Hệ thống tracking UPS

Bạn có thể theo dõi lô hàng UPS bằng cách nhập số theo dõi trên trang web UPS, ứng dụng di động hoặc nền tảng như Ship24. Mã theo dõi sẽ hiển thị các sự kiện quét gần nhất và ước tính thời gian giao hàng, giúp bạn kiểm tra tình trạng bưu kiện từ khi gửi đến khi nhận. Doanh nghiệp và người gửi hàng thường xuyên cũng có thể kết nối trực tiếp với hệ thống theo dõi của UPS thông qua API của Ship24.

• mục lục
• Làm thế nào để theo dõi các gói hàng UPS của tôi?
• Mã số theo dõi của UPS trông như thế nào?
• Giải thích về trạng thái theo dõi của UPS
• Theo dõi các lô hàng quốc tế của UPS
• Những cải tiến của UPS Ground, SurePost và Mail
• Nếu số theo dõi UPS của bạn không được cập nhật
• Theo dõi gói hàng UPS mà không có biên lai
• UPS InfoNotice là gì?
• UPS giao hàng khi nào?
• Theo dõi đơn hàng Amazon được UPS giao
• Cách liên hệ với dịch vụ khách hàng của UPS
• Giới thiệu về United Parcel Service (UPS)

Làm thế nào để theo dõi các gói hàng UPS của tôi?

Bạn có thể theo dõi lô hàng UPS bằng cách nhập số theo dõi trên trang web UPS, ứng dụng di động hoặc Ship24. Các công cụ này hiển thị thông tin cập nhật theo thời gian thực, lịch sử quét và thời gian giao hàng ước tính.

Theo dõi trên trang web UPS

1. Ghé thăm Trang theo dõi UPS.
2. Nhập số theo dõi của bạn vào hộp tìm kiếm.
3. Nhấp vào "Theo dõi" để xem trạng thái lô hàng và thông tin giao hàng.

Theo dõi với Ship24

Nếu bạn muốn theo dõi bưu kiện UPS theo cách khác, bạn có thể sử dụng Ship24. Để theo dõi bằng Ship24:

1. Truy cập trang chủ Ship24 hoặc sử dụng trường theo dõi ở trên.
2. Nhập số theo dõi UPS của bạn vào ô.
3. Nhấp vào biểu tượng tìm kiếm để xem thông tin cập nhật mới nhất.

Ship24 hợp tác với hàng trăm đơn vị chuyển phát nhanh, do đó ngay cả khi gói hàng của bạn thay đổi đơn vị vận chuyển trong quá trình vận chuyển, bạn vẫn có thể theo dõi tiến trình của nó từ một nơi.

Theo dõi bằng ứng dụng di động UPS

Sau đây là cách theo dõi bằng ứng dụng di động.

1. Tải ứng dụng UPS trên iOS hoặc Android.
2. Đăng nhập vào tài khoản UPS của bạn.
3. Chạm vào "Theo dõi", sau đó nhập số theo dõi hoặc quét mã vạch trên bưu kiện của bạn.

Mã số theo dõi của UPS trông như thế nào?

Khi bạn gửi một gói hàng với UPS, bạn sẽ nhận được số theo dõi giúp bạn theo dõi tiến độ giao hàng. Mã số này do UPS hoặc người gửi cung cấp và cần thiết để kiểm tra tình trạng giao hàng.

Định dạng số theo dõi UPS phổ biến:

• 1Z999AA10193716784 — Định dạng phổ biến nhất, bắt đầu bằng "1Z" theo sau là 16 ký tự.
• T9999999999 — Dùng cho các loại gói cụ thể.
• 999999999999 — Một số gồm 12 chữ số thường được sử dụng cho các lô hàng trong nước.
• 999999999 — Định dạng 9 chữ số ngắn hơn được sử dụng trong một số trường hợp nhất định.

Các định dạng chuyên biệt khác bao gồm:

• Số PRO cho các lô hàng vận chuyển
• Vận đơn hàng không nhà cho hàng hóa hàng không
• Vận đơn nhà cho vận tải đường biển
• Số lệnh giao hàng/Số lượng phụ đối với các lô hàng LTL và TL trẻ em

Bạn cũng có thể gặp các số tham chiếu như Thông báo giao hàng của UPS (mã vạch 12 chữ số trên biên lai giao hàng bị lỡ) hoặc Thông báo dịch vụ, cả hai đều được sử dụng để theo dõi hoặc lên lịch lại việc giao hàng.

