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¿Qué es el Panel de seguimiento de envíos?

El Panel de seguimiento de envíos es una herramienta que le permite monitorear fácilmente el progreso de sus paquetes y envíos de una manera visualmente atractiva. Ofrece una interfaz fácil de usar que le permite realizar un seguimiento de las entregas de más de 1200 mensajeros diferentes con un solo clic.

Esta plataforma centralizada le permite realizar un seguimiento de todas sus entregas en un solo lugar, brindándole la posibilidad de ver actualizaciones de seguimiento, acceder al historial detallado de eventos de seguimiento, filtrar y ordenar sus envíos según varios criterios, como estado de seguimiento, nombre del mensajero, origen y países de destino, agregue algunos o miles de envíos con un solo copiar y pegar o incluso importar una gran cantidad de envíos a la vez utilizando archivos CSV.

¿Qué métodos de pago admite?

Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito y débito, así como Stripe para gestionar todas las transacciones en nuestro sitio web.

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre un método de pago diferente, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

Siempre estaremos encantados de ayudarle y haremos todo lo posible para satisfacer sus necesidades.

¿Puedo rastrear más envíos de los que permite mi plan?

El seguimiento de más envíos que permita tu plan depende del plan que hayas adquirido. Para el plan Gratis o Personal, solo estás limitado a realizar un seguimiento de lo que tu plan te permite hacer por mes.

Sin embargo, con el plan Business, puede realizar un seguimiento del límite de envíos indicado, pero se aplicarán los excedentes por envío.

No se preocupe, está perfectamente bien repasar su plan Business, pero si excede constantemente el límite de su plan en gran medida, es posible que desee considerar actualizar.

¿Existe un plan gratuito para el Panel de seguimiento de envíos?

Sí, hay disponible un plan gratuito para el Panel de seguimiento de envíos. Suscribirse al plan gratuito le da derecho a realizar un seguimiento de 3 envíos por mes.

También existen el Plan Personal y el Plan Empresarial que le permiten realizar un seguimiento de 25 envíos por $3,99 al mes y hasta 50.000 envíos por tan solo $9,00 al mes respectivamente.

También puede suscribirse a un plan personalizado, comuníquese con nuestro equipo de soporte para comenzar.

¿Cómo sé que revisaré mi plan?

Si excede los límites de uso de su plan, recibirá una notificación por correo electrónico, así como una ventana emergente de advertencia informativa dentro de la interfaz de usuario (UI) del Panel de seguimiento de envíos.

Esto le alertará de que se está acercando o ha superado su límite de uso, para que pueda tomar medidas para continuar con su plan o actualizarlo.

¿Puedo bajar/actualizar mi plan?

Sí, puedes bajar o actualizar tu plan en cualquier momento. Independientemente de si elige bajar o actualizar su plan, su nuevo plan entrará en vigencia de inmediato.

Cuando bajes de categoría tu plan, tu plan actual se cancelará automáticamente y tu nuevo plan entrará en vigencia de inmediato sin interrupciones en el servicio.

Cuando actualice a un nuevo plan, su plan existente se cancelará automáticamente y cualquier cuota no utilizada del plan anterior se convertirá en crédito. Estos créditos luego se deducirán del pago total adeudado por el nuevo plan.

¿Puedo cancelar mi plan en cualquier momento?

¡Ciertamente! Si elige cancelar su plan desde su panel de control, la cancelación se hará efectiva al final de su ciclo de facturación mensual actual.

Aún puede usar su plan actual hasta el final de su ciclo de facturación mensual actual, pero es posible que se le cobre cualquier excedente, si corresponde.

¿Puedo cambiar del plan Panel de seguimiento de envíos al plan API de seguimiento y Webhook?

Sí tu puedes. El panel de seguimiento de envíos y la API de seguimiento y webhook (plan por envío) son dos planes que son incompatibles entre sí.

Tendrá dos opciones cuando desee cambiar las suscripciones del plan Panel de seguimiento de envíos al plan API de seguimiento y Webhook.

La primera opción es cancelar su plan existente normalmente, esperar hasta que finalice su ciclo de facturación mensual y luego suscribirse al plan que desee.

La segunda opción está disponible cuando el sistema detecta que tienes un plan incompatible y, por lo tanto, requiere que canceles tu plan actual inmediatamente antes de contratar un nuevo plan.

Antes de cambiar de un plan incompatible, se mostrará un mensaje en la parte superior del botón "Continuar". Haga clic en "Cancelar su plan actual" y se mostrará un mensaje emergente para confirmar que desea cancelar su plan actual.

Tenga en cuenta que cuando haga clic en "Cancelar ahora", perderá la cuota restante de su plan actual y su nuevo plan entrará en vigor.