Privacybeleid

Definities

PersoonsgegevensDit betekent alle informatie die betrekking heeft op een natuurlijke persoon die direct of indirect kan worden geïdentificeerd, met name aan de hand van een identificator zoals een naam, een identificatienummer, locatiegegevens of een online identificator.

VerwerkingDit betekent elke handeling die wordt uitgevoerd op persoonsgegevens, zoals het verzamelen, registreren, organiseren, structureren, opslaan, aanpassen of op enigerlei wijze openbaar maken of gebruiken ervan.

Registratie voor onze diensten

Onze website biedt accountgebaseerde diensten en de mogelijkheid om u te abonneren op nieuwsbrieven. Als u een account aanmaakt, kunnen we de volgende gegevens verwerken:

  • Informatie verstrekt tijdens de registratie (zoals uw naam en e-mailadres)
  • Informatie die wordt gebruikt voor accountverificatie (zoals inloggegevens en wachtwoordgegevens)
  • Communicatie die u naar ons stuurt (bijvoorbeeld via e-mail of contactformulieren op onze website)

Wij verwerken deze persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

  • Identificeer jezelf wanneer je inlogt
  • Lever de diensten en informatie die via de website worden aangeboden, of zoals u dat wenst.
  • Beheer uw account
  • Met u communiceren over de diensten.

Waar de AVG van toepassing is, is de wettelijke basis voor het aanmaken en beheren van accounts doorgaans artikel 6(1)(b) van de AVG (uitvoering van een contract of stappen op uw verzoek).

Als we persoonsgegevens gebruiken voor personalisatie of profilering in verband met advertenties, is dit afhankelijk van uw cookie-instellingen en de toepasselijke wetgeving (zie Cookiebeleid). Waar de AVG van toepassing is, is de wettelijke basis doorgaans artikel 6(1)(a) van de AVG (toestemming) indien vereist, en/of artikel 6(1)(f) van de AVG (gerechtvaardigde belangen) voor beperkte activiteiten waarvoor geen toestemming vereist is volgens de lokale regelgeving.

Bewaring: Tenzij anders vermeld in de relevante paragrafen hieronder, bewaren wij accountgerelateerde persoonsgegevens zolang uw account actief blijft. Na verwijdering van uw account worden uw persoonsgegevens verwijderd of geanonimiseerd in overeenstemming met ons bewaarschema, tenzij wettelijke bewaarplichten van toepassing zijn of bewaring noodzakelijk is voor het vaststellen, uitoefenen of verdedigen van juridische claims (bijvoorbeeld in geval van vermoedelijk misbruik of betalingsgeschillen). Indien van toepassing, zullen wij u informeren als een langere bewaartermijn geldt.

Nieuwsbrief

Met uw e-mailadres kunt u zich abonneren op onze nieuwsbrief. De nieuwsbrief kan updates over Ship24, productnieuws en informatie over specifieke onderwerpen bevatten. Indien toegestaan, kan de nieuwsbrief ook marketingmateriaal bevatten.

Waar de AVG van toepassing is, is de wettelijke basis artikel 6(1)(a) van de AVG (toestemming). We bewaren uw e-mailadres en abonnementsvoorkeuren zolang u geabonneerd blijft. U kunt zich op elk moment afmelden via de link in elke nieuwsbrief. We kunnen een minimale registratie van uw afmelding bewaren om uw voorkeuren te respecteren.

Online adverteren

Deze website maakt mogelijk gebruik van online advertentiediensten om advertenties weer te geven die relevant voor u kunnen zijn, en om de prestaties van advertenties te meten en te verbeteren. Afhankelijk van uw regio en instellingen kunnen deze diensten gebruikmaken van cookies of vergelijkbare technologieën.

Google Adwords

Waar wettelijk vereist, gebruiken we advertentiecookies en soortgelijke technologieën alleen met uw toestemming. Deze toestemming kunt u beheren via de cookiebanner en de cookie-instellingen (zie Cookiebeleid). Wanneer de AVG van toepassing is, is de wettelijke basis doorgaans artikel 6(1)(a) van de AVG (toestemming) voor niet-essentiële cookies en soortgelijke technologieën, en artikel 6(1)(f) van de AVG (gerechtvaardigde belangen) voor beperkte activiteiten waarvoor geen toestemming vereist is volgens de lokale regelgeving (bijvoorbeeld basisbeveiliging of fraudepreventie).

Google Ads (voorheen Google AdWords)

We gebruiken Google Ads om te adverteren op onze website en op websites van derden, gericht op eerdere bezoekers van onze website. Google Ads wordt aangeboden door Google LLC (Google).

