Pelacakan UPS

Pelacakan UPS memungkinkan Anda memeriksa status terkini paket menggunakan nomor pelacakan UPS. Anda dapat melacak paket UPS melalui Ship24, situs web UPS, aplikasi seluler UPS, atau UPS My Choice. Informasi pelacakan dapat menampilkan pembuatan label, pemindaian di fasilitas, progres pengiriman, pembaruan bea cukai, perubahan pengiriman, opsi pengambilan, serta bukti pengiriman jika tersedia.

Bagaimana cara melacak paket UPS saya?

Anda dapat melacak paket UPS dengan memasukkan nomor pelacakan di Ship24, UPS.com, aplikasi UPS, atau UPS My Choice. Setiap opsi dapat menampilkan status pengiriman terkini, hasil pemindaian terbaru, estimasi tanggal pengiriman, serta rincian pengiriman setelah UPS menerima informasi paket.

Lacak paket UPS Anda di Ship24.

Ship24 sangat berguna saat Anda ingin melacak paket UPS melalui satu kolom pencarian, terutama jika pengiriman tersebut melibatkan UPS, USPS, atau mitra pengiriman lainnya.

1. Kunjungi beranda Ship24 atau gunakan kolom pelacakan di atas.
2. Masukkan nomor pelacakan UPS Anda.
3. Klik tombol pencarian.
4. Tinjau status terkini, riwayat pengiriman, dan progres pengiriman.

Lacak paket Anda di situs web UPS.

Situs web UPS sangat berguna ketika Anda membutuhkan opsi pengiriman, pemberitahuan pembayaran bea cukai, foto pengiriman, atau tindakan dukungan yang terkait dengan pengiriman tersebut.

1. Mengunjungi Halaman Pelacakan UPS.
2. Masukkan nomor pelacakan Anda.
3. Klik "Lacak".

Lacak dengan aplikasi seluler UPS

Aplikasi UPS memungkinkan Anda melacak paket langsung dari ponsel Anda. Anda dapat memasukkan nomor pelacakan, memindai kode batang, menerima notifikasi, serta mengelola opsi pengiriman jika tersedia untuk kiriman Anda.

1. Unduh aplikasi UPS di iOS atau Android.
2. Masuk ke akun UPS Anda atau lanjutkan sebagai tamu jika tersedia.
3. Ketuk "Lacak".
4. Masukkan nomor pelacakan Anda atau pindai kode batang pada label.

Lacak dengan UPS My Choice

UPS My Choice dapat menampilkan paket masuk yang terhubung dengan alamat Anda. Layanan ini juga dapat menampilkan notifikasi pengiriman, opsi perubahan pengiriman, estimasi waktu pengiriman, serta foto bukti pengiriman untuk kiriman yang memenuhi syarat.

1. Masuk ke UPS My Choice.
2. Buka dasbor pengiriman Anda.
3. Pilih paket yang ingin Anda periksa.
4. Tinjau status pengiriman, tanggal, lokasi, dan opsi yang tersedia.

Lacak berdasarkan nomor referensi atau InfoNotice

Jika Anda tidak memiliki nomor pelacakan, UPS mungkin mengizinkan pelacakan menggunakan nomor referensi. Nomor ini dapat berupa nomor pesanan, nomor pesanan pembelian (purchase order), atau referensi lain yang ditambahkan oleh pengirim. Jika UPS meninggalkan pemberitahuan pengiriman setelah upaya pengiriman gagal, Anda dapat menggunakan nomor InfoNotice untuk memeriksa status paket serta meninjau opsi pengambilan atau pengiriman ulang.

Apa yang berubah pada pelacakan UPS di tahun 2026?

Pada tahun 2026, UPS mengumumkan perluasan penerapan teknologi pendeteksian paket berbasis RFID di seluruh jaringan paket kecilnya di Amerika Serikat. RFID dapat membantu UPS mencatat paket-paket yang memenuhi syarat saat paket-paket tersebut bergerak melintasi kendaraan, fasilitas, dan area pemuatan. Hal ini dapat meningkatkan visibilitas bagi sejumlah pengiriman, namun bukan berarti setiap paket UPS memiliki pelacakan GPS yang berkelanjutan.