Tìm số theo dõi UPS của bạn ở đâu

Bạn có thể tìm số theo dõi của mình ở những nơi sau:

• Biên lai vận chuyển từ địa điểm UPS hoặc điểm giao hàng
• Email xác nhận sau khi đặt hàng hoặc giao hàng trực tuyến
• Nhãn vận chuyển ở bên ngoài gói hàng
• Bảng điều khiển UPS My Choice, nếu bạn đã đăng ký
• Cảnh báo qua tin nhắn văn bản hoặc email từ UPS hoặc người gửi

Nếu bạn không tìm thấy, hãy liên hệ với người gửi hoặc thử theo dõi theo số tham chiếu trên trang web của UPS.

Giải thích về trạng thái theo dõi của UPS

Khi lô hàng UPS của bạn trải qua quá trình giao hàng, các cập nhật theo dõi sẽ phản ánh vị trí hiện tại, lịch sử quét và tiến độ giao hàng. Dưới đây là các trạng thái theo dõi UPS phổ biến nhất và ý nghĩa của chúng:

Trạng thái	Nó có nghĩa là gì
Nhãn đã được tạo, chưa nhận được	Nhãn vận chuyển đã được in, nhưng UPS vẫn chưa nhận được bưu kiện.
Đã nhận được gói hàng để xử lý	UPS đã có gói hàng và đang chuẩn bị cho bước tiếp theo.
Gói đã được xử lý	Quá trình sắp xếp đã hoàn tất và sẵn sàng để di chuyển trong mạng.
Đã nhận được thông tin đơn hàng	Thông tin theo dõi đã được gửi đến UPS, nhưng gói hàng vẫn còn ở bên người gửi.
Đã đến bưu điện	Bưu kiện đã đến bưu điện địa phương để giao hàng cuối cùng (thường là của SurePost hoặc Mail Innovations).
Đã đấu thầu cho UPS Mail Innovations	Gói hàng đã được chuyển cho UPS Mail Innovations để xử lý và chuyển tiếp.
Đã rời khỏi cơ sở UPS	Nó đã rời khỏi trung tâm UPS và đang hướng đến điểm dừng tiếp theo.
Đã đến cơ sở	Bưu kiện đã đến một trung tâm phân loại hoặc trung chuyển khác của UPS.
Xử lý tại cơ sở UPS	Hiện tại nó đang được sắp xếp hoặc quét.
Đang giao hàng	Tài xế đã nhận được gói hàng và đang giao hàng trong ngày hôm nay.
Người nhận đã di chuyển	UPS đang cố gắng cập nhật địa chỉ giao hàng.
Đã giao hàng	Lô hàng đã được giao và đánh dấu là hoàn tất.

Bạn cũng có thể thấy những trạng thái này nếu lô hàng của bạn sử dụng Đổi mới thư tín hoặc đã được trao cho Bưu điện Hoa Kỳ để giao hàng cuối cùng.

Theo dõi các lô hàng quốc tế của UPS

Bạn có thể theo dõi các gói hàng UPS quốc tế Tương tự như các đơn hàng nội địa—sử dụng mã theo dõi trên trang web UPS hoặc Ship24. Các công cụ này hiển thị trạng thái hiện tại, các lần quét gần đây và thời gian giao hàng dự kiến.

Sau khi hàng hóa của bạn đến quốc gia đích, nó có thể được chuyển giao cho một đối tác giao hàng địa phương. Việc theo dõi sẽ tiếp tục được cập nhật, nhưng việc giao hàng cuối cùng có thể phụ thuộc vào quy trình quét tại địa phương.

Nếu lô hàng của bạn bị kẹt tại hải quan hoặc chưa được cập nhật trong nhiều ngày, bạn nên liên hệ với bộ phận hỗ trợ của UPS. Hãy chuẩn bị sẵn số theo dõi để họ có thể tra cứu thông tin chi tiết.

Những cải tiến của UPS Ground, SurePost và Mail

UPS cung cấp nhiều dịch vụ giao hàng khác nhau, và cách thức theo dõi có thể hơi khác nhau giữa các dịch vụ. Cho dù bạn đang sử dụng UPS Ground cho dịch vụ giao hàng tiêu chuẩn, SurePost cho dịch vụ giao hàng nội địa giá rẻ, hay Mail Innovations cho dịch vụ thư nhẹ, mỗi lựa chọn đều có quy trình và cách thức theo dõi riêng. Dưới đây là cách kiểm tra trạng thái lô hàng của bạn tùy thuộc vào dịch vụ bạn sử dụng.

Theo dõi các lô hàng UPS Ground

UPS Ground thường được sử dụng cho các chuyến giao hàng tiêu chuẩn trong phạm vi Hoa Kỳ. Để theo dõi lô hàng UPS Ground:

1. Tìm số theo dõi trên biên lai hoặc email xác nhận của bạn
2. Nhập nó vào trang web UPS hoặc trên Ship24 để xem trạng thái của nó
3. Bạn có thể theo dõi tối đa 10 gói hàng cùng lúc trên cả hai nền tảng

UPS Ground thường giao hàng trong vòng 1–5 ngày làm việc tùy thuộc vào khoảng cách. Bạn cũng có thể thiết lập thông báo theo dõi thông qua ứng dụng UPS để tự động cập nhật.

