UPS 包裹跟踪

通过 UPS 追踪服务，您可以使用 UPS 追踪编号查询包裹的最新状态。您可以在 Ship24、UPS 官方网站、UPS 移动应用程序或 UPS My Choice 上追踪 UPS 包裹。追踪信息涵盖标签创建、设施扫描、配送进度、海关更新、配送变更、取件选项，以及（如有提供）签收证明。

我该如何追踪我的 UPS 包裹？

您可以通过在 Ship24、UPS.com、UPS 应用程序或 UPS My Choice 上输入追踪编号来追踪 UPS 包裹。一旦 UPS 接收到包裹信息，上述任一渠道均可显示最新的货运状态、近期扫描记录、预计送达日期以及配送详情。

在 Ship24 上追踪您的 UPS 包裹

如果您希望通过一个搜索框即可追踪 UPS 包裹，Ship24 将非常有用——尤其是当该货件涉及 UPS、USPS 或其他配送合作伙伴时。

1. 请访问 Ship24 首页，或使用上方的追踪输入框。
2. 请输入您的 UPS 追踪号码。
3. 点击搜索按钮。
4. 查看最新状态、发货历史及配送进度。

在 UPS 网站上追踪您的包裹。

当您需要查询配送选项、海关缴费通知、配送照片，或处理与货件相关的支持事宜时，UPS 网站将为您提供便利。

1. 访问 UPS 追踪页面。
2. 请输入您的追踪号码。
3. 点击“追踪”。

使用 UPS 移动应用追踪

通过 UPS 应用程序，您可以在手机上追踪包裹。您可以输入追踪编号、扫描条形码、接收通知，并在您的货件支持相关选项时管理配送设置。

1. 在 iOS 或 Android 上下载 UPS App。
2. 登录您的 UPS 账户，或（如可用）以访客身份继续。
3. 点击“追踪”。
4. 请输入您的追踪单号，或扫描标签上的条形码。

使用 UPS My Choice 追踪

UPS My Choice 可显示与您的地址关联的待收包裹。此外，对于符合条件的货件，它还可显示派送提醒、派送更改选项、派送时间窗口以及派送签收照片。

1. 登录 UPS My Choice
2. 打开您的配送仪表板。
3. 请选择您想要检查的软件包。
4. 查看配送状态、日期、地点及可用选项。

按参考编号或 InfoNotice 追踪

如果您没有追踪编号，UPS 可能会允许您通过参考编号进行追踪。该参考编号可以是订单号、采购订单号，或是寄件人添加的其他参考信息。如果 UPS 在首次投递未成功后留下了投递通知，您可以利用该通知上的 InfoNotice 编号来查询包裹状态，并查看自提或重新投递的选项。

2026年，UPS 追踪服务发生了哪些变化？

2026年，UPS 宣布在其美国小包裹网络中扩大 RFID 包裹感应技术的推广范围。RFID 有助于 UPS 记录符合条件的包裹在车辆、设施及装载区域流转时的状态。此举虽能提升部分货件的可见度，但这并不意味着每一个 UPS 包裹都能享受到持续的 GPS 追踪服务。

UPS 追踪系统依然基于现有的货件数据，例如标签创建、扫描记录、传感器事件、海关活动以及派送更新等信息。如果包裹在短时间内未产生新的扫描记录，这可能意味着该包裹正处于设施间的转运途中，或正在等待下一个处理环节。

UPS 追踪号码长什么样？

您提供的所有 UPS 追踪编号均符合常见的 UPS 小包裹格式。这些编号全长 18 个字符，以“1Z”开头，后接字母和数字。示例如下：

• 1ZK0G0430411708237
• 1Z8R91010300212429
• 1ZH4F711DK59600225

根据货件类型的不同，UPS 追踪编号也可能以其他格式呈现。标准包裹编号可能以“1Z”或“T”开头，也可能显示为 9 位或 12 位的数字。对于货运、航空货运、海运、UPS 投递通知、UPS 服务通知以及 UPS Mail Innovations 货件，可能会使用不同的参考编号。

