politique de confidentialité

Définitions

données personnelles: désigne toute information se rapportant à une personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant tel qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation ou un identifiant en ligne.

Traitement: désigne toute opération effectuée sur des données à caractère personnel, telle que la collecte, l'enregistrement, l'organisation, la structuration, le stockage, l'adaptation, ou toute forme de divulgation ou autre utilisation.

Inscription à nos services

Notre site web propose des services basés sur un compte et la possibilité de s'abonner à des newsletters. Si vous créez un compte, nous pouvons être amenés à traiter les données suivantes :

  • Les informations fournies lors de l'inscription (telles que votre nom et votre adresse électronique)
  • Informations utilisées pour l'authentification du compte (telles que les informations de connexion et les détails du mot de passe)
  • Les communications que vous nous envoyez (par exemple par e-mail ou via les formulaires de contact de notre site web)

Nous traitons ces données personnelles pour :

  • Vous identifier lors de votre connexion
  • Fournir les services et les informations proposés par le biais du site web, ou selon vos demandes
  • Gérez votre compte
  • Nous communiquerons avec vous au sujet des services

Lorsque le RGPD s'applique, la base juridique de la création et de l'administration du compte est généralement l'article 6(1)(b) du RGPD (exécution d'un contrat ou mesures prises à votre demande).

Si nous utilisons vos données personnelles à des fins de personnalisation publicitaire ou de profilage, cela sera soumis à vos paramètres de cookies et à la législation applicable (voir notre Politique relative aux cookies). Lorsque le RGPD s'applique, la base juridique est généralement l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD (consentement) lorsque celui-ci est requis, et/ou l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD (intérêts légitimes) pour les activités limitées qui ne requièrent pas de consentement en vertu de la réglementation locale.

Conservation des données : sauf indication contraire dans les sections pertinentes ci-dessous, nous conservons les données personnelles relatives à votre compte tant que celui-ci reste actif. Après la suppression de votre compte, vos données personnelles seront effacées ou anonymisées conformément à notre politique de conservation, sauf si des obligations légales de conservation s’appliquent ou si la conservation est nécessaire pour constater, exercer ou défendre des droits en justice (par exemple, en cas de suspicion d’utilisation abusive ou de litige relatif à un paiement). Le cas échéant, nous vous informerons si une durée de conservation prolongée est applicable.

Bulletin

Vous pouvez vous abonner à notre newsletter en indiquant votre adresse e-mail. Celle-ci pourra contenir des informations sur Ship24, nos nouveautés produits et des sujets connexes. Le cas échéant, elle pourra également inclure du contenu marketing.

Lorsque le RGPD s'applique, la base juridique est l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD (consentement). Nous conservons votre adresse électronique et vos préférences d'abonnement tant que vous restez abonné(e). Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien figurant dans chaque newsletter. Afin de respecter votre choix, nous pouvons conserver une trace minimale de votre désabonnement.

Publicité en ligne

Ce site web peut utiliser des services de publicité en ligne pour afficher des publicités susceptibles de vous intéresser, et pour mesurer et améliorer la performance publicitaire. Selon votre région et vos paramètres, ces services peuvent utiliser des cookies ou des technologies similaires.

Google Adwords

Lorsque la loi l'exige, nous utilisons des cookies publicitaires et des technologies similaires uniquement avec votre consentement, que vous pouvez gérer via la bannière de cookies et les paramètres des cookies (voir notre Politique relative aux cookies). Lorsque le RGPD s'applique, la base juridique est généralement l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD (consentement) pour les cookies non essentiels et les technologies similaires, et l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD (intérêts légitimes) pour les activités limitées qui ne requièrent pas de consentement en vertu des réglementations locales (par exemple, la sécurité de base ou la prévention de la fraude).

Google Ads (anciennement Google AdWords)

Nous utilisons Google Ads pour diffuser des publicités sur notre site web et sur des sites web tiers auprès des personnes ayant déjà visité notre site. Google Ads est un service fourni par Google LLC (Google).

