политика конфиденциальности

Определения

Персональные данные: означает любую информацию, относящуюся к физическому лицу, которое может быть идентифицировано — прямо или косвенно, в частности, посредством такого идентификатора, как имя, идентификационный номер, данные о местоположении или онлайн-идентификатор.

Обработка: означает любую операцию, выполняемую в отношении персональных данных, такую как сбор, запись, систематизация, структурирование, хранение, адаптация, а также любое раскрытие или иное использование.

Регистрация для получения наших услуг

Наш веб-сайт предлагает услуги, требующие создания учетной записи, а также возможность подписки на информационные рассылки. Если вы создадите учетную запись, мы можем обрабатывать:

  • Информация, предоставленная при регистрации (например, ваше имя и адрес электронной почты)
  • Информация, используемая для аутентификации учетной записи (например, данные для входа и пароль)
  • Сообщения, которые вы нам направляете (например, по электронной почте или через контактные формы на сайте)

Мы обрабатываем эти персональные данные для того, чтобы:

  • Распознавать вас при входе в систему
  • Предоставлять услуги и информацию, предлагаемые через веб-сайт или по вашему запросу.
  • Управляйте своей учетной записью
  • Связываться с вами по поводу услуг

В случаях, когда применяется GDPR, правовым основанием для создания и администрирования учетной записи, как правило, является статья 6(1)(b) GDPR (исполнение договора или принятие мер по вашему запросу).

Если мы используем персональные данные для персонализации рекламы или профилирования, это осуществляется с учетом ваших настроек файлов cookie и применимого законодательства (см. Политику в отношении файлов cookie). В случаях, когда применяется GDPR, правовым основанием обычно служит статья 6(1)(a) GDPR (согласие) — там, где оно требуется, — и/или статья 6(1)(f) GDPR (законные интересы) для определенных видов деятельности, не требующих получения согласия согласно местным нормам.

Сроки хранения: если иное не указано в соответствующих разделах ниже, мы храним персональные данные, связанные с вашей учетной записью, в течение всего времени, пока ваша учетная запись остается активной. После удаления учетной записи ваши персональные данные будут удалены или обезличены в соответствии с нашими правилами хранения, за исключением случаев, когда действуют законодательные требования по хранению данных или когда хранение необходимо для предъявления, осуществления или защиты правовых требований (например, при подозрении на неправомерное использование или возникновении споров по платежам). При необходимости мы уведомим вас о применении продленных сроков хранения.

Информационный бюллетень

Указав свой адрес электронной почты, вы можете подписаться на нашу новостную рассылку. Она может содержать обновления, касающиеся Ship24, новости о продуктах и информацию по профильным темам. В предусмотренных законом случаях рассылка также может включать рекламные материалы.

В случаях, когда применяется GDPR, правовым основанием является статья 6(1)(a) GDPR (согласие). Мы храним ваш адрес электронной почты и настройки подписки до тех пор, пока вы остаетесь подписанными. Вы можете отменить подписку в любой момент, воспользовавшись ссылкой, приведенной в каждом информационном письме. Мы можем сохранять минимальный объем данных о вашем отказе от подписки, чтобы учитывать ваши предпочтения.

Интернет-реклама

Этот веб-сайт может использовать сервисы интернет-рекламы для показа объявлений, которые могут быть вам интересны, а также для оценки и повышения эффективности рекламы. В зависимости от вашего региона и настроек, эти сервисы могут использовать файлы cookie или аналогичные технологии.

Google AdWords

В случаях, предусмотренных законодательством, мы используем рекламные файлы cookie и аналогичные технологии только с вашего согласия; управлять им можно через баннер cookie и настройки файлов cookie (см. Политику использования файлов cookie). Если применяется GDPR, правовым основанием для использования необязательных файлов cookie и аналогичных технологий, как правило, служит статья 6(1)(a) GDPR (согласие), а для ограниченного круга операций, не требующих согласия согласно местным нормам (например, обеспечение базовой безопасности или предотвращение мошенничества), — статья 6(1)(f) GDPR (законные интересы).

Google Ads (ранее Google AdWords)

Мы используем Google Ads для показа рекламы нашего сайта — как на самом сайте, так и на сторонних ресурсах — пользователям, которые ранее посещали наш сайт. Сервис Google Ads предоставляется компанией Google LLC (Google).

Рекламные объявления могут показываться на основе информации, хранящейся в файлах cookie или аналогичных технологиях, которые Google размещает на вашем устройстве (с учетом ваших настроек файлов cookie). Эти идентификаторы помогают нам и компании Google оценивать эффективность рекламы и демонстрировать объявления с учетом ваших предыдущих взаимодействий с нашим сайтом.

