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suivi colis Amazon

Amazon est une société américaine, basée à Seattle et créée en 1994 par Jeff Bezos. Aujourd'hui, c'est un leader mondial du marché du e-commerce. Amazon a d'abord été une place de marché en ligne pour les livres avant d'élargir sa gamme de produits et de lancer des options de livraison internationales.

Qu'est-ce qu'Amazon ?

Amazon, ou Amazon Incorporated, est une multinationale américaine basée à Washington spécialisée dans les services technologiques, à savoir le commerce électronique, le streaming numérique, l'intelligence artificielle et le cloud computing.

Lorsque la société a été fondée par Jeff Bezos le 5 juillet 1995, elle ne fonctionnait initialement que comme une plate-forme en ligne pour acheter et vendre des livres. Cependant, il s'est rapidement développé pour vendre d'autres articles, notamment des logiciels, du matériel informatique, des jeux informatiques et du matériel de jeu, des vêtements, des meubles, de la nourriture, des jouets et des bijoux.

Depuis ses humbles débuts, Amazon n'a cessé de se renforcer et a connu un énorme succès, ce qui lui a valu sa place parmi les cinq grandes entreprises américaines, aux côtés d'Apple, Microsoft, Google et Facebook. En 2015, Amazon a dépassé Walmart en tant que détaillant le plus précieux aux États-Unis et trois ans plus tard, son propre service de livraison interne en deux jours (Amazon Prime) a dépassé quelque 100 millions d'abonnés dans le monde.

Aujourd'hui, Amazon est la plus grande entreprise au monde en termes de chiffre d'affaires et en 2020, Amazon a enregistré la plus haute évaluation de marque au monde. Le succès de l'entreprise est dû à sa perturbation efficace des industries bien établies grâce à des solutions technologiques innovantes.

Amazon continue de pousser l'innovation technologique dans ses produits, se développant dans le streaming audio et vidéo via les filiales Prime Video, Amazon Music, Twitch et Audible et s'est également lancé dans l'édition, le cinéma et la télévision avec le lancement d'Amazon Publishing et d'Amazon Studios. La société produit désormais également des produits électroniques grand public, notamment sa populaire série de liseuses Kindle et ses appareils Fire TV.

Avec qui Amazon expédie-t-il ?

Amazon utilise une variété de coursiers pour la livraison de ses commandes, notamment UPS, USPS et FedEx. Elle dispose également de capacités de livraison internes, grâce à un vaste portefeuille de transport qui comprend ses camions et ses avions. Ce dernier prend des vols depuis une vingtaine d'aéroports à travers les États-Unis vers diverses destinations, pour continuer à répondre à la demande croissante de produits.

Courriers utilisés pour les livraisons Amazon

Vous trouverez ci-dessous la liste des transporteurs qu'Amazon utilise le plus souvent pour les livraisons.

Cependant, Amazon utilise également plusieurs autres transporteurs, notamment ABF Freight System Inc, CEVA Logistics, Australia Post, Deprisa, DB Schenker, ECMS EXPRESS, i-parcel, Fidelitone, Innovel Solutions, Israel Post (ILP), Landmark Global, Lonestar Overnight, NSD , Parcel Pool, SF Express, WnDirect, XPO Logistics, TForce Final Mile, OnTrac, Pilot, Menlo Worldwide/UPS Supply Chain Solutions et LaserShip.

Le réseau de distribution Amazon a été lancé pour la première fois en 1997 avec des centres de traitement ouverts pour la première fois à Seattle et au Delaware. Aujourd'hui, Amazon dispose de plusieurs types d'installations de distribution, notamment des centres de transbordement, des centres de distribution, des centres de tri et des stations de livraison. Un système informatique est utilisé pour vérifier les entrées et les sorties des marchandises, enregistrant ainsi l'emplacement des commandes. Le système aide également l'entreprise à tracer des itinéraires pour les cueilleurs.

Comment suivre ma commande Amazon ?

Le suivi des commandes sur tous les transporteurs utilisés par Amazon peut être effectué via le Navire24 page d'accueil en utilisant le numéro de suivi que les acheteurs reçoivent du vendeur lors de l'achat ou qui peut également être trouvé sur le site Web d'Amazon ou dans votre boîte de réception. Si vous rencontrez un problème avec votre commande, vous pouvez soit contacter l'équipe d'assistance d'Amazon, soit, si vous connaissez le transporteur de votre colis, vous pouvez le contacter directement.

Cependant, les acheteurs doivent noter :

  • Certains transporteurs nationaux utiliseront des coursiers locaux ou régionaux pour expédier votre colis ou colis Amazon. Si tel est le cas, vos informations de suivi Amazon peuvent ne pas être disponibles sur le site Web du transporteur national. Cependant, Ship24 interagit directement avec plus de 1200 coursiers et son système de suivi complet lui permet de détecter les changements de codes de suivi qui peuvent survenir lorsque les colis passent entre différents coursiers. Entrez simplement votre numéro de suivi d'origine sur le site Web Ship24 et laissez-nous faire le reste.
  • Certains articles lourds peuvent être expédiés par un transporteur spécial tel que ABF, CEVA, Pilot ou XPO.
  • Certains colis seront livrés via certains coursiers en fonction de l'urgence de l'envoi et de son emplacement. Par exemple, le pool de colis est utilisé pour les livraisons de colis standard en Alaska, et OnTrac est utilisé pour les livraisons le jour même à Seattle. Le suivi de votre colis Amazon via Ship24 vous permettra de voir avec quel transporteur votre colis Amazon voyage.

