개인정보 처리방침

정의

개인정보: 이름, 식별 번호, 위치 정보 또는 온라인 식별자와 같은 식별자를 참조하여 직간접적으로 식별될 수 있는 자연인과 관련된 모든 정보를 의미합니다.

처리 중: 개인정보에 대해 수행되는 모든 작업(예: 수집, 기록, 조직화, 구조화, 저장, 변경, 또는 어떠한 형태의 공개나 그 밖의 이용)을 의미합니다.

서비스 등록

저희 웹사이트는 계정 기반 서비스와 뉴스레터 구독 옵션을 제공합니다. 계정을 생성하시는 경우, 저희는 다음 정보를 처리할 수 있습니다:

  • 등록 시 제공된 정보(이름 및 이메일 주소 등)
  • 계정 인증에 사용되는 정보(로그인 정보 및 비밀번호 세부 정보 등)
  • 귀하가 당사에 보내는 의사소통(예: 이메일 또는 웹사이트 문의 양식을 통한 경우)

당사는 다음을 위해 이 개인정보를 처리합니다.

  • 로그인 시 귀하를 식별합니다.
  • 웹사이트를 통해 제공되는 서비스 및 정보를 제공하거나, 귀하의 요청에 따른 서비스를 제공합니다.
  • 계정 관리
  • 서비스와 관련하여 귀하와 소통합니다.

GDPR이 적용되는 경우, 계정 생성 및 관리를 위한 법적 근거는 통상적으로 GDPR 제6조(1)(b)항(계약의 이행 또는 귀하의 요청에 따른 조치)입니다.

광고 관련 개인화 또는 프로파일링을 위해 개인정보를 사용하는 경우, 이는 귀하의 쿠키 설정 및 관련 법률의 적용을 받습니다(쿠키 정책 참조). GDPR이 적용되는 경우, 그 법적 근거는 일반적으로 동의가 필요한 경우 GDPR 제6조(1)(a)항(동의)이며, 현지 규정에 따라 동의가 필요하지 않은 제한적 활동의 경우에는 GDPR 제6조(1)(f)항(정당한 이익)이 적용됩니다.

보관: 아래 관련 섹션에 별도로 명시되지 않는 한, 당사는 귀하의 계정이 활성 상태로 유지되는 동안 계정 관련 개인정보를 보관합니다. 계정 삭제 후에는 법적 보관 의무가 적용되거나 법적 권리 주장, 행사 또는 방어(예: 오용 의심 또는 결제 분쟁 발생 시)를 위해 보관이 필요한 경우를 제외하고, 당사의 보관 기준에 따라 귀하의 개인정보가 삭제되거나 익명화됩니다. 보관 기간 연장이 적용되는 경우, 해당 사항을 귀하에게 안내해 드립니다.

결제

구독 방식에 따라 결제는 다음 세 가지 방법 중 하나로 처리됩니다.

카드 결제

카드 결제는 Stripe를 통해 처리됩니다. 카드 정보를 입력하면 Stripe가 호스팅하는 결제 페이지로 이동하게 되며, 카드 번호는 Stripe로 직접 전송됩니다. 따라서 Ship24 시스템을 거치거나 시스템에 저장되지 않습니다. 당사는 Stripe 고객 참조 정보, 거래 결과 및 청구서 기록만을 보관합니다. Stripe는 PCI DSS Level 1 인증을 획득한 서비스 제공업체로서, 필요한 경우 강력한 고객 인증(3-D Secure)을 적용합니다.

Stripe는 귀하의 성명, 청구지 주소, 이메일 주소, 결제 카드 또는 은행 계좌 정보, IP 주소 및 거래 내역을 처리합니다. Stripe는 당사의 지시에 따라 데이터 처리자로서 역할을 수행하는 한편, 사기 방지, 자금 세탁 방지 및 고객 확인(KYC) 절차, 은행 및 결제 서비스 제공업체 선정, 그리고 자사 서비스 개선 등의 업무에 대해서는 독자적인 데이터 관리자로서의 역할도 수행합니다.

컨트롤러로서 Stripe가 수행하는 데이터 처리는 Stripe 자체 개인정보 처리방침의 적용을 받습니다. https://stripe.com/privacy.

