UPS suivi

Vous pouvez suivre un envoi UPS en saisissant votre numéro de suivi sur le site web UPS, l'application mobile ou une plateforme comme Ship24. Vous y trouverez les derniers scans et les estimations de livraison, vous permettant ainsi de suivre l'état de votre colis, de l'expédition à la réception. Les entreprises et les expéditeurs réguliers peuvent également se connecter directement au suivi UPS via API de Ship24.

• table des matières
• Comment suivre mes colis UPS ?
• À quoi ressemble un numéro de suivi UPS?
• Explication des statuts de suivi UPS
• Suivi des envois internationaux UPS
• UPS Ground, SurePost et Mail Innovations
• Si votre numéro de suivi UPS ne met pas à jour
• Suivi d'un package UPS sans reçu
• Qu'est-ce qu'un UPS InfoNotice ?
• Quand UPS livre-t-il les colis ?
• Suivi des commandes Amazon livrées par UPS
• Comment contacter le service client UPS
• À propos de United Parcel Service (UPS)

Comment suivre mes colis UPS ?

Vous pouvez suivre un envoi UPS en saisissant le numéro de suivi sur le site web UPS, l'application mobile ou Ship24. Ces outils affichent les mises à jour en temps réel, l'historique des scans et les délais de livraison estimés.

Suivi sur le site Web UPS

1. Visitez le Page de suivi UPS.
2. Entrez votre (s) numéro (s) de suivi dans la zone de recherche.
3. Cliquez sur « Suivre » pour afficher l’état de votre envoi et les détails de livraison.

Suivi avec Ship24

Si vous préférez suivre vos colis UPS autrement, vous pouvez utiliser Ship24. Pour suivre vos colis avec Ship24 :

1. Accédez à la page d'accueil de Ship24 ou utilisez le champ de suivi ci-dessus.
2. Tapez votre numéro de suivi UPS dans la boîte.
3. Cliquez sur l'icône de recherche pour voir les dernières mises à jour.

SHIP24 fonctionne dans des centaines de courriers, donc même si votre colis change de transport pendant le transit, vous pouvez toujours suivre ses progrès d'un seul endroit.

Suivi à l'aide de l'application mobile UPS

Voici comment effectuer le suivi à l'aide de l'application mobile.

1. Téléchargez l'application UPS sur iOS ou Android.
2. Connectez-vous à votre compte UPS.
3. Appuyez sur « Suivre », puis saisissez votre numéro de suivi ou scannez le code-barres de votre colis.

À quoi ressemble un numéro de suivi UPS?

Lorsque vous expédiez un colis avec UPS, vous recevrez un numéro de suivi Cela vous permet de suivre son acheminement. Ce numéro est fourni par UPS ou l'expéditeur et est nécessaire pour vérifier l'état de la livraison.

Formats courants des numéros de suivi UPS :

• 1Z999AA10193716784 — Le format le plus courant, commençant par « 1Z » suivi de 16 caractères.
• T9999999999 — Utilisé pour des types de packages spécifiques.
• 999999999999 - Un numéro à 12 chiffres souvent utilisé pour les expéditions intérieures.
• 999999999 — Un format plus court à 9 chiffres utilisé dans certains cas.

D'autres formats spécialisés incluent :

• Nombres professionnels pour les expéditions de fret
• Lettre de transport aérien de la Chambre pour le fret aérien
• connaissement de la maison pour le fret océanique
• Numéros de commande de livraison / sous-PRO pour les expéditions d'enfants LTL et TL

Vous pouvez également rencontrer des numéros de référence tels que l'avis de livraison UPS (code-barres à 12 chiffres sur un bon de livraison manqué) ou un avis de service, tous deux utilisés pour suivre ou reprogrammer la livraison.

Où trouver votre numéro de suivi UPS

Vous pouvez localiser votre numéro de suivi à ces endroits:

• Reçu d'expédition d'un point de dépôt ou d'un point UPS
• E-mail de confirmation après commande ou expédition en ligne
• Étiquette d'expédition à l'extérieur du colis
• Tableau de bord UPS My Choice, si vous êtes inscrit
• Alerte par SMS ou par e-mail d'UPS ou de l'expéditeur

Si vous ne le trouvez pas, contactez l'expéditeur ou essayez de suivre le numéro de référence sur le site Web UPS.

