Taobao este un site web chinezesc de comerț electronic lansat în 2003 și deținut de popularul grup Alibaba. Taobao este o platformă dedicată întreprinderilor mici și antreprenorilor care își deschid magazinele online prin Taobao pentru a vinde produse în principal clienților aflați în regiuni de limbă chineză.
Ce este Taobao?
Taobao este un magazin online unde milioane de oameni pot face schimb de produse, fie noi sau folosite. Această companie a fost fondată de o corporație chineză. Deci, ei dezvoltă consumul și comerțul cu produse prin China către alte țări. În magazinul online, utilizatorii au posibilitatea să cumpere sau să vândă produsele printr-o metodă de licitație, care este de fapt foarte populară în rândul utilizatorilor. Principala piață internațională a lui Taobao este Statele Unite. De altfel, în cursul anului 2010, s-a înregistrat o creștere incredibilă a vânzărilor, care a depășit 20 de miliarde de dolari.
Taobao SUA reprezintă una dintre cele mai mari surse de venit pentru companiile chineze. În prezent, există peste 190 de milioane de utilizatori înregistrați pe Taobao. Cel puțin 20% dintre utilizatori provin din Statele Unite.
Unul dintre motivele pentru care Taobao a declanșat și a devenit atât de popular astăzi este comunicarea care există între cumpărător și vânzător.
Puteți comunica cu ei prin chat-ul online WangWang. Acest chat este de obicei folosit în special în China, deoarece majoritatea cumpărătorilor de pe Taobao vorbesc doar chineză. Această metodă de comunicare este foarte populară deoarece permite cumpărătorilor să aibă interacțiune directă cu vânzătorii. De asemenea, este important de menționat că una dintre cele mai populare forme de plată pe Taobao este Alipay. Aceasta este o metodă de plată online sigură care garantează cumpărarea și vânzarea produselor.
Din ce în ce mai mulți utilizatori decid să facă achiziții online pe piața chineză. Taobao oferă o mare varietate de produse, care sunt vândute la prețuri competitive atât pe piețele naționale, cât și internaționale. Aceste caracteristici sunt un avantaj pentru acei clienți străini care doresc să facă achiziții de produse de bună calitate la un preț bun. Din acest motiv, China devine opțiunea numărul unu pentru comerțul cu produse. Se impune ca un gigant comercial, atât pe plan intern, cât și internațional.
În următorii zece ani, Taobao speră să fie cea mai mare companie chineză din comerțul online. De asemenea, domina piețele naționale și internaționale.
Cum îmi urmăresc comanda pe Taobao?
Taobao Urmărirea comenzilor se face printr-un cod de urmărire care corespunde numărului comenzii de expediere. Acest număr de urmărire Taobao este obținut odată ce comanda este plasată pe site.
De asemenea, monitorizarea pachetelor se realizează pe același site web Taobao. Urmărirea transporturilor internaționale Taobao va fi, de asemenea, efectuată prin parcurgerea acestei proceduri. Aceasta include transporturile efectuate în Statele Unite.
La fel, pe site-ul companiei, prin chat-ul WangWang, puteți avea și informații detaliate despre datele de expediere ale produselor. În acest fel, poți urmări mai eficient produsele achiziționate. De asemenea, puteți utiliza site-ul web Ship24 și puneți numărul de urmărire Taobao în bara de căutare de pe pagina de pornire. Veți obține toate informațiile necesare despre pachetul dvs. Taobao după ce faceți clic pe Enter.
Cum pot urmări comanda internațională Taobao?
Puteți urmări comanda internațională Taobao accesând site-ul web, aplicația mobilă sau printr-un site de urmărire terță parte. Când urmăriți o comandă Taobao printr-un site de urmărire terță parte, Ship24 este cea mai bună modalitate de a vă urmări comanda. Aveți nevoie doar de un număr de urmărire pentru a vă putea urmări comanda prin Ship24. Tot ce trebuie să faceți este să copiați numărul de urmărire Taobao și să-l inserați pe pagina de pornire Ship24.
Este mai convenabil să urmăriți cu Ship24, deoarece puteți urmări până la 10 comenzi în același timp, în timp ce dacă ați folosit site-ul web sau aplicația mobilă, ar trebui să vă parcurgeți comenzile una câte una pentru a le urmări.
