Kebijakan Privasi

Definisi

Data pribadi: berarti setiap informasi yang berkaitan dengan orang perseorangan yang dapat diidentifikasi, secara langsung atau tidak langsung, khususnya dengan merujuk pada pengenal seperti nama, nomor identifikasi, data lokasi, atau pengenal daring.

Pengolahan: berarti setiap operasi yang dilakukan pada data pribadi, seperti pengumpulan, pencatatan, pengorganisasian, penataan, penyimpanan, adaptasi, atau segala jenis pengungkapan atau penggunaan lainnya.

Pendaftaran untuk layanan kami

Situs web kami menawarkan layanan berbasis akun dan opsi untuk berlangganan buletin. Jika Anda membuat akun, kami dapat memproses:

  • Informasi yang diberikan saat pendaftaran (seperti nama dan alamat email Anda)
  • Informasi yang digunakan untuk otentikasi akun (seperti informasi login dan detail kata sandi)
  • Komunikasi yang Anda kirimkan kepada kami (misalnya melalui email atau formulir kontak di situs web)

Kami memproses data pribadi ini untuk:

  • Anda akan dikenali saat Anda masuk.
  • Menyediakan layanan dan informasi yang ditawarkan melalui situs web, atau sesuai permintaan Anda.
  • Kelola akun Anda
  • Berkomunikasi dengan Anda tentang layanan tersebut.

Apabila GDPR berlaku, dasar hukum untuk pembuatan akun dan administrasi akun biasanya adalah Pasal 6(1)(b) GDPR (pelaksanaan kontrak atau langkah-langkah atas permintaan Anda).

Jika kami menggunakan data pribadi untuk personalisasi atau pembuatan profil terkait iklan, hal ini akan tunduk pada pengaturan cookie Anda dan hukum yang berlaku (lihat Kebijakan Cookie). Jika GDPR berlaku, dasar hukumnya biasanya Pasal 6(1)(a) GDPR (persetujuan) jika diperlukan, dan/atau Pasal 6(1)(f) GDPR (kepentingan sah) untuk aktivitas terbatas yang tidak memerlukan persetujuan berdasarkan peraturan setempat.

Retensi: Kecuali dinyatakan lain dalam bagian yang relevan di bawah ini, kami menyimpan data pribadi terkait akun selama akun Anda tetap aktif. Setelah penghapusan akun Anda, data pribadi Anda akan dihapus atau dianonimkan sesuai dengan jadwal retensi kami, kecuali berlaku kewajiban retensi berdasarkan undang-undang atau retensi diperlukan untuk menetapkan, melaksanakan, atau membela klaim hukum (misalnya dalam kasus dugaan penyalahgunaan atau sengketa pembayaran). Jika berlaku, kami akan memberi tahu Anda jika retensi diperpanjang.

Buletin

Dengan alamat email Anda, Anda dapat berlangganan buletin kami. Buletin tersebut mungkin berisi pembaruan tentang Ship24, berita produk, dan informasi terkait topik. Jika diizinkan, buletin tersebut juga dapat berisi konten pemasaran.

Apabila GDPR berlaku, dasar hukumnya adalah Pasal 6(1)(a) GDPR (persetujuan). Kami menyimpan alamat email dan preferensi berlangganan Anda selama Anda tetap berlangganan. Anda dapat berhenti berlangganan kapan saja melalui tautan yang disediakan di setiap buletin. Kami mungkin menyimpan catatan minimal tentang penghentian langganan Anda untuk menghormati preferensi Anda.

Iklan online

Situs web ini mungkin menggunakan layanan periklanan online untuk menampilkan iklan yang mungkin relevan bagi Anda, serta untuk mengukur dan meningkatkan kinerja periklanan. Tergantung pada wilayah dan pengaturan Anda, layanan ini mungkin menggunakan cookie atau teknologi serupa.

Google Adwords

Jika diwajibkan oleh hukum, kami hanya menggunakan cookie iklan dan teknologi serupa dengan persetujuan Anda, yang dapat dikelola melalui banner cookie dan pengaturan cookie (lihat Kebijakan Cookie). Jika GDPR berlaku, dasar hukumnya biasanya Pasal 6(1)(a) GDPR (persetujuan) untuk cookie dan teknologi serupa yang tidak penting, dan Pasal 6(1)(f) GDPR (kepentingan sah) untuk aktivitas terbatas yang tidak memerlukan persetujuan berdasarkan peraturan setempat (misalnya, keamanan dasar atau pencegahan penipuan).

Google Ads (sebelumnya Google AdWords)

Kami menggunakan Google Ads untuk menampilkan iklan di situs web kami dan di situs web pihak ketiga kepada pengunjung situs web kami sebelumnya. Google Ads disediakan oleh Google LLC (Google).

