UPS sledování zásilky

Sledování zásilek UPS vám umožňuje kontrolovat aktuální stav zásilky pomocí sledovacího čísla UPS. Zásilku UPS můžete sledovat na platformě Ship24, na webových stránkách UPS, v mobilní aplikaci UPS nebo v aplikaci UPS My Choice. Sledování může zobrazovat vytvoření štítků, skenování zařízení, průběh doručení, aktualizace celních postupů, změny doručení, možnosti vyzvednutí a doklad o doručení, pokud je k dispozici.

Jak mohu sledovat svůj balík UPS?

Zásilku UPS můžete sledovat zadáním sledovacího čísla na Ship24, UPS.com, v aplikaci UPS nebo v UPS My Choice. Každá možnost může zobrazit aktuální stav zásilky, poslední skeny, odhadované datum doručení a podrobnosti o doručení, jakmile UPS obdrží informace o balíku.

Sledujte svůj balík UPS na Ship24

Ship24 je užitečný, pokud chcete sledovat balík UPS pomocí jednoho vyhledávacího pole, zejména pokud se jedná o zásilku od UPS, USPS nebo jiného doručovacího partnera.

1. Přejděte na domovskou stránku Ship24 nebo použijte pole pro sledování výše.
2. Zadejte sledovací číslo vaší zásilky UPS.
3. Klikněte na tlačítko vyhledávání.
4. Zkontrolujte nejnovější stav, historii zásilky a průběh doručení.

Sledujte svůj balík na webových stránkách UPS

Webové stránky UPS jsou užitečné, když potřebujete možnosti doručení, celní oznámení o platbě, fotografie doručení nebo podpůrné akce související se zásilkou.

1. Návštěva Sledovací stránka UPS.
2. Zadejte své sledovací číslo.
3. Klikněte na „Sledovat“.

Sledování zásilky pomocí mobilní aplikace UPS

Aplikace UPS vám umožňuje sledovat balíky z telefonu. Můžete zadat sledovací číslo, naskenovat čárový kód, dostávat upozornění a spravovat možnosti doručení, když jsou pro vaši zásilku k dispozici.

1. Stáhněte si aplikaci UPS pro iOS nebo Android.
2. Přihlaste se ke svému účtu UPS nebo pokračujte jako host, pokud je to možné.
3. Klepněte na „Sledovat“.
4. Zadejte sledovací číslo nebo naskenujte čárový kód na štítku.

Sledování s UPS My Choice

Služba UPS My Choice může zobrazovat příchozí balíky propojené s vaší adresou. U zásilek, které splňují podmínky, může také zobrazovat upozornění na doručení, možnosti změn doručení, dodací lhůty a fotografie potvrzení o doručení.

1. Přihlaste se do služby UPS My Choice.
2. Otevřete si řídicí panel pro doručování.
3. Vyberte balíček, který chcete zkontrolovat.
4. Zkontrolujte stav doručení, datum, místo a dostupné možnosti.

Sledování podle referenčního čísla nebo informačního oznámení

Pokud nemáte sledovací číslo, UPS může povolit sledování podle referenčního čísla. Může se jednat o číslo objednávky, číslo objednávky nebo jiné referenční číslo přidané odesílatelem. Pokud UPS po neúspěšném pokusu o doručení zanechala oznámení o doručení, můžete číslo InfoNotice použít ke kontrole balíku a k prohlédnutí možností vyzvednutí nebo opětovného doručení.

Co se změnilo se sledováním zásilek UPS v roce 2026?

V roce 2026 společnost UPS oznámila širší zavedení snímání balíků RFID v celé své americké síti malých balíků. RFID může pomoci UPS zaznamenávat vhodné balíky při jejich pohybu vozidly, zařízeními a nakládacími prostory. To může zlepšit viditelnost u některých zásilek, ale neznamená to, že každý balík UPS má nepřetržité sledování GPS.

Sledování zásilek UPS je stále založeno na dostupných datech o zásilkách, jako je vytvoření štítků, skeny, události senzorů, celní aktivita a aktualizace doručení. Pokud balík po krátkou dobu neobsahuje žádné nové skeny, může se stále přepravovat mezi zařízeními nebo čekat na další zpracování.

Jak vypadá sledovací číslo UPS?

Sledovací čísla UPS, která jste poskytli, odpovídají běžnému formátu malých balíků UPS. Mají 18 znaků, začínají písmenem „1Z“ a následují za nimi písmena a číslice. Příklady zahrnují:

• 1ZK0G0430411708237
• 1Z8R91010300212429
• 1ZH4F711DK59600225

Sledovací čísla UPS se mohou zobrazovat i v jiných formátech v závislosti na typu zásilky. Standardní čísla balíků mohou začínat písmeny „1Z“, „T“ nebo se mohou zobrazovat jako 9místná nebo 12místná čísla. Zásilky přepravované nákladem, leteckou nákladní dopravou, námořní přepravou, oznámením o doručení UPS, oznámením o službě UPS a zásilkami UPS Mail Innovations mohou používat různé referenční čísla.

