Urmărirea UPS vă permite să verificați cea mai recentă stare a unui colet folosind un număr de urmărire UPS. Puteți urmări un colet UPS pe Ship24, pe site-ul web UPS, în aplicația mobilă UPS sau pe UPS My Choice. Urmărirea poate afișa crearea etichetelor, scanările unităților, progresul livrării, actualizările vamale, modificările livrării, opțiunile de ridicare și dovada livrării, atunci când este disponibilă.

Puteți urmări un colet UPS introducând numărul de urmărire pe Ship24, UPS.com, aplicația UPS sau UPS My Choice. Fiecare opțiune poate afișa cea mai recentă stare a expedierii, scanările recente, data estimată a livrării și detaliile livrării atunci când UPS a primit informații despre colet.
Ship24 este util atunci când doriți să urmăriți un pachet UPS dintr-un câmp de căutare, mai ales dacă expedierea implică UPS, USPS sau un alt partener de livrare.
Site-ul web UPS este util atunci când aveți nevoie de opțiuni de livrare, notificări de plată vamală, fotografii de livrare sau acțiuni de asistență legate de expediere.
Aplicația UPS vă permite să urmăriți pachetele de pe telefon. Puteți introduce un număr de urmărire, puteți scana un cod de bare, puteți primi alerte și puteți gestiona opțiunile de livrare atunci când acestea sunt disponibile pentru expedierea dvs.
UPS My Choice poate afișa pachetele primite legate de adresa dvs. De asemenea, poate afișa alerte de livrare, opțiuni de modificare a livrării, ferestre de livrare și fotografii cu dovada livrării pentru expedierile eligibile.
Dacă nu aveți un număr de urmărire, UPS poate permite urmărirea după numărul de referință. Acesta poate fi un număr de comandă, un număr de comandă de achiziție sau o altă referință adăugată de expeditor. Dacă UPS a lăsat o notificare de livrare după o încercare eșuată, puteți utiliza numărul InfoNotice pentru a verifica coletul și a revizui opțiunile de ridicare sau relivrare.
În 2026, UPS a anunțat o implementare mai amplă a detectării RFID a coletelor în rețeaua sa de colete mici din SUA. RFID-ul poate ajuta UPS să înregistreze coletele eligibile pe măsură ce acestea se deplasează prin vehicule, instalații și zone de încărcare. Acest lucru poate îmbunătăți vizibilitatea pentru unele expedieri, dar nu înseamnă că fiecare colet UPS are urmărire GPS continuă.
Urmărirea UPS se bazează în continuare pe datele de expediere disponibile, cum ar fi crearea de etichete, scanări, evenimente ale senzorilor, activitatea vamală și actualizările de livrare. Dacă un pachet nu are nicio scanare nouă pentru o perioadă scurtă, este posibil să se deplaseze în continuare între facilități sau să aștepte următorul eveniment de procesare.
Numerele de urmărire UPS pe care le-ați furnizat respectă formatul obișnuit al coletelor mici UPS. Acestea au 18 caractere, încep cu „1Z” și sunt urmate de litere și cifre. Printre exemple se numără:
Numerele de urmărire UPS pot apărea și în alte formate, în funcție de tipul de expediere. Numerele standard ale pachetelor pot începe cu „1Z”, pot începe cu „T” sau pot apărea ca numere din 9 sau 12 cifre. Transporturile de marfă, de mărfuri aeriene, de marfă maritimă, de aviz de livrare UPS, de notificare de service UPS și de expedieri UPS Mail Innovations pot folosi referințe diferite.
De obicei, puteți găsi numărul de urmărire în e-mailul de confirmare a comenzii, e-mailul de confirmare a expedierii, chitanța UPS, eticheta coletului, eticheta de returnare, notificarea UPS sau tabloul de bord UPS My Choice. Dacă nu îl găsiți, solicitați expeditorului sau magazinului online să confirme detaliile expedierii.
Urmărirea UPS poate afișa atât stările principale ale livrărilor, cât și evenimente detaliate de scanare. Stările principale explică etapa livrării. Evenimentele detaliate de scanare explică ce s-a întâmplat în rețeaua UPS.
| Stare sau eveniment de scanare | Ce înseamnă |
| Expeditorul a creat o etichetă, UPS nu a primit încă coletul | Expeditorul a creat eticheta de expediere, dar este posibil ca UPS să nu primească încă coletul. Urmărirea se actualizează de obicei după ce UPS îl primește și îl scanează. |
| Ajuns la Facility | Coletul a ajuns la un punct de lucru UPS pentru sortare sau procesare. |
| Procesare la unitatea UPS | Pachetul este sortat, scanat sau pregătit pentru următoarea mișcare. |
| Plecat din unitate | Coletul a plecat de la o unitate UPS și se mută la următoarea locație. |
| Licitată către UPS Mail Innovations | Coletul a fost predat către UPS Mail Innovations pentru procesarea corespondenței. Livrarea finală poate implica USPS. |
| Livrare | Pachetul este cu șoferul de livrare local și este de așteptat să fie livrat în acea zi. |
| A fost solicitată o modificare a livrării UPS My Choice | A fost solicitată o modificare a livrării, cum ar fi livrarea la un punct de acces UPS. Modificarea poate fi încă în așteptare. |
| Expeditorul a solicitat ca acest pachet să fie reținut pentru ridicare de la o unitate UPS | Coletul va fi păstrat la o locație UPS în loc să fie livrat la adresa indicată. |
| LIVRAT | UPS a marcat coletul ca fiind livrat. Verificați locația de livrare, fotografia sau dovada livrării, dacă este disponibilă. |
De asemenea, puteți vedea stări UPS mai ample, cum ar fi Etichetă creată, Expediat sau în curs de livrare, Trimis pentru livrare, Transferat la oficiul poștal pentru livrare, Livrat, Livrat la un punct de acces UPS sau Excepție. Dacă starea este Excepție, deschideți detaliile despre progresul expedierii pentru a verifica motivul. Acesta poate fi legat de informațiile despre adresă, vreme, vamă, plată, acces la locația de livrare sau o altă problemă de livrare.
