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suivi colis Amazon

Qu'est-ce que Amazon?

Amazon est une société technologique multinationale d'Amérique et basée à Seattle. Il se concentre sur les quatre grandes technologies, notamment le commerce électronique, le streaming numérique, le cloud computing et l'intelligence artificielle. Cette société collabore également avec Apple, Google et Microsoft et est aujourd'hui la plus grande place de marché en ligne au monde. De plus, il s'agit de la plus grande entreprise Internet au monde et du deuxième employeur privé aux États-Unis.

Fondée le 5 juillet 1994 par Jeff Bezos à Bellevue, Amazon est considérée comme l'une des forces économiques les plus influentes au monde. Au départ, la société a commencé comme un lieu de commerce en ligne de livres, mais plus tard, elle s'est développée pour vendre des logiciels, des jeux vidéo, de l'électronique, de la nourriture, des jouets, des vêtements, des meubles et des bijoux. En 2017, Amazon est devenu le détaillant le plus précieux des États-Unis, dépassant son concurrent le plus influent Walmart.

Tout en proposant des milliers de catégories de produits dans le monde entier, Amazon envisage de développer encore plus son activité. Amazon a demandé la création d'un magasin d'alcools dans la ville de Californie, à San Francisco, pour expédier de l'alcool et de la bière aux habitants de la ville. Amazon a développé des sites Web de vente au détail séparés pour certains pays et propose des expéditions à l'étranger vers certains pays.

Avec qui Amazon est-il livré?

Amazon a utilisé une variété de transporteurs pour la livraison de ses commandes, notamment UPS, USPS et FedEx, ainsi que sa propre méthode. Les camions et les avions de Amazon prennent des vols d'environ 20 aéroports à travers le pays aux transporteurs.

Vous trouverez ci-dessous la liste des transporteurs que Amazon utilise pour les livraisons. Si vous rencontrez un problème avec votre commande, vous pouvez contacter directement ces transporteurs publics:

  • UPS
  • USPS
  • Amazon Logistics
  • FedEx
  • DHL Express

Les autres transporteurs incluent ABF Freight System Inc., CEVA Logistics, Australia Post, Deprisa, DB Schenker, ECMS EXPRESS, i-parcel, Fidelitone, Innovel Solutions, Israel Post (ILP), Landmark Global, Lonestar Overnight, NSD, Parcel Pool, SF Express, WnDirect, XPO Logistics, TForce Final Mile, OnTrac, Pilot, Menlo Worldwide / UPS Supply Chain Solutions et LaserShip.

Notez que certains transporteurs nationaux utilisent des transporteurs locaux / régionaux pour expédier votre colis. Dans ce cas, vos informations de suivi de commande Amazon peuvent ne pas être correctement disponibles sur le site Web du transporteur national. Certains articles lourds peuvent être expédiés via un transporteur spécial tel que ABF, CEVA, Pilot ou XPO. Le pool de colis est utilisé pour les livraisons de colis standard en Alaska et OnTrac est utilisé pour les livraisons le jour même à Seattle.

Puis-je voir où se trouve mon package Amazon?

Vous trouverez ci-dessous différentes méthodes montrant comment fonctionne le suivi de la commande Amazon et vous donnant des informations sur la livraison de votre colis Amazon:

  • Application Amazon: vous pouvez vérifier votre package Amazon sur leur application à l'aide de votre identifiant de suivi Amazon. Vous pourrez voir une carte pour suivre les paquets Amazon en temps réel. Vous pouvez continuer à vérifier l'application pour voir où se trouve votre colis.
  • Site Web Amazon: Vous pouvez également effectuer le suivi logistique Amazon de la manière suivante.

Accédez à vos commandes.

Sélectionnez la commande que vous souhaitez vérifier.

Cliquez sur Track Package. S'il n'y a pas d'informations de suivi, accédez à Amazon Packages manquants qui affiche des informations sur les packages manquants.