서비스에 따라 책임 주체인 Stripe 법인이 달라집니다. Ship24 추적 서비스의 경우 Stripe Payments Europe, Limited(SPEL)가 담당하며, Ship24 그룹사이자 해당 서비스의 관리자(controller)인 UAB Clefino(리투아니아)가 제공하는 IOSS 서비스의 경우에도 Stripe Payments Europe, Limited가 담당합니다.

쇼피파이

Shopify 앱을 통해 구독하시는 경우, Shopify가 귀하에게 직접 요금을 청구하며 해당 내역은 Shopify 청구서에 표시됩니다. 당사는 귀하의 결제 정보를 전달받지 않으며, Shopify로부터 구독 상태 정보만 전달받습니다.

Shopify의 개인정보 처리방침: https://www.shopify.com/legal/privacy.

법적 근거(GDPR): 결제 처리를 위한 제6조(1)(b), 그리고 사기 방지 및 금융 범죄 및 세법 준수를 위한 제6조(1)(c) 및 제6조(1)(f).

보유: 청구서 및 거래 기록은 관련 세법 및 회계 법규에 따라 요구되는 기간 동안 보관되며, 그 이후에는 삭제되거나 익명화됩니다.

회람 신문

이메일 주소를 등록하여 뉴스레터를 구독하실 수 있습니다. 뉴스레터에는 Ship24 관련 소식, 제품 정보 및 관련 주제에 대한 내용이 포함될 수 있으며, 허용되는 경우 마케팅 관련 콘텐츠가 포함될 수도 있습니다.

GDPR이 적용되는 경우, 처리의 법적 근거는 GDPR 제6조 제1항 (a)호(동의)입니다. 귀하가 구독을 유지하는 동안 귀하의 이메일 주소와 구독 설정 정보를 보관합니다. 각 뉴스레터에 포함된 링크를 통해 언제든지 구독을 해지하실 수 있습니다. 귀하의 의사를 존중하기 위해 구독 해지 사실에 대한 최소한의 기록을 보관할 수 있습니다.

온라인 광고

이 웹사이트는 귀하와 관련성이 있을 수 있는 광고를 표시하고 광고 성과를 측정 및 개선하기 위해 온라인 광고 서비스를 이용할 수 있습니다. 거주 지역 및 설정에 따라 이러한 서비스는 쿠키나 유사한 기술을 사용할 수 있습니다.

구글 애드워즈

법률에 따라 요구되는 경우, 당사는 귀하의 동의가 있을 때에만 광고 쿠키 및 유사 기술을 사용합니다. 이러한 동의는 쿠키 배너 및 쿠키 설정을 통해 관리할 수 있습니다(쿠키 정책 참조). GDPR이 적용되는 경우, 필수적이지 않은 쿠키 및 유사 기술에 대한 법적 근거는 일반적으로 GDPR 제6조(1)(a)항(동의)이며, 현지 규정에 따라 동의가 필요하지 않은 제한적 활동(예: 기본 보안 또는 사기 방지)의 경우 GDPR 제6조(1)(f)항(정당한 이익)이 법적 근거가 됩니다.

Google Ads(구 Google AdWords)

당사는 Google Ads를 사용하여 당사 웹사이트 및 제3자 웹사이트에서 당사 웹사이트의 이전 방문자를 대상으로 광고를 게재합니다. Google Ads는 Google LLC(Google)에서 제공합니다.

Google이 귀하의 기기에 저장하는 쿠키 또는 유사 기술의 정보에 기반하여 광고가 표시될 수 있습니다(단, 이는 귀하의 쿠키 설정에 따릅니다). 이러한 식별자는 Google과 당사가 광고 성과를 파악하고, 당사 웹사이트와의 이전 상호작용을 바탕으로 광고를 게재하는 데 도움이 될 수 있습니다.

당사는 Google Ads로부터 귀하를 직접 식별할 수 있는 정보를 수신하지 않습니다. Google은 기능에 따라 당사를 대신하여 정보를 처리하거나 독립적인 관리자로서 정보를 처리할 수 있습니다. Google의 데이터 처리 방식에 대한 자세한 내용은 Google의 개인정보 관련 정보 및 설정을 참조하시기 바랍니다.