Des publicités peuvent s'afficher en fonction des informations stockées dans les cookies ou technologies similaires que Google place sur votre appareil (sous réserve de vos paramètres de cookies). Ces identifiants peuvent aider Google et nous-mêmes à analyser les performances des publicités et à afficher des annonces en fonction de vos interactions précédentes avec notre site web.

Nous ne recevons aucune information permettant de vous identifier directement via Google Ads. Google peut traiter des informations pour notre compte ou en tant que responsable de traitement indépendant, selon la fonctionnalité utilisée. Pour en savoir plus sur la manière dont Google traite les données, veuillez consulter les informations et paramètres de confidentialité de Google :

Remarketing Google Ads et audience personnalisée Meta

Sur ce site web, nous pouvons utiliser des fonctionnalités de remarketing ou d'audience similaire fournies par Google (Remarketing Google Ads / Audiences similaires) et Meta (Audiences personnalisées). Ces fonctionnalités peuvent utiliser des cookies ou des technologies similaires pour diffuser des annonces aux personnes ayant déjà visité notre site web, et pour mesurer et améliorer les performances publicitaires.

Google et Meta peuvent recevoir des informations concernant vos interactions avec notre site web (par exemple, les identifiants de cookies, les informations relatives à votre appareil et les données d'événements). Selon votre région et vos paramètres, votre adresse IP peut également être traitée à des fins de sécurité, de prévention de la fraude et de mesure d'audience. Nous ne recevons pas l'intégralité des données collectées par ces fournisseurs et nous n'avons aucun contrôle sur l'utilisation qu'ils en font.

Lorsque la loi l’exige, ces technologies ne sont utilisées qu’avec votre consentement, recueilli via notre bandeau de cookies et nos paramètres de cookies (voir notre Politique relative aux cookies). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via les paramètres de cookies. De plus, vous pouvez gérer vos préférences publicitaires directement auprès des fournisseurs.

Vous pouvez également utiliser les outils de désactivation proposés par le secteur (par exemple, la Network Advertising Initiative). Veuillez noter que la désactivation des cookies ou la désactivation de la désactivation peut affecter certaines fonctionnalités du site web.

Suivi de commande Ship24 pour Google Sheets

Ship24 Order Tracking est un module complémentaire pour Google Sheets qui permet aux utilisateurs de créer et de gérer des outils de suivi des expéditions directement dans une feuille de calcul Google.

Lorsqu'un utilisateur déclenche manuellement une action dans l'extension, les données suivantes peuvent être traitées :

  • Numéros de suivi d'expédition
  • Informations de référence d'expédition
  • Codes pays et informations sur la destination
  • Informations sur le coursier
  • Données de référence de commande
  • Identifiants de suivi
  • Résultats de l'état de l'expédition renvoyés par l'API Ship24

Ce module complémentaire lit ces informations uniquement à partir de la feuille Google Sheets active dans laquelle il est utilisé et enregistre les résultats de suivi dans cette même feuille.

Les données de suivi sont transmises à l'API Ship24 uniquement dans le but d'obtenir les résultats du suivi des expéditions. Aucune donnée de tableur n'est collectée ou traitée automatiquement sans intervention de l'utilisateur.

L'extension stocke la clé API Ship24 de l'utilisateur en toute sécurité grâce aux propriétés utilisateur de Google Apps Script, au sein du compte Google de l'utilisateur. La clé API n'est partagée avec aucun autre utilisateur et n'est pas stockée dans des bases de données externes distinctes par l'extension elle-même.

Ce module complémentaire n'accède pas aux fichiers situés en dehors de la feuille de calcul active, n'accède pas à Gmail, aux fichiers Drive au-delà de la feuille actuelle, aux contacts ou à d'autres données de comptes personnels, et n'effectue aucune actualisation en arrière-plan ni surveillance automatisée.