Vă rugăm să rețineți că numărul de comandă și numărul de urmărire nu sunt aceleași. Numărul dvs. de urmărire Taobao este furnizat de vânzător sau comerciant dacă v-au trimis pachetul printr-un curier terță parte, cum ar fi DHL, FedEx, China Post, etc. Dacă nu este furnizat un număr de urmărire, vă rugăm să contactați vânzătorul pentru această problemă.
Cât de repede se expediază Taobao?
Dupa prima plata se face comanda, aceasta consta in achitarea produsului plus un procent pentru serviciul prestat. Produsul durează aproximativ 5 zile lucrătoare pentru a ajunge la depozitele de expediere.
Aceste depozite servesc ca intermediari care sunt responsabili cu verificarea starii conditiilor produselor. Cântărirea produsului și confirmarea unei plăți finale constând în plata transportului internațional.
Odată ce acest proces este finalizat, timpul de livrare Taobao este de 7 până la 40 de zile lucrătoare. Livrarea Taobao se face doar de trei companii de transport maritim, care sunt DHL, EMS și POSTA AERIANĂ Oficiul postal chinez. Prin urmare, este important să luați în considerare faptul că timpul de expediere Taobao poate varia în funcție de compania de transport pe care utilizatorul decide să o folosească.
Transportul Taobao este scump?
China are în prezent cea mai mare și mai puternică industrie comercială din lume. În China, forța de muncă este foarte ieftină și există o concurență comercială puternică în interiorul țării.
Din acest motiv, prețurile produselor de pe Taobao sunt foarte ieftine, ceea ce include și prețul de transport al produselor, indiferent dacă sunt în China sau expediții internaționale.
Prețul de expediere Taobao în China are un preț de 15 RMB, care este de 15 yuani și este egal cu aproximativ 2 USD. Însă, prețul expedierii Taobao în SUA sau în orice altă țară poate varia în funcție de compania de transport aleasă de client și de intermediarii care funcționează ca distribuitori de livrare a produselor.
Taobao are transport gratuit?
În prezent, transportul gratuit de la Taobao pentru distribuirea produselor vândute în magazinul online nu este disponibil. Cu toate acestea, Taobao face zile cu reduceri la produse care pot ajunge la 65%. Acestea pot varia în funcție de selecția utilizatorului în raport cu compania de mediu.
În aceste cazuri, în Taobao, se obișnuiește să se încheie cererile de produse cu plata unui comision de serviciu, iar plata finală a transportului, fie în China, fie expedieri internaționale. Acest test este un dezavantaj și o dezamăgire pentru clienți. Dar pentru companie, costurile de transport sunt atât de mici încât preferă să ofere clienților promoții cu reduceri la produsele lor.
Livrează Taobao în SUA?
Livrările Taobao către SUA reprezintă peste un sfert din câștigurile companiei pe an. În 2010, a început să se manifeste o creștere exponențială a numărului de utilizatori înregistrați pe Taobao. În prezent, acest număr depășește 200 de milioane de utilizatori înregistrați. Pentru Taobao, comerțul cu Statele Unite este foarte important. Aproximativ peste 25% din profiturile primite pe an provin din Statele Unite, care sunt estimate la peste 5 miliarde de dolari.
Cum pot contacta Taobao?
Serviciul pentru clienți Taobao se află într-o secțiune specială de pe site-ul său. În această secțiune, clienții pot contacta prin e-mail sau numere de telefon. În plus, are mai multe birouri fizice unde clienții pot face reclamații sau pot căuta răspunsuri la întrebările lor despre produse.
Cu toate acestea, în Taobao, procesul principal de servire a clienților se realizează prin interacțiune directă prin chat WangWang. Personalul de asistență Taobao este întotdeauna disponibil clienților săi prin chat. În general, prin chat WangWang, utilizatorii sunt serviți în limba chineză, cu toate acestea, există și o opțiune în care pot fi serviți în alte limbi, care este în general limba engleză.
În plus, compania oferă ghiduri de ajutor și suport pentru achiziționarea și vânzarea de produse acelor clienți care sunt din alte țări.
