UPS seguimiento y rastreo

Puede rastrear un envío de UPS ingresando su número de rastreo en el sitio web de UPS, la aplicación móvil o una plataforma como Ship24. Esto muestra los últimos escaneos y las estimaciones de entrega, para que pueda verificar el estado de su paquete desde su envío hasta su llegada. Las empresas y los remitentes frecuentes también pueden conectarse directamente al rastreo de UPS a través de API de Ship24.

• índice de contenidos
• ¿Cómo puedo rastrear mis paquetes de UPS?
• ¿Cómo se ve un número de seguimiento de UPS?
• Explicación de los estados de seguimiento de UPS
• Seguimiento de envíos internacionales de UPS
• Innovaciones en UPS Ground, SurePost y Mail
• Si su número de seguimiento de UPS no se actualiza
• Seguimiento de un paquete de UPS sin recibo
• ¿Qué es un UPS InfoNotice?
• ¿Cuándo entrega UPS los paquetes?
• Seguimiento de pedidos de Amazon entregados por UPS
• Cómo contactar con el servicio de atención al cliente de UPS
• Acerca de United Parcel Service (UPS)

¿Cómo puedo rastrear mis paquetes de UPS?

Puede rastrear un envío de UPS ingresando el número de rastreo en el sitio web de UPS, la aplicación móvil o Ship24. Estas herramientas muestran actualizaciones en tiempo real, historial de escaneos y tiempos de entrega estimados.

Seguimiento en el sitio web de UPS

1. Visita el Página de seguimiento de UPS.
2. Introduzca su(s) número(s) de seguimiento en el cuadro de búsqueda.
3. Haga clic en “Seguimiento” para ver el estado de su envío y los detalles de entrega.

Seguimiento con Ship24

Si prefiere otra forma de rastrear sus paquetes de UPS, puede usar Ship24. Para rastrear con Ship24:

1. Vaya a la página de inicio de Ship24 o utilice el campo de seguimiento de arriba.
2. Escriba su número de seguimiento de UPS en el cuadro.
3. Haga clic en el icono de búsqueda para ver las últimas actualizaciones.

Ship24 trabaja con cientos de empresas de mensajería, por lo que incluso si su paquete cambia de transportista durante el tránsito, podrá seguir su progreso desde un solo lugar.

Seguimiento mediante la aplicación móvil de UPS

A continuación te explicamos cómo realizar el seguimiento mediante la aplicación móvil.

1. Descargue la aplicación UPS en iOS o Android.
2. Inicie sesión en su cuenta de UPS.
3. Pulse “Rastrear”, luego ingrese su número de seguimiento o escanee el código de barras de su paquete.

¿Cómo se ve un número de seguimiento de UPS?

Cuando envíes un paquete con UPS, recibirás un el número de rastreo Esto le ayuda a seguir su progreso. Este número lo proporciona UPS o el remitente y es necesario para verificar el estado de la entrega.

Formatos comunes de números de seguimiento de UPS:

• 1Z999AA10193716784 — El formato más común, que comienza con "1Z" seguido de 16 caracteres.
• T9999999999 — Se utiliza para tipos de paquetes específicos.
• 999999999999 — Un número de 12 dígitos que se utiliza a menudo para envíos nacionales.
• 999999999 —Un formato más corto de 9 dígitos utilizado en casos selectos.

Otros formatos especializados incluyen:

• Números PRO para envíos de carga
• Guía aérea de la casa para carga aérea
• Conocimiento de embarque de la casa para el transporte marítimo
• Números de órdenes de entrega/Sub-PRO para envíos secundarios LTL y TL

También puede encontrar números de referencia como el Aviso de entrega de UPS (código de barras de 12 dígitos en un comprobante de entrega fallida) o un Aviso de servicio, ambos utilizados para rastrear o reprogramar la entrega.

Dónde encontrar su número de seguimiento de UPS

Puede localizar su número de seguimiento en estos lugares:

• Recibo de envío de una ubicación de UPS o punto de entrega
• Correo electrónico de confirmación después de realizar el pedido o envío en línea
• Etiqueta de envío en el exterior del paquete.
• Panel de control de UPS My Choice, si está registrado
• Alerta de texto o correo electrónico de UPS o del remitente

Si no lo encuentra, comuníquese con el remitente o intente rastrearlo por número de referencia en el sitio web de UPS.

