Pelacakan Pesanan UPS

Jika Anda melacak kiriman UPS dan hasilnya tidak sesuai harapan — tidak ada pembaruan, kesalahan, atau status pengiriman tidak jelas — ada beberapa langkah yang dapat Anda lakukan. Bagian ini membahas masalah umum pelacakan UPS, artinya, dan cara mengatasinya menggunakan alat atau dukungan UPS.

Masalah Umum dengan Pelacakan UPS dan Cara Memperbaikinya

Kadang-kadang Pelacakan UPS mungkin tidak berfungsi seperti yang diharapkan. Berikut cara menangani masalah yang paling sering terjadi tanpa mengulangi langkah-langkah yang sudah Anda coba.

Mengapa nomor pelacakan UPS saya tidak berfungsi?

• Mungkin masih terlalu dini: Nomor pelacakan mungkin sudah dibuat tetapi belum dipindai oleh UPS. Periksa kembali dalam beberapa jam.
• Mungkin ada kesalahan ketik: Periksa ulang nomor dari email konfirmasi Anda atau tanda terima pengiriman.
• Paket dapat dikirim melalui mitra: Jika pengiriman Anda menggunakan UPS Mail Innovations atau SurePost, pelacakan mungkin tertunda hingga serah terima terjadi.

Jika nomor tersebut masih tidak memberikan hasil apa pun setelah 24 jam, hubungi pengirim atau dukungan UPS dengan detail pesanan Anda.

Pelacakan belum diperbarui selama berhari -hari

• UPS terkadang melewatkan pembaruan saat paket sedang transit antar hub yang jauh. Hal ini umum terjadi pada pengiriman darat jarak jauh.
• Kondisi cuaca, perubahan rute, atau penundaan operasional dapat menyebabkan pembaruan dikirimkan lebih lambat dari biasanya.

Jika tidak ada pembaruan yang muncul setelah 48 jam dan pengiriman sudah lewat, ada baiknya memeriksa dengan UPS secara langsung atau menghubungi penjual untuk bantuan yang memulai jejak.

Bisakah saya melacak lebih dari satu paket UPS sekaligus?

Ya, jika Anda menangani beberapa pengiriman, Anda tidak perlu memeriksanya satu per satu. Baik UPS maupun Ship24 memungkinkan pelacakan ganda dengan opsi berikut:

• Di situs web UPS: Masukkan hingga 25 nomor pelacakan yang dipisahkan berdasarkan istirahat atau koma.
• Menggunakan Ship24: Masukkan beberapa angka di bilah pencarian. Hasilnya akan ditampilkan satu per satu di halaman yang sama.

Ini berguna untuk penjual daring atau siapa pun yang mengharapkan lebih dari satu paket dalam periode yang sama.

Seberapa sering UPS memperbarui pelacakan?

UPS biasanya memperbarui pelacakan di setiap titik pemindaian - ini termasuk pickup, transfer antar fasilitas, kedatangan di depot lokal, dan pengiriman.

Namun, mungkin ada penundaan antara pergerakan fisik dan perubahan pelacakan yang terlihat. Pembaruan paling sering terjadi pada tahap akhir pengiriman atau saat paket dialihkan ke mitra lokal.

Apa yang harus dilakukan jika paket UPS Anda ditandai telah terkirim tetapi belum diterima

Jika halaman pelacakan mengatakan "dikirimkan" tetapi Anda tidak melihat parselnya, coba yang berikut:

• Periksa semua titik masuk di alamat Anda — pintu depan, teras belakang, gerbang samping, atau garasi.
• Tanyakan kepada anggota rumah tangga atau tetangga apakah mereka yang mengambilnya untuk Anda.
• Tinjau waktu pengiriman di halaman pelacakan untuk mempersempit saat tiba.

Jika tidak ada yang berhasil, hubungi UPS sesegera mungkin. Sering kali, paket bertanda "Terkirim" mungkin masih bisa diantarkan terakhir dalam beberapa jam.

Tips Pelacakan Tambahan

• Gunakan nomor pelacakan yang sama di seluruh UPS dan Ship24 untuk menangkap pembaruan dari mitra pengiriman mil terakhir.
• Jika Anda sering mengirim atau menerima paket, pertimbangkan untuk menggunakan UPS My Choice untuk mengelola semua pengiriman dari satu tempat.
• Untuk pesanan internasional, berikan waktu tambahan untuk pembaruan saat paket sedang melewati bea cukai atau antar jaringan pos.

FAQ tentang masalah pelacakan UPS

Bisakah pelacakan berhenti memperbarui di tengah pengiriman?

Ya, hal ini bisa terjadi selama perjalanan jarak jauh, terutama saat akhir pekan atau hari libur. Paket masih dalam proses pengiriman, tetapi pemindaian berikutnya mungkin baru akan dilakukan setelah mencapai pusat penyortiran lain.

Mengapa mengatakan "disampaikan" tetapi saya tidak mendapatkan apa -apa?

Barang tersebut mungkin tertinggal di tempat yang tidak terduga, seperti pintu samping atau kotak surat. Periksa semua titik pengiriman dan tanyakan kepada tetangga. Jika masih hilang setelah beberapa jam, hubungi UPS.

Bagaimana cara melaporkan paket yang hilang ke UPS?

Mulailah dengan memeriksa nomor pelacakan dan mengonfirmasi detail pengiriman. Kemudian hubungi UPS atau kunjungi pusat dukungan mereka secara online untuk memulai klaim. Anda akan memerlukan nomor pelacakan dan alamat pengiriman.

Bagaimana jika saya kehilangan nomor pelacakan?

Jika Anda memesan secara online, periksa kotak masuk Anda untuk konfirmasi pengiriman. Anda juga dapat meminta pengirim untuk mengirimkannya kembali. Jika Anda memiliki akun UPS My Choice, paket yang masuk mungkin terlihat tanpa nomor.