Google Ads 리마케팅 및 Meta 맞춤 타겟

본 웹사이트에서는 Google(Google Ads 리마케팅/유사 잠재고객) 및 Meta(맞춤형 잠재고객)가 제공하는 리마케팅 또는 유사 잠재고객 기능을 사용할 수 있습니다. 이러한 기능은 쿠키나 유사한 기술을 활용하여 이전에 웹사이트를 방문한 사람들에게 광고를 표시하고, 광고 성과를 측정 및 개선하는 데 도움을 줄 수 있습니다.

Google과 Meta는 귀하가 당사 웹사이트와 상호작용한 정보(예: 쿠키 식별자, 기기 정보, 이벤트 데이터)를 수신할 수 있습니다. 거주 지역 및 설정에 따라 보안, 사기 방지 및 측정 목적으로 귀하의 IP 주소가 처리될 수도 있습니다. 당사는 해당 제공업체가 수집한 전체 데이터를 수신하지 않으며, 그들이 자체적인 목적으로 해당 데이터를 어떻게 사용하는지 통제하지 않습니다.

법률에 따라 요구되는 경우, 이러한 기술은 쿠키 배너 및 쿠키 설정을 통한 귀하의 동의 하에만 사용됩니다(쿠키 정책 참조). 귀하는 언제든지 쿠키 설정을 통해 동의를 철회할 수 있습니다. 또한, 광고 관련 설정은 해당 제공업체를 통해 직접 관리하실 수 있습니다.

가능한 경우 업계에서 제공하는 쿠키 사용 거부 도구(예: 네트워크 광고 이니셔티브)를 이용할 수도 있습니다. 단, 쿠키를 비활성화하거나 쿠키 사용을 거부하면 웹사이트의 일부 기능에 영향을 미칠 수 있습니다.

Google 스프레드시트용 Ship24 주문 추적

Ship24 Order Tracking은 사용자가 Google 스프레드시트 내에서 직접 배송 추적기를 생성하고 관리할 수 있게 해주는 Google 스프레드시트용 부가기능입니다.

사용자가 애드온 내에서 수동으로 작업을 실행할 때, 다음과 같은 데이터가 처리될 수 있습니다.

  • 배송 추적 번호
  • 배송 참조 정보
  • 국가 코드 및 목적지 정보
  • 배송업체 정보
  • 주문 참조 데이터
  • 추적기 식별자
  • Ship24 API가 반환한 배송 상태 결과

이 애드온은 현재 사용 중인 활성 Google 시트에서만 정보를 읽어오며, 추적 결과를 동일한 시트에 기록합니다.

배송 추적 정보는 오직 배송 추적 결과를 조회할 목적으로만 Ship24 API로 전송됩니다. 사용자의 별도 조치 없이는 어떠한 스프레드시트 데이터도 자동으로 수집되거나 처리되지 않습니다.

이 애드온은 사용자의 Google 계정 내 Google Apps Script 사용자 속성(User Properties)을 사용하여 사용자의 Ship24 API 키를 안전하게 저장합니다. API 키는 다른 사용자와 공유되지 않으며, 애드온 자체적으로 별도의 외부 데이터베이스에 저장되지도 않습니다.

이 부가 기능은 활성 스프레드시트 외부의 파일, Gmail, 현재 시트 이외의 Drive 파일, 연락처 또는 기타 개인 계정 데이터에 접근하지 않으며, 백그라운드 새로 고침이나 자동화된 모니터링도 수행하지 않습니다.

AI 어시스턴트 통합 (MCP)

OpenAI의 앱(Apps) 또는 MCP 통합을 통한 ChatGPT와 같은 타사 AI 어시스턴트 플랫폼을 통해 Ship24의 추적 도구를 사용할 경우, 다음 사항이 적용됩니다.