Iklan dapat ditampilkan berdasarkan informasi yang tersimpan dalam cookie atau teknologi serupa yang ditempatkan Google di perangkat Anda (tergantung pada pengaturan cookie Anda). Pengidentifikasi ini dapat membantu Google dan kami memahami kinerja iklan dan menampilkan iklan berdasarkan interaksi sebelumnya dengan situs web kami.

Kami tidak menerima informasi yang secara langsung mengidentifikasi Anda dari Google Ads. Google dapat memproses informasi atas nama kami atau sebagai pengontrol independen tergantung pada fiturnya. Untuk informasi tentang bagaimana Google memproses data, silakan lihat informasi dan pengaturan privasi Google:

Pemasaran Ulang Google Ads dan Audiens Kustom Meta

Di situs web ini, kami dapat menggunakan fitur pemasaran ulang atau fitur audiens serupa yang disediakan oleh Google (Google Ads Remarketing / Audiens Serupa) dan Meta (Audiens Kustom). Fitur-fitur ini dapat menggunakan cookie atau teknologi serupa untuk membantu menampilkan iklan kepada orang-orang yang sebelumnya mengunjungi situs web kami, serta untuk mengukur dan meningkatkan kinerja periklanan.

Google dan Meta dapat menerima informasi tentang interaksi Anda dengan situs web kami (misalnya, pengidentifikasi cookie, informasi perangkat, dan data peristiwa). Tergantung pada wilayah dan pengaturan Anda, alamat IP Anda juga dapat diproses untuk tujuan keamanan, pencegahan penipuan, dan pengukuran. Kami tidak menerima seluruh data yang dikumpulkan oleh penyedia ini, dan kami tidak mengontrol bagaimana mereka menggunakannya untuk tujuan mereka sendiri.

Jika diwajibkan oleh hukum, teknologi ini hanya digunakan dengan persetujuan Anda melalui banner cookie dan pengaturan cookie kami (lihat Kebijakan Cookie). Anda dapat menarik persetujuan kapan saja melalui pengaturan cookie. Selain itu, Anda dapat mengelola preferensi iklan langsung dengan penyedia:

Anda juga dapat menggunakan alat penonaktifan (opt-out) industri jika tersedia (misalnya, Network Advertising Initiative). Harap dicatat bahwa menonaktifkan cookie atau menolak pelacakan dapat memengaruhi fitur-fitur tertentu di situs web.

Pelacakan Pesanan Ship24 untuk Google Sheets

Ship24 Order Tracking adalah add-on Google Sheets yang memungkinkan pengguna untuk membuat dan mengelola pelacak pengiriman langsung di dalam spreadsheet Google.

Saat pengguna secara manual memicu suatu tindakan di dalam add-on, data berikut dapat diproses:

  • Nomor pelacakan pengiriman
  • Informasi referensi pengiriman
  • Kode negara dan informasi tujuan
  • Informasi kurir
  • Data referensi pesanan
  • Pengidentifikasi pelacak
  • Hasil status pengiriman yang dikembalikan oleh API Ship24

Add-on ini hanya membaca informasi ini dari Google Sheet aktif tempat add-on tersebut digunakan dan menulis hasil pelacakan kembali ke sheet yang sama.

Data pelacakan dikirimkan ke API Ship24 semata-mata untuk tujuan mengambil hasil pelacakan pengiriman. Tidak ada data spreadsheet yang dikumpulkan secara otomatis atau diproses tanpa interaksi pengguna.

Add-on ini menyimpan kunci API Ship24 pengguna dengan aman menggunakan Properti Pengguna Google Apps Script di dalam akun Google pengguna. Kunci API tidak dibagikan dengan pengguna lain dan tidak disimpan dalam basis data eksternal terpisah oleh add-on itu sendiri.

Add-on ini tidak mengakses file di luar spreadsheet aktif, tidak mengakses Gmail, file Drive di luar lembar kerja saat ini, kontak, atau data akun pribadi lainnya, dan tidak melakukan penyegaran latar belakang atau pemantauan otomatis.

Konten pihak ketiga dan plugin media sosial

Kami mungkin menggunakan konten pihak ketiga atau plugin media sosial (misalnya Facebook). Fitur-fitur ini memungkinkan Anda untuk berinteraksi dengan layanan pihak ketiga (misalnya menyukai atau berkomentar). Saat dimuat, plugin dapat membuat koneksi langsung antara perangkat Anda dan server penyedia pihak ketiga, yang memungkinkan penyedia tersebut mengumpulkan informasi tentang kunjungan Anda (misalnya informasi perangkat dan peramban, pengidentifikasi cookie, dan alamat IP).

Transfer data pribadi dapat terjadi terlepas dari apakah Anda memiliki akun dengan penyedia layanan tersebut, tergantung pada cara kerja teknologi penyedia layanan tersebut.

