Ship24

Trung tâm trợ giúp

Nhận câu trả lời cho các câu hỏi thường gặp về theo dõi, vận chuyển và giao hàng.

Theo dõi gói

Giao Hàng

Đang chuyển hàng

Khác

Theo dõi gói

Tìm hiểu về số theo dõi, thông báo theo dõi và cách theo dõi gói hàng cũng như đơn đặt hàng của bạn.

Mar 15, 2023

4 phút

Trạng thái không khả dụng khi theo dõi gói hàng của tôi

Bạn thấy thông báo "trạng thái không khả dụng" khi theo dõi gói hàng của mình? Sự cố phổ biến này thường bắt nguồn từ việc quét chậm, thông tin theo dõi không chính xác hoặc trục trặc kỹ thuật. Hướng dẫn này giải thích lý do và cung cấp các bước để giúp đảm bảo gói hàng của bạn đến đích.

đọc bài báo→

Mar 15, 2023

9 phút

Làm thế nào để tìm được giải pháp theo dõi gói hàng quốc tế?

Việc tìm kiếm giải pháp theo dõi gói hàng quốc tế liên quan đến việc đánh giá khả năng tương thích của hãng vận chuyển, khả năng theo dõi theo thời gian thực, tích hợp hải quan và hỗ trợ đa ngôn ngữ. Các yếu tố chính bao gồm phạm vi phủ sóng toàn cầu, tính khả dụng của API, hệ thống thông báo và công cụ phân tích để đảm bảo giám sát lô hàng xuyên biên giới hiệu quả và sự hài lòng của khách hàng.

đọc bài báo→

Mar 15, 2023

9 phút

Lý do tại sao thông tin theo dõi toàn cầu có thể phức tạp

Thông tin theo dõi toàn cầu có thể phức tạp do các tiêu chuẩn vận chuyển quốc tế khác nhau, rào cản ngôn ngữ, cập nhật dữ liệu không nhất quán và múi giờ khác nhau. Sự chậm trễ trong quá trình xử lý hải quan, giao tiếp hạn chế của hãng vận chuyển và hệ thống theo dõi không tương thích giữa các quốc gia cũng góp phần gây nhầm lẫn và khả năng hiển thị theo dõi không đầy đủ.

đọc bài báo→

Mar 15, 2023

12 phút

Gói hàng của tôi ở đâu?

Theo dõi một gói hàng bao gồm việc sử dụng một số theo dõi duy nhất do hãng vận chuyển cung cấp. Số này cho phép truy cập vào các bản cập nhật theo thời gian thực về trạng thái, vị trí và ngày giao hàng dự kiến của lô hàng. Sự chậm trễ có thể xảy ra do thời tiết, hải quan hoặc thông tin địa chỉ không chính xác, ảnh hưởng đến thời gian dự kiến đến nơi.

đọc bài báo→

Mar 15, 2023

6 phút

Số theo dõi và số thứ tự chênh lệch

Bạn đang nhầm lẫn giữa số theo dõi và số thứ tự? Đôi khi, những con số này có thể giống nhau, nhưng không phải lúc nào cũng vậy. Nếu bạn gặp khó khăn khi tìm một trong hai số này, đừng lo lắng! Chúng tôi ở đây để giúp bạn điều hướng trong quy trình và đảm bảo trải nghiệm giao hàng liền mạch. Tìm hiểu thêm ngay hôm nay và không bao giờ bỏ lỡ một gói nào nữa!

đọc bài báo→

Mar 15, 2023

10 phút

Tôi có thể kiểm tra số theo dõi của mình bằng thông tin khác không?

Có thể theo dõi một gói hàng không có số theo dõi bằng cách sử dụng các thông tin chi tiết thay thế như địa chỉ giao hàng, số đơn hàng hoặc thông tin tài khoản từ nhà bán lẻ hoặc hãng vận chuyển. Một số hãng vận chuyển cung cấp dịch vụ theo dõi qua email hoặc số điện thoại nếu được liên kết với lô hàng trong quá trình mua hàng hoặc vận chuyển.

đọc bài báo→

Giao Hàng

Nhận câu trả lời để giúp bạn hiểu khi gói hàng của bạn đến, nguyên nhân của sự chậm trễ, trường hợp ngoại lệ, v.v.

Mar 15, 2023

4 phút

Gói hàng của tôi từ Trung Quốc đang trong quá cảnh, điều này có nghĩa là gì?

Đang chờ một gói hàng từ Trung Quốc? Tìm hiểu "đang vận chuyển" có nghĩa là gì, cách theo dõi lô hàng của bạn và khắc phục sự cố chậm trễ thường gặp. Hãy cập nhật thông tin và vận chuyển quốc tế dễ dàng với hướng dẫn này.

đọc bài báo→

Mar 15, 2023

11 phút

Tôi có thể theo dõi quá trình giao hàng của e-Packet như thế nào?

Để theo dõi việc giao hàng của e-Packet, hãy sử dụng số theo dõi do người bán hoặc nền tảng vận chuyển cung cấp. Nhập số trên trang web dịch vụ bưu chính chính thức hoặc trang web theo dõi của bên thứ ba. Các bản cập nhật thường bao gồm việc gửi hàng, quá cảnh, thông quan và trạng thái giao hàng cuối cùng.