  • 계정 및 인증: 이 연동을 위해서는 기존 Ship24 계정과 연결된 유효한 Ship24 API 키가 필요합니다. 이 연동 기능의 사용은 앞서 '등록 정보(Registration Data)' 섹션에서 설명한 계정 및 인증 정보를 기반으로 합니다.
  • 쿼리별 데이터: 조회 정확도를 높이기 위해 제공하는 운송장 번호와 선택적으로 포함할 수 있는 운송사 명칭, 목적지 우편번호 및 목적지 국가 코드.
  • 목적: 이 데이터는 귀하의 조회 요청에 따라 배송의 현재 상태, 최근 위치 및 이벤트 타임라인을 조회하여 반환하는 용도로만 사용됩니다.
  • 제3자 플랫폼: 귀하의 질의와 Ship24의 응답은 해당 대화의 일환으로 AI 어시스턴트 플랫폼(예: OpenAI)을 거쳐 전달됩니다. 해당 플랫폼의 대화 데이터 처리 방식에는 해당 플랫폼 자체의 개인정보 처리방침이 적용됩니다.
  • 보관: 당사의 일반적인 보관 정책에 따라, 쿼리별 데이터는 요청을 처리하는 데 필요한 기간 동안만 보관됩니다.

제3자 콘텐츠 및 소셜 미디어 플러그인

당사는 제3자 콘텐츠나 소셜 미디어 플러그인(예: Facebook)을 사용할 수 있습니다. 이러한 기능을 통해 귀하는 제3자 서비스와 상호 작용(예: '좋아요' 또는 댓글 작성)할 수 있습니다. 플러그인이 로드되면 귀하의 기기와 제3자 제공업체의 서버 간에 직접적인 연결이 형성될 수 있으며, 이를 통해 해당 제공업체는 귀하의 방문에 관한 정보(예: 기기 및 브라우저 정보, 쿠키 식별자, IP 주소)를 수집할 수 있습니다.

제공자의 기술이 작동하는 방식에 따라, 귀하가 해당 제공자의 계정을 보유하고 있는지 여부와 관계없이 개인정보가 전송될 수 있습니다.

당사는 플러그인 제공업체가 수집하는 데이터의 범위, 처리 목적 또는 보유 기간을 통제하지 않습니다. 자세한 내용은 해당 업체의 개인정보 처리방침 및 설정을 확인하시기 바랍니다.

페이스북 소셜 플러그인

당사는 소셜 네트워킹 사이트의 소셜 플러그인(플러그인)을 사용합니다: www.facebook.com, Meta Platforms, Inc.(Meta)에서 제공합니다. 플러그인은 Meta/Facebook 로고나 "Facebook Social Plugin"이라는 문구를 통해 식별할 수 있습니다.

해당 플러그인을 사용하는 페이지를 방문하면 귀하의 브라우저가 Meta의 서버에 직접 연결될 수 있습니다. Meta는 귀하가 해당 페이지를 방문했다는 정보를 수신할 수 있습니다. 방문 시점에 Facebook에 로그인되어 있는 경우, Meta는 해당 방문 기록을 귀하의 계정과 연결할 수 있습니다. 플러그인과 상호작용(예: '좋아요' 또는 댓글 작성)하는 경우, 해당 상호작용 정보가 Meta로 전송될 수 있습니다.

Meta의 데이터 처리 및 설정 옵션에 관한 정보는 Meta의 개인정보처리방침에서 확인하실 수 있습니다. https://www.facebook.com/privacy/policy.

Meta가 귀하의 방문 기록을 귀하의 Facebook 계정과 연결하지 않기를 원하신다면, 당사 웹사이트를 방문하기 전에 Facebook에서 로그아웃해 주십시오. 또한, 이용 가능한 경우 브라우저 추가 기능을 사용하여 소셜 플러그인을 차단할 수도 있습니다.

국경 간 데이터 이전

앞서 설명한 활동의 일환으로, 귀하의 개인정보는 귀하의 거주 국가와는 다른 데이터 보호 기준을 적용하는 EEA(유럽경제지역) 이외의 국가로 이전되어 처리될 수 있습니다. 타국에서 처리되는 데이터는 해당 국가 법률의 적용을 받을 수 있으며, 정부 당국, 법원, 법 집행 기관 또는 규제 기관이 해당 데이터에 접근할 수도 있습니다.

