Theo dõi mặt đất của UPS

Tính năng theo dõi UPS Ground cho phép bạn kiểm tra trạng thái giao hàng của các gói hàng được gửi qua dịch vụ vận chuyển đường bộ của UPS. Bằng cách nhập số theo dõi, bạn có thể xem các cập nhật như thời điểm gói hàng đang được vận chuyển, đã giao hoặc đã được giao. Những cập nhật này giúp bạn luôn nắm được vị trí lô hàng và thời gian dự kiến hàng sẽ đến nơi.

UPS Ground là gì?

UPS Ground là dịch vụ vận chuyển nội địa, giao hàng đến tất cả 50 tiểu bang của Hoa Kỳ và Puerto Rico. Hầu hết các gói hàng sẽ đến nơi trong vòng 1 đến 5 ngày làm việc, tùy thuộc vào khoảng cách. Dịch vụ này áp dụng cho cả giao hàng tại nhà và doanh nghiệp, với tùy chọn dịch vụ giao hàng vào Thứ Bảy tại nhiều khu vực.

Dịch vụ này chấp nhận các kiện hàng nặng tới 150 pound (khoảng 68 kg) và dài tới 108 inch (khoảng 28 cm). Dịch vụ này thường được sử dụng để tiết kiệm chi phí vận chuyển khi tốc độ là yếu tố quan trọng nhưng không cần đến dịch vụ chuyển phát nhanh.

Cách theo dõi gói hàng UPS Ground

Để theo dõi một lô hàng UPS Ground, bạn sẽ cần một số theo dõi. Bạn có thể nhập số này vào Trang theo dõi UPS hoặc sử dụng ứng dụng di động UPS. Cả hai đều sẽ hiển thị cho bạn trạng thái mới nhất, thông tin quét vị trí và ngày giao hàng dự kiến.

Nếu bạn muốn theo dõi gói hàng của mình qua nhiều đơn vị chuyển phát nhanh hoặc từ một nền tảng, Ship24 là một giải pháp thay thế hữu ích. Chỉ cần nhập mã theo dõi UPS Ground của bạn và bạn sẽ nhận được thông tin cập nhật ngay cả khi tuyến đường giao hàng có sự tham gia của các đối tác bên thứ ba.

Tìm số theo dõi UPS của bạn ở đâu

Bạn sẽ tìm thấy mã số theo dõi trong email xác nhận giao hàng hoặc trên biên lai nếu bạn là người gửi. Nếu bạn đặt hàng trực tuyến, mã số này cũng có thể xuất hiện trong lịch sử đơn hàng trên trang web của cửa hàng.

Tôi có thể theo dõi gói hàng mà không có số UPS không?

Có, nhưng bạn sẽ cần đăng ký tài khoản UPS My Choice miễn phí. Dịch vụ này liên kết các lô hàng đến với địa chỉ của bạn, cho phép bạn xem thông tin theo dõi ngay cả khi không có số. Bạn cũng có thể theo dõi bằng mã số tham chiếu do người gửi hàng tạo, chẳng hạn như số đơn đặt hàng hoặc số hóa đơn, thông qua trang theo dõi UPS.

Thời gian giao hàng UPS Ground

UPS Ground thường giao hàng trong vòng 1 đến 5 ngày làm việc. Hầu hết các gói hàng được giao từ 9:00 sáng đến 9:00 tối cho các địa chỉ nhà riêng. Dịch vụ giao hàng vào thứ Bảy được cung cấp tại nhiều khu vực. Đối với các địa điểm kinh doanh, việc giao hàng thường diễn ra trong giờ làm việc tiêu chuẩn.

Giao hàng bị lỡ và Tùy chọn nhận hàng

Nếu bạn không ở nhà khi giao hàng, UPS có thể để gói hàng của bạn ở gần đó Điểm truy cập UPSĐây là các doanh nghiệp hoặc tủ đựng đồ địa phương nơi bạn có thể nhận hàng sau. UPS cũng có thể cố gắng giao hàng lại vào ngày làm việc tiếp theo. Bạn có thể lên lịch lại hoặc chuyển hướng giao hàng thông qua tài khoản UPS của mình.

Giải thích các trạng thái theo dõi UPS phổ biến

Đang vận chuyển

Kiện hàng của bạn đang trên đường vận chuyển giữa các địa điểm UPS. Giai đoạn này có thể kéo dài vài ngày tùy thuộc vào khoảng cách.

Đang giao hàng

Gói hàng đang được vận chuyển bằng xe giao hàng và dự kiến sẽ đến nơi vào cuối ngày.

Đã giao hàng

Giao hàng đã hoàn tất. Gói hàng đã được để trước cửa nhà, hộp thư hoặc giao trực tiếp cho người khác, tùy thuộc vào yêu cầu giao hàng.

Chưa giải quyết

UPS đã nhận được thông tin chi tiết về lô hàng, nhưng gói hàng vẫn chưa được quét tại cơ sở. Điều này thường có nghĩa là người gửi đã tạo nhãn nhưng chưa giao gói hàng.

Câu hỏi thường gặp

Dịch vụ theo dõi UPS Ground có miễn phí không?

Có, dịch vụ theo dõi được bao gồm trong mọi lô hàng UPS Ground mà không mất thêm chi phí. Bạn có thể xem thông tin cập nhật qua trang web UPS, ứng dụng di động hoặc nền tảng của bên thứ ba như Ship24.

Tại sao thông tin theo dõi UPS Ground của tôi không được cập nhật?

Có thể có sự chậm trễ giữa các lần quét, đặc biệt là vào cuối tuần hoặc ngày lễ. Nếu trạng thái đơn hàng của bạn không thay đổi trong hơn 48 giờ, hãy liên hệ với UPS hoặc kiểm tra với người gửi.

Tôi có thể định tuyến lại gói hàng UPS Ground của mình không?

Có, với tài khoản UPS miễn phí, bạn có thể thay đổi địa chỉ giao hàng hoặc chuyển hướng gói hàng của mình đến Điểm truy cập UPS trước lần giao hàng cuối cùng.

Ngày giao hàng của UPS Ground chính xác đến mức nào?

Ước tính giao hàng thường chính xác, nhưng có thể thay đổi do thời tiết, ngày lễ hoặc thời điểm có lượng đơn hàng lớn. Bạn sẽ thấy ước tính mới nhất khi theo dõi kiện hàng.

Tôi phải làm gì nếu gói hàng UPS Ground của tôi được đánh dấu là đã giao nhưng chưa được nhận?

Trước tiên, hãy kiểm tra xung quanh nhà hoặc tòa nhà của bạn và hỏi hàng xóm. Nếu vẫn không thấy hàng, hãy liên hệ với UPS hoặc người gửi để bắt đầu điều tra. Bạn cũng có thể kiểm tra tài khoản UPS của mình để biết thêm chi tiết về việc giao hàng.