Hệ thống tracking USPS (Bưu chính Hoa Kỳ)

Hãy theo dõi kiện hàng USPS của bạn bằng mã theo dõi trên trang web của USPS hoặc trên Ship24 để xem trạng thái hiện tại, tiến độ giao hàng và lịch sử quét gần nhất. Dịch vụ theo dõi của USPS giúp bạn giám sát hành trình của kiện hàng từ khâu tiếp nhận cho đến khi giao phát cuối cùng—dù bạn đang chờ nhận thư nội địa, đơn hàng trực tuyến hay kiện hàng quốc tế. Bạn có thể sử dụng dịch vụ theo dõi USPS thông qua trang web trực tuyến, tin nhắn văn bản hoặc điện thoại.

Hướng dẫn này bao gồm cách theo dõi các gói hàng USPS, ý nghĩa của các trạng thái theo dõi phổ biến, lý do khiến thông tin cập nhật có thể bị gián đoạn trong một khoảng thời gian, và nơi để tìm kiếm sự hỗ trợ thêm. Tài liệu này được thiết kế như một cái nhìn tổng quan; do đó, nếu bạn cần thông tin chi tiết về một dịch vụ, chủ đề hỗ trợ cụ thể của USPS, hoặc các vấn đề liên quan đến mã theo dõi, bạn có thể truy cập các trang USPS liên quan được dẫn liên kết xuyên suốt hướng dẫn này.

• mục lục
• Các cập nhật mới nhất từ USPS ảnh hưởng đến việc theo dõi
• Làm thế nào để theo dõi một kiện hàng của USPS?
• Bạn có thể theo dõi gói hàng USPS mà không cần mã theo dõi không?
• Các trạng thái theo dõi USPS phổ biến
• Tại sao thông tin theo dõi của USPS có thể không được cập nhật
• Phải làm gì nếu mã theo dõi USPS bị kẹt?
• Thông thường, việc giao hàng của USPS mất bao lâu?
• Nơi tìm số theo dõi USPS của bạn
• Bạn cần hỗ trợ theo dõi USPS?
• Tại sao nên sử dụng Ship24 để theo dõi USPS?
• Các câu hỏi thường gặp về theo dõi USPS

Các cập nhật mới nhất từ USPS ảnh hưởng đến việc theo dõi

Vào đầu năm 2026, hệ thống theo dõi của USPS chịu ảnh hưởng chủ yếu từ những thay đổi về mạng lưới và tiêu chuẩn dịch vụ, hơn là từ việc ra mắt một công cụ theo dõi mới. Trên thực tế, điều này có nghĩa là một số kiện hàng có thể đi qua các cơ sở khác nhau, hiển thị khoảng thời gian dài hơn giữa các lần quét mã, hoặc tuân theo các kỳ vọng về thời gian giao hàng đã được cập nhật—mà không nhất thiết là bị chậm trễ hay thất lạc.

• Các biện pháp kiểm soát quyền truy cập theo dõi của USPS đã có hiệu lực vào ngày 1 tháng 4 năm 2026. USPS đã triển khai các biện pháp kiểm soát quyền truy cập theo dõi bưu kiện mới, gắn liền với cơ chế ủy quyền, mối quan hệ liên kết với Mã người gửi (Mailer ID), cùng các kênh truy cập đã được phê duyệt. Đối với các doanh nghiệp đang sử dụng dịch vụ theo dõi qua bên thứ ba, thay đổi này có thể ảnh hưởng đến các lệnh gọi API, quyền truy cập vào sự kiện webhook, cũng như khả năng hiển thị thông tin đối với các lô hàng được liên kết với những Mã người gửi (MID) mà họ không sở hữu. Ship24 hiện đã bắt đầu hỗ trợ các doanh nghiệp thích ứng với thay đổi mới này. Hiện tại, tính năng theo dõi USPS chỉ dành riêng cho các gói dịch vụ trả phí. Mời quý khách xem Bảng giá Để biết thêm chi tiết

• Những thay đổi về tiêu chuẩn dịch vụ từ năm 2025 vẫn đang ảnh hưởng đến các kỳ vọng về việc theo dõi trong năm 2026. USPS đã cập nhật mục Câu hỏi thường gặp (FAQ) vào ngày 9 tháng 2 năm 2026 và xác nhận rằng các điều chỉnh về tiêu chuẩn dịch vụ năm 2025 vẫn tiếp tục có hiệu lực, bao gồm cả những thay đổi có thể ảnh hưởng đến số ngày giao hàng dự kiến sau khi tiếp nhận đối với một số dịch vụ thư tín và bưu kiện.