Theo dõi UPS SurePost

UPS SurePost là dịch vụ vận chuyển tiết kiệm, trong đó UPS xử lý hầu hết chặng đường và USPS hoàn tất khâu giao hàng cuối cùng.

Để theo dõi một gói hàng SurePost:

1. Sử dụng số theo dõi UPS của bạn trên Ship24 hoặc trang web UPS
2. Nếu USPS tiếp quản việc giao hàng, số theo dõi của USPS có thể xuất hiện trong mục "Thông tin bổ sung" trên trang theo dõi của UPS
3. Thời gian giao hàng thường mất 2–7 ngày làm việc

SurePost thường được sử dụng cho các lô hàng gia dụng nhẹ và có thể bao gồm dịch vụ giao hàng vào cuối tuần thông qua USPS.

Theo dõi những đổi mới của UPS Mail

UPS Mail Innovations thường được sử dụng cho các lô hàng cồng kềnh hoặc nhẹ. Ban đầu, gói hàng sẽ do UPS xử lý, sau đó được USPS giao.

Bạn có thể theo dõi loại lô hàng này bằng cách:

• Số theo dõi trên UPS.com hoặc upsmi.com.
• Công cụ theo dõi của Ship24 cho khả năng hiển thị trên cả hai mạng

Các số theo dõi này thường trông khác với định dạng UPS tiêu chuẩn. Thời gian giao hàng sẽ lâu hơn và hoạt động quét sẽ hạn chế, đặc biệt là trong quá trình chuyển giao.

Nếu số theo dõi UPS của bạn không được cập nhật

Có một số lý do phổ biến khiến chức năng theo dõi UPS của bạn có thể bị kẹt:

• Gói hàng vẫn chưa được quét: Đôi khi có sự chậm trễ giữa thời điểm nhãn được tạo và thời điểm UPS xử lý lô hàng.
• Nó đang trong quá trình vận chuyển giữa các cơ sở: Các lô hàng đường dài có thể mất nhiều ngày mà không cần quét khi di chuyển qua mạng.
• Số theo dõi không chính xác: Kiểm tra lại xem có lỗi đánh máy hoặc khoảng trắng thừa không nếu không có bản cập nhật nào xuất hiện.

Nếu quá trình theo dõi vẫn không tiến triển sau 24 giờ, vui lòng thử lại sau. Đối với trường hợp chậm trễ kéo dài hơn vài ngày, vui lòng liên hệ UPS và cung cấp số theo dõi để kiểm tra thêm.

Theo dõi gói hàng UPS mà không có biên lai

Nếu bạn không có biên lai giao hàng, bạn vẫn có một số lựa chọn sau:

• Kiểm tra email của bạn: Hầu hết các lô hàng đều có email xác nhận bao gồm số theo dõi.
• Hãy hỏi người gửi: Nếu bạn là người nhận, người gửi sẽ có thể cung cấp thông tin theo dõi.
• Sử dụng UPS My Choice®: Đăng nhập vào tài khoản của bạn để xem các gói hàng đến được liên kết tới địa chỉ của bạn.
• Theo dõi theo số tham chiếu: Trên trang web của UPS, bạn có thể nhập số đơn hàng hoặc mã lô hàng thay vì số theo dõi.

Những phương pháp này có thể giúp bạn theo dõi kiện hàng ngay cả khi bạn làm mất biên lai gốc.

UPS InfoNotice là gì?

Thông báo UPS InfoNotice là một tờ giấy được để lại khi việc giao hàng không thể hoàn tất. Phiếu này bao gồm một mã số 12 chữ số mà bạn có thể sử dụng để theo dõi kiện hàng hoặc quản lý việc giao hàng lại.

Cách sử dụng số InfoNotice của bạn

1. Đi tới trang theo dõi UPS.
2. Nhập số InfoNotice vào trường theo dõi.
3. Xem trạng thái mới nhất và các tùy chọn khả dụng, như lên lịch lại hoặc nhận hàng.