Advertenties kunnen worden weergegeven op basis van informatie die is opgeslagen in cookies of vergelijkbare technologieën die Google op uw apparaat plaatst (afhankelijk van uw cookie-instellingen). Deze identificatiegegevens kunnen Google en ons helpen de prestaties van advertenties te begrijpen en advertenties weer te geven op basis van eerdere interacties met onze website.

Wij ontvangen geen informatie van Google Ads die u direct identificeert. Google kan, afhankelijk van de functie, gegevens namens ons of als onafhankelijke verwerkingsverantwoordelijke verwerken. Voor meer informatie over hoe Google gegevens verwerkt, verwijzen wij u naar het privacybeleid en de instellingen van Google.

Google Ads Remarketing en Meta Custom Audience

Op deze website maken we mogelijk gebruik van remarketing of vergelijkbare doelgroepfuncties van Google (Google Ads Remarketing / Vergelijkbare doelgroepen) en Meta (Aangepaste doelgroepen). Deze functies kunnen cookies of vergelijkbare technologieën gebruiken om advertenties te tonen aan mensen die onze website eerder hebben bezocht, en om de prestaties van advertenties te meten en te verbeteren.

Google en Meta kunnen informatie ontvangen over uw interacties met onze website (bijvoorbeeld cookie-identificaties, apparaatinformatie en gebeurtenisgegevens). Afhankelijk van uw regio en instellingen kan uw IP-adres ook worden verwerkt voor beveiligings-, fraudepreventie- en meetdoeleinden. Wij ontvangen niet alle gegevens die door deze providers worden verzameld en we hebben geen controle over hoe zij deze voor hun eigen doeleinden gebruiken.

Waar wettelijk vereist, worden deze technologieën alleen gebruikt met uw toestemming via onze cookiebanner en cookie-instellingen (zie Cookiebeleid). U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken via de cookie-instellingen. Daarnaast kunt u uw advertentievoorkeuren rechtstreeks bij de aanbieders beheren.

U kunt ook gebruikmaken van branchespecifieke opt-outtools, indien beschikbaar (bijvoorbeeld het Network Advertising Initiative). Houd er rekening mee dat het uitschakelen van cookies of het afmelden voor reclame bepaalde websitefuncties kan beïnvloeden.

Ship24-bestelling volgen voor Google Sheets

Ship24 Order Tracking is een Google Sheets-add-on waarmee gebruikers verzendingsvolgsystemen rechtstreeks in een Google-spreadsheet kunnen aanmaken en beheren.

Wanneer een gebruiker handmatig een actie uitvoert binnen de add-on, kunnen de volgende gegevens worden verwerkt:

  • Volgnummers van de verzending
  • Referentie-informatie van de verzending
  • Landcodes en bestemmingsinformatie
  • Koeriersinformatie
  • Bestelreferentiegegevens
  • Tracker-identificaties
  • Resultaten van de verzendstatus die worden geretourneerd door de Ship24 API

De add-on leest deze informatie alleen uit het actieve Google Sheet waarin deze wordt gebruikt en schrijft de trackingresultaten terug naar hetzelfde sheet.

Trackinggegevens worden uitsluitend naar de Ship24 API verzonden om de resultaten van de verzendingsvolging op te halen. Er worden geen spreadsheetgegevens automatisch verzameld of verwerkt zonder tussenkomst van de gebruiker.

De add-on slaat de Ship24 API-sleutel van de gebruiker veilig op met behulp van Google Apps Script-gebruikerseigenschappen binnen het Google-account van de gebruiker. De API-sleutel wordt niet gedeeld met andere gebruikers en wordt niet door de add-on zelf in aparte externe databases opgeslagen.

De add-on heeft geen toegang tot bestanden buiten het actieve spreadsheet, geen toegang tot Gmail- of Drive-bestanden buiten het huidige blad, contactpersonen of andere persoonlijke accountgegevens, en voert geen achtergrondverversing of geautomatiseerde monitoring uit.

Plug-ins voor content van derden en sociale media

We kunnen gebruikmaken van content van derden of plug-ins voor sociale media (bijvoorbeeld Facebook). Deze functies kunnen u in staat stellen om te interageren met diensten van derden (bijvoorbeeld door iets te liken of te reageren). Wanneer plug-ins worden geladen, kunnen ze een directe verbinding tot stand brengen tussen uw apparaat en de servers van de externe aanbieder. Hierdoor kan de aanbieder informatie over uw bezoek verzamelen (bijvoorbeeld apparaat- en browserinformatie, cookie-identificaties en IP-adres).

Overdracht van persoonsgegevens kan plaatsvinden, ongeacht of u een account bij de aanbieder hebt, afhankelijk van de werking van de technologieën van de aanbieder.

