Hệ thống tracking UPS

Dịch vụ theo dõi của UPS cho phép bạn kiểm tra trạng thái mới nhất của kiện hàng thông qua mã theo dõi UPS. Bạn có thể theo dõi kiện hàng UPS trên Ship24, trang web của UPS, ứng dụng di động UPS hoặc UPS My Choice. Thông tin theo dõi có thể hiển thị các cập nhật về việc tạo nhãn, quét tại cơ sở xử lý, tiến độ vận chuyển, thông tin hải quan, thay đổi lịch trình giao hàng, các tùy chọn nhận hàng và bằng chứng giao hàng (khi có sẵn).

Làm cách nào để theo dõi gói hàng UPS của tôi?

Bạn có thể theo dõi kiện hàng UPS bằng cách nhập mã theo dõi trên Ship24, UPS.com, ứng dụng UPS hoặc UPS My Choice. Mỗi tùy chọn đều hiển thị trạng thái vận chuyển mới nhất, các lần quét gần đây, ngày giao hàng dự kiến cùng chi tiết giao hàng ngay khi UPS nhận được thông tin về kiện hàng.

Theo dõi gói hàng UPS của bạn trên Ship24

Ship24 rất hữu ích khi bạn muốn theo dõi gói hàng UPS từ một trường tìm kiếm, đặc biệt nếu lô hàng liên quan đến UPS, USPS hoặc đối tác giao hàng khác.

1. Truy cập trang chủ Ship24 hoặc sử dụng ô theo dõi phía trên.
2. Nhập số theo dõi UPS của bạn.
3. Nhấp vào nút tìm kiếm.
4. Xem lại trạng thái mới nhất, lịch sử vận chuyển và tiến độ giao hàng.

Theo dõi gói hàng của bạn trên trang web UPS

Trang web của UPS rất hữu ích khi bạn cần tìm các tùy chọn giao hàng, thông báo thanh toán thuế hải quan, hình ảnh giao hàng hoặc các hoạt động hỗ trợ liên quan đến lô hàng.

1. Thăm nom Trang theo dõi của UPS.
2. Nhập mã theo dõi của bạn.
3. Nhấp vào "Theo dõi".

Theo dõi bằng ứng dụng di động UPS

Ứng dụng UPS cho phép bạn theo dõi các gói hàng từ điện thoại của mình. Bạn có thể nhập số theo dõi, quét mã vạch, nhận thông báo và quản lý các tùy chọn giao hàng khi chúng có sẵn cho lô hàng của bạn.

1. Tải ứng dụng UPS trên iOS hoặc Android.
2. Đăng nhập vào tài khoản UPS của bạn hoặc tiếp tục với tư cách khách nếu có.
3. Nhấn vào "Theo dõi".
4. Nhập mã theo dõi hoặc quét mã vạch trên nhãn.

Theo dõi với UPS My Choice

UPS My Choice có thể hiển thị các gói hàng đến được liên kết với địa chỉ của bạn. Nó cũng có thể hiển thị cảnh báo giao hàng, tùy chọn thay đổi giao hàng, thời hạn giao hàng và ảnh bằng chứng giao hàng cho các lô hàng đủ điều kiện.

1. Đăng nhập vào UPS My Choice.
2. Mở bảng điều khiển giao hàng của bạn.
3. Chọn gói bạn muốn kiểm tra.
4. Kiểm tra trạng thái giao hàng, ngày, địa điểm và các tùy chọn hiện có.

Theo dõi bằng số tham chiếu hoặc InfoNotice

Nếu bạn không có số theo dõi, UPS có thể cho phép theo dõi bằng số tham chiếu. Đây có thể là số đơn đặt hàng, số đơn đặt hàng hoặc tham chiếu khác do người gửi thêm vào. Nếu UPS để lại thông báo giao hàng sau lần thử không thành công, bạn có thể sử dụng số InfoNotice để kiểm tra gói hàng và xem xét các tùy chọn nhận hàng hoặc giao lại.

Có những thay đổi nào đối với việc theo dõi UPS vào năm 2026?

Vào năm 2026, UPS đã công bố việc mở rộng phạm vi triển khai công nghệ cảm biến gói hàng RFID trên toàn bộ mạng lưới vận chuyển gói hàng nhỏ tại Hoa Kỳ. RFID có thể hỗ trợ UPS ghi nhận các gói hàng đủ điều kiện khi chúng di chuyển qua các phương tiện vận chuyển, cơ sở vật chất và khu vực xếp dỡ. Điều này có thể giúp cải thiện khả năng hiển thị thông tin đối với một số lô hàng, nhưng không đồng nghĩa với việc mọi gói hàng của UPS đều được theo dõi liên tục bằng định vị GPS.