Kde najdu své sledovací číslo UPS?

Sledovací číslo obvykle najdete v e-mailu s potvrzením objednávky, e-mailu s potvrzením odeslání, potvrzení od UPS, štítku balíku, štítku pro vrácení, oznámení UPS nebo v ovládacím panelu UPS My Choice. Pokud ho nemůžete najít, požádejte odesílatele nebo internetový obchod o potvrzení údajů o zásilce.

Vysvětlení stavů sledování zásilek UPS

Sledování UPS může zobrazovat jak hlavní stavy doručení, tak i podrobné události skenování. Hlavní stavy vysvětlují fázi doručení. Podrobné události skenování vysvětlují, co se stalo v síti UPS.

Stav nebo událost skenování	Co to znamená
Odesílatel vytvořil štítek, UPS balík ještě neobdržel	Odesílatel vytvořil přepravní štítek, ale UPS balík ještě nemusí mít. Sledování se obvykle aktualizuje poté, co jej UPS obdrží a naskenuje.
Dorazil do zařízení	Balíček dorazil do zařízení UPS za účelem třídění nebo zpracování.
Zpracování v zařízení UPS	Balík se třídí, skenuje nebo připravuje na další přepravu.
Odešel ze zařízení	Balíček opustil zařízení UPS a je přepravován na další místo.
Nabídnuto společnosti UPS Mail Innovations	Balíček byl předán k poštovnímu zpracování společnosti UPS Mail Innovations. Konečné doručení může zahrnovat přepravu poštou USPS.
K doručení	Balík je u místního řidiče a očekává se, že bude doručen tentýž den.
Byla požadována změna doručení UPS My Choice	Byla požadována změna doručení, například doručení do UPS Access Point. Změna může být stále vyřízena.
Odesílatel požádal, aby byl tento balík uschován k vyzvednutí v pobočce UPS.	Balíček bude uložen v pobočce UPS, místo aby byl doručen na adresu.
DORUČENO	Společnost UPS označila balík jako doručený. Zkontrolujte místo doručení, fotografii nebo doklad o doručení, pokud je k dispozici.

Můžete také vidět obecnější stavy UPS, jako například Štítek vytvořen, Odesláno nebo Na cestě, Odesláno k doručení, Převedeno na poštu k doručení, Doručeno, Doručeno do přístupového bodu UPS nebo Výjimka. Pokud stav uvádí Výjimku, otevřete podrobnosti o průběhu zásilky a zkontrolujte důvod. Může se jednat o informace o adrese, počasí, celní povinnosti, platbu, přístup k místu doručení nebo jiný problém s doručením.

Sledování zásilek UPS Ground Saver, dříve UPS SurePost

UPS Ground Saver je novější název pro službu dříve známou jako UPS SurePost. Používá se pro méně urgentní zásilky, zejména na rezidenční adresy. Některé balíky mohou být doručeny společností UPS, zatímco jiné mohou obsahovat výjimky USPS nebo naskenované zásilky.

Sledování Ground Saver může zahrnovat vyzvednutí, aktualizace o průběhu přepravy, odhadované doručení, datum odeslání k doručení a doručení. Pokud je zapojena pošta USPS, může před zobrazením konečných aktualizací doručení proběhnout určité období pro předání zásilky.

Pro více informací navštivte Sledování zásilek UPS SurePost strana.

Sledování balíků UPS Mail Innovations

Služba UPS Mail Innovations se často používá pro lehké balíky a poštovní zásilky. UPS obvykle vyřizuje první část zásilky a USPS může dokončit konečné doručení. Tyto zásilky mohou mít méně aktualizací než standardní balíky UPS, zejména během předávání z UPS do USPS.

Tyto balíky můžete sledovat na Ship24, UPS.com nebo na stránce sledování UPS Mail Innovations. Pokud se balík po předání zdá být zpožděn, zkontrolujte, zda jej USPS obdržel k doručení. Více si můžete přečíst také na Sledování zásilek UPS Mail Innovations strana.

Sledování mezinárodních balíků UPS

Mezinárodní sledování UPS může zobrazovat exportní skeny, importní skeny, celní odbavení, pokusy o doručení a místní doručovací události. Mezinárodní balíky mohou také vykazovat zpoždění, pokud jsou vyžadována cla, daně, poplatky za zprostředkování nebo dokumenty.

U zásilek dovážených do Spojených států mohou změny pravidel pro dovoz nízké hodnoty znamenat, že více balíků bude vyžadovat celní proclení a mohou podléhat clům, daním nebo poplatkům. Pokud vaše sledování ukazuje celní zpoždění, zkontrolujte stránku sledování UPS, zda neobsahuje žádost o platbu nebo oznámení o chybějících informacích. Před zaplacením jakéhokoli poplatku použijte oficiální webové stránky nebo aplikaci UPS.