Мы не получаем от Google Ads информацию, которая позволяет напрямую идентифицировать вас. В зависимости от используемой функции Google может обрабатывать информацию от нашего имени или выступать в качестве самостоятельного контролера данных. Информацию о том, как Google обрабатывает данные, можно найти в разделе, посвященном конфиденциальности и настройкам Google:

Ремаркетинг в Google Ads и пользовательские аудитории в Meta

На этом веб-сайте мы можем использовать функции ремаркетинга или «похожих аудиторий» (Similar Audiences), предоставляемые Google (Google Ads Remarketing / Similar Audiences) и Meta (Custom Audiences). Эти функции могут использовать файлы cookie или аналогичные технологии для показа рекламы пользователям, ранее посещавшим наш сайт, а также для оценки и повышения эффективности рекламных кампаний.

Google и Meta могут получать информацию о вашем взаимодействии с нашим веб-сайтом (например, идентификаторы файлов cookie, сведения об устройстве и данные о событиях). В зависимости от вашего региона и настроек, ваш IP-адрес также может обрабатываться в целях обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества и аналитики. Мы не получаем полный объем данных, собираемых этими поставщиками, и не контролируем то, как они используют эти данные в собственных целях.

В случаях, предусмотренных законодательством, эти технологии используются только с вашего согласия, полученного через наш баннер и настройки файлов cookie (см. Политику использования файлов cookie). Вы можете в любой момент отозвать свое согласие через настройки файлов cookie. Кроме того, вы можете управлять настройками рекламы непосредственно у соответствующих поставщиков услуг:

Вы также можете воспользоваться отраслевыми инструментами отказа от отслеживания (например, Network Advertising Initiative), если они доступны. Обратите внимание, что отключение файлов cookie или отказ от использования определенных функций может повлиять на работу некоторых элементов веб-сайта.

Отслеживание заказов Ship24 для Google Таблиц

Ship24 Order Tracking — это дополнение для Google Таблиц, позволяющее пользователям создавать трекеры отправлений и управлять ими непосредственно в электронной таблице Google.

Когда пользователь вручную инициирует действие в надстройке, могут обрабатываться следующие данные:

  • Номера для отслеживания отправлений
  • Справочная информация об отправлении
  • Коды стран и информация о направлениях
  • Информация о курьере
  • Справочные данные заказа
  • Идентификаторы трекеров
  • Результаты статуса отправления, возвращаемые API Ship24

Дополнение считывает эту информацию только из активной таблицы Google, в которой оно используется, и записывает результаты отслеживания в ту же таблицу.

Данные для отслеживания передаются в API Ship24 исключительно с целью получения информации о статусе отправления. Данные из электронных таблиц не собираются автоматически и не обрабатываются без участия пользователя.

Дополнение безопасно хранит API-ключ пользователя Ship24 в его аккаунте Google, используя механизм User Properties (свойства пользователя) в Google Apps Script. API-ключ не передается другим пользователям и не сохраняется самим дополнением в отдельных внешних базах данных.

Дополнение не получает доступа к файлам за пределами активной электронной таблицы, к Gmail, файлам на Диске (за исключением текущего листа), контактам или другим личным данным аккаунта, а также не выполняет фоновое обновление или автоматический мониторинг.

Интеграция ИИ-помощника (MCP)

При использовании инструментов отслеживания Ship24 через стороннюю платформу с ИИ-ассистентом (например, ChatGPT посредством интеграции через приложения OpenAI или MCP) действуют следующие условия:

  • Учетная запись и аутентификация: для данной интеграции требуется действующий API-ключ Ship24, привязанный к вашей существующей учетной записи Ship24. Использование интеграции опирается на данные учетной записи и аутентификации, описанные выше в разделе «Регистрационные данные».
  • Данные для каждого запроса: предоставляемый вами номер для отслеживания, а также (по желанию) название службы доставки, почтовый индекс и код страны назначения — для повышения точности поиска.
  • Цель: эти данные используются исключительно для получения и предоставления информации о текущем статусе отправления, его последнем местонахождении и хронологии событий в ответ на ваш запрос.
  • Сторонняя платформа: ваш запрос и ответ Ship24 проходят через платформу ИИ-помощника (например, OpenAI) в рамках данного диалога. Порядок обработки данных вашего диалога этой платформой регулируется ее собственной политикой конфиденциальности.
  • Срок хранения: в соответствии с нашей общей политикой хранения данных, информация, относящаяся к конкретному запросу, хранится лишь в течение времени, необходимого для его выполнения.

