Seguimiento de devoluciones de UPS

El Seguimiento de Devoluciones de UPS le permite seguir su paquete durante su viaje de regreso al minorista. Al iniciar una devolución, se le asigna un número de seguimiento de UPS. Puede usar este número para verificar dónde está el paquete, cuándo se escaneó y cuándo se espera su entrega. Esto ayuda tanto a los compradores como a las empresas a mantenerse informados durante el proceso de devolución.

Cómo funcionan las devoluciones de UPS

Para devolver un paquete con UPS, primero necesitará una etiqueta de devolución. Esta etiqueta suele estar incluida en el pedido original o la envía el vendedor una vez aprobada la devolución. Una vez que la haya colocado en su paquete, puede entregarlo en una sucursal de UPS o entregárselo a un conductor.

Los puntos de entrega de devoluciones de UPS incluyen:

• Centros de atención al cliente de UPS
• Puntos de envío autorizados
• Ubicaciones de UPS Access Point®

Al entregar el paquete, asegúrese de conservar el Recibo de Devolución. Este documento incluye información importante sobre la devolución y le ayudará a rastrear su paquete posteriormente.

Cómo rastrear una devolución de UPS

Una vez que su devolución esté en camino, puede consultar su estado utilizando el número de seguimiento de UPS. Hay dos maneras principales de hacerlo:

1. Seguimiento en el sitio web de UPS

- Encuentra el Número de seguimiento de UPS (generalmente en la etiqueta de devolución o en el correo electrónico del vendedor).
- Vaya a la página de seguimiento de UPS.
- Ingrese el número para ver el estado del paquete, la ubicación y la fecha de entrega prevista.

2. Seguimiento mediante Ship24

Ship24 también admite el seguimiento de devoluciones de UPS. Solo tienes que introducir tu número de seguimiento de devoluciones de UPS en Página de seguimiento de UPS de Ship24 para ver el estado actual y la ubicación de su devolución.

¿Qué pasa si pierdo mi número de seguimiento de devolución de UPS?

Si no puede encontrar el número de seguimiento de su devolución, aquí hay algunas formas de recuperarlo:

• Comuníquese con el servicio de atención al cliente de UPS: Comparte los detalles de tu envío, como la dirección, la fecha de envío y el peso del paquete. Pueden ayudarte a rastrearlo.
• Consulte su cuenta UPS My Choice: Si se ha registrado, este panel puede mostrar su paquete de devolución automáticamente.
• Mira el recibo de envío original: Algunos números de seguimiento están impresos aquí o en el correo electrónico de confirmación de devolución.
• Pregunte a la minorista:(feminine) A menudo guardan una copia de la información de seguimiento vinculada a su pedido.
• Consulte con el Punto de Acceso UPS: Si lo dejó allí, es posible que el personal pueda ayudarle a recuperar el número de seguimiento.

¿Cuánto tiempo tardan en devolverse los paquetes de UPS?

El tiempo de entrega de la devolución depende del servicio utilizado:

• UPS Tierra: Generalmente demora hasta 5 días hábiles.
• UPS 2do día aéreo: Alrededor de 2 días hábiles.
• UPS Next Day Air: Entregado el siguiente día laborable.

Los minoristas pueden tardar más tiempo en procesar su reembolso después de que llegue el paquete.

Preguntas frecuentes

¿Puedo rastrear una devolución de UPS sin el número de seguimiento?

Sí. Puedes intentar usar tu cuenta de UPS My Choice o contactar a UPS con los detalles de tu envío. El vendedor también podría ayudarte a recuperarlos.

¿Dónde puedo dejar un paquete de devolución de UPS?

Puede dejarlo en los Centros de atención al cliente de UPS, en las ubicaciones de Access Point o entregárselo directamente a un conductor de UPS.

¿Cómo sé si UPS recibió mi devolución?

Si lo entregaste en persona, deberías tener un recibo. También puedes consultar la página de seguimiento para confirmar la recogida y los escaneos.

¿UPS me avisa cuando se entrega la devolución?

Si utiliza UPS My Choice o Ship24, puede recibir actualizaciones de estado sobre cuándo se entrega el paquete al remitente.