Pelacakan UPS masih didasarkan pada data pengiriman yang tersedia, seperti pembuatan label, pemindaian, peristiwa sensor, aktivitas bea cukai, dan pembaruan pengiriman. Jika suatu paket tidak memiliki pemindaian baru selama jangka waktu yang singkat, paket tersebut mungkin masih dalam perjalanan antar fasilitas atau sedang menunggu proses selanjutnya.

Seperti apa bentuk nomor pelacakan UPS?

Semua nomor pelacakan UPS yang Anda berikan mengikuti format standar paket kecil UPS. Nomor-nomor tersebut terdiri dari 18 karakter, diawali dengan "1Z", dan diikuti oleh kombinasi huruf serta angka. Contohnya meliputi:

• 1ZK0G0430411708237
• 1Z8R91010300212429
• 1ZH4F711DK59600225

Nomor pelacakan UPS juga dapat muncul dalam format lain, bergantung pada jenis pengirimannya. Nomor paket standar mungkin diawali dengan "1Z", diawali dengan "T", atau muncul sebagai angka 9 digit maupun 12 digit. Pengiriman kargo darat (Freight), kargo udara, kargo laut, UPS Delivery Notice, UPS Service Notice, dan UPS Mail Innovations dapat menggunakan referensi yang berbeda.

Di mana saya bisa menemukan nomor pelacakan UPS saya?

Anda biasanya dapat menemukan nomor pelacakan pada email konfirmasi pesanan, email konfirmasi pengiriman, tanda terima UPS, label paket, label pengembalian, notifikasi UPS, atau dasbor UPS My Choice. Jika Anda tidak dapat menemukannya, silakan minta pengirim atau toko online untuk mengonfirmasi rincian pengiriman tersebut.

Penjelasan Status Pelacakan UPS

Pelacakan UPS dapat menampilkan status pengiriman utama maupun rincian peristiwa pemindaian. Status utama menjelaskan tahapan pengiriman, sedangkan rincian peristiwa pemindaian menjelaskan apa yang terjadi di dalam jaringan UPS.

Status atau peristiwa pemindaian	Apa artinya
Pengirim telah membuat label, namun UPS belum menerima paket tersebut.	Pengirim telah membuat label pengiriman, namun UPS mungkin belum menerima paket tersebut. Informasi pelacakan biasanya diperbarui setelah UPS menerima dan memindai paket tersebut.
Tiba di Fasilitas	Paket tersebut telah tiba di fasilitas UPS untuk penyortiran atau pemrosesan.
Sedang Diproses di Fasilitas UPS	Paket sedang disortir, dipindai, atau disiapkan untuk pergerakan selanjutnya.
Telah Berangkat dari Fasilitas	Paket telah meninggalkan fasilitas UPS dan sedang bergerak menuju lokasi berikutnya.
Diserahkan kepada UPS Mail Innovations	Paket telah diserahkan kepada UPS Mail Innovations untuk pemrosesan surat. Pengiriman akhir mungkin melibatkan USPS.
Sedang dalam Pengiriman	Paket tersebut sedang dibawa oleh pengemudi pengiriman setempat dan diperkirakan akan diantar pada hari itu juga.
Perubahan pengiriman UPS My Choice telah diminta.	Perubahan pengiriman telah diminta, seperti pengiriman ke UPS Access Point. Perubahan tersebut mungkin masih dalam proses.
Pengirim meminta agar paket ini ditahan untuk diambil di fasilitas UPS.	Paket akan ditahan di lokasi UPS, alih-alih dikirimkan ke alamat tujuan.
TERKIRIM	UPS menandai paket tersebut sebagai telah terkirim. Silakan periksa lokasi pengiriman, foto, atau bukti pengiriman jika tersedia.

Anda mungkin juga melihat status UPS yang lebih umum, seperti Label Dibuat, Dikirim atau Sedang dalam Perjalanan, Sedang dalam Pengiriman, Diserahkan ke Kantor Pos untuk Pengiriman, Terkirim, Terkirim ke UPS Access Point, atau Pengecualian. Jika status menunjukkan Pengecualian, buka rincian progres pengiriman untuk memeriksa alasannya. Hal ini mungkin berkaitan dengan informasi alamat, cuaca, bea cukai, pembayaran, akses ke lokasi pengiriman, atau masalah pengiriman lainnya.