Wij hebben geen controle over de hoeveelheid gegevens die door plug-in-aanbieders worden verzameld, de doeleinden van de verwerking ervan of de bewaartermijnen. Raadpleeg voor meer informatie hun privacybeleid en -instellingen.

Facebook sociale plug-ins

We gebruiken sociale plugins (plugins) van de sociale netwerksite: www.facebook.comDeze plugins worden aangeboden door Meta Platforms, Inc. (Meta). Plugins zijn te herkennen aan de Meta/Facebook-logo's of aan verwijzingen naar "Facebook Social Plugin".

Als u een pagina bezoekt die een dergelijke plug-in gebruikt, kan uw browser rechtstreeks verbinding maken met de servers van Meta. Meta kan informatie ontvangen dat u de pagina hebt bezocht. Als u op dat moment bent ingelogd op Facebook, kan Meta het bezoek koppelen aan uw account. Als u interactie hebt met de plug-in (bijvoorbeeld door te liken of te reageren), kan deze interactie worden doorgegeven aan Meta.

Informatie over de verwerking door Meta en uw instellingsopties vindt u in het privacybeleid van Meta. https://www.facebook.com/privacy/policy.

Als je niet wilt dat Meta je bezoek koppelt aan je Facebook-account, log dan uit bij Facebook voordat je onze website bezoekt. Je kunt sociale plug-ins ook blokkeren met behulp van browserextensies, indien beschikbaar.

Grensoverschrijdende gegevensoverdracht

In het kader van de hierboven beschreven activiteiten kunnen uw persoonsgegevens worden overgedragen naar en verwerkt in landen buiten de EER, die mogelijk andere normen voor gegevensbescherming hanteren dan uw land van verblijf. Gegevens die in een ander land worden verwerkt, kunnen onderworpen zijn aan de wetgeving van dat land en kunnen toegankelijk zijn voor overheidsinstanties, rechtbanken, wetshandhavers of toezichthouders.

Indien vereist door de toepasselijke wetgeving, nemen wij maatregelen om een passend niveau van gegevensbescherming te waarborgen bij internationale overdrachten, zoals contractuele bepalingen en andere waarborgen.

Beveiliging

Wij gebruiken passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, wijziging, ongeoorloofde openbaarmaking of toegang. Onze beveiligings- en privacymaatregelen worden periodiek gecontroleerd en bijgewerkt. De toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot bevoegd personeel met een legitieme reden.

Geen enkele methode voor gegevensoverdracht via internet is volledig veilig. We kunnen de veiligheid van informatie die u via onze website verstuurt tijdens de overdracht via internet niet garanderen, en elke verzending is voor uw eigen risico.

Gegevensbewaring

We beperken onze verwerkingsactiviteiten zoveel mogelijk. Tenzij in dit beleid een specifieke bewaartermijn is vermeld, worden persoonsgegevens alleen bewaard zolang als nodig is om het doel waarvoor ze zijn verzameld te bereiken, en zoals vereist door toepasselijke wettelijke, boekhoudkundige of rapportageverplichtingen. We kunnen gegevens ook bewaren indien nodig om juridische claims vast te stellen, uit te oefenen of te verdedigen.

Uw rechten

Afhankelijk van uw locatie en de toepasselijke wetgeving, heeft u mogelijk rechten zoals:

  • Toegang tot uw persoonsgegevens en informatie over onze verwerking.
  • Correctie van onjuiste of onvolledige persoonsgegevens
  • Verwijdering van persoonsgegevens onder bepaalde omstandigheden
  • Beperking van of bezwaar tegen bepaalde verwerkingen
  • Overdraagbaarheid van de persoonsgegevens die u aan ons hebt verstrekt, indien van toepassing.
  • Toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken, indien de verwerking gebaseerd is op toestemming.
  • Het recht om niet onderworpen te worden aan bepaalde geautomatiseerde beslissingen, indien van toepassing.
  • Het recht om, indien van toepassing, een klacht in te dienen bij een gegevensbeschermingsautoriteit.

U kunt de hierboven genoemde rechten uitoefenen of ons vragen stellen door contact met ons op te nemen via customerservice@ship24.com

Cookiebeleid

Net als de meeste vergelijkbare websites maakt deze site gebruik van cookies en soortgelijke technologieën. Op deze pagina wordt uitgelegd wat cookies zijn, hoe we ze gebruiken en hoe u ze kunt beheren.

Indien wettelijk vereist, worden niet-essentiële cookies alleen gebruikt nadat u hiervoor toestemming hebt gegeven via onze cookiebanner of cookie-instellingen. U kunt uw voorkeuren op elk moment wijzigen via de cookie-instellingen en via de instellingen van uw browser.