Contenu tiers et modules d'extension pour les réseaux sociaux

Nous pouvons utiliser du contenu tiers ou des modules d'extension de réseaux sociaux (par exemple, Facebook). Ces fonctionnalités vous permettent d'interagir avec des services tiers (par exemple, aimer ou commenter). Une fois chargés, ces modules d'extension peuvent établir une connexion directe entre votre appareil et les serveurs du fournisseur tiers, ce qui peut permettre à ce dernier de collecter des informations relatives à votre visite (par exemple, des informations sur votre appareil et votre navigateur, des identifiants de cookies et votre adresse IP).

Le transfert de données personnelles peut avoir lieu, que vous ayez ou non un compte auprès du fournisseur, en fonction du fonctionnement des technologies de ce dernier.

Nous n'avons aucun contrôle sur l'étendue des données collectées par les fournisseurs de modules complémentaires, les finalités de leur traitement ni leurs durées de conservation. Pour plus d'informations, veuillez consulter leurs politiques de confidentialité et leurs paramètres.

Plugins sociaux Facebook

Nous utilisons des plugins sociaux (plugins) provenant du site de réseautage social : www.facebook.comFournis par Meta Platforms, Inc. (Meta), les plugins sont identifiables par les logos Meta/Facebook ou par la mention « Plugin social Facebook ».

Si vous consultez une page utilisant un tel plugin, votre navigateur peut se connecter directement aux serveurs de Meta. Meta peut alors recevoir l'information que vous avez visité la page. Si vous êtes connecté à Facebook, Meta peut associer cette visite à votre compte. Si vous interagissez avec le plugin (par exemple, en aimant ou en commentant), cette interaction peut être transmise à Meta.

Vous trouverez des informations sur le traitement des données par Meta et sur vos options de configuration dans la politique de confidentialité de Meta : https://www.facebook.com/privacy/policy.

Si vous ne souhaitez pas que Meta associe votre visite à votre compte Facebook, déconnectez-vous de Facebook avant de consulter notre site web. Vous pouvez également bloquer les plugins sociaux à l'aide des extensions de navigateur disponibles.

transferts de données transfrontaliers

Dans le cadre des activités décrites ci-dessus, vos données personnelles peuvent être transférées et traitées dans des pays situés en dehors de l’EEE, dont les normes de protection des données peuvent différer de celles de votre pays de résidence. Les données traitées dans un autre pays peuvent être soumises à la législation de ce pays et être accessibles aux autorités gouvernementales, aux tribunaux, aux forces de l’ordre ou aux organismes de réglementation.

Lorsque la loi applicable l'exige, nous prenons des mesures destinées à maintenir un niveau approprié de protection des données pour les transferts internationaux, telles que des protections contractuelles et d'autres garanties.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'altération, la divulgation non autorisée ou l'accès non autorisé. Nos mesures de sécurité et de confidentialité sont régulièrement revues et mises à jour. L'accès aux données personnelles est limité au personnel autorisé qui en a besoin.

Aucune méthode de transmission sur Internet n'est totalement sécurisée. Nous ne pouvons garantir la sécurité des informations que vous nous transmettez via notre site web lors de leur transmission sur Internet, et toute transmission se fait à vos propres risques.

conservation des données

Nous limitons au maximum nos activités de traitement. Sauf indication contraire dans la présente politique, les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation de la finalité pour laquelle elles ont été collectées, et conformément aux obligations légales, comptables ou de déclaration applicables. Nous pouvons également conserver des données si nécessaire pour établir, exercer ou défendre des droits en justice.

Vos droits

Selon votre lieu de résidence et la législation applicable, vous pouvez avoir des droits, notamment :

  • Accès à vos données personnelles et informations sur notre traitement
  • Correction des données personnelles inexactes ou incomplètes
  • Suppression des données personnelles dans certaines circonstances
  • Restriction ou opposition à certains traitements
  • Portabilité des données personnelles que vous nous avez fournies, le cas échéant
  • Retrait du consentement à tout moment, lorsque le traitement est fondé sur le consentement
  • Le droit de ne pas faire l'objet de certaines décisions automatisées, le cas échéant.
  • Le droit de porter plainte auprès d'une autorité de protection des données, le cas échéant.