Pro více informací navštivte Sledování zásilek UPS pro mezinárodní zásilky strana.

Proč se sledování mého zásilkového účtu UPS neaktualizuje?

Sledování zásilek UPS se může během běžné přepravy na krátkou dobu přestat aktualizovat. K tomu může dojít, když se balík nachází mezi zařízeními, čeká na první skenování, je zpožděn na celnici, je převezen k USPS nebo je zadržen po žádosti o změnu doručení.

Pokud se u sledovacího čísla nezobrazí žádný výsledek, zkontrolujte, zda neobsahuje překlepy, nechybí znaky nebo mezery. Pokud je číslo správné, ale balík nebyl nalezen, přečtěte si tuto příručku: Proč nelze váš balík najít.

Co dělat, když se sledování UPS zasekne

1. Zkontrolujte, zda je sledovací číslo správné.
2. Pokud stav pouze uvádí, že štítek byl vytvořen, počkejte 24 až 48 hodin.
3. Zkontrolujte UPS.com, zda nedošlo ke změně doručení, celnímu vyřízení nebo požadavku na platbu.
4. Pokud byla zásilka předána k konečnému doručení, zkontrolujte sledování USPS.
5. Pokud UPS balík neobdržela, kontaktujte odesílatele.
6. Pokud se balík zpožďuje a nebyl aktualizován několik dní, kontaktujte společnost UPS.

Co mám dělat, když UPS hlásí doručení, ale balík jsem neobdržel/a?

Pokud sledování zásilky UPS ukazuje doručení, nejprve zkontrolujte místo doručení uvedené v údajích o sledování. Společnost UPS může zanechat balík poblíž vchodových dveří, bočních dveří, verandy, garáže, recepce, podatelny, schránky na balíky nebo jiného chráněného místa.

1. Zkontrolujte místo doručení a čas doručení.
2. Pokud je k dispozici, vyhledejte fotografii s potvrzením o doručení.
3. Zeptejte se členů domácnosti, sousedů, personálu budovy nebo recepce.
4. Podrobnosti o doručení naleznete ve svém účtu UPS My Choice.
5. Pokud balíček stále chybí, kontaktujte odesílatele. Odesílatel bude pravděpodobně muset podat reklamaci.

Kdy UPS doručuje balíky?

Dodací lhůta UPS závisí na službě, místě určení, typu adresy a místní trase. Balíky UPS Ground jsou obvykle doručovány od pondělí do pátku mezi 9:00 a 21:00 na rezidenční adresy a během běžné pracovní doby na firemní adresy. Některé zásilky mohou v období špičky dorazit později.

Pokud je v seznamu sledovaných zásilek uvedeno „K doručení“, očekává se, že balík dorazí v daný den. Pokud společnost UPS nemůže doručení dokončit, může se ve sledování zobrazit nový pokus, možnost vyzvednutí, doručení přes přístupový bod nebo oznámení o výjimce.

Jak mohu kontaktovat UPS ohledně sledování zásilky?

Než kontaktujete společnost UPS, zkontrolujte si na stránce sledování aktuální stav zásilky. Mějte připravené sledovací číslo, dodací adresu, jméno odesílatele a číslo InfoNotice, pokud ho máte.

• Podpora UPS v USA: 1-888-742-5877
• Mezinárodní podpora UPS z USA: 1-800-782-7892
• Online podpora: Pro sledování podpory, reklamací, změn doručení a možností místního kontaktu použijte Centrum nápovědy UPS.

Nejčastější dotazy ohledně sledování zásilek UPS

Zobrazuje sledování UPS aktuální polohu?

Sledování zásilek UPS zobrazuje dostupné informace o skenování, senzorech a doručení. Ne vždy zobrazuje aktuální polohu GPS pro každý balík.

Proč se na mém balíku UPS stále zobrazuje nápis, že byl štítek vytvořen?

To znamená, že odesílatel vytvořil štítek, ale UPS balík ještě možná neobdržela. Sledování se obvykle aktualizuje poté, co jej UPS obdrží a naskenuje.

Proč se v mém balíku UPS zobrazují aktualizace USPS?

Některé služby, jako například UPS Ground Saver nebo UPS Mail Innovations, mohou pro část procesu doručení využívat USPS. V takových případech může sledování zobrazovat události UPS i USPS.

Mohu sledovat balík UPS bez sledovacího čísla?

Zásilku můžete sledovat pomocí referenčního čísla, UPS My Choice nebo čísla InfoNotice. Pokud žádná z těchto možností není k dispozici, kontaktujte odesílatele nebo internetový obchod.

Mohu sledovat vrácenou zásilku UPS?

Ano. Použijte sledovací číslo pro vrácení z vaší štítku pro vrácení, e-mailu pro vrácení nebo účtu v obchodě. Sledování vrácení může začít po doručení a naskenování balíku.