Services Postaux
Si vous devez contacter UPS par téléphone au sujet de votre colis, voici ce que vous devez savoir :

Pour parler à quelqu'un chez UPS au sujet du suivi de votre colis :
Ces numéros vous connectent au support client UPS pour le suivi des demandes, les mises à jour de livraison et l'aide concernant votre envoi.
De nombreux appelants signalent que 877‑289‑6418 (États-Unis) vous permet de contacter plus rapidement un agent en direct. Bien qu'ils soient répertoriés comme support technique, ils peuvent transférer votre appel à l'équipe appropriée.
Voici comment appeler UPS depuis différents pays :
| Pays | Numéro de téléphone | Remarques |
|---|---|---|
| États-Unis / Canada | 1‑800‑742‑5877 | Ligne d'assistance officielle |
| États-Unis (Alt) | 877‑289‑6418 | Souvent plus rapide pour l'aide en direct |
| Royaume-Uni | 03457877877 | Service client local |
| Australie | 131877 | Soutien interne |
| Allemagne | 06966405060 | Assistance germanophone |
| France | 0173006661 | Support francophone |
| Inde | 18004253266 | Sans frais |
| Japon | 0120‑27‑1040 | Sans frais |
| Mexique | 018007433877 | Sans frais |
| Brésil | 08007709035 | Sans frais |
Conseil: Certains appelants signalent que les lundis ont tendance à avoir des temps d’attente plus courts en début de journée.
Vous pouvez parler à un représentant UPS via chat en direct sur leur site internet.
Visitez le Centre d'aide UPS pour les définitions des statuts de suivi, les problèmes courants et les guides sur ce qu'il faut faire si votre colis est retardé ou manquant.
Utilisez l'application mobile UPS ou connectez-vous à votre compte pour suivre les colis, définir des alertes et gérer les livraisons en ligne.
Au lieu d'appeler UPS, obtenez des mises à jour de suivi instantanées avec Ship24. Saisissez simplement votre numéro de suivi UPS sur la page d'accueil pour connaître le statut de votre colis.
Vous pouvez suivre jusqu'à 10 numéros de suivi UPS simultanément et recevoir des mises à jour en quelques secondes. C'est un moyen rapide de vérifier vos livraisons sans avoir à naviguer dans plusieurs menus d'assistance.