziționat. Cu toate acestea, produsele mai mici, cum ar fi electronicele sau îmbrăcămintea, vor avea adesea opțiuni de livrare gratuite.

Acest lucru se datorează faptului că comenzile mici de colete AliExpress sunt mai ieftin de expediat și, prin urmare, cumpărătorii, de pe site, sunt bucuroși să stimuleze achiziționarea acestor articole cu opțiuni de livrare gratuite AliExpress.

Comenzile mai mari de expediere AliExpress vor veni probabil cu costuri de transport, din cauza faptului că vor fi mai scumpe de trimis, iar costurile vor fi probabil transferate către client. Există o serie de alte variabile cu privire la costul transportului, inclusiv destinația (și distanța ulterioară față de zona de expediere, de obicei China), viteza la care persoana ar dori ca articolul să fie livrat și alți factori.

Cât durează livrarea gratuită AliExpress?

În general, opțiunile de transport gratuit vor fi cele mai economice pentru expeditor/vânzător. Aceasta înseamnă că acestea vor fi probabil trimise și transportate prin metoda de livrare cea mai ieftină și, prin urmare, cea mai lentă. Dacă aveți nevoie de livrarea coletului dvs. AliExpress într-un anumit interval de timp, ar trebui să verificați cu vânzătorul sau cu site-ul web înainte de a face achiziția pentru a vă asigura că pachetul dvs. AliExpress poate fi livrat la timp. Puteți face acest lucru trimițând un mesaj vânzătorului direct pe site.

O expediere AliExpress trimisă pe mare va dura, de obicei, cel mai lung, drumul și calea ferată luând o perioadă medie de timp, iar călătoria cu avionul este cea mai rapidă. Cu toate acestea, comenzile internaționale vor călători de obicei printr-o combinație a celor menționate mai sus. Dacă doriți să urmăriți un pachet AliExpress imediat ce acesta este expediat, astfel încât să aveți cea mai bună idee despre momentul în care va fi livrat un pachet AliExpress, puteți face acest lucru folosind Ship24.

Ship24 vă permite să urmăriți un colet AliExpress de-a lungul întregii sale călătorii, indiferent de forma de transport utilizată sau dacă mai mulți curieri și companii de livrare sunt implicate în livrarea acestuia, totul dintr-un singur loc. Copiați și inserați numărul dvs. de urmărire pe site-ul web Ship24 și începeți să vă bucurați de experiența completă de urmărire astăzi!

Îmi pot urmări coletul AliExpress cu API-ul de urmărire Ship24?

Pentru dezvoltatorii care doresc să se integreze API de urmărire AliExpress în platforma lor, ar trebui să creați mai întâi un cont pe Ship24 și apoi să alegeți un plan pe care doriți să îl achiziționați.

Ship24 are un plan „pe apel” și un plan „pe expediere”. Vă oferim 10 planuri de încercare gratuite pentru ca dvs. să testați produsele noastre. Dacă credeți că aveți nevoie de mai multe încercări, ne puteți trimite un e-mail la contact@ship24.com. Vă recomandăm să obțineți produsul „per-expediere” Tracking Webhook. Oferă funcții mai extinse și transmitere mai rapidă a informațiilor la un preț rezonabil. După crearea unui cont, vă recomandăm să citiți documentație pentru mai multe detalii despre integrarea API-ului de urmărire în platforma dvs.

Coletul dvs. AliExpress poate fi urmărit numai dacă coletul este trimis printr-un curier terță parte. Pentru a urmări comanda, aveți nevoie de un număr de urmărire. Acesta se găsește pe eticheta de expediere sau prin e-mailul de confirmare. Odată ce aveți urmărirea, îl puteți copia și lipi pe site-ul Ship24 pentru a primi actualizări cu privire la coletele dvs.

Îmi pot urmări coletul AliExpress cu numărul meu de comandă?

Când vine vorba de urmărirea unui pachet sau colet, cumpărătorii ar trebui să rețină că numărul de urmărire, ID-ul sau codul și numărul comenzii vor fi diferite. Doar cu informațiile de urmărire un cumpărător își poate urmări cu succes coletul. Ar trebui să primească de la vânzător odată ce produsul a fost expediat. Cumpărătorul își poate folosi apoi numărul de urmărire pe site-ul Ship24 pentru a urmări progresul coletului din momentul în care este expediat pentru prima dată până la livrarea în locația dorită.