• USPS đang tiếp tục cập nhật các hoạt động xử lý và định tuyến thư tín trong năm 2026. PostalPro đã công bố các thay đổi đối với danh sách nhãn hiệu, có hiệu lực từ ngày 1 tháng 2, ngày 1 tháng 3 và ngày 1 tháng 5 năm 2026, nhằm phản ánh những thay đổi trong quy trình xử lý thư tín; điều này có thể dẫn đến việc các lộ trình qua cơ sở xử lý hoặc trình tự quét hiển thị trên hệ thống theo dõi có sự khác biệt.

• Khả năng theo dõi quốc tế đã được cải thiện đối với một số điểm đến, bắt đầu từ ngày 18 tháng 1 năm 2026. USPS đã mở rộng phạm vi cung cấp dịch vụ Xác nhận Giao hàng Quốc tế điện tử (Electronic USPS Delivery Confirmation International) tới thêm chín quốc gia, giúp nâng cao khả năng hiển thị thông tin xác nhận giao hàng đối với các lô hàng quốc tế đủ điều kiện gửi đến những điểm đến này.

Làm thế nào để theo dõi một kiện hàng của USPS?

Bạn có thể theo dõi gói hàng USPS theo nhiều cách khác nhau. Các tùy chọn phổ biến nhất bao gồm Ship24, trang web của USPS, ứng dụng di động USPS, dịch vụ Theo dõi qua tin nhắn (Text Tracking) của USPS và bộ phận hỗ trợ qua điện thoại của USPS. Ngoài ra, USPS cũng hỗ trợ theo dõi tối đa 35 mã số cùng lúc thông qua các công cụ theo dõi gói hàng của mình.

Theo dõi USPS trên Ship24

Ship24 cho phép bạn kiểm tra các cập nhật theo dõi của USPS tại cùng một nơi — tính năng này đặc biệt hữu ích nếu gói hàng của bạn được chuyển qua nhiều đơn vị vận chuyển khác nhau trước khi đến tay người nhận. Điều này đặc biệt hữu ích đối với các đơn hàng xuyên biên giới, các lô hàng từ sàn thương mại điện tử, hoặc những gói hàng được chuyển giao từ một đơn vị vận chuyển khác sang USPS để thực hiện khâu giao hàng chặng cuối.

Để theo dõi đơn hàng của bạn trên Ship24:

1. Truy cập Ship24.
2. Nhập số theo dõi USPS của bạn.
3. Xem các cập nhật theo dõi và tiến độ giao hàng mới nhất.

Theo dõi trên trang web của USPS

Bạn cũng có thể theo dõi kiện hàng của mình trên trang theo dõi chính thức của USPS. Hãy nhập mã theo dõi để xem các sự kiện quét mới nhất, trạng thái giao hàng và lịch sử di chuyển gần đây. USPS cũng cho phép bạn nhập tối đa 35 mã theo dõi vào các công cụ theo dõi của họ.

Để theo dõi trên USPS:

1. Ghé thăm Trang theo dõi USPS.
2. Nhập mã theo dõi của bạn.
3. Nhấn vào Theo dõi để xem trạng thái mới nhất.

Theo dõi USPS bằng ứng dụng di động.

USPS mang đến trải nghiệm ứng dụng di động thông qua dịch vụ Informed Delivery cùng các công cụ quản lý bưu kiện, cho phép bạn kiểm tra cập nhật theo dõi, quản lý các bưu kiện đến và nhận thông báo ngay trên điện thoại của mình. USPS đặc biệt nhấn mạnh ứng dụng di động Informed Delivery như một công cụ hữu hiệu để quản lý bưu kiện và nhận các thông báo liên quan.

