Theo dõi hàng trả lại của UPS

Tính năng Theo dõi Hàng trả lại của UPS cho phép bạn theo dõi kiện hàng khi nó được gửi trả lại cho nhà bán lẻ. Khi bắt đầu trả hàng, một mã số theo dõi UPS sẽ được cấp. Bạn có thể sử dụng mã số này để kiểm tra vị trí kiện hàng, thời điểm quét và thời gian dự kiến giao hàng. Điều này giúp cả người mua và doanh nghiệp luôn cập nhật thông tin trong suốt quá trình trả hàng.

Cách thức hoạt động của dịch vụ trả hàng của UPS

Để trả lại hàng hóa với UPS, trước tiên bạn cần có nhãn trả hàng. Nhãn này thường được đính kèm trong đơn hàng ban đầu hoặc được người bán gửi sau khi đơn hàng được chấp thuận trả lại. Sau khi dán nhãn vào kiện hàng, bạn có thể mang đến điểm giao hàng của UPS hoặc đưa cho tài xế UPS.

Các điểm trả hàng của UPS bao gồm:

• Trung tâm khách hàng UPS
• Các cửa hàng vận chuyển được ủy quyền
• Vị trí UPS Access Point®

Khi giao hàng, vui lòng giữ lại Biên lai Dịch vụ Trả hàng của Khách hàng. Tài liệu này bao gồm thông tin trả hàng quan trọng và có thể giúp bạn theo dõi gói hàng sau này.

Cách theo dõi hàng trả lại của UPS

Khi hàng trả lại đã được gửi đi, bạn có thể kiểm tra tình trạng hàng bằng mã theo dõi UPS. Có hai cách chính để thực hiện việc này:

1. Theo dõi trên trang web UPS

- Tìm Số theo dõi UPS (thường có trên nhãn trả hàng hoặc email từ người bán).
- Vào trang theo dõi UPS.
- Nhập số để xem trạng thái, vị trí và ngày giao hàng dự kiến của gói hàng.

2. Theo dõi bằng Ship24

Ship24 cũng hỗ trợ theo dõi hàng trả lại của UPS. Chỉ cần nhập mã theo dõi hàng trả lại của UPS vào Trang theo dõi UPS của Ship24 để xem trạng thái và địa điểm trả hàng mới nhất của bạn.

Tôi phải làm sao nếu làm mất Mã theo dõi trả hàng của UPS?

Nếu bạn không tìm thấy số theo dõi trả hàng, sau đây là một số cách để khôi phục số đó:

• Liên hệ với Dịch vụ Khách hàng của UPS: Chia sẻ thông tin chi tiết về lô hàng của bạn như địa chỉ, ngày giao hàng và trọng lượng gói hàng. Họ có thể giúp bạn theo dõi.
• Kiểm tra tài khoản UPS My Choice của bạn: Nếu bạn đã đăng ký, bảng thông tin này có thể tự động hiển thị gói hàng trả lại của bạn.
• Xem Biên lai vận chuyển gốc: Một số số theo dõi được in ở đây hoặc trong email xác nhận trả hàng.
• Hỏi người bán lẻ: Họ thường lưu giữ một bản sao thông tin theo dõi liên quan đến đơn hàng của bạn.
• Kiểm tra với Điểm truy cập UPS: Nếu bạn gửi hàng ở đó, nhân viên có thể giúp bạn lấy lại số theo dõi.

Phải mất bao lâu để trả lại hàng của UPS?

Thời gian giao hàng trả lại phụ thuộc vào dịch vụ sử dụng:

• UPS Ground: Thông thường mất tối đa 5 ngày làm việc.
• UPS Ngày thứ 2 vận chuyển bằng đường hàng không: Khoảng 2 ngày làm việc.
• UPS Next Day Air: Giao hàng vào ngày làm việc tiếp theo.

Các nhà bán lẻ có thể mất thêm thời gian để xử lý việc hoàn tiền cho bạn sau khi gói hàng đến.

Những câu hỏi thường gặp

Tôi có thể theo dõi hàng trả lại của UPS mà không cần số theo dõi không?

Có. Bạn có thể thử sử dụng tài khoản UPS My Choice hoặc liên hệ với UPS để cung cấp thông tin chi tiết về lô hàng của bạn. Nhà bán lẻ cũng có thể hỗ trợ bạn lấy lại hàng.

Tôi có thể gửi trả hàng của UPS ở đâu?

Bạn có thể để lại tại Trung tâm khách hàng UPS, điểm truy cập hoặc đưa trực tiếp cho tài xế UPS.

Làm sao tôi biết UPS đã nhận được hàng trả lại của tôi?

Nếu bạn đã giao hàng trực tiếp, bạn sẽ cần biên lai. Bạn cũng có thể kiểm tra trang theo dõi để xác nhận việc nhận hàng và quét.

UPS có thông báo cho tôi khi hàng trả lại được giao không?

Nếu bạn sử dụng UPS My Choice hoặc Ship24, bạn có thể nhận được thông tin cập nhật về thời điểm gói hàng được giao lại cho người gửi.