Explicación de los estados de seguimiento de UPS

A medida que su envío de UPS avanza en el proceso de entrega, las actualizaciones de seguimiento reflejan su ubicación actual, el historial de escaneo y el progreso de la entrega. A continuación, se muestran los estados de seguimiento de UPS más comunes y su significado:

Estado	Qué significa
Etiqueta creada, aún no recibida	Se imprimió la etiqueta de envío, pero UPS aún no ha recibido el paquete.
Paquete recibido para procesamiento	UPS tiene el paquete y lo está preparando para el siguiente paso.
Paquete procesado	La clasificación está completa y está lista para moverse dentro de la red.
Información del pedido recibida	Se enviaron detalles de seguimiento a UPS, pero el paquete aún está con el remitente.
Llegó a la oficina de correos	El paquete ha llegado a la oficina de correos local para su entrega final (generalmente para SurePost o Mail Innovations).
Licitada a UPS Mail Innovations(feminine)	El paquete fue entregado a UPS Mail Innovations para su procesamiento y envío.
Salió de las instalaciones de UPS	Salió de un centro de UPS y se dirige a la siguiente parada.
Llegó a la instalación	El paquete llegó a otro centro de clasificación o tránsito de UPS.
Procesamiento en las instalaciones de UPS	Actualmente se está clasificando o escaneando.
En salida para entrega	La conductora tiene el paquete y lo está entregando hoy.(feminine)
La receptora se ha movido(feminine)	UPS está intentando actualizar la dirección de entrega.
Entregada(feminine)	El envío fue entregado y marcado como completo.

También puede ver estos estados si su envío utiliza Innovaciones en correo o ha sido entregado a Servicio Postal de Estados Unidos para entrega final.

Seguimiento de envíos internacionales de UPS

Puede rastrear paquetes internacionales de UPS De la misma manera que los envíos nacionales: usando su número de seguimiento en el sitio web de UPS o Ship24. Estas herramientas le muestran el estado actual, los escaneos recientes y el tiempo estimado de entrega.

Una vez que su paquete llegue al país de destino, podría entregarse a un socio de entrega local. El seguimiento se actualizará continuamente, pero la entrega final podría depender de los procesos de escaneo locales.

Si su envío parece estar retenido en la aduana o no se ha actualizado en varios días, le recomendamos contactar con el servicio de atención al cliente de UPS. Tenga a mano su número de seguimiento para que puedan consultar los detalles.

Innovaciones en UPS Ground, SurePost y Mail

UPS ofrece varios servicios de entrega, y el seguimiento puede variar ligeramente entre ellos. Ya sea que utilice UPS Ground para envíos estándar, SurePost para entregas residenciales de bajo costo o Mail Innovations para correo ligero, cada opción tiene su propio proceso y seguimiento. A continuación, le mostramos cómo consultar el estado de su envío según el servicio utilizado.

Seguimiento de envíos terrestres de UPS

UPS Ground se utiliza comúnmente para envíos estándar dentro de Estados Unidos. Para rastrear un envío de UPS Ground:

1. Encuentre su número de seguimiento en su recibo o correo electrónico de confirmación
2. Introdúcelo en la web de UPS o en Ship24 para ver su estado
3. Puedes rastrear hasta 10 paquetes a la vez en ambas plataformas

UPS Ground suele entregar en un plazo de 1 a 5 días laborables, dependiendo de la distancia. También puedes configurar alertas de seguimiento a través de la app de UPS para recibir actualizaciones automáticas.

Seguimiento de UPS SurePost

UPS SurePost es un servicio de envío económico donde UPS se encarga de la mayor parte del viaje y USPS completa la entrega final.

Para rastrear un paquete de SurePost:

1. Utilice su número de seguimiento de UPS en Ship24 o el sitio web de UPS
2. Si USPS se hace cargo de la entrega, es posible que aparezca un número de seguimiento de USPS en "Información adicional" en la página de seguimiento de UPS.
3. La entrega suele tardar entre 2 y 7 días hábiles.

SurePost se utiliza a menudo para envíos residenciales livianos y puede incluir entrega en fin de semana a través de USPS.

Seguimiento de UPS Mail Innovations

UPS Mail Innovations se utiliza a menudo para envíos masivos o ligeros. El paquete es gestionado inicialmente por UPS y luego entregado por USPS.

Puedes rastrear este tipo de envío utilizando:

• El número de seguimiento en UPS.com o upsmi.com.
• La herramienta de seguimiento de Ship24 para visibilidad en ambas redes

Estos números de seguimiento suelen ser diferentes a los formatos estándar de UPS. Se esperan plazos de entrega más largos y una actividad de escaneo limitada, especialmente durante las entregas.

Si su número de seguimiento de UPS no se actualiza

Existen algunas razones comunes por las que el seguimiento de UPS podría aparecer bloqueado:

• El paquete aún no ha sido escaneado: A veces hay una demora entre el momento en que se crea una etiqueta y el momento en que UPS procesa el envío.
• Está en tránsito entre instalaciones: Los envíos de larga distancia pueden pasar varios días sin ser escaneados mientras se mueven a través de la red.
• El número de seguimiento es incorrecto: Si no aparece ninguna actualización, verifique que no haya errores tipográficos ni espacios adicionales.

Si el seguimiento sigue sin mostrar progreso después de 24 horas, inténtelo de nuevo más tarde. Si el retraso dura más de unos días, contacte con UPS con su número de seguimiento para investigar más a fondo.