관련 법률에 따라 요구되는 경우, 당사는 계약상 보호 조치 및 기타 안전장치 등 국제적 데이터 이전에 대해 적절한 수준의 데이터 보호를 유지하기 위한 조치를 취합니다.

보안

당사는 개인정보의 분실, 오용, 변경, 무단 공개 또는 접근으로부터 개인정보를 보호하기 위해 적절한 기술적·관리적 조치를 취하고 있습니다. 당사의 보안 및 개인정보 보호 조치는 정기적으로 검토 및 업데이트됩니다. 개인정보에 대한 접근은 정당한 업무상 필요성이 있는 권한 있는 인원으로 제한됩니다.

인터넷을 통한 어떠한 전송 방식도 완전히 안전하다고는 할 수 없습니다. 당사는 귀하가 웹사이트를 통해 제출한 정보가 인터넷을 통해 전송되는 동안의 보안을 보장할 수 없으며, 정보 제출에 따른 위험은 전적으로 귀하가 감수해야 합니다.

데이터 보존

당사는 개인정보 처리 활동을 가능한 한 최소한으로 제한합니다. 본 정책에 별도의 보관 기간이 명시되지 않은 경우, 개인정보는 수집 목적을 달성하는 데 필요한 기간 동안, 그리고 관련 법률, 회계 또는 보고 의무를 준수하기 위해 필요한 기간 동안만 보관됩니다. 또한 당사는 법적 권리 주장의 설정, 행사 또는 방어를 위해 필요한 경우에도 데이터를 보관할 수 있습니다.

귀하의 권리

거주 지역 및 관련 법률에 따라 귀하는 다음과 같은 권리를 가질 수 있습니다.

  • 귀하의 개인정보 및 당사의 처리 관련 정보에 대한 접근
  • 부정확하거나 불완전한 개인정보의 정정
  • 특정 상황에서의 개인정보 삭제
  • 특정 처리에 대한 제한 또는 이의 제기
  • 해당하는 경우, 귀하가 당사에 제공한 개인정보의 이동성
  • 동의에 근거하여 처리가 이루어지는 경우, 언제든지 동의를 철회할 수 있음
  • 해당하는 경우, 특정 자동화된 결정의 대상이 되지 않을 권리
  • 해당하는 경우, 데이터 보호 당국에 불만을 제기할 권리

다음 방법을 통해 연락하여 위에서 언급한 권리를 행사하거나 문의하실 수 있습니다. contact@ship24.com

쿠키 정책

대부분의 유사한 웹사이트와 마찬가지로, 이 사이트도 쿠키 및 유사한 기술을 사용합니다. 이 페이지에서는 쿠키가 무엇인지, 당사가 쿠키를 어떻게 사용하는지, 그리고 사용자가 쿠키를 어떻게 제어할 수 있는지 설명합니다.

법률에 따라 요구되는 경우, 필수적이지 않은 쿠키는 귀하가 쿠키 배너나 쿠키 설정을 통해 동의를 제공한 후에만 사용됩니다. 귀하는 언제든지 쿠키 설정 및 브라우저 제어 기능을 통해 설정을 변경할 수 있습니다.

쿠키 정보

쿠키는 흔히 고유 식별자를 포함하는 파일로, 웹 서버가 웹 브라우저로 전송하며 브라우저가 서버에 페이지를 요청할 때마다 서버로 다시 전송될 수 있습니다.

웹 서버는 쿠키를 사용하여 사용자가 웹사이트 내 페이지를 탐색할 때 브라우저를 식별 및 추적하고, 재방문하는 브라우저를 인식할 수 있습니다.

쿠키는 영구 쿠키(persistent cookie) 또는 세션 쿠키(session cookie)일 수 있습니다. 영구 쿠키는 브라우저에 저장되며 만료일까지(그전에 삭제되지 않는 한) 유효합니다. 반면 세션 쿠키는 브라우저를 닫으면 만료됩니다.

이 웹사이트의 쿠키

저희는 이 웹사이트에서 세션 쿠키와 영구 쿠키를 모두 사용합니다.