我在哪里可以找到我的 UPS 追踪号码？

您通常可以在订单确认邮件、发货确认邮件、UPS 收据、包裹标签、退货标签、UPS 通知或 UPS My Choice 面板中找到追踪编号。如果您无法找到，请联系发件人或在线商店以确认发货详情。

UPS 追踪状态详解

UPS 追踪服务既能显示主要的派送状态，也能显示详细的扫描事件。主要状态用于说明派送所处的阶段；详细的扫描事件则用于说明在 UPS 内部网络中发生了哪些具体操作。

状态或扫描事件	这意味着什么
寄件人已创建标签，UPS 尚未收到包裹。	寄件人已创建了运输标签，但 UPS 可能尚未收到包裹。通常情况下，只有在 UPS 收到并扫描包裹后，追踪信息才会更新。
已抵达设施	包裹已抵达 UPS 设施进行分拣或处理。
正在UPS设施处理	包裹正在进行分拣、扫描或准备下一程转运。
已离开设施	包裹已离开 UPS 设施，正运往下一地点。
已移交给 UPS Mail Innovations	包裹已移交给 UPS Mail Innovations 进行邮件处理。最终派送可能由 USPS 负责。
正在派送	包裹目前在当地配送员手中，预计将于当天送达。
已请求更改 UPS My Choice 配送安排。	已提交配送变更请求（例如，更改为配送至 UPS Access Point）。该变更目前可能仍在处理中。
寄件人要求将此包裹暂存至 UPS 网点，供收件人自取。	包裹将被暂存于 UPS 网点，而非直接投递至收件地址。
发表	UPS 已将包裹标记为“已送达”。请查看送货地点、照片或送货凭证（如有）。

您还可能会看到一些更为概括的 UPS 状态，例如“已创建标签”、“已发货”或“运输途中”、“派送中”、“已移交邮局派送”、“已送达”、“已送达 UPS 投递点”或“异常”。如果状态显示为“异常”，请打开货件进度详情以查看具体原因。这可能与地址信息、天气、海关、付款、派送地点通行受阻或其他派送问题有关。

追踪 UPS Ground Saver（前身为 UPS SurePost）

UPS Ground Saver 是此前被称为 UPS SurePost 的服务的新名称。该服务主要用于寄往住宅地址、且时效要求不高的包裹。部分包裹可能由 UPS 直接派送，而另一些包裹的物流追踪信息中可能会包含 USPS 的异常或派送扫描记录。

Ground Saver 追踪服务涵盖取件、在途更新、预计送达时间、派送中以及已送达等状态。如果涉及 USPS 参与派送，在最终的送达状态更新显示之前，可能会有一段交接过渡期。

更多详情，请访问 UPS SurePost 追踪 页。

追踪 UPS Mail Innovations 包裹

UPS Mail Innovations 服务常用于轻量包裹及信函类货件的寄送。通常由 UPS 负责处理运输的前半段，而最终的派送工作则可能由 USPS 完成。相比标准的 UPS 包裹，此类货件的物流更新信息可能会较少，尤其是在从 UPS 移交给 USPS 的过渡阶段。

您可以在 Ship24、UPS.com 或 UPS Mail Innovations 追踪页面上追踪这些包裹。如果包裹在交接后显示延误，请查看 USPS 是否已收到包裹并准备进行最终派送。您还可以阅读更多关于……的信息。 UPS Mail Innovations 追踪 页。

追踪国际 UPS 包裹

UPS 国际追踪服务可显示出口扫描、进口扫描、清关状态、派送尝试记录以及当地派送动态。如果涉及关税、税费、报关代理费或需提交相关文件，国际包裹的追踪信息中也可能会显示派送延误提示。

对于进口至美国的货物，低值进口规则的变更可能意味着更多包裹需要办理海关申报手续，并可能需缴纳关税、税款或其他费用。如果您的追踪信息显示包裹遭遇海关延误，请访问 UPS 追踪页面，查看是否有付款请求或信息补交通知。在支付任何费用之前，请务必通过 UPS 官方网站或应用程序进行操作。