Kami tidak mengontrol sejauh mana data yang dikumpulkan oleh penyedia plug-in, tujuan pemrosesannya, atau periode penyimpanannya. Untuk informasi lebih lanjut, silakan lihat kebijakan dan pengaturan privasi mereka.

Plugin Sosial Facebook

Kami menggunakan plugin sosial (plugin) dari situs jejaring sosial: www.facebook.comDisediakan oleh Meta Platforms, Inc. (Meta). Plugin dapat diidentifikasi melalui logo Meta/Facebook atau melalui referensi ke “Facebook Social Plugin”.

Jika Anda mengunjungi halaman yang menggunakan plugin semacam itu, browser Anda mungkin terhubung langsung ke server Meta. Meta mungkin menerima informasi bahwa Anda telah mengunjungi halaman tersebut. Jika Anda masuk ke Facebook pada saat itu, Meta mungkin mengaitkan kunjungan tersebut dengan akun Anda. Jika Anda berinteraksi dengan plugin (misalnya, menyukai atau berkomentar), interaksi ini dapat dikirimkan ke Meta.

Informasi tentang pemrosesan Meta dan opsi pengaturan Anda dapat ditemukan dalam kebijakan privasi Meta: https://www.facebook.com/privacy/policy.

Jika Anda tidak ingin Meta mengaitkan kunjungan Anda dengan akun Facebook Anda, keluar dari Facebook sebelum mengunjungi situs web kami. Anda juga dapat memblokir plugin media sosial menggunakan add-on browser jika tersedia.

Transfer data lintas batas

Dalam lingkup aktivitas yang dijelaskan di atas, data pribadi Anda dapat ditransfer ke dan diproses di negara-negara di luar EEA, yang mungkin memiliki standar perlindungan data yang berbeda dari negara tempat tinggal Anda. Data yang diproses di negara lain mungkin tunduk pada hukum negara tersebut dan dapat diakses oleh otoritas pemerintah, pengadilan, penegak hukum, atau regulator.

Jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku, kami mengambil langkah-langkah yang bertujuan untuk menjaga tingkat perlindungan data yang memadai untuk transfer internasional, seperti perlindungan kontraktual dan pengamanan lainnya.

Keamanan

Kami menggunakan langkah-langkah teknis dan organisasi yang tepat yang dirancang untuk melindungi data pribadi dari kehilangan, penyalahgunaan, perubahan, pengungkapan tanpa izin, atau akses. Langkah-langkah keamanan dan privasi kami ditinjau dan diperbarui secara berkala. Akses ke data pribadi dibatasi hanya untuk personel yang berwenang dengan kebutuhan yang sah.

Tidak ada metode transmisi melalui internet yang sepenuhnya aman. Kami tidak dapat menjamin keamanan informasi yang Anda kirimkan melalui situs web kami saat informasi tersebut sedang dalam perjalanan melalui internet, dan setiap pengiriman dilakukan atas risiko Anda sendiri.

Penyimpanan data

Kami membatasi aktivitas pemrosesan data seminimal mungkin. Kecuali jika periode penyimpanan tertentu dinyatakan dalam kebijakan ini, data pribadi hanya disimpan selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya, dan sesuai dengan kewajiban hukum, akuntansi, atau pelaporan yang berlaku. Kami juga dapat menyimpan data jika diperlukan untuk menetapkan, melaksanakan, atau membela klaim hukum.

Hak Anda

Tergantung pada lokasi Anda dan hukum yang berlaku, Anda mungkin memiliki hak-hak termasuk:

  • Akses ke data pribadi Anda dan informasi tentang pemrosesan data oleh kami.
  • Koreksi data pribadi yang tidak akurat atau tidak lengkap
  • Penghapusan data pribadi dalam keadaan tertentu
  • Pembatasan atau keberatan terhadap pemrosesan tertentu
  • Kemudahan pemindahan data pribadi yang Anda berikan kepada kami, jika berlaku.
  • Pencabutan persetujuan kapan saja, jika pemrosesan didasarkan pada persetujuan.
  • Hak untuk tidak tunduk pada keputusan otomatis tertentu, jika berlaku.
  • Hak untuk mengajukan pengaduan kepada otoritas perlindungan data, jika berlaku.

Anda dapat menggunakan hak-hak yang disebutkan di atas atau mengajukan pertanyaan kepada kami dengan menghubungi kami melalui customerservice@ship24.com

Kebijakan Cookie

Seperti kebanyakan situs web serupa, situs ini menggunakan cookie dan teknologi serupa. Halaman ini menjelaskan apa itu cookie, bagaimana kami menggunakannya, dan bagaimana Anda dapat mengontrolnya.

Jika diwajibkan oleh hukum, cookie non-esensial hanya digunakan setelah Anda memberikan persetujuan melalui banner cookie atau pengaturan cookie kami. Anda dapat mengubah preferensi Anda kapan saja melalui pengaturan cookie dan melalui kontrol browser Anda.