Theo dõi USPS qua tin nhắn văn bản

Dịch vụ theo dõi bưu kiện USPS cho phép bạn nhận thông báo cập nhật qua tin nhắn SMS. Bạn có thể gửi số vận đơn của mình đến 28777 (2USPS) để nhận thông tin theo dõi mới nhất về các lô hàng được hỗ trợ. USPS cũng cung cấp các tùy chọn nhắn tin dựa trên từ khóa và lưu ý rằng việc hỗ trợ tính năng Theo dõi qua tin nhắn (Text Tracking) phụ thuộc vào việc sử dụng số điện thoại hợp lệ.

Theo dõi USPS qua điện thoại

Nếu bạn không muốn theo dõi trực tuyến, bạn có thể gọi đến bộ phận hỗ trợ theo dõi của USPS theo số điện thoại sau: 1-800-222-1811 để kiểm tra cập nhật mới nhất về lô hàng của bạn. USPS cung cấp số này để hỗ trợ theo dõi các lô hàng trong nước và quốc tế.

Bạn có thể theo dõi gói hàng USPS mà không cần mã theo dõi không?

Trong hầu hết các trường hợp, bạn cần có mã theo dõi để kiểm tra chính xác tình trạng vận chuyển. Nếu không có mã này, dịch vụ USPS Informed Delivery vẫn có thể hỗ trợ bạn xem trước thư từ và một số kiện hàng gửi đến địa chỉ của bạn. USPS mô tả Informed Delivery là một dịch vụ miễn phí, cung cấp hình ảnh xem trước của thư gửi đến cũng như các cập nhật về tình trạng của kiện hàng. USPS cũng cho biết rằng từ bảng điều khiển của Informed Delivery, bạn có thể quản lý các kiện hàng gửi đến, đăng ký nhận thông báo, yêu cầu giao lại hàng, và thực hiện nhiều tác vụ khác.

Sử dụng USPS Informed Delivery

Nếu địa chỉ của bạn đủ điều kiện, Informed Delivery có thể giúp bạn xem những thư từ, bưu phẩm nào đang trên đường gửi đến mà không cần phải nhập thủ công mã theo dõi mỗi lần. Dịch vụ này đặc biệt hữu ích đối với các bưu phẩm gửi đến hộ gia đình, cũng như giúp bạn dễ dàng theo dõi cơ bản các gói hàng được liên kết với địa chỉ của mình. Ngoài ra, USPS cũng khuyến khích người dùng sử dụng ứng dụng di động Informed Delivery để quản lý các hoạt động liên quan đến thư từ và bưu phẩm.

Những nơi khác để tìm số theo dõi của bạn

Bạn có thể tìm thấy số theo dõi USPS của mình tại một trong những nơi sau:

• Biên lai gửi hàng USPS của bạn
• Biên lai bán hàng của bạn (nếu đã mua bảo hiểm)
• Email xác nhận giao hàng của bạn
• Nhãn vận chuyển nằm gần mã vạch
• Lịch sử đơn hàng từ nhà bán hàng của bạn hoặc lịch sử tài khoản USPS

USPS liệt kê những địa điểm sau đây là những nơi phổ biến để tìm số theo dõi.

Các trạng thái theo dõi USPS phổ biến

Các thông báo theo dõi của USPS cho biết vị trí kiện hàng của bạn đang ở đâu trong quy trình vận chuyển. Cách diễn đạt có thể thay đổi đôi chút tùy thuộc vào loại dịch vụ, lộ trình hoặc cơ sở xử lý; tuy nhiên, các trạng thái phổ biến nhất thường mang cùng một ý nghĩa. USPS hướng dẫn khách hàng tham khảo các tài nguyên hỗ trợ theo dõi khi họ cần trợ giúp để hiểu rõ trạng thái kiện hàng, hoặc khi gặp các vấn đề liên quan đến việc chậm trễ, thất lạc hay giao nhầm hàng hóa.

Hãy đọc hướng dẫn của chúng tôi về Danh sách các trạng thái theo dõi của USPS và ý nghĩa của chúng Để lên kế hoạch cho hành động tiếp theo.