Việc theo dõi của UPS vẫn dựa trên dữ liệu lô hàng có sẵn, chẳng hạn như tạo nhãn, quét, sự kiện cảm biến, hoạt động hải quan và cập nhật giao hàng. Nếu một gói hàng không được quét mới trong một thời gian ngắn, nó có thể vẫn đang di chuyển giữa các cơ sở hoặc chờ sự kiện xử lý tiếp theo.

Số theo dõi của UPS trông như thế nào?

Tất cả các mã theo dõi UPS mà bạn cung cấp đều tuân theo định dạng chung dành cho các gói hàng nhỏ của UPS. Các mã này có độ dài 18 ký tự, bắt đầu bằng "1Z", và tiếp sau đó là các chữ cái cùng chữ số. Các ví dụ bao gồm:

• 1ZK0G0430411708237
• 1Z8R91010300212429
• 1ZH4F711DK59600225

Số theo dõi của UPS cũng có thể xuất hiện ở các định dạng khác tùy thuộc vào loại lô hàng. Số gói tiêu chuẩn có thể bắt đầu bằng "1Z", bắt đầu bằng "T" hoặc xuất hiện dưới dạng số có 9 chữ số hoặc 12 chữ số. Các lô hàng vận chuyển hàng hóa, hàng không, vận tải đường biển, Thông báo giao hàng của UPS, Thông báo dịch vụ của UPS và các lô hàng UPS Mail Innovations có thể sử dụng các tài liệu tham khảo khác nhau.

Tôi có thể tìm số theo dõi UPS của mình ở đâu?

Bạn thường có thể tìm thấy số theo dõi trong email xác nhận đơn hàng, email xác nhận vận chuyển, biên lai UPS, nhãn gói hàng, nhãn trả hàng, thông báo từ UPS hoặc trên bảng điều khiển UPS My Choice. Nếu không tìm thấy, hãy liên hệ với người gửi hoặc cửa hàng trực tuyến để xác nhận thông tin chi tiết về lô hàng.

Giải thích về trạng thái theo dõi của UPS

Hệ thống theo dõi của UPS hiển thị cả các trạng thái giao hàng chính lẫn các sự kiện quét chi tiết. Các trạng thái chính cho biết giai đoạn giao hàng hiện tại; các sự kiện quét chi tiết giải thích những diễn biến diễn ra bên trong mạng lưới của UPS.

Trạng thái hoặc sự kiện quét	Nó có nghĩa là gì
Người gửi đã tạo nhãn, UPS vẫn chưa nhận được kiện hàng.	Người gửi đã tạo nhãn vận chuyển, nhưng UPS có thể vẫn chưa nhận được kiện hàng. Thông tin theo dõi thường sẽ được cập nhật sau khi UPS tiếp nhận và quét kiện hàng.
Đã đến cơ sở	Gói hàng đã đến cơ sở của UPS để phân loại hoặc xử lý.
Đang xử lý tại cơ sở UPS	Gói hàng đang được sắp xếp, quét hoặc chuẩn bị cho chuyến vận chuyển tiếp theo.
Đã rời khỏi cơ sở	Gói hàng đã rời khỏi cơ sở của UPS và đang di chuyển đến địa điểm tiếp theo.
Được đấu thầu với UPS Mail Innovations	Gói hàng đã được bàn giao cho UPS Mail Innovations để xử lý thư. Công đoạn giao hàng cuối cùng có thể do USPS thực hiện.
Đang trên đường giao	Gói hàng do tài xế giao hàng địa phương thực hiện và dự kiến sẽ được giao trong ngày hôm đó.
Yêu cầu thay đổi việc giao hàng UPS My Choice đã được gửi đi.	Đã có yêu cầu thay đổi phương thức giao hàng, chẳng hạn như giao đến điểm UPS Access Point. Yêu cầu thay đổi này có thể vẫn đang chờ xử lý.
Người gửi yêu cầu giữ gói hàng này để nhận tại cơ sở của UPS	Gói hàng sẽ được lưu giữ tại một địa điểm của UPS thay vì được giao đến địa chỉ.
ĐÃ GIAO HÀNG	UPS đánh dấu gói hàng là đã giao. Kiểm tra địa điểm giao hàng, ảnh hoặc bằng chứng giao hàng nếu có.

Bạn cũng có thể thấy các trạng thái tổng quát hơn của UPS, chẳng hạn như: Đã tạo nhãn, Đã gửi, Đang trên đường vận chuyển, Đang giao hàng, Đã chuyển cho Bưu điện để giao, Đã giao, Đã giao đến Điểm truy cập UPS (UPS Access Point), hoặc Ngoại lệ. Nếu trạng thái hiển thị là Ngoại lệ, hãy mở phần chi tiết tiến trình vận chuyển để kiểm tra nguyên nhân. Nguyên nhân có thể liên quan đến thông tin địa chỉ, thời tiết, thủ tục hải quan, thanh toán, việc tiếp cận địa điểm giao hàng, hoặc một vấn đề khác trong quá trình giao nhận.