UPS Ground Saver este numele mai nou pentru serviciul cunoscut anterior ca UPS SurePost. Este folosit pentru expedieri mai puțin urgente, în principal către adrese rezidențiale. Unele pachete pot fi livrate de UPS, în timp ce altele pot include excepții USPS sau scanări de livrare.
Urmărirea Ground Saver poate include preluarea, actualizările în timpul tranzitului, livrarea estimată, ieșirea pentru livrare și livrarea. Dacă este implicat USPS, poate exista o perioadă de predare înainte de apariția actualizărilor finale de livrare.
Pentru mai multe detalii, vizitați Urmărire UPS SurePost pagină.
UPS Mail Innovations este adesea folosit pentru colete ușoare și expedieri poștale. UPS se ocupă de obicei de prima parte a expedierii, iar USPS poate finaliza livrarea finală. Aceste expedieri pot avea mai puține actualizări decât pachetele UPS standard, în special în timpul transferului de la UPS la USPS.
Puteți urmări aceste colete pe Ship24, UPS.com sau pe pagina de urmărire UPS Mail Innovations. Dacă coletul pare întârziat după predare, verificați dacă USPS l-a primit pentru livrare finală. De asemenea, puteți citi mai multe pe Urmărirea inovațiilor UPS Mail pagină.
Urmărirea internațională UPS poate afișa scanări de export, scanări de import, vămuire, încercări de livrare și evenimente de livrare locală. Coletele internaționale pot afișa, de asemenea, întârzieri dacă sunt necesare taxe, comisioane de brokeraj sau documente.
Pentru expedierile importate în Statele Unite, modificările regulilor de import pentru colete cu valoare mică pot însemna că mai multe colete necesită intrare în vamă și pot fi supuse unor taxe, impozite sau comisioane. Dacă sistemul de urmărire indică o întârziere vamală, verificați pagina de urmărire UPS pentru o solicitare de plată sau o notificare privind informațiile lipsă. Utilizați site-ul web sau aplicația oficială UPS înainte de a plăti orice taxă.
Pentru mai multe detalii, vizitați Urmărire internațională UPS pagină.
Urmărirea UPS se poate opri actualizarea pentru o scurtă perioadă de timp în timpul transportului normal. Acest lucru se poate întâmpla atunci când coletul se află între centre, așteaptă prima scanare, este întârziat la vamă, este transferat la USPS sau este reținut după o solicitare de modificare a livrării.
Dacă numărul dvs. de urmărire nu arată niciun rezultat, verificați dacă există erori de tastare, caractere lipsă sau spații suplimentare. Dacă numărul este corect, dar nu a fost găsit niciun pachet, citiți acest ghid: De ce nu a fost găsit coletul dumneavoastră.
Dacă sistemul de urmărire UPS afișează „livrat”, verificați mai întâi locația de livrare afișată în detaliile de urmărire. UPS poate lăsa un colet lângă o ușă de la intrare, o ușă laterală, o verandă, un garaj, o recepție, o cameră poștală, un dulap pentru colete sau o altă locație protejată.
Timpul de livrare UPS depinde de serviciu, destinație, tipul de adresă și ruta locală. Coletele UPS Ground sunt livrate, în general, de luni până vineri, între orele 9:00 și 21:00, la adresele rezidențiale și în timpul programului normal de lucru la adresele de serviciu. Unele livrări pot ajunge mai târziu în perioadele aglomerate.
În cazul în care urmărirea indică Livrare, coletul este de așteptat să sosească în acea zi. Dacă UPS nu poate finaliza livrarea, urmărirea poate afișa o nouă încercare, o opțiune de ridicare, o livrare prin Punct de acces sau o notificare de excepție.
Înainte de a contacta UPS, verificați pagina de urmărire pentru cea mai recentă evoluție a expedierii. Aveți la îndemână numărul de urmărire, adresa de livrare, numele expeditorului și numărul InfoNotice, dacă aveți unul.
Urmărirea UPS afișează informațiile disponibile despre scanare, senzori și livrare. Nu afișează întotdeauna o locație GPS în timp real pentru fiecare colet.
Asta înseamnă că expeditorul a creat eticheta, dar este posibil ca UPS să nu fi primit încă coletul. Urmărirea se actualizează de obicei după ce UPS îl primește și îl scanează.
Unele servicii, cum ar fi UPS Ground Saver sau UPS Mail Innovations, pot implica USPS pentru o parte a procesului de livrare. În aceste cazuri, urmărirea poate afișa atât evenimente UPS, cât și USPS.
Este posibil să puteți urmări coletul după numărul de referință, UPS My Choice sau numărul InfoNotice. Dacă niciuna dintre acestea nu este disponibilă, contactați expeditorul sau magazinul online.
Da. Folosește numărul de urmărire a returului de pe eticheta de retur, adresa de e-mail de retur sau contul magazinului. Urmărirea returului poate începe după ce coletul este livrat și scanat.