更多详情，请访问 UPS 国际追踪 页。

为什么我的 UPS 追踪信息没有更新？

在正常的运输过程中，UPS 追踪信息的更新可能会暂时中断。这种情况可能发生在包裹处于设施之间、等待首次扫描、在海关延误、转交至 USPS，或因收到派送变更请求而被暂扣时。

如果您的追踪单号未显示任何结果，请检查是否存在输入错误、字符遗漏或多余空格。如果单号正确但未找到包裹，请参阅本指南： 为什么无法找到您的包裹。

UPS 追踪状态卡住时该怎么办

1. 请确认追踪号码是否正确。
2. 如果状态仅显示“标签已创建”，请等待 24 至 48 小时。
3. 请访问 UPS.com，以查看是否有任何配送变更、海关或付款请求。
4. 如果包裹已移交进行最终投递，请查询 USPS 追踪信息。
5. 如果 UPS 尚未收到包裹，请联系发件人。
6. 如果包裹延误且已连续数日未更新状态，请联系 UPS。

如果 UPS 显示包裹已送达，但我并未收到，我该怎么办？

如果 UPS 追踪信息显示包裹已送达，请首先核对追踪详情中显示的送达位置。UPS 可能会将包裹放置在前门、侧门、门廊、车库、前台、收发室、包裹储物柜或其他受遮蔽的位置。

1. 请确认配送地点和配送时间。
2. 如有送达证明照片，请查找该照片。
3. 请询问家庭成员、邻居、楼宇工作人员或前台。
4. 请查看您的 UPS My Choice 账户以获取配送详情。
5. 如果包裹仍未收到，请联系发件人。发件人可能需要发起索赔。

UPS 什么时候派送包裹？

UPS 的派送时间取决于所选服务、目的地、地址类型以及当地的派送路线。UPS Ground 包裹通常在周一至周五进行派送：送往住宅地址的包裹一般在上午 9:00 至晚上 9:00 之间送达；送往商业地址的包裹则在正常办公时间内送达。在业务繁忙期间，部分包裹的送达时间可能会有所推迟。

如果追踪信息显示“正在派送”（Out For Delivery），则包裹预计将于当日送达。如果 UPS 无法完成派送，追踪信息可能会显示新的派送尝试、自提选项、送至 Access Point，或异常通知。

我该如何就包裹追踪事宜联系 UPS？

在联系 UPS 之前，请先查看追踪页面以获取最新的货件进度。请准备好您的追踪编号、收货地址、寄件人姓名，以及（如有）InfoNotice 编号。

• 美国 UPS 支持： 1-888-742-5877
• 来自美国的国际 UPS 支持： 1-800-782-7892
• 在线支持： 请使用 UPS 帮助中心，以获取追踪支持、索赔服务、配送变更及当地联系方式。

关于 UPS 追踪的常见问题

UPS 追踪服务是否显示实时位置？

UPS 追踪服务可显示扫描、传感器及派送相关信息，但并非针对每一个包裹都能实时显示 GPS 位置。

为什么我的 UPS 包裹状态仍然显示“标签已创建”？

这意味着寄件人已创建了标签，但 UPS 可能尚未收到该包裹。通常情况下，只有在 UPS 收到并扫描包裹后，追踪信息才会更新。

为什么我的 UPS 包裹显示的是 USPS 的更新信息？

某些服务（例如 UPS Ground Saver 或 UPS Mail Innovations）在部分配送环节中可能会涉及 USPS。在此类情况下，追踪信息可能会同时显示 UPS 和 USPS 的相关动态。

我可以在没有追踪号码的情况下追踪 UPS 包裹吗？

您可以通过参考编号、UPS My Choice 或 InfoNotice 编号进行追踪。如果以上信息均不可用，请联系发件人或在线商店。

我可以追踪 UPS 退货吗？

是的。请使用退货标签、退货确认邮件或您的账户中提供的退货追踪单号。退货追踪信息通常会在包裹寄出并经扫描后开始更新。