Trạng thái “Cảnh báo” và những việc cần làm

Điều này thường có nghĩa là đang có vấn đề ảnh hưởng đến việc giao hàng, chẳng hạn như sự cố về địa chỉ, sự chậm trễ, hoặc một trường hợp ngoại lệ khác cần được xem xét.

Các cập nhật theo dõi có thể thay đổi tùy theo dịch vụ, lộ trình và cơ sở xử lý; do đó, một số lô hàng có thể hiển thị nội dung diễn giải hơi khác biệt hoặc bỏ qua một số sự kiện quét nhất định.

Tại sao thông tin theo dõi của USPS có thể không được cập nhật

Quá trình theo dõi bưu gửi qua USPS có thể tạm dừng khi kiện hàng đang được vận chuyển giữa các cơ sở, chờ lượt quét tiếp theo, bị chậm trễ do điều kiện thời tiết hoặc lượng bưu gửi tăng cao trong dịp lễ, hay đang trong quá trình thông quan hoặc chuyển giao. USPS khuyến nghị khách hàng nên kiểm tra trạng thái theo dõi hiện tại trước khi yêu cầu tra cứu; các dịch vụ hỗ trợ theo dõi của USPS được thiết kế chuyên biệt để giải quyết các trường hợp bưu gửi bị trễ, thất lạc hoặc giao nhầm địa chỉ.

Những lý do phổ biến khiến việc theo dõi USPS ngừng cập nhật

• Gói hàng vẫn đang trên đường vận chuyển giữa các cơ sở.
• Bản quét tiếp theo vẫn chưa được tải lên.
• Thời tiết hoặc khối lượng hàng hóa theo mùa đang làm chậm quá trình vận chuyển.
• Việc bàn giao cho Hải quan hoặc đơn vị vận chuyển đang làm chậm trễ các cập nhật hiển thị.
• Các ngoại lệ trong quá trình giao hàng đang ảnh hưởng đến lộ trình bình thường.

Việc tạm dừng theo dõi không phải lúc nào cũng có nghĩa là lô hàng đã bị thất lạc.

Phải làm gì nếu mã theo dõi USPS bị kẹt?

Nếu thông tin theo dõi không thay đổi trong một khoảng thời gian, hãy kiểm tra lại số theo dõi và xem xét lần quét cập nhật gần nhất. Nếu gói hàng vẫn đang nằm trong khung thời gian giao hàng thông thường, vui lòng chờ bản cập nhật tiếp theo. Nếu không có bất kỳ sự chuyển động nào trong một khoảng thời gian dài, hãy liên hệ với USPS hoặc người gửi. USPS cũng cho phép gửi yêu cầu tìm kiếm thư thất lạc, bắt đầu từ 7 ngày kể từ ngày gửi, và yêu cầu các thông tin chi tiết như địa chỉ người gửi và người nhận, ngày gửi, mã theo dõi và mô tả hàng hóa.

Thông thường, việc giao hàng của USPS mất bao lâu?

Thời gian giao hàng của USPS phụ thuộc vào loại dịch vụ, lộ trình, khoảng cách và thời điểm trong năm. Các dịch vụ nhanh thường đến sớm hơn, trong khi các lô hàng tiết kiệm và quốc tế có thể mất nhiều thời gian hơn.

Thời gian giao hàng nội địa của USPS

Dịch vụ	Thời gian ước tính
Thư hạng nhất	1 đến 5 ngày làm việc
Thư ưu tiên	2 đến 3 ngày làm việc
Dịch vụ Thư ưu tiên tốc hành	1 đến 2 ngày, bao gồm cả Chủ nhật tại một số khu vực.
Lợi thế trên mặt đất	2 đến 5 ngày làm việc
Thư truyền thông	2 đến 8 ngày làm việc

Thời gian giao hàng quốc tế của USPS

Dịch vụ	Thời gian ước tính
Gói hàng Quốc tế Hạng Nhất	7 đến 21 ngày
Dịch vụ Thư ưu tiên quốc tế	6 đến 10 ngày
Dịch vụ Thư ưu tiên Quốc tế tốc hành	3 đến 5 ngày
Dịch vụ chuyển phát nhanh toàn cầu được đảm bảo	1 đến 3 ngày

Nơi tìm số theo dõi USPS của bạn

Bạn thường có thể tìm thấy số theo dõi USPS của mình tại các vị trí phổ biến như biên lai gửi hàng tại bưu điện, biên lai mua bảo hiểm, email xác nhận gửi hàng, email thông báo vận chuyển từ nhà bán lẻ, hoặc phần có thể bóc rời ở phía dưới của nhãn theo dõi.