Theo dõi UPS Ground Saver (trước đây là UPS SurePost)

UPS Ground Saver là tên mới hơn của dịch vụ trước đây được gọi là UPS SurePost. Nó được sử dụng cho các lô hàng ít khẩn cấp hơn, chủ yếu đến các địa chỉ dân cư. Một số gói hàng có thể được UPS giao, trong khi những gói hàng khác có thể bao gồm ngoại lệ USPS hoặc bản quét phát hàng.

Tính năng theo dõi Ground Saver có thể bao gồm các trạng thái: đã nhận hàng, đang vận chuyển, thời gian giao hàng dự kiến, đang trên đường giao và đã giao thành công. Trong trường hợp có sự tham gia của USPS, có thể sẽ có một khoảng thời gian chuyển giao trước khi các cập nhật cuối cùng về việc giao hàng hiển thị.

Để biết thêm chi tiết, hãy truy cập Theo dõi UPS SurePost trang.

Theo dõi các gói hàng UPS Mail Innovations

UPS Mail Innovations thường được sử dụng cho các bưu kiện nhẹ và vận chuyển thư. UPS thường xử lý phần đầu tiên của lô hàng và USPS có thể hoàn thành việc giao hàng cuối cùng. Những lô hàng này có thể có ít bản cập nhật hơn các gói UPS tiêu chuẩn, đặc biệt là trong quá trình chuyển giao từ UPS sang USPS.

Bạn có thể theo dõi các gói hàng này trên Ship24, UPS.com hoặc trang theo dõi của UPS Mail Innovations. Nếu gói hàng có vẻ bị chậm trễ sau khi được giao, hãy kiểm tra xem USPS đã nhận được gói hàng để giao hàng cuối cùng chưa. Bạn cũng có thể tìm hiểu thêm thông tin trên [liên kết đến trang web của UPS]. Theo dõi UPS Mail Innovations trang.

Theo dõi các gói UPS quốc tế

Hệ thống theo dõi quốc tế của UPS có thể hiển thị các thông tin quét xuất khẩu, quét nhập khẩu, thủ tục thông quan, các lần nỗ lực giao hàng và các sự kiện giao hàng tại địa phương. Các kiện hàng quốc tế cũng có thể bị chậm trễ nếu cần phải nộp thuế, phí môi giới hoặc bổ sung các giấy tờ cần thiết.

Đối với các lô hàng nhập khẩu vào Hoa Kỳ, những thay đổi trong quy định về hàng nhập khẩu giá trị thấp có thể dẫn đến việc nhiều kiện hàng hơn phải thực hiện thủ tục khai báo hải quan, đồng thời có thể chịu thêm các khoản thuế, lệ phí hoặc phụ phí. Nếu thông tin theo dõi hiển thị tình trạng chậm trễ tại hải quan, vui lòng kiểm tra trang theo dõi của UPS để xem có yêu cầu thanh toán hoặc thông báo về việc thiếu thông tin hay không. Hãy sử dụng trang web hoặc ứng dụng chính thức của UPS trước khi thực hiện bất kỳ khoản thanh toán nào.

Để biết thêm chi tiết, hãy truy cập Theo dõi quốc tế của UPS trang.

Tại sao thông tin theo dõi UPS của tôi không cập nhật?

Thông tin theo dõi của UPS có thể tạm ngừng cập nhật trong một khoảng thời gian ngắn trong quá trình vận chuyển thông thường. Tình trạng này có thể xảy ra khi kiện hàng đang di chuyển giữa các cơ sở, đang chờ lần quét đầu tiên, bị chậm trễ tại hải quan, được chuyển giao cho USPS, hoặc bị giữ lại sau khi có yêu cầu thay đổi thông tin giao hàng.

Nếu số theo dõi của bạn không hiển thị bất kỳ kết quả nào, hãy kiểm tra lỗi đánh máy, ký tự bị thiếu hoặc khoảng trắng thừa. Nếu số đúng nhưng không tìm thấy gói nào, hãy đọc hướng dẫn này: Tại sao không tìm thấy bưu kiện của bạn?.

Cần làm gì khi mã theo dõi UPS bị kẹt?

1. Kiểm tra xem số theo dõi có chính xác không.
2. Hãy đợi từ 24 đến 48 giờ nếu trạng thái chỉ hiển thị là nhãn đã được tạo.
3. Vui lòng kiểm tra UPS.com để biết bất kỳ thay đổi nào về việc giao hàng, thủ tục hải quan hoặc yêu cầu thanh toán.
4. Kiểm tra theo dõi USPS nếu lô hàng được chuyển để giao hàng lần cuối.
5. Hãy liên hệ với người gửi nếu UPS chưa nhận được gói hàng.
6. Hãy liên hệ với UPS nếu gói hàng bị trễ và chưa được cập nhật trong vài ngày.