Explication des statuts de suivi UPS

Au fur et à mesure que votre envoi UPS progresse dans le processus de livraison, les mises à jour de suivi reflètent sa localisation, l'historique des scans et la progression de la livraison. Voici les statuts de suivi UPS les plus courants et leur signification :

Statut	Ce que cela signifie
Étiquette créée, pas encore reçue	L'étiquette d'expédition a été imprimée, mais UPS n'a pas encore reçu le colis.
Colis reçu pour traitement	UPS a le colis et le prépare pour l'étape suivante.
Package traité	Le tri est terminé et il est prêt à être déplacé au sein du réseau.
Informations de commande reçues	Les détails de suivi ont été envoyés à UPS, mais le colis est toujours avec l'expéditeur.
Arrivé au bureau de poste	Le colis est arrivé au bureau de poste local pour la livraison finale (souvent pour SurePost ou Mail Innovations).
Soumis aux innovations de courrier UPS	Le colis a été remis à UPS Mail Innovations pour traitement et réexpédition.
Départ de l'installation UPS	Il a laissé un hub UPS et se dirige vers l'arrêt suivant.
Arrivé à l'établissement	Le colis est arrivé dans un autre centre de tri ou de transit UPS.
Traitement à UPS Facility	Il est actuellement en cours de tri ou de numérisation.
En livraison	Le conducteur a le colis et le livre aujourd'hui.
Le récepteur a bougé	UPS tente de mettre à jour l'adresse de livraison.
Livré	L'envoi a été livré et marqué comme complet.

Vous pouvez également voir ces statuts si votre envoi utilise Innovations en matière de courrier ou a été remis à USPS pour la livraison finale.

Suivi des envois internationaux UPS

Tu peux suivre les colis UPS internationaux De la même manière que les domestiques, en utilisant votre numéro de suivi sur le site Web UPS ou Ship24. Ces outils vous montrent l'état actuel, les analyses récentes et le délai de livraison estimé.

Une fois votre colis arrivé dans le pays de destination, il pourra être confié à un partenaire de livraison local. Le suivi sera mis à jour régulièrement, mais la livraison finale pourrait dépendre des processus de numérisation locaux.

Si votre envoi semble coincé sur les douanes ou n'a pas mis à jour depuis plusieurs jours, c'est une bonne idée de contacter le support UPS. Ayez votre numéro de suivi prêt afin qu'ils puissent rechercher les détails.

UPS Ground, SurePost et Mail Innovations

UPS propose plusieurs services de livraison, et le suivi peut varier légèrement d'un service à l'autre. Que vous utilisiez UPS Ground pour une expédition standard, SurePost pour des livraisons résidentielles à moindre coût ou Mail Innovations pour le courrier léger, chaque option possède son propre processus et son propre suivi. Voici comment vérifier le statut de votre envoi en fonction du service utilisé.

Suivi des expéditions au sol

UPS Ground est couramment utilisé pour les livraisons standard aux États-Unis. Pour suivre un envoi UPS Ground :

1. Trouvez votre numéro de suivi sur votre reçu ou votre e-mail de confirmation
2. Entrez-le sur le site Web UPS ou sur Ship24 pour voir son statut
3. Vous pouvez suivre jusqu'à 10 colis à la fois sur les deux plateformes

UPS Ground livre généralement sous 1 à 5 jours ouvrés selon la distance. Vous pouvez également configurer des alertes de suivi via l'application UPS pour des mises à jour automatiques.

Suivi de l'UPS UPS

UPS SurePost est un service d'expédition économique où UPS gère la majeure partie du trajet et USPS effectue la livraison finale.

Pour suivre un package Surepost:

1. Utilisez votre numéro de suivi UPS sur Ship24 ou sur le site Web UPS
2. Si USPS prend en charge la livraison, un numéro de suivi USPS peut apparaître sous « Informations supplémentaires » sur la page de suivi UPS.
3. La livraison prend généralement 2 à 7 jours ouvrables

SurePost est souvent utilisé pour les envois résidentiels légers et peut inclure une livraison le week-end via USPS.

Suivi des innovations UPS Mail

UPS Mail Innovations est souvent utilisé pour les expéditions en vrac ou légères. Le package est géré par UPS initialement, puis livré par USPS.

Vous pouvez suivre ce type d'envoi en utilisant :

• Le numéro de suivi sur UPS.com ou upsmi.com.
• Outil de suivi de Ship24 pour une visibilité sur les deux réseaux

Ces numéros de suivi sont souvent différents des formats UPS standard. Attendez-vous à des délais de livraison plus longs et à une activité de numérisation limitée, notamment lors des transferts.

Si votre numéro de suivi UPS ne met pas à jour

Il existe quelques raisons courantes pour lesquelles votre suivi UPS peut sembler bloqué :

• Le package n'a pas encore été numérisé: Il y a parfois un délai entre le moment où une étiquette est créée et le moment où UPS traite l’envoi.
• Il est en transit entre les installations : Les expéditions longue distance peuvent passer plusieurs jours sans être scannées lors de leur déplacement sur le réseau.
• Le numéro de suivi est incorrect : Vérifiez les fautes de frappe ou les espaces supplémentaires si aucune mise à jour n'apparaît du tout.

Si le suivi n'affiche toujours aucune progression après 24 heures, réessayez plus tard. En cas de retard de plus de quelques jours, contactez UPS avec votre numéro de suivi pour une enquête plus approfondie.