• Trên biên lai gửi hàng USPS của bạn
• Trong email xác nhận của bạn
• Trên nhãn vận chuyển, gần mã vạch
• Bên trong tài khoản USPS.com của bạn

Các định dạng mã theo dõi theo loại dịch vụ

Dịch vụ	Ví dụ
Gói hàng Hạng Nhất	9401 5125 8912 4127 1539 27
Thư ưu tiên	9405 6193 1872 9849 8919 38
Dịch vụ Thư ưu tiên tốc hành	EE 731 812 918 Hoa Kỳ
Dịch vụ chuyển phát nhanh toàn cầu được đảm bảo	82 457 341 90

Bạn cần hỗ trợ theo dõi USPS?

Nếu gặp phải tình trạng thất lạc bưu kiện, giao hàng không thành công hoặc gặp sự cố về việc theo dõi đơn hàng, các nguồn hỗ trợ của USPS có thể giúp bạn xác định các bước xử lý tiếp theo. Bạn có thể liên hệ với họ qua số 1-800-222-1811 để được hỗ trợ theo dõi bưu gửi trong nước và quốc tế, hoặc số 1-800-ASK-USPS (1-800-275-8777) để được hỗ trợ chăm sóc khách hàng chung. Thông tin theo dõi mà các nhân viên dịch vụ khách hàng có thể truy cập cũng chính là thông tin được hiển thị trên hệ thống Theo dõi của USPS (USPS Tracking).

Tại sao nên sử dụng Ship24 để theo dõi USPS?

Ship24 đặc biệt hữu ích khi USPS chỉ đảm nhận một phần trong hành trình vận chuyển. Điều này thường xảy ra đối với các đơn hàng trên sàn thương mại điện tử, các lô hàng xuyên biên giới, hoặc những kiện hàng được chuyển qua nhiều đơn vị vận chuyển khác nhau trước khi USPS thực hiện khâu giao hàng cuối cùng.

Việc sử dụng Ship24 giúp bạn dễ dàng theo dõi các đơn hàng của USPS cùng với các gói hàng do những đơn vị vận chuyển khác xử lý tại cùng một nơi, đặc biệt là khi lịch sử vận chuyển trải dài qua nhiều hệ thống theo dõi khác nhau.

Các câu hỏi thường gặp về theo dõi USPS

Dưới đây là một số câu hỏi thường gặp về việc theo dõi USPS.

USPS có giao hàng vào Chủ nhật không?

USPS không giao phát tất cả các loại thư từ vào ngày Chủ nhật; tuy nhiên, một số bưu phẩm vẫn có thể được chuyển đến trong ngày này. Dịch vụ Priority Mail Express và một số gói hàng thương mại điện tử nhất định có thể được giao vào ngày Chủ nhật, tùy thuộc vào địa điểm và loại hình dịch vụ được sử dụng.

Tại sao USPS lại báo đã giao hàng trong khi tôi vẫn chưa nhận được gói hàng của mình?

Việc gói hàng được quét trạng thái "đã giao" không phải lúc nào cũng đồng nghĩa với việc bạn đã thực sự cầm gói hàng đó trên tay. Gói hàng có thể đã được để lại trong hộp thư, tủ nhận hàng, phòng thư tín, quầy lễ tân hoặc một khu vực nhận hàng an toàn khác. Trong một số trường hợp, bản quét xác nhận giao hàng cuối cùng xuất hiện trước khi người nhận tại địa chỉ đó phát hiện ra gói hàng.