Over cookies

Cookies zijn bestanden, vaak met unieke identificatiecodes, die door webservers naar webbrowsers worden verzonden en die telkens wanneer de browser een pagina van de server opvraagt, weer naar de server kunnen worden teruggestuurd.

Webservers kunnen cookies gebruiken om browsers te identificeren en te volgen terwijl ze door pagina's op een website navigeren, en om terugkerende browsers te herkennen.

Cookies kunnen permanente of sessiecookies zijn. Een permanente cookie wordt door de browser opgeslagen en blijft geldig tot de vervaldatum (tenzij deze eerder wordt verwijderd). Een sessiecookie vervalt wanneer de browser wordt gesloten.

Cookies op deze website

Op deze website gebruiken we zowel sessiecookies als permanente cookies.

Hoe we cookies gebruiken

Cookies bevatten niet altijd informatie waarmee u direct kunt worden geïdentificeerd, maar informatie die wij over u opslaan, kan worden gekoppeld aan informatie die is opgeslagen in en verkregen via cookies. De cookies die op de website worden gebruikt, kunnen onder andere de volgende zijn:

  • Strikt noodzakelijke cookies voor toegang, navigatie en beveiliging.
  • Cookies die ons helpen inzicht te krijgen in het gebruik (prestatie- en analysecookies)
  • Cookies die keuzes onthouden (functionaliteitscookies)
  • Cookies die worden gebruikt voor gerichte content of advertenties (advertentiecookies), indien toegestaan en afhankelijk van uw instellingen.

We kunnen de via cookies verkregen informatie voor de volgende doeleinden gebruiken:

  • Uw browser wordt herkend wanneer u de website bezoekt.
  • Volg de navigatie op de website en schakel de gevraagde functies in.
  • Verbeter de gebruiksvriendelijkheid en prestaties.
  • Analyseer het websitegebruik
  • Beheer en beveilig de website.
  • Personaliseer de inhoud en toon, waar toegestaan, advertenties die mogelijk relevant voor u zijn.

Cookies van derden

Wanneer u de website gebruikt, kunnen derden ook cookies op uw apparaat plaatsen.

Onze adverteerders en dienstverleners kunnen deze cookies gebruiken om:

  • Volg het surfgedrag van een gebruiker over meerdere websites.
  • Stel een profiel samen van uw browsegedrag.
  • Toon advertenties die relevant kunnen zijn

We gebruiken Google Analytics, een webanalysedienst van Google. Google Analytics gebruikt cookies om te analyseren hoe de website wordt gebruikt. Informatie die door cookies wordt gegenereerd over uw gebruik van de website kan worden verzonden naar en verwerkt op servers van Google, die zich in de Verenigde Staten of andere landen kunnen bevinden, afhankelijk van uw instellingen en de toepasselijke wetgeving. U kunt meer lezen over Google Analytics en hoe u dit kunt beheren met behulp van de tools en instellingen van Google, inclusief de opt-out-add-on: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en

We kunnen ook gebruikmaken van de remarketingfuncties van Google. Met deze functies kunnen advertenties op websites van derden worden weergegeven op basis van eerdere bezoeken, afhankelijk van uw cookie-instellingen. U kunt uw Google-advertentievoorkeuren beheren via: https://adssettings.google.com/

Meer informatie over het privacybeleid van Google is te vinden op: https://policies.google.com/privacy

Cookies blokkeren

De meeste browsers bieden de mogelijkheid om cookies te weigeren of bestaande cookies te verwijderen. De stappen hiervoor zijn afhankelijk van uw browser en apparaat. Raadpleeg de help-pagina's van uw browser voor de meest actuele instructies.

Het blokkeren van bepaalde cookies kan de bruikbaarheid van de website negatief beïnvloeden. Als u cookies blokkeert, kunt u mogelijk bepaalde functies niet gebruiken (bijvoorbeeld inloggen, toegang tot bepaalde content of bepaalde zoekfuncties).

Cookies verwijderen

Je kunt cookies die al op je apparaat zijn opgeslagen verwijderen via de instellingen van je browser. De stappen hiervoor zijn afhankelijk van je browser en apparaat.

Het verwijderen van cookies kan de bruikbaarheid van veel websites negatief beïnvloeden, en mogelijk moet u uw cookievoorkeuren opnieuw instellen wanneer u de website de volgende keer bezoekt.

Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit beleid van tijd tot tijd bijwerken. We zullen de bijgewerkte versie op deze pagina plaatsen en de datum van de laatste update hieronder aanpassen.

Laatst bijgewerkt: Februari 2026.