Tôi nên làm gì nếu UPS thông báo đã giao hàng nhưng tôi chưa nhận được gói hàng?

Nếu thông tin theo dõi của UPS báo rằng kiện hàng đã được giao, trước tiên hãy kiểm tra địa điểm giao hàng được hiển thị trong chi tiết theo dõi. UPS có thể để kiện hàng ở gần cửa trước, cửa bên hông, hiên nhà, gara, quầy lễ tân, phòng nhận thư, tủ nhận bưu phẩm hoặc một địa điểm được che chắn an toàn khác.

1. Kiểm tra địa điểm và thời gian giao hàng.
2. Hãy tìm ảnh bằng chứng giao hàng nếu có.
3. Hãy hỏi các thành viên trong gia đình, hàng xóm, nhân viên tòa nhà hoặc bộ phận lễ tân.
4. Vui lòng kiểm tra tài khoản UPS My Choice của bạn để xem chi tiết giao hàng.
5. Liên hệ với người gửi nếu gói hàng vẫn bị thiếu. Người gửi có thể cần phải bắt đầu yêu cầu.

UPS giao hàng vào lúc nào?

Thời gian giao hàng của UPS phụ thuộc vào loại dịch vụ, điểm đến, loại địa chỉ và tuyến đường tại địa phương. Các kiện hàng UPS Ground thường được giao từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, trong khoảng thời gian từ 9:00 sáng đến 9:00 tối đối với các địa chỉ nhà riêng, và trong giờ hành chính thông thường đối với các địa chỉ doanh nghiệp. Một số đơn hàng có thể đến muộn hơn trong các giai đoạn cao điểm.

Nếu theo dõi cho biết Đã giao hàng thì gói hàng dự kiến sẽ đến vào ngày hôm đó. Nếu UPS không thể hoàn tất việc giao hàng, quá trình theo dõi có thể hiển thị lần thử mới, tùy chọn nhận hàng, giao hàng tại Điểm truy cập hoặc thông báo ngoại lệ.

Làm thế nào để tôi liên hệ với UPS về việc theo dõi đơn hàng?

Trước khi liên hệ với UPS, vui lòng kiểm tra trang theo dõi để cập nhật tình trạng mới nhất của lô hàng. Hãy chuẩn bị sẵn số theo dõi, địa chỉ giao hàng, tên người gửi và số InfoNotice (nếu có).

• Hỗ trợ UPS tại Hoa Kỳ: 1-888-742-5877
• Hỗ trợ UPS quốc tế từ Hoa Kỳ: 1-800-782-7892
• Hỗ trợ trực tuyến: Hãy sử dụng Trung tâm Trợ giúp của UPS để được hỗ trợ theo dõi, giải quyết khiếu nại, thay đổi thông tin giao hàng và tìm các tùy chọn liên hệ tại địa phương.

Câu hỏi thường gặp về theo dõi UPS

Hệ thống theo dõi của UPS có hiển thị vị trí trực tiếp không?

Hệ thống theo dõi của UPS hiển thị thông tin về các lần quét, dữ liệu cảm biến và tình trạng giao hàng. Tuy nhiên, hệ thống không phải lúc nào cũng hiển thị vị trí GPS trực tiếp cho mọi kiện hàng.

Tại sao gói hàng UPS của tôi vẫn báo nhãn đã được tạo?

Điều này có nghĩa là người gửi đã tạo nhãn vận chuyển, nhưng UPS có thể vẫn chưa tiếp nhận kiện hàng. Thông tin theo dõi thường sẽ được cập nhật sau khi UPS tiếp nhận và quét kiện hàng.

Tại sao gói hàng UPS của tôi lại hiển thị các cập nhật từ USPS?

Một số dịch vụ, chẳng hạn như UPS Ground Saver hoặc UPS Mail Innovations, có thể liên quan đến USPS trong một phần của quy trình giao hàng. Trong những trường hợp đó, việc theo dõi có thể hiển thị cả sự kiện UPS và USPS.

Tôi có thể theo dõi kiện hàng UPS mà không cần mã theo dõi được không?

Bạn có thể theo dõi đơn hàng bằng số tham chiếu, UPS My Choice hoặc số InfoNotice. Nếu không có thông tin nào trong số này, vui lòng liên hệ với người gửi hoặc cửa hàng trực tuyến.

Tôi có thể theo dõi hàng trả lại của UPS không?

Vâng. Hãy sử dụng mã theo dõi đơn hàng trả về có trên nhãn trả hàng, email xác nhận trả hàng hoặc tài khoản cửa hàng của bạn. Việc theo dõi đơn hàng trả về có thể bắt đầu sau khi gói hàng được gửi đi và được quét mã.