Ý nghĩa của từng phần trong Thông báo Thông tin

Tài xế UPS có thể đánh dấu vào một hoặc nhiều ô trên thông báo để chỉ ra bước tiếp theo:

• Đón tại Điểm tiếp cận: Gói hàng của bạn sẽ được lưu giữ tại Điểm Truy cập UPS™ gần nhất trong 7 ngày. Vui lòng mang theo giấy tờ tùy thân có ảnh khớp với tên và địa chỉ trên nhãn.
• Lần giao hàng tiếp theo: UPS sẽ thử lại vào ngày làm việc tiếp theo (Thứ Hai–Thứ Sáu và Thứ Bảy ở một số khu vực).
• Cần có chữ ký: Cần có chữ ký để giao hàng. Bạn có thể yêu cầu giao hàng cho hàng xóm nếu được phép.
• Gói để lại có chữ ký: Bạn có thể ký vào mặt sau của thông báo và để lại cho tài xế.
• Tiền thanh toán khi nhận hàng: Phải thanh toán tại thời điểm giao hàng.
• Gói hàng được để lại tại địa chỉ: Thông báo sẽ nêu rõ nơi để gói hàng (ví dụ: hiên nhà, nhà để xe hoặc nhà hàng xóm).
• Lần giao hàng hoặc nhận hàng cuối cùng: Nếu tất cả các lần giao hàng đều được thực hiện, bạn sẽ cần phải lên lịch lại hoặc tự sắp xếp việc nhận hàng.

UPS giao hàng khi nào?

UPS giao hàng từ Thứ Hai đến Thứ Sáu cho hầu hết các dịch vụ, với dịch vụ giao hàng vào Thứ Bảy tại nhiều khu vực. Dịch vụ giao hàng vào Chủ Nhật cũng được cung cấp tại một số địa điểm cho các gói hàng gia dụng.

Thời gian giao hàng thông thường là:

• Địa chỉ cư trú: Từ 9:00 sáng đến 7:00 tối (đôi khi muộn hơn)
• Địa chỉ kinh doanh: Đến cuối giờ làm việc

Thời gian giao hàng vào cuối tuần phụ thuộc vào vị trí của bạn và dịch vụ vận chuyển bạn chọn. Bạn có thể kiểm tra điều kiện nhận hàng khi thanh toán hoặc bằng cách theo dõi lô hàng.

Theo dõi đơn hàng Amazon được UPS giao

Nếu bạn Đặt hàng trên Amazon được vận chuyển bằng UPS, bạn có thể theo dõi bằng số theo dõi được cung cấp trong tài khoản Amazon hoặc email xác nhận.

Để kiểm tra trạng thái:

1. Đăng nhập vào tài khoản Amazon của bạn
2. Đi tới "Đơn hàng của bạn"
3. Nhấp vào “Theo dõi gói hàng” để xem chi tiết lô hàng và số theo dõi UPS
4. Nhập số đó vào Ship24 hoặc trang theo dõi UPS để cập nhật theo dõi đầy đủ

Trong thời gian bận rộn, Amazon có thể sử dụng dịch vụ vận chuyển khác. Nếu mã theo dõi không hoạt động trên trang web UPS, gói hàng có thể được xử lý bởi một đơn vị vận chuyển khác.

Cách liên hệ với dịch vụ khách hàng của UPS

Nếu bạn có thắc mắc về lô hàng UPS của mình, bạn có thể liên hệ với UPS thông qua các phương thức sau:

Hỗ trợ qua điện thoại

• Ở Hoa Kỳ: 1-888-742-5877
• Ngoài Hoa Kỳ: 1-800-782-7892

Bạn cũng có thể ghé thăm Trung tâm trợ giúp UPS để biết thêm các tùy chọn liên hệ, bao gồm số điện thoại hỗ trợ tại địa phương theo từng quốc gia.

Tùy chọn trực tuyến

• Theo dõi gói hàng của bạn với tư cách là khách hoặc đăng nhập vào tài khoản UPS của bạn để biết thêm các công cụ hỗ trợ
• Sử dụng Trợ lý ảo UPS trên trang web của họ để được trợ giúp nhanh chóng với các câu hỏi thường gặp

Hãy chuẩn bị sẵn số theo dõi khi liên hệ với họ để được hỗ trợ nhanh hơn.

Giới thiệu về United Parcel Service (UPS)

UPS (United Parcel Service) là một công ty giao hàng bưu kiện toàn cầu được thành lập năm 1907 tại Seattle, Washington. Khởi đầu là một dịch vụ chuyển phát nhanh nhỏ, UPS đã phát triển thành một trong những nhà cung cấp dịch vụ logistics lớn nhất thế giới.

Có trụ sở chính tại Atlanta, UPS cung cấp dịch vụ vận chuyển nội địa và quốc tế, vận tải hàng hóa và chuỗi cung ứng. Công ty sở hữu hãng hàng không, đội tàu mặt đất và mạng lưới kho bãi riêng, giao hàng đến hơn 200 quốc gia và vùng lãnh thổ.

Những chiếc xe tải màu nâu đặc trưng và số theo dõi "1Z" đã trở thành biểu tượng được công nhận rộng rãi của dịch vụ giao hàng bưu kiện trên toàn thế giới.