UPS注文追跡

UPSの荷物を追跡していて、予定通りに進まない場合（更新情報がない、エラーがある、配送状況が不明瞭など）は、対処方法があります。このセクションでは、UPSの追跡でよくある問題とその意味、そしてUPSのツールやサポートを利用して解決する方法について説明します。

UPS追跡のよくある問題とその解決方法

時々 UPS追跡 期待どおりに動作しない可能性があります。すでに試した手順を繰り返さずに、最も頻繁に発生する問題に対処する方法をご紹介します。

UPS 追跡番号が機能しないのはなぜですか?

• まだ早すぎるかもしれない: 追跡番号は作成済みですが、UPSによってまだスキャンされていない可能性があります。数時間後にもう一度ご確認ください。
• タイプミスがある可能性があります: 確認メールまたは発送領収書に記載されている番号を再確認してください。
• 荷物はパートナーを通じて発送される場合があります: 出荷時に UPSメールイノベーション または シュアポスト、引き継ぎが発生するまで追跡が遅れる場合があります。

24 時間経っても番号に結果が返されない場合は、注文の詳細を添えて、送信者または UPS サポートにお問い合わせください。

追跡が数日間更新されていない

• UPSは、荷物が遠方のハブ間を輸送中の場合、更新をスキップすることがあります。これは長距離陸送ではよくあることです。
• 天候状況、ルートの変更、または運用の遅延により、更新が通常よりも遅れてプッシュされる可能性があります。

48 時間以内に更新が表示されず、配達が予定より遅れている場合は、UPS に直接確認するか、販売者に連絡して追跡を開始するよう依頼することをお勧めします。

一度に複数の UPS パッケージを追跡できますか?

はい、複数の荷物を扱う場合でも、一つずつ確認する必要はありません。UPSとShip24はどちらも、以下のオプションで複数の追跡が可能です。

• UPS ウェブサイト: 改行またはカンマで区切られた最大 25 個の追跡番号を入力します。
• Ship24の使用: 検索バーに複数の数字を入力してください。結果は同じページに個別に表示されます。

これは、オンライン販売者や、同じ期間内に複数のパッケージを期待している人にとって便利です。

UPS はどのくらいの頻度で追跡を更新しますか?

UPS は通常、集荷、施設間の転送、地元の倉庫への到着、配達など、スキャンポイントごとに追跡情報を更新します。

ただし、実際の移動と追跡情報の変更が目に見えるまでに時間がかかる場合があります。更新は、配送の最終段階、または荷物が現地のパートナーに引き渡された際に最も頻繁に行われます。

UPSの荷物が配達済みと表示されているのに受け取られていない場合の対処法

追跡ページに「配達済み」と表示されているにもかかわらず荷物が見つからない場合は、次の操作を試してください。

• 住所内のすべての出入り口（玄関、裏ポーチ、横の門、ガレージ）を確認してください。
• 家族や近所の人に、拾ってきたかどうか聞いてみましょう。
• 追跡ページで配達時間を確認して、到着した時間を絞り込みます。

上記のいずれの方法でも問題が解決しない場合は、できるだけ早くUPSにご連絡ください。多くの場合、「配達済み」と表示されている荷物は、数時間以内に最終配達のため出庫される可能性があります。

追加の追跡のヒント

• UPS と Ship24 で同じ追跡番号を使用して、ラストマイル配送パートナーからの最新情報を取得します。
• 頻繁に荷物を発送したり受け取ったりする場合は、UPS My Choice を使用してすべての配送を一元管理することを検討してください。
• 海外からの注文の場合、荷物が税関を通過したり郵便ネットワーク間を移動したりする間、更新に余分な時間がかかります。

UPS追跡に関するよくある質問

出荷途中で追跡の更新が停止することはありますか?

はい、長距離輸送中、特に週末や休日にはこのようなことが起こる可能性があります。荷物は移動中ですが、次のスキャンは別の仕分けセンターに到着するまで行われない可能性があります。

「配達済み」と表示されているのに、何も受け取れないのはなぜですか?

玄関や郵便受けなど、予期せぬ場所に置かれていた可能性があります。すべての配達場所を確認し、ご近所の方にもお尋ねください。数時間経ってもまだ届かない場合は、UPSにご連絡ください。

紛失した荷物を UPS に報告するにはどうすればいいですか?

まず、追跡番号と配送状況の詳細をご確認ください。その後、UPSに電話するか、オンラインサポートセンターにアクセスして、請求手続きを開始してください。追跡番号と配送先住所が必要になります。

追跡番号を紛失した場合はどうすればいいですか?

オンラインで注文された場合は、受信トレイで発送確認メールをご確認ください。また、発送者に再送を依頼することもできます。UPS My Choiceアカウントをお持ちの場合は、到着した荷物に番号が表示されていない場合があります。