Seguimiento de un paquete de UPS sin recibo

Si no tiene el recibo de envío, aún tiene algunas opciones:

• Revisa tu correo electrónico: La mayoría de los envíos vienen con un correo electrónico de confirmación que incluye el número de seguimiento.
• Pregúntele al remitente: Si usted es el destinatario, el remitente debe poder proporcionar los detalles de seguimiento.
• Utilice UPS My Choice®: Inicie sesión en su cuenta para ver los paquetes entrantes vinculados a su dirección.
• Seguimiento por número de referencia: En el sitio web de UPS, puede ingresar un número de pedido o una referencia de envío en lugar de un número de seguimiento.

Estos métodos pueden ayudarle a seguir su paquete incluso si ha perdido el recibo original.

¿Qué es un UPS InfoNotice?

Un UPS InfoNotice es un comprobante impreso que se deja cuando no se pudo completar un intento de entrega. Incluye un número de 12 dígitos que puede usar para rastrear su paquete o gestionar una nueva entrega.

Cómo utilizar su número de InfoNotice

1. Vaya a la página de seguimiento de UPS.
2. Introduzca el número de InfoNotice en el campo de seguimiento.
3. Vea el estado más reciente y las opciones disponibles, como reprogramación o recolección.

Qué significa cada sección del InfoNotice

El conductor de UPS puede marcar una o más casillas en el aviso para indicar el siguiente paso:

• Recogida en el punto de acceso: Su paquete estará disponible en un UPS Access Point™ cercano durante 7 días. Traiga una identificación con foto que coincida con el nombre y la dirección que aparecen en la etiqueta.
• Próximo intento de entrega: UPS lo intentará nuevamente el siguiente día hábil (de lunes a viernes y sábado en algunas áreas).
• Se requiere firma: Se requiere firma para la entrega. Puede solicitar la entrega a un vecino si está permitido.
• Dejar paquete con firma: Puede firmar el reverso del aviso y dejarlo visible para el conductor.
• Pago contra reembolso: El pago se requiere al momento de la entrega.
• Paquete dejado en la dirección: El aviso indicará dónde se dejó el paquete (por ejemplo, en el porche, en el garaje o con un vecino).
• Intento final de entrega o recogida: Si se realizaron todos los intentos de entrega, deberá reprogramar u organizar la recogida usted mismo.

¿Cuándo entrega UPS los paquetes?

UPS realiza entregas de lunes a viernes para la mayoría de los servicios, y en muchas zonas también está disponible la entrega los sábados. En algunas ubicaciones, también se ofrece la entrega los domingos para paquetes residenciales.

Las ventanas de entrega típicas son:

• Direcciones residenciales: Entre las 9:00 a.m. y las 7:00 p.m. (a veces más tarde)
• Direcciones comerciales: Al cierre del negocio

La disponibilidad para fines de semana depende de tu ubicación y del servicio de envío seleccionado. Puedes consultar la elegibilidad al finalizar la compra o al rastrear tu envío.

Seguimiento de pedidos de Amazon entregados por UPS

Si tu Pedido de Amazon Se envía con UPS, puedes rastrearlo utilizando el número de seguimiento proporcionado en tu cuenta de Amazon o el correo electrónico de confirmación.

Para comprobar el estado:

1. Inicie sesión en su cuenta de Amazon
2. Vaya a "Sus pedidos"
3. Haga clic en “Rastrear paquete” para ver los detalles del envío y el número de seguimiento de UPS.
4. Ingrese ese número en Ship24 o en la página de seguimiento de UPS para obtener actualizaciones de seguimiento completas

Durante las temporadas de mayor demanda, Amazon podría utilizar otros transportistas. Si el número de seguimiento no funciona en el sitio web de UPS, es posible que el paquete sea gestionado por otra empresa de mensajería.

Cómo contactar con el servicio de atención al cliente de UPS

Si tiene preguntas sobre su envío de UPS, puede comunicarse con UPS a través de las siguientes opciones:

Soporte telefónico

• Dentro de los EE.UU.: 1-888-742-5877
• Fuera de los EE.UU.: 1-800-782-7892

También puedes visitar el Centro de ayuda de UPS para más opciones de contacto, incluidos números de soporte local por país.

Opciones en línea

• Rastree su paquete como invitado o inicie sesión en su cuenta de UPS para obtener más herramientas de soporte
• Utilice el Asistente Virtual de UPS en su sitio para obtener ayuda rápida con preguntas comunes

Tenga a mano su número de seguimiento cuando se comunique con ellos para obtener asistencia más rápida.

Acerca de United Parcel Service (UPS)

UPS (United Parcel Service) es una empresa global de entrega de paquetes fundada en 1907 en Seattle, Washington. Comenzó como un pequeño servicio de mensajería y desde entonces se ha convertido en uno de los proveedores de logística más grandes del mundo.

Con sede en Atlanta, UPS ofrece servicios de envíos nacionales e internacionales, transporte de carga y cadena de suministro. La compañía opera su propia aerolínea, flota terrestre y red de almacenes, con entregas a más de 200 países y territorios.

Sus característicos camiones marrones y números de seguimiento "1Z" se han convertido en símbolos ampliamente reconocidos de entrega de paquetes en todo el mundo.