Vous pouvez exercer les droits mentionnés ci-dessus ou nous poser des questions en nous contactant via customerservice@ship24.com

Politique relative aux cookies

Comme la plupart des sites web similaires, ce site utilise des cookies et des technologies similaires. Cette page explique ce que sont les cookies, comment nous les utilisons et comment vous pouvez les gérer.

Lorsque la loi l'exige, les cookies non essentiels ne sont utilisés qu'après votre consentement, donné via notre bandeau d'information sur les cookies ou les paramètres des cookies. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via les paramètres des cookies et les commandes de votre navigateur.

À propos des cookies

Les cookies sont des fichiers, contenant souvent des identifiants uniques, qui sont envoyés par les serveurs web aux navigateurs web et qui peuvent être renvoyés au serveur chaque fois que le navigateur demande une page au serveur.

Les serveurs web peuvent utiliser les cookies pour identifier et suivre les navigateurs lorsqu'ils naviguent sur les pages d'un site web et pour reconnaître les navigateurs qui reviennent sur le site.

Les cookies peuvent être persistants ou de session. Un cookie persistant est stocké par le navigateur et reste valide jusqu'à sa date d'expiration (sauf s'il est supprimé avant). Un cookie de session expire à la fermeture du navigateur.

Cookies sur ce site web

Nous utilisons à la fois des cookies de session et des cookies persistants sur ce site web.

Comment nous utilisons les cookies

Les cookies ne contiennent pas toujours d'informations permettant de vous identifier directement, mais les informations que nous conservons à votre sujet peuvent être liées à des informations stockées dans les cookies et obtenues grâce à eux. Les cookies utilisés sur le site web peuvent inclure :

  • Cookies strictement nécessaires à l'accès, à la navigation et à la sécurité
  • Cookies qui nous aident à comprendre l'utilisation (cookies de performance et d'analyse)
  • Cookies qui mémorisent les choix (cookies de fonctionnalité)
  • Cookies utilisés pour le ciblage de contenu ou de publicité (cookies publicitaires), lorsque cela est autorisé et sous réserve de vos paramètres

Nous pouvons utiliser les informations obtenues grâce aux cookies aux fins suivantes :

  • Reconnaître votre navigateur lorsque vous visitez le site web
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  • Améliorer la convivialité et les performances
  • Analyser l'utilisation du site web
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  • Personnaliser le contenu et, lorsque cela est autorisé, afficher des publicités susceptibles de vous intéresser

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Lorsque vous utilisez le site web, des tiers peuvent également déposer des cookies sur votre appareil.

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Nous utilisons Google Analytics, un service d'analyse web fourni par Google. Google Analytics utilise des cookies pour analyser l'utilisation du site web. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation du site peuvent être transmises et traitées sur les serveurs de Google, situés aux États-Unis ou dans d'autres pays, selon vos paramètres et la législation applicable. Pour en savoir plus sur Google Analytics et sur la manière de le contrôler, notamment grâce aux outils et paramètres de Google, y compris le module complémentaire de désactivation, veuillez consulter les informations disponibles. https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en

Nous pouvons également utiliser les fonctionnalités de remarketing de Google. Ces fonctionnalités permettent d'afficher des annonces sur des sites web tiers en fonction de vos visites précédentes, sous réserve de vos paramètres de cookies. Vous pouvez gérer vos préférences publicitaires Google à l'adresse suivante : https://adssettings.google.com/

Vous trouverez de plus amples informations sur les pratiques de confidentialité de Google à l'adresse suivante : https://policies.google.com/privacy

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Modifications apportées à cette politique

Cette politique peut être mise à jour périodiquement. La version mise à jour sera publiée sur cette page et la date de « dernière mise à jour » ci-dessous sera actualisée.

Dernière mise à jour : Février 2026.