Контент сторонних ресурсов и плагины социальных сетей

Мы можем использовать контент сторонних ресурсов или плагины социальных сетей (например, Facebook). Эти функции позволяют вам взаимодействовать со сторонними сервисами (например, ставить отметки «Нравится» или оставлять комментарии). При загрузке плагины могут устанавливать прямое соединение между вашим устройством и серверами стороннего поставщика, что позволяет последнему собирать информацию о вашем посещении (например, сведения об устройстве и браузере, идентификаторы файлов cookie и IP-адрес).

Передача персональных данных может происходить независимо от того, есть ли у вас учетная запись у поставщика, в зависимости от принципов работы технологий этого поставщика.

Мы не контролируем объем данных, собираемых поставщиками плагинов, цели их обработки или сроки их хранения. Для получения дополнительной информации, пожалуйста, ознакомьтесь с их политиками конфиденциальности и настройками.

Социальные плагины Facebook

Мы используем социальные плагины (плагины) социальной сети: www.facebook.com, предоставляемыми компанией Meta Platforms, Inc. (Meta). Плагины можно распознать по логотипам Meta/Facebook или по упоминанию «Facebook Social Plugin».

Если вы посещаете страницу, использующую такой плагин, ваш браузер может установить прямое соединение с серверами Meta. Meta может получить информацию о том, что вы посетили эту страницу. Если в это время вы авторизованы в Facebook, Meta может связать этот визит с вашей учетной записью. Если вы взаимодействуете с плагином (например, ставите «лайк» или оставляете комментарий), информация об этом взаимодействии может быть передана Meta.

Информацию об обработке данных компанией Meta и о доступных вам настройках можно найти в Политике конфиденциальности Meta: https://www.facebook.com/privacy/policy.

Если вы не хотите, чтобы Meta связывала ваш визит с вашей учетной записью в Facebook, выйдите из Facebook перед посещением нашего сайта. Вы также можете заблокировать социальные плагины с помощью дополнений для браузера (если они доступны).

Трансграничная передача данных

В рамках описанной выше деятельности ваши персональные данные могут передаваться в страны, не входящие в ЕЭЗ, и обрабатываться в них; стандарты защиты данных в таких странах могут отличаться от стандартов, действующих в стране вашего проживания. На данные, обрабатываемые в другой стране, может распространяться законодательство этой страны, а доступ к ним могут получить государственные органы, суды, правоохранительные или регулирующие органы.

В случаях, предусмотренных применимым законодательством, мы принимаем меры, направленные на обеспечение надлежащего уровня защиты данных при их трансграничной передаче, такие как договорные обязательства и иные гарантии защиты.

Безопасность

Мы применяем надлежащие технические и организационные меры, призванные защитить персональные данные от утраты, неправомерного использования, изменения, а также несанкционированного раскрытия или доступа. Наши меры по обеспечению безопасности и конфиденциальности периодически пересматриваются и обновляются. Доступ к персональным данным предоставляется только уполномоченным сотрудникам, которым он необходим для выполнения служебных обязанностей.

Ни один способ передачи данных через Интернет не является полностью безопасным. Мы не можем гарантировать безопасность информации, передаваемой вами через наш сайт, во время ее передачи по сети, и вы осуществляете такую передачу на свой страх и риск.

Хранение данных

Мы сводим объем операций по обработке данных к минимуму. Если в настоящей политике не указан конкретный срок хранения, персональные данные хранятся лишь в течение времени, необходимого для достижения цели их сбора, а также для выполнения применимых требований законодательства, бухгалтерского учета или отчетности. Мы также можем хранить данные в той мере, в какой это необходимо для предъявления, осуществления или защиты правовых требований.

Ваши права

В зависимости от вашего местонахождения и применимого законодательства вы можете обладать рядом прав, включая:

  • Доступ к вашим персональным данным и информации о том, как мы их обрабатываем
  • Исправление неточных или неполных персональных данных
  • Удаление персональных данных при определенных обстоятельствах
  • Ограничение обработки или возражение против определенной обработки
  • Переносимость персональных данных, предоставленных вами нам (в соответствующих случаях)
  • Отзыв согласия в любой момент, если обработка осуществляется на основании согласия
  • Право не подвергаться определенным автоматизированным решениям (в соответствующих случаях)
  • Право подать жалобу в орган по защите данных (в соответствующих случаях)

Вы можете воспользоваться вышеуказанными правами или задать нам любые вопросы, связавшись с нами contact@ship24.com

Политика использования файлов cookie

Как и большинство подобных сайтов, этот сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии. На этой странице объясняется, что такое файлы cookie, как мы их используем и как вы можете ими управлять.