Tentang cookie

Cookie adalah file, yang seringkali berisi pengidentifikasi unik, yang dikirim oleh server web ke peramban web dan dapat dikirim kembali ke server setiap kali peramban meminta halaman dari server.

Cookie dapat digunakan oleh server web untuk mengidentifikasi dan melacak browser saat mereka menavigasi halaman di situs web dan untuk mengenali browser yang kembali.

Cookie dapat berupa cookie permanen atau cookie sesi. Cookie permanen disimpan oleh browser dan tetap berlaku hingga tanggal kedaluwarsanya (kecuali dihapus lebih awal). Cookie sesi akan kedaluwarsa saat browser ditutup.

Cookie di situs web ini

Kami menggunakan cookie sesi dan cookie permanen di situs web ini.

Cara kami menggunakan cookie

Cookie tidak selalu berisi informasi yang secara langsung mengidentifikasi Anda, tetapi informasi yang kami simpan tentang Anda dapat dihubungkan dengan informasi yang disimpan dalam dan diperoleh dari cookie. Cookie yang digunakan di situs web ini dapat mencakup:

  • Cookie yang sangat diperlukan untuk akses, navigasi, dan keamanan.
  • Cookie yang membantu kami memahami penggunaan (cookie kinerja dan analitik)
  • Cookie yang mengingat pilihan (cookie fungsionalitas)
  • Cookie yang digunakan untuk konten atau iklan yang ditargetkan (cookie iklan), jika diizinkan dan tunduk pada pengaturan Anda.

Kami dapat menggunakan informasi yang diperoleh dari cookie untuk tujuan berikut:

  • Kenali peramban Anda saat Anda mengunjungi situs web.
  • Lacak navigasi di situs web dan aktifkan fitur yang diminta.
  • Meningkatkan kemudahan penggunaan dan kinerja.
  • Menganalisis penggunaan situs web
  • Mengelola dan mengamankan situs web.
  • Personalisasikan konten dan, jika diizinkan, tampilkan iklan yang mungkin relevan bagi Anda.

Cookie pihak ketiga

Saat Anda menggunakan situs web ini, pihak ketiga juga dapat memasang cookie di perangkat Anda.

Pengiklan dan penyedia layanan kami dapat menggunakan cookie ini untuk:

  • Lacak aktivitas peramban di berbagai situs web.
  • Buat profil aktivitas penelusuran
  • Tampilkan iklan yang mungkin relevan

Kami menggunakan Google Analytics, layanan analisis web yang disediakan oleh Google. Google Analytics menggunakan cookie untuk membantu menganalisis bagaimana situs web digunakan. Informasi yang dihasilkan oleh cookie tentang penggunaan situs web Anda dapat dikirimkan ke dan diproses di server Google, yang mungkin berlokasi di Amerika Serikat atau negara lain, tergantung pada pengaturan Anda dan hukum yang berlaku. Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang Google Analytics dan cara mengontrolnya menggunakan alat dan pengaturan Google, termasuk add-on opt-out: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en

Kami juga dapat menggunakan fitur pemasaran ulang Google. Fitur ini memungkinkan iklan ditampilkan di situs web pihak ketiga berdasarkan kunjungan sebelumnya, tergantung pada pengaturan cookie Anda. Anda dapat mengelola preferensi iklan Google di: https://adssettings.google.com/

Informasi lebih lanjut mengenai praktik privasi Google dapat ditemukan di: https://policies.google.com/privacy

Memblokir cookie

Sebagian besar browser memungkinkan Anda untuk menolak cookie atau menghapus cookie yang sudah ada. Langkah-langkahnya bergantung pada browser dan perangkat Anda. Silakan lihat halaman bantuan browser Anda untuk petunjuk terbaru.

Memblokir beberapa cookie dapat berdampak negatif pada kegunaan situs web. Jika Anda memblokir cookie, Anda mungkin tidak dapat menggunakan fitur tertentu (misalnya, login, akses ke beberapa konten, atau fungsi pencarian tertentu).

Menghapus cookie

Anda dapat menghapus cookie yang sudah tersimpan di perangkat Anda menggunakan pengaturan browser Anda. Langkah-langkahnya bergantung pada browser dan perangkat Anda.

Menghapus cookie dapat berdampak negatif pada kegunaan banyak situs web, dan Anda mungkin perlu memilih ulang preferensi cookie Anda saat berkunjung berikutnya.

Perubahan pada kebijakan ini

Kami dapat memperbarui kebijakan ini dari waktu ke waktu. Kami akan memposting versi terbaru di halaman ini dan memperbarui tanggal "terakhir diperbarui" di bawah ini.

Terakhir diperbarui: Februari 2026.