Melacak UPS Ground Saver (sebelumnya UPS SurePost)

UPS Ground Saver adalah nama baru untuk layanan yang sebelumnya dikenal sebagai UPS SurePost. Layanan ini digunakan untuk pengiriman yang kurang mendesak, terutama ke alamat hunian. Beberapa paket mungkin diantar oleh UPS, sementara paket lainnya mungkin mencakup pemindaian pengecualian atau pengiriman oleh USPS.

Pelacakan Ground Saver dapat mencakup penjemputan, pembaruan status selama perjalanan, estimasi waktu pengiriman, status sedang dalam pengiriman, hingga status terkirim. Jika USPS turut terlibat, mungkin akan terjadi jeda waktu serah terima sebelum pembaruan status pengiriman akhir muncul.

Untuk detail selengkapnya, kunjungi Pelacakan UPS SurePost halaman.

Melacak paket UPS Mail Innovations

UPS Mail Innovations sering digunakan untuk paket ringan dan pengiriman surat. UPS biasanya menangani bagian awal pengiriman, sementara USPS dapat menyelesaikan pengiriman akhirnya. Pengiriman jenis ini mungkin memiliki pembaruan status yang lebih sedikit dibandingkan dengan paket standar UPS, terutama selama proses serah terima dari UPS ke USPS.

Anda dapat melacak paket-paket ini di Ship24, UPS.com, atau halaman pelacakan UPS Mail Innovations. Jika paket tampak tertunda setelah penyerahan, periksa apakah USPS telah menerimanya untuk pengiriman akhir. Anda juga dapat membaca lebih lanjut di Pelacakan UPS Mail Innovations halaman.

Melacak paket internasional UPS

Pelacakan internasional UPS dapat menampilkan pemindaian ekspor, pemindaian impor, penyelesaian bea cukai, upaya pengiriman, serta peristiwa pengiriman lokal. Paket internasional juga dapat mengalami keterlambatan jika diperlukan pembayaran bea masuk, pajak, biaya perantara, atau dokumen tertentu.

Untuk pengiriman yang diimpor ke Amerika Serikat, perubahan aturan impor bernilai rendah dapat berarti bahwa lebih banyak paket memerlukan proses pabean dan mungkin dikenakan bea, pajak, atau biaya. Jika status pelacakan Anda menunjukkan adanya keterlambatan pabean, silakan periksa halaman pelacakan UPS untuk melihat permintaan pembayaran atau pemberitahuan mengenai informasi yang kurang lengkap. Gunakan situs web atau aplikasi resmi UPS sebelum melakukan pembayaran biaya apa pun.

Untuk detail selengkapnya, kunjungi Pelacakan Internasional UPS halaman.

Mengapa pelacakan UPS saya tidak diperbarui?

Pelacakan UPS mungkin berhenti diperbarui untuk sementara waktu selama proses pengiriman yang normal. Hal ini dapat terjadi ketika paket sedang berada di antara fasilitas, menunggu pemindaian pertamanya, tertahan di bea cukai, dialihkan ke USPS, atau ditahan setelah adanya permintaan perubahan pengiriman.

Jika nomor pelacakan Anda tidak menampilkan hasil apa pun, periksa kembali apakah terdapat kesalahan pengetikan, karakter yang hilang, atau spasi berlebih. Jika nomor tersebut sudah benar namun paket tidak ditemukan, silakan baca panduan ini: Mengapa paket Anda tidak dapat ditemukan.

Apa yang harus dilakukan jika pelacakan UPS macet

1. Pastikan nomor pelacakan sudah benar.
2. Tunggu 24 hingga 48 jam jika statusnya hanya menyatakan bahwa label telah dibuat.
3. Periksa UPS.com untuk mengetahui adanya perubahan pengiriman, bea cukai, atau permintaan pembayaran.
4. Periksa pelacakan USPS jika pengiriman telah dialihkan untuk pengiriman akhir.
5. Hubungi pengirim jika UPS belum menerima paket tersebut.
6. Hubungi UPS jika paket terlambat dan belum diperbarui selama beberapa hari.