Suivi d'un package UPS sans reçu

Si vous n’avez pas votre reçu d’expédition, vous avez encore quelques options :

• Vérifiez votre e-mail: La plupart des envois sont accompagnés d'un e-mail de confirmation comprenant le numéro de suivi.
• Demandez à l'expéditeur : Si vous êtes le destinataire, l’expéditeur devrait être en mesure de fournir les détails de suivi.
• Utilisez UPS My Choice® : Connectez-vous à votre compte pour afficher les packages entrants liés à votre adresse.
• Track par numéro de référence: Sur le site Web d'UPS, vous pouvez saisir un numéro de commande ou une référence d'expédition au lieu d'un numéro de suivi.

Ces méthodes peuvent vous aider à suivre votre colis même si vous avez égaré le reçu original.

Qu'est-ce qu'un UPS InfoNotice ?

Une infonotice UPS est un glissement de papier à gauche lorsqu'une tentative de livraison n'a pas pu être terminée. Il comprend un numéro à 12 chiffres que vous pouvez utiliser pour suivre votre package ou gérer la redevance.

Comment utiliser votre numéro InfoNotice

1. Accédez à la page de suivi UPS.
2. Entrez le numéro d'infonotice dans le champ de suivi.
3. Consultez le statut le plus récent et les options disponibles, comme la reprogrammation ou le ramassage.

Ce que signifie chaque section de l'InfoNotice

Le chauffeur UPS peut cocher une ou plusieurs cases sur l'avis pour indiquer l'étape suivante :

• Retrait au point d'accès : Votre colis est disponible dans un point relais UPS Access Point™ à proximité pendant 7 jours. Munissez-vous d'une pièce d'identité avec photo correspondant au nom et à l'adresse figurant sur l'étiquette.
• Prochaine tentative de livraison : UPS réessayera le jour ouvrable suivant (du lundi au vendredi et le samedi dans certaines régions).
• Signature requise : Une signature est requise pour la livraison. Vous pouvez demander la livraison à un voisin si cela est autorisé.
• Laisser le colis avec signature : Vous pouvez signer le verso de l'avis et le laisser à la disposition du conducteur.
• Paiement à la livraison dû : Le paiement est exigé au moment de la livraison.
• Colis déposé à l'adresse : L'avis indiquera où le colis a été laissé (par exemple, porche, garage ou chez un voisin).
• Dernière tentative de livraison ou de retrait : Si toutes les tentatives de livraison ont été effectuées, vous devrez reprogrammer ou organiser vous-même le ramassage.

Quand UPS livre-t-il les colis ?

UPS livre du lundi au vendredi pour la plupart des services, et la livraison le samedi est disponible dans de nombreuses régions. La livraison le dimanche est également proposée dans certaines localités pour les colis résidentiels.

Les fenêtres de livraison typiques sont :

• Adresses résidentielles : Entre 9h00 et 19h00 (parfois plus tard)
• Adresses commerciales : À la fin des activités

La disponibilité le week-end dépend de votre localisation et du service de livraison choisi. Vous pouvez vérifier votre éligibilité lors du paiement ou en suivant votre envoi.

Suivi des commandes Amazon livrées par UPS

Si votre Commande Amazon livré avec UPS, vous pouvez le suivre en utilisant le numéro de suivi fourni dans votre compte Amazon ou dans l'e-mail de confirmation.

Pour vérifier l'état :

1. Connectez-vous à votre compte Amazon
2. Accédez à « Vos commandes »
3. Cliquez sur « Suivre le colis » pour afficher les détails de l'expédition et le numéro de suivi UPS
4. Saisissez ce numéro sur Ship24 ou sur la page de suivi UPS pour obtenir des mises à jour de suivi complètes

En période de forte affluence, Amazon peut faire appel à d'autres transporteurs. Si le numéro de suivi ne fonctionne pas sur le site web d'UPS, le colis peut être traité par un autre transporteur.

Comment contacter le service client UPS

Si vous avez des questions sur votre envoi UPS, vous pouvez contacter UPS via les options suivantes :

Assistance téléphonique

• Aux États-Unis : 1-888-742-5877
• En dehors des États-Unis : 1-800-782-7892

Vous pouvez également visiter le Centre d'aide UPS pour plus d'options de contact, y compris les numéros d'assistance locaux par pays.

Options en ligne

• Suivez votre colis en tant qu'invité ou connectez-vous à votre compte UPS pour plus d'outils d'assistance
• Utilisez l'assistant virtuel UPS sur leur site pour obtenir une aide rapide sur les questions courantes

Ayez votre numéro de suivi à portée de main lorsque vous les contactez pour obtenir une assistance plus rapide.

À propos de United Parcel Service (UPS)

UPS (United Parcel Service) est une entreprise internationale de livraison de colis fondée en 1907 à Seattle, dans l'État de Washington. Initialement petite entreprise de messagerie, elle est devenue l'un des plus grands prestataires logistiques au monde.

Basée à Atlanta, UPS propose des services d'expédition, de transport de fret et de chaîne logistique nationaux et internationaux. L'entreprise exploite sa propre compagnie aérienne, sa propre flotte terrestre et son propre réseau d'entrepôts, livrant dans plus de 200 pays et territoires.

Ses camions marron emblématiques et ses numéros de suivi « 1Z » sont devenus des symboles largement reconnus de la livraison de colis dans le monde entier.