Deși vă puteți conecta cu secțiunea de comandă de pe AliExpress, Ship24.com este cea mai bună platformă de urmărire, deoarece acoperă mulți dintre partenerii și curierii locali utilizați de vânzători, ceea ce înseamnă că este singura modalitate de a accesa informațiile cele mai corecte și actualizate. în ceea ce privește urmărirea coletului dvs.

Odată ce aveți numărul dvs. de urmărire, inserați-l în bara de căutare Ship24.com și apoi lăsați puternicul motor de urmărire să facă restul pentru a găsi toate detaliile despre pachetul sau pachetul dvs. Ulterior, numărul de urmărire va fi, de asemenea, salvat automat în istoricul căutărilor, ceea ce înseamnă că îl puteți găsi cu ușurință din nou atunci când doriți noi actualizări de urmărire.

De exemplu, veți vedea numărul dvs. de urmărire, care va arăta ceva de genul „CNAPY83xx1295” sau „LZ87124xx90CN” deasupra barei de căutare ori de câte ori reveniți pe site.

Îmi pot urmări coletul AliExpress fără un număr de urmărire?

Uneori, o comandă poate fi trimisă fără informații de urmărire, acesta este cazul mai ales când numărul de urmărire începe cu UN***. Un motiv pentru care se întâmplă acest lucru este că vânzătorul nu a înregistrat pachetul. Aceasta înseamnă că este posibil să nu existe informații de urmărire disponibile pentru pachet. Dacă nu primiți un număr de urmărire AliExpress, contactați vânzătorul pentru a întreba de ce sau pentru asistență suplimentară. De asemenea, puteți contacta echipa de asistență AliExpress online.

De ce s-a schimbat numărul meu de urmărire AliExpress?

Uneori, deoarece pachetul este gestionat de diferiți curieri din diferite țări, numerele de urmărire pentru colete sau pachete AliExpress se pot schimba pe parcurs. Acest lucru poate face dificilă urmărirea coletelor și nu este convenabil pentru cumpărător, deoarece va trebui să acceseze o mulțime de site-uri web ale curierilor diferiți pentru a accesa informații despre pachetul său.

Cea mai bună soluție pentru aceasta este să folosești numărul lor de urmărire inițial pe Ship24, care lucrează cu peste 1.200 de curieri diferiți și peste 10.000 de magazine și va putea identifica nu numai starea și locația coletului, ci și numerele de urmărire noi/modificate care sunt legate de coletul dvs.

De ce urmărirea mea AliExpress nu se actualizează?

Vor exista unele cazuri în care urmărirea comenzilor dvs. AliExpress poate să nu fie actualizată. Acest lucru s-ar putea datora faptului că serverele AliExpress nu sunt. Când au loc sărbători mari, cum ar fi Crăciunul sau Vinerea Neagră, ar putea fi o cantitate mare de comenzi care ajung, prin urmare, blocarea serverului. Un alt motiv ar putea fi faptul că articolul este în tranzit sau în vamă.

Dacă după încă câteva zile și încă nu există actualizări privind comenzile dvs. AliExpress, cel mai bine este să contactați vânzătorul sau comerciantul pentru a întreba despre starea articolului sau puteți solicita o dispută pe AliExpress pentru a rezolva în continuare această problemă.

Cum pot contacta Serviciul Clienți AliExpress?

Pentru a contacta asistența pentru clienți AliExpress, puteți accesa aplicația lor mobilă sau accesați site-ul lor la adresa www.aliexpress.com. Serviciul lor de asistență pentru clienți are, de asemenea, o opțiune prin care puteți discuta cu agenții lor live. Ei vă vor ajuta cu fiecare ajutor de care aveți nevoie în ceea ce privește întrebările frecvente, gestionarea contului, comandă și plată, rambursare etc. Agenții lor live vă pot ajuta 24 de ore, 7 zile pe săptămână.

New
Trimiteți pachetul din China către 40+ țări la prețul de ¥99
parcel man
Folosim cookie-uri pentru a vă îmbunătăți experiența. Continuând să vizitați acest site, sunteți de acord cu utilizarea noastră de cookie-uri. Mai multe informatii