В случаях, предусмотренных законом, необязательные файлы cookie используются только после того, как вы дадите на это согласие через наш баннер или настройки файлов cookie. Вы можете изменить свои предпочтения в любое время с помощью настроек файлов cookie или инструментов вашего браузера.

О файлах cookie

Файлы cookie — это файлы, часто содержащие уникальные идентификаторы, которые отправляются веб-серверами веб-браузерам и могут передаваться обратно на сервер при каждом запросе браузером страницы с этого сервера.

Веб-серверы могут использовать файлы cookie для идентификации и отслеживания браузеров при переходе по страницам веб-сайта, а также для распознавания браузеров, посещающих сайт повторно.

Файлы cookie могут быть постоянными или сеансовыми. Постоянный файл cookie сохраняется браузером и остается действительным до истечения срока его действия (если не будет удален ранее). Срок действия сеансового файла cookie истекает при закрытии браузера.

Файлы cookie на этом сайте

На этом веб-сайте мы используем как сеансовые, так и постоянные файлы cookie.

Как мы используем файлы cookie

Файлы cookie не всегда содержат информацию, позволяющую напрямую идентифицировать вас, однако хранимые нами сведения о вас могут быть связаны с информацией, содержащейся в файлах cookie или полученной с их помощью. Используемые на веб-сайте файлы cookie могут включать:

  • Строго необходимые файлы cookie для доступа, навигации и безопасности
  • Файлы cookie, помогающие нам понять, как используется сайт (файлы cookie для анализа производительности и статистики)
  • Файлы cookie, запоминающие сделанный выбор (функциональные файлы cookie)
  • Файлы cookie, используемые для показа персонализированного контента или рекламы (рекламные файлы cookie), — если это разрешено и соответствует вашим настройкам.

Мы можем использовать информацию, полученную с помощью файлов cookie, в следующих целях:

  • Распознавать ваш браузер при посещении веб-сайта
  • Отслеживайте навигацию по сайту и активируйте запрошенные функции.
  • Повысить удобство использования и производительность
  • Анализировать использование веб-сайта
  • Администрировать веб-сайт и обеспечивать его безопасность
  • Персонализировать контент и, где это разрешено, показывать рекламу, которая может быть вам интересна.

Файлы cookie сторонних ресурсов

При использовании вами веб-сайта сторонние организации также могут размещать файлы cookie на вашем устройстве.

Наши рекламодатели и поставщики услуг могут использовать эти файлы cookie для того, чтобы:

  • Отслеживать браузер на разных веб-сайтах
  • Сформируйте профиль активности в интернете
  • Показывать рекламу, которая может быть актуальна

Мы используем Google Analytics — сервис веб-аналитики, предоставляемый компанией Google. Google Analytics использует файлы cookie для анализа того, как посетители пользуются сайтом. Информация об использовании вами сайта, полученная с помощью файлов cookie, может передаваться на серверы Google (которые могут находиться в США или других странах) и обрабатываться там в соответствии с вашими настройками и применимым законодательством. Вы можете получить дополнительную информацию о Google Analytics и о том, как управлять этим сервисом с помощью инструментов и настроек Google (включая специальное дополнение для отказа от отслеживания), здесь: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en

Мы также можем использовать функции ремаркетинга Google. Эти функции позволяют показывать рекламу на сторонних веб-сайтах на основе ваших предыдущих посещений — с учетом настроек файлов cookie. Вы можете управлять настройками рекламы Google по адресу: https://adssettings.google.com/

Дополнительную информацию о политике конфиденциальности Google можно найти по адресу: https://policies.google.com/privacy

Блокировка файлов cookie

Большинство браузеров позволяют отказаться от использования файлов cookie или удалить уже сохраненные файлы. Порядок действий зависит от используемого браузера и устройства. Актуальные инструкции можно найти в справочных разделах вашего браузера.

Блокировка некоторых файлов cookie может негативно сказаться на удобстве использования веб-сайта. Если вы заблокируете файлы cookie, то, возможно, не сможете воспользоваться определенными функциями (например, входом в систему, доступом к некоторым материалам или отдельными функциями поиска).

Удаление файлов cookie

Вы можете удалить файлы cookie, уже сохраненные на вашем устройстве, с помощью настроек браузера. Порядок действий зависит от используемого браузера и устройства.

Удаление файлов cookie может негативно сказаться на удобстве использования многих веб-сайтов, и при следующем посещении вам, возможно, придется заново выбрать настройки использования cookie.

Изменения настоящей политики

Мы можем время от времени обновлять настоящую политику. Мы будем публиковать обновленную версию на этой странице и обновлять указанную ниже дату последнего обновления.

Последнее обновление: Июль 2026 года.