Apa yang harus saya lakukan jika UPS menyatakan paket sudah terkirim, namun saya tidak menerimanya?

Jika pelacakan UPS menunjukkan status "terkirim", periksa terlebih dahulu lokasi pengiriman yang tertera pada rincian pelacakan. UPS mungkin menempatkan paket di dekat pintu depan, pintu samping, beranda, garasi, meja resepsionis, ruang surat, loker paket, atau lokasi terlindung lainnya.

1. Periksa lokasi dan waktu pengiriman.
2. Cari foto bukti pengiriman jika tersedia.
3. Tanyakan kepada anggota rumah tangga, tetangga, staf gedung, atau resepsionis.
4. Periksa akun UPS My Choice Anda untuk detail pengiriman.
5. Hubungi pengirim jika paket masih belum ditemukan. Pengirim mungkin perlu mengajukan klaim.

Kapan UPS mengirimkan paket?

Waktu pengiriman UPS bergantung pada layanan, tujuan, jenis alamat, dan rute lokal. Paket UPS Ground umumnya dikirimkan dari hari Senin hingga Jumat, antara pukul 09.00 pagi dan 09.00 malam, ke alamat hunian; serta selama jam kerja normal ke alamat bisnis. Beberapa pengiriman mungkin tiba lebih lambat selama periode sibuk.

Jika status pelacakan menunjukkan "Out For Delivery" (Sedang dalam Pengiriman), paket diperkirakan akan tiba pada hari tersebut. Jika UPS tidak dapat menyelesaikan pengiriman, status pelacakan mungkin akan menampilkan informasi mengenai upaya pengiriman ulang, opsi pengambilan, pengiriman ke Access Point, atau pemberitahuan pengecualian.

Bagaimana cara menghubungi UPS terkait pelacakan?

Sebelum menghubungi UPS, silakan periksa halaman pelacakan untuk mengetahui perkembangan pengiriman terkini. Siapkan nomor pelacakan, alamat pengiriman, nama pengirim, serta nomor InfoNotice Anda (jika ada).

• Dukungan UPS AS: Telepon: 1-888-742-5877
• Dukungan UPS Internasional dari AS: Telepon: 1-800-782-7892
• Dukungan daring: Gunakan Pusat Bantuan UPS untuk dukungan pelacakan, klaim, perubahan pengiriman, dan opsi kontak lokal.

Pertanyaan Umum seputar Pelacakan UPS

Apakah pelacakan UPS menampilkan lokasi secara langsung?

Pelacakan UPS menampilkan informasi pemindaian, sensor, dan pengiriman yang tersedia. Namun, pelacakan ini tidak selalu menampilkan lokasi GPS secara langsung untuk setiap paket.

Mengapa paket UPS saya masih berstatus "label telah dibuat"?

Hal ini berarti pengirim telah membuat label, namun UPS mungkin belum menerima paket tersebut. Informasi pelacakan biasanya diperbarui setelah UPS menerima dan memindai paket tersebut.

Mengapa paket UPS saya menampilkan pembaruan dari USPS?

Beberapa layanan, seperti UPS Ground Saver atau UPS Mail Innovations, mungkin melibatkan USPS untuk sebagian dari proses pengiriman. Dalam kasus-kasus tersebut, pelacakan mungkin menampilkan aktivitas dari UPS maupun USPS.

Bisakah saya melacak paket UPS tanpa nomor pelacakan?

Anda mungkin dapat melacak menggunakan nomor referensi, UPS My Choice, atau nomor InfoNotice. Jika tidak satu pun dari opsi tersebut tersedia, silakan hubungi pengirim atau toko online.

Bisakah saya melacak pengembalian UPS?

Ya. Gunakan nomor pelacakan pengembalian yang tertera pada label pengembalian, email pengembalian, atau akun toko Anda. Pelacakan pengembalian mungkin baru dimulai setelah paket diserahkan dan dipindai.