"Shipping Label Created" trên hệ thống theo dõi của USPS có nghĩa là gì?

Trạng thái này thường có nghĩa là người gửi đã tạo nhãn vận chuyển, nhưng USPS vẫn chưa tiếp nhận hoặc quét gói hàng vào hệ thống của họ. Nếu trạng thái này không thay đổi sau một khoảng thời gian, có thể người gửi vẫn đang chuẩn bị kiện hàng hoặc đang chờ đơn vị vận chuyển đến lấy.

Tại sao gói hàng USPS của tôi lại được đánh dấu là “Moving Through Network”?

Điều này thường có nghĩa là gói hàng vẫn đang được vận chuyển trong hệ thống của USPS, ngay cả khi không có bản quét cập nhật nào gần đây. Tình trạng này thường xuất hiện khi lô hàng đang di chuyển giữa các cơ sở hoặc đang trên đường tới điểm xử lý tiếp theo.

Liệu thông tin theo dõi của USPS có thể cập nhật sau một lần thử giao hàng không?

Có. Thông tin theo dõi của USPS có thể tiếp tục được cập nhật sau khi giao hàng không thành công. Bạn có thể thấy các thông báo sau đó như "Đã để lại thông báo", "Có thể nhận", "Lên lịch giao lại" hoặc "Đã giao" tùy thuộc vào diễn biến tiếp theo.

Dịch vụ theo dõi của USPS có hoạt động đối với các gói hàng quốc tế không?

Dịch vụ theo dõi của USPS có thể áp dụng cho các lô hàng quốc tế, tuy nhiên mức độ hiển thị thông tin sẽ phụ thuộc vào loại hình dịch vụ và quốc gia đến. Một số kiện hàng vẫn tiếp tục cập nhật thông tin sau khi rời khỏi Hoa Kỳ, trong khi số khác có thể bị hạn chế khả năng theo dõi một khi đã được bàn giao cho đơn vị bưu chính tại địa phương.

Tôi nên làm gì nếu gói hàng USPS của tôi đã sẵn sàng để nhận?

Nếu thông tin theo dõi cho thấy gói hàng của bạn đã sẵn sàng để nhận, điều này thường có nghĩa là món hàng đang được lưu giữ tại bưu điện hoặc điểm nhận hàng tại địa phương. Hãy kiểm tra kỹ các chi tiết theo dõi và mang theo giấy tờ tùy thân hoặc giấy báo nhận hàng cần thiết khi bạn đến lấy gói hàng.

Liệu một mã theo dõi của USPS có thể hiển thị cập nhật từ một hãng vận chuyển khác không?

Đúng vậy, điều này có thể xảy ra đối với các lô hàng xuyên biên giới hoặc các lô hàng được chuyển giao giữa các đơn vị vận chuyển. Một kiện hàng có thể bắt đầu hành trình với một đơn vị chuyển phát nhanh hoặc nhà cung cấp dịch vụ bưu chính, sau đó được USPS tiếp nhận và giao đến đích ở chặng cuối; do đó, lịch sử theo dõi có thể hiển thị quá trình vận chuyển qua nhiều mạng lưới khác nhau.

Tại sao các lần quét của USPS đôi khi bị bỏ qua?

Không phải mọi lô hàng đều trải qua cùng một trình tự quét. Một số kiện hàng di chuyển qua mạng lưới với ít sự kiện hiển thị hơn, đặc biệt là khi chúng được chuyển giao nhanh chóng giữa các cơ sở hoặc được cập nhật theo lô.

Tôi nên đợi bao lâu trước khi bắt đầu lo lắng về một gói hàng USPS bị chậm trễ?

Một chút chậm trễ không phải lúc nào cũng đồng nghĩa với việc có vấn đề. Thời gian chờ có thể thay đổi tùy thuộc vào loại dịch vụ, lộ trình, điều kiện thời tiết và mùa trong năm. Nếu bưu kiện không có bất kỳ cập nhật nào trong một khoảng thời gian dài, vượt quá khung thời gian giao hàng dự kiến, thì có lẽ đã đến lúc bạn nên liên hệ với USPS hoặc người gửi.