đọc bài báo→

Mar 15, 2023

4 phút

Tôi có thể thay đổi địa chỉ nhận gói hàng của mình không?

Khám phá cách thay đổi địa chỉ nhận gói hàng của bạn và tránh rủi ro khi giao hàng với bài đăng trên blog đầy thông tin của chúng tôi. Tìm hiểu về những lợi ích và rủi ro tiềm ẩn của việc thực hiện các điều chỉnh cũng như nhận các mẹo có giá trị để tránh những sai lầm phổ biến.

đọc bài báo→

Mar 15, 2023

3 phút

Tại sao gói hàng của tôi bị gửi đến sai địa chỉ?

Bài đăng trên blog này khám phá lý do tại sao các gói hàng đôi khi được gửi đến địa chỉ sai, dẫn đến sự thất vọng cho cả người gửi và người nhận. Tìm hiểu về các nguyên nhân phổ biến gây ra lỗi giao hàng và các bước thực tế mà người gửi có thể thực hiện để giảm nguy cơ thư bị gửi nhầm.

đọc bài báo→

Mar 15, 2023

3 phút

Tại sao thời gian giao hàng của tôi lâu?

Bạn có phải chờ đợi lâu hơn dự kiến ​​để nhận được gói hàng của mình không? Nhiều yếu tố có thể góp phần làm chậm thời gian giao hàng, chẳng hạn như điều kiện thời tiết, kiểm tra hải quan, khối lượng đơn hàng lớn hoặc gián đoạn hậu cần. Tìm hiểu lý do tại sao gói hàng của bạn mất nhiều thời gian hơn bình thường để đến đích và những gì bạn có thể làm để theo dõi tiến trình của gói hàng và đảm bảo trải nghiệm giao hàng suôn sẻ.

đọc bài báo→

Mar 15, 2023

4 phút

Tôi đã lỡ mất việc giao hàng, tôi có thể sắp xếp lại việc giao hàng như thế nào?

Tìm hiểu những việc cần làm khi bạn lỡ giao hàng với hướng dẫn từng bước của chúng tôi. Khám phá cách giảm thiểu rủi ro lỡ giao hàng, tìm hiểu các giải pháp giao hàng thay thế và hiểu các tùy chọn của bạn để lên lịch lại hoặc sắp xếp lại việc giao hàng.

đọc bài báo→

Đang chuyển hàng

Khám phá mọi thứ bạn cần biết về các gói vận chuyển, chẳng hạn như các tùy chọn vận chuyển, phương pháp và mức phí cho các bưu kiện trong nước và quốc tế.

Apr 20, 2023

3 phút

Một ngày làm việc trong vận chuyển kéo dài bao lâu?

Ngày làm việc trong vận chuyển thường đề cập đến giờ hoạt động của hãng vận chuyển, thường là từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, không bao gồm cuối tuần và ngày lễ. Bài viết này giải thích định nghĩa, tầm quan trọng và các yếu tố ảnh hưởng đến thời gian giao hàng, đồng thời đưa ra các mẹo để tối ưu hóa việc vận chuyển để có kết quả kịp thời.

đọc bài báo→

Apr 25, 2023

4 phút

Làm thế nào để có được vận chuyển giá rẻ từ Trung Quốc?

Khám phá những cách thông minh nhất để đạt được vận chuyển giá cả phải chăng đến Trung Quốc với hướng dẫn chi tiết của chúng tôi. Khám phá các mẹo hành động, phương pháp đã được chứng minh và các dịch vụ có giá trị giúp bạn tiết kiệm chi phí trong khi duy trì hiệu quả.

đọc bài báo→

Jul 14, 2023

10 phút

Cách tốt nhất để vận chuyển các bưu kiện nhỏ là gì?

Cách tốt nhất để vận chuyển các bưu kiện nhỏ phụ thuộc vào các yếu tố như tốc độ giao hàng, chi phí, theo dõi và trọng lượng gói hàng. USPS thường cung cấp mức giá phải chăng cho các mặt hàng nhẹ, trong khi UPS và FedEx cung cấp dịch vụ giao hàng nhanh hơn và theo dõi nâng cao. Các hộp giá cố định, dịch vụ khu vực và nền tảng vận chuyển của bên thứ ba có thể giảm tổng chi phí.

đọc bài báo→

Jul 14, 2023

11 phút

Bưu kiện nhỏ hay LTL là gì?

Kiện hàng nhỏ là các kiện hàng riêng lẻ thường dưới 150 pound, được vận chuyển qua các hãng vận chuyển như UPS hoặc FedEx. Vận chuyển hàng lẻ (LTL) liên quan đến việc vận chuyển hàng hóa không yêu cầu phải có một xe tải đầy đủ, thường từ 150 đến 15.000 pound, được hợp nhất với các lô hàng khác để tối ưu hóa không gian và chi phí.

đọc bài báo→

Jul 14, 2023

10 phút

Kích thước vận chuyển nhỏ nhất là bao nhiêu?