  • Suivi de la carte Amazon: Cette fonction vous permet de suivre les commandes Amazon en temps réel. Vous pouvez vérifier la progression des colis expédiés sur une carte en direct. Cette méthode est accessible en cliquant sur Suivre le colis à partir de votre e-mail de confirmation ou de vos commandes.
  • Contacter le transporteur: Vous pouvez également contacter votre transporteur directement par ses coordonnées. Accédez simplement à Contacts des transporteurs. Sélectionnez votre transporteur, puis collez votre numéro de suivi Amazon dans les détails de votre colis.
  • Suivi des SMS: Cette fonctionnalité vous permet de suivre votre colis Amazon grâce aux informations qui vous sont envoyées par SMS.
  • Site Web Ship24: Vous pouvez vérifier votre livraison Amazon sur le site Web Ship24. Il vous suffit d'aller sur la page d'accueil et de mettre le numéro de suivi Amazon dans la barre de recherche pour obtenir des informations sur l'état de votre colis Amazon.

Combien de temps prend Amazon pour expédier?

La plupart des vendeurs sur Amazon expédient votre commande sous 2 jours ouvrés. Les délais de livraison Amazon suivants s'appliquent, sauf indication contraire dans les politiques du vendeur:

  • États-Unis standard: normalement 4 à 14 jours ouvrables après l'expédition, mais cela peut prendre jusqu'à 21 jours
  • Expedited U.S: Prend 2-6 jours ouvrables après l'expédition
  • Deux jours aux États-Unis: prendre 2 jours ouvrables après l'expédition
  • Un jour aux États-Unis: prendre 1 jour ouvrable après l'expédition
  • Norme internationale: prend normalement 3-6 semaines, mais peut également prendre jusqu'à 12 semaines en raison du retard des douanes.
  • International Expedited: Prend 3-7 jours ouvrables

Notez que les délais de livraison du vendeur ne sont pas certains. Le temps réel dépend du vendeur.

Est-ce que Amazon expédie à l'international?

Actuellement, Amazon est considéré comme le plus grand marché en ligne desservant les pays du monde entier. Il dessert les clients des États-Unis, de la France, du Royaume-Uni, de l'Irlande, de l'Allemagne, du Canada, de l'Espagne, de l'Australie, du Japon, de l'Italie, de l'Inde, du Mexique, de la Chine, des pays d'Asie et d'Afrique et de nouveaux sont constamment ajoutés.

Amazon expédie des produits à l'étranger avec Amazon Global. Les produits disponibles et les tarifs d'expédition varient en fonction de votre emplacement. Pour vérifier quels articles sont éligibles à l'expédition internationale, cochez Rechercher des articles éligibles à l'expédition internationale.

Certains des pays où Amazon ne livre pas sont la Corée du Nord, Cuba, la Somalie, l'Iran, l'Irak, le Botswana et le Myanmar. Amazon propose une sélection limitée de produits pouvant être expédiés dans plus de 100 pays.

Combien coûte Amazon d'expédition?

Le coût total d'expédition pour chaque produit pour les États américains de Guam, Samoa, les îles Mariannes du Nord, les États fédéraux de Micronésie, les îles Marshall et les îles Vierges américaines dépend de l'article et du mode d'expédition.

Le coût total est calculé en ajoutant le coût par article et le coût par expédition. Le coût par article varie en fonction du nombre d'articles, du volume (également appelé poids volumétrique) et du poids.

Amazon collabore avec ses transporteurs maritimes pour offrir une bonne expérience aux clients. Le coût d'expédition international dépend de la méthode choisie pour la livraison et de la quantité de produits. La livraison gratuite Amazon est également disponible pour certaines commandes.

Comment changer l'adresse de livraison sur Amazon?

Après avoir passé une commande, vous pouvez mettre à jour l'adresse de livraison à tout moment avant l'expédition réelle de votre commande. Une fois votre commande expédiée, Amazon ne vous permettra pas de modifier votre adresse de livraison Amazon. Vous pouvez modifier votre adresse directement depuis la page d'accueil du compte Amazon. Vous pouvez également contacter le numéro de téléphone Amazon ou le service clientèle Amazon à partir de leur site Web.

Accédez à votre page Commandes. De là, sélectionnez «Détails de la commande» pour la commande que vous souhaitez modifier. Pour modifier les commandes expédiées par Amazon, sélectionnez Modifier pour modifier l'adresse de livraison, les options de cadeau ou le mode de paiement. Pour changer d'adresse, cliquez sur Modifier l'adresse de livraison. Ici, vous pouvez choisir une adresse différente ou en saisir une nouvelle.

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