쿠키 사용 방식

쿠키에 귀하를 직접 식별할 수 있는 정보가 항상 포함되어 있는 것은 아니지만, 당사가 귀하에 대해 저장하는 정보는 쿠키에 저장되거나 쿠키를 통해 획득한 정보와 결합될 수 있습니다. 이 웹사이트에서 사용되는 쿠키에는 다음이 포함될 수 있습니다.

  • 접속, 탐색 및 보안을 위해 필수적인 쿠키
  • 사용 현황을 파악하는 데 도움이 되는 쿠키(성능 및 분석 쿠키)
  • 선택 사항을 기억하는 쿠키(기능성 쿠키)
  • 허용된 경우 및 귀하의 설정에 따라 타겟팅된 콘텐츠나 광고에 사용되는 쿠키(광고 쿠키)

당사는 쿠키를 통해 수집한 정보를 다음의 목적으로 사용할 수 있습니다:

  • 웹사이트를 방문할 때 귀하의 브라우저를 인식합니다.
  • 웹사이트 내 탐색을 추적하고 요청된 기능을 활성화합니다.
  • 사용 편의성 및 성능 향상
  • 웹사이트 사용 현황 분석
  • 웹사이트를 관리하고 보안을 유지하십시오.
  • 콘텐츠를 개인화하고, 허용되는 경우 귀하와 관련이 있을 수 있는 광고를 표시합니다.

서드파티 쿠키

웹사이트를 이용할 때 제3자 또한 귀하의 기기에 쿠키를 설정할 수 있습니다.

당사의 광고주 및 서비스 제공업체는 다음과 같은 목적으로 이러한 쿠키를 사용할 수 있습니다.

  • 여러 웹사이트에 걸쳐 브라우저를 추적하세요.
  • 웹 탐색 활동 프로필을 구축하세요.
  • 관련성 있을 수 있는 광고 표시

당사는 Google이 제공하는 웹 분석 서비스인 Google Analytics를 사용합니다. Google Analytics는 웹사이트 이용 방식을 분석하기 위해 쿠키를 사용합니다. 귀하의 웹사이트 이용과 관련하여 쿠키를 통해 생성된 정보는 Google 서버로 전송되어 처리될 수 있으며, 해당 서버는 귀하의 설정 및 관련 법률에 따라 미국 또는 기타 국가에 위치할 수 있습니다. Google Analytics 및 '수집 거부(opt-out) 부가 기능'을 포함한 Google의 도구와 설정을 통해 이를 제어하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음에서 확인하실 수 있습니다: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en

또한 Google 리마케팅 기능을 사용할 수도 있습니다. 이 기능은 귀하의 쿠키 설정에 따라, 귀하의 이전 방문 이력을 바탕으로 제3자 웹사이트에 광고를 표시할 수 있게 해줍니다. Google 광고 기본 설정은 다음에서 관리하실 수 있습니다: https://adssettings.google.com/

Google의 개인정보 처리 관행에 대한 자세한 내용은 다음에서 확인하실 수 있습니다. https://policies.google.com/privacy

쿠키 차단

대부분의 브라우저에서는 쿠키를 거부하거나 기존 쿠키를 삭제할 수 있습니다. 구체적인 방법은 사용 중인 브라우저와 기기에 따라 다릅니다. 최신 설정 방법은 브라우저의 도움말 페이지를 참조해 주십시오.

일부 쿠키를 차단하면 웹사이트의 사용성에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 쿠키를 차단할 경우 특정 기능(예: 로그인, 일부 콘텐츠에 대한 접근, 특정 검색 기능 등)을 이용하지 못할 수 있습니다.

쿠키 삭제

브라우저 설정을 사용하여 기기에 이미 저장된 쿠키를 삭제할 수 있습니다. 구체적인 방법은 사용 중인 브라우저와 기기에 따라 다릅니다.

쿠키를 삭제하면 많은 웹사이트의 사용 편의성에 부정적인 영향을 미칠 수 있으며, 다음에 방문할 때 쿠키 설정을 다시 선택해야 할 수도 있습니다.

본 정책의 변경 사항

당사는 본 정책을 수시로 업데이트할 수 있습니다. 업데이트된 내용은 이 페이지에 게시하며, 아래의 '최종 업데이트' 날짜도 함께 갱신합니다.

최종 업데이트: 2026년 8월.