Kích thước vận chuyển nhỏ nhất thường đề cập đến các bưu kiện đáp ứng các yêu cầu tối thiểu về kích thước và trọng lượng do hãng vận chuyển đặt ra. Các tiêu chuẩn chung bao gồm phong bì hoặc các gói hàng nhỏ dưới 1 lb và trong các kích thước như 6" x 4" x 1". Các kích thước này đủ điều kiện để được hưởng mức giá vận chuyển thấp nhất và lý tưởng cho các mặt hàng nhẹ, nhỏ gọn.

đọc bài báo→

Aug 04, 2023

12 phút

Phương thức vận chuyển nào là rẻ nhất?

Phương pháp vận chuyển rẻ nhất thường phụ thuộc vào kích thước, trọng lượng, điểm đến và tốc độ giao hàng của gói hàng. USPS First-Class Mail thường là phương pháp tiết kiệm nhất đối với các mặt hàng nhẹ dưới 13 ounce. Đối với các gói hàng nặng hơn, USPS Priority Mail, UPS Ground hoặc FedEx Ground có thể cung cấp các tùy chọn tiết kiệm chi phí hơn dựa trên khoảng cách và thời gian giao hàng.

đọc bài báo→

Khác

Tìm thông tin khác liên quan đến lô hàng như trả lại, hoàn lại tiền và các chủ đề khác nhau.

Mar 15, 2023

9 phút

Làm thế nào để thay đổi địa chỉ giao hàng?

Để thay đổi địa chỉ giao hàng, hãy vào chi tiết đơn hàng trong phần tài khoản và chọn tùy chọn cập nhật thông tin giao hàng. Thay đổi địa chỉ chỉ có thể khả dụng trước khi đơn hàng được xử lý hoặc giao. Nếu tùy chọn không khả dụng, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng để được hỗ trợ thêm.

đọc bài báo→

Mar 15, 2023

4 phút

Tôi có thể được hoàn tiền không?

Bạn không hài lòng với giao dịch mua của mình? Có thể bạn sẽ được hoàn tiền. Hướng dẫn này sẽ hướng dẫn bạn các bước để trả lại một mặt hàng và cung cấp thông tin chi tiết rõ ràng về cách điều hướng quy trình hoàn tiền. Khám phá cách xử lý các tình huống phổ biến, từ hàng hóa bị hư hỏng đến đơn hàng không đúng hoặc sản phẩm không đạt yêu cầu.

đọc bài báo→

Mar 15, 2023

2 phút

bưu kiện không thể được tìm thấy

"Mất gói hàng? Hãy để hướng dẫn này giúp bạn tìm ra gói hàng bị thất lạc và điều hướng quy trình khiếu nại một cách dễ dàng. Tìm hiểu những việc cần làm khi không thể tìm thấy gói hàng của bạn, bao gồm liên hệ với nhà vận chuyển, theo dõi gói hàng, v.v. Đừng để thất lạc gói làm hỏng ngày của bạn.

đọc bài báo→

May 02, 2023

9 phút

Nhận được sản phẩm không đúng sau khi mua - Tôi phải làm gì?

Nhận được một mặt hàng không đúng sau khi mua hàng thường yêu cầu phải liên hệ ngay với người bán hoặc nhà bán lẻ. Hầu hết các công ty đều cung cấp tùy chọn trả lại hoặc đổi hàng cho những vấn đề như vậy. Giữ nguyên bao bì gốc, xác nhận đơn hàng và mặt hàng trong tình trạng chưa sử dụng có thể giúp đơn giản hóa quy trình giải quyết thông qua bộ phận hỗ trợ khách hàng.

đọc bài báo→

Jul 14, 2023

13 phút

Dịch vụ vận chuyển nào là tốt nhất?

Dịch vụ vận chuyển tốt nhất phụ thuộc vào các yếu tố như tốc độ giao hàng, kích thước gói hàng, điểm đến và ngân sách. FedEx và UPS cung cấp các tùy chọn chuyển phát nhanh đáng tin cậy, trong khi USPS cung cấp các giải pháp tiết kiệm chi phí cho các bưu kiện nhỏ hơn. DHL nổi trội trong vận chuyển quốc tế với phạm vi phủ sóng toàn cầu mạnh mẽ và xử lý thủ tục hải quan hiệu quả.

đọc bài báo→

Jul 14, 2023

10 phút

Những biện pháp tốt nhất để xử lý việc trả hàng và đổi hàng hiệu quả là gì?

Chính sách trả hàng rõ ràng, quy trình làm việc hợp lý và hỗ trợ khách hàng phản hồi nhanh chóng đảm bảo xử lý hiệu quả việc trả hàng và đổi hàng. Sử dụng các công cụ tự động hóa, hệ thống theo dõi và giao tiếp nhất quán giúp giảm thiểu sự chậm trễ và lỗi. Phân tích dữ liệu trả hàng thường xuyên giúp xác định các mẫu và cải thiện các quy trình trong tương lai.

đọc bài báo→

Bằng cách tiếp tục, bạn đồng ý với việc sử dụng cookie. Thêm thông tin