Où puis-je trouver mon numéro de suivi Amazon ?

Bien qu'Amazon soit une place de marché, certains marchands ou vendeurs utilisent des coursiers tiers pour livrer leurs articles. Lorsque c'est le cas, vous pouvez demander le numéro de suivi aux marchands/vendeurs pour vous fournir le numéro de suivi. Selon le service de messagerie utilisé, un numéro de suivi utilisé pour votre commande Amazon doit être composé d'un numéro de 9 à 14 chiffres. Avec le numéro de suivi, rendez-vous sur Ship24 pour suivre votre commande. Ship24 est un système de suivi universel qui a accès à plus de 1200 coursiers pour s'assurer que vous êtes connecté pour commander à chaque étape du processus.

Existe-t-il une API de suivi Amazon ?

Il existe une variété d'entreprises qui proposent l'API Amazon. Certaines d'entre elles concernent généralement la publicité d'un produit Amazon ou l'utilisation d'un fournisseur tiers pour Amazon.com. Cependant, lorsqu'il s'agit de API de suivi Amazon, Ship24 est le meilleur endroit pour obtenir une API de suivi. Avec des avantages incroyables tels qu'une intégration ultra-rapide, l'accès à plus de 1200 coursiers, un véritable suivi de bout en bout, et bien plus encore.

L'intégration d'une API de suivi dans votre plateforme ne prend que quelques minutes après la création d'un compte et la souscription à un plan d'API de suivi.

Où est mon colis Amazon ?

Plusieurs options sont disponibles pour les consommateurs pour suivre leurs commandes Amazon.

Suivez votre commande Amazon

Les consommateurs peuvent soit utiliser :

  • Application Amazon : c'est là que les acheteurs peuvent vérifier l'emplacement de leurs colis Amazon à l'aide de leurs numéros ou codes d'identification de suivi Amazon. Les acheteurs pourront voir une carte leur montrant l'emplacement de leurs colis Amazon en temps réel. Cette fonction peut être consultée autant de fois que souhaité par l'acheteur et fonctionne sur un système de 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
  • Site Web d'Amazon : Il s'agit d'une autre plate-forme où les acheteurs peuvent accéder et suivre les colis Amazon, avec des informations à jour facilement disponibles sur leur commande lorsqu'ils ajoutent leur code de suivi.

Lorsqu'ils utilisent l'une de ces options, les acheteurs doivent :

  1. Cliquez sur la section "Accéder à vos commandes".
  2. Sélectionnez la commande qu'ils souhaitent vérifier.
  3. Cliquez sur l'option "Suivre le colis".
  4. L'acheteur sera alors invité à entrer son numéro d'identification de suivi pour son colis Amazon et une fois saisi, il recevra instantanément les informations de suivi Amazon.
  • Site Ship24 : c'est là que les consommateurs peuvent suivre leurs colis. Selon le transporteur choisi par le vendeur, vous pouvez demander un numéro de suivi. Avec le numéro de suivi, vous pouvez le copier puis le coller sur le site Web Ship24 pour obtenir les dernières mises à jour sur l'emplacement de votre colis.

Toutefois, si le site Web ou l'application indique qu'aucune information de suivi n'est disponible, les clients doivent se rendre dans la section Amazon Missing Packages, qui contiendra des informations sur les éventuels colis manquants.

Certaines des fonctionnalités incluses sur le site Web d'Amazon et qui sont disponibles pour les clients sont expliquées plus en détail ci-dessous :

  • Amazon Map : cette fonctionnalité est une fonction de carte en direct sur l'application ou le site Web qui donne aux acheteurs un emplacement visuel de leurs commandes en temps réel. Les acheteurs peuvent utiliser cette option pour vérifier la progression des colis expédiés sur une carte en direct. Vous pouvez y accéder en cliquant sur l'option "Suivre le colis" à partir d'un e-mail de confirmation ou dans la section "Vos commandes".
  • Suivi SMS : Cette fonctionnalité vous permet de suivre votre colis Amazon grâce aux informations qui vous sont envoyées par SMS.
  • Les acheteurs peuvent également suivre leurs colis Amazon à l'aide du site Web Ship24, avec uniquement leur numéro d'identification de suivi Amazon. Toute personne souhaitant suivre son colis Amazon n'aura qu'à se rendre sur la page d'accueil et saisir le code de suivi Amazon dans la barre de recherche pour obtenir des informations de suivi instantanées sur l'état de son colis Amazon.

Combien de temps Amazon prend-il pour expédier?

La plupart des vendeurs sur Amazon, y compris Amazon lui-même si vous achetez un produit Amazon, expédient votre commande dans les 2 jours ouvrables.

Délais de livraison Amazon

La liste suivante indique les délais d'expédition moyens d'Amazon, sauf mention contraire dans les politiques du vendeur :

  • États-Unis standard : cette option prend normalement 4 à 14 jours ouvrables après l'expédition, mais peut prendre jusqu'à 21 jours
  • États-Unis accélérés : cette option prend normalement 2 à 6 jours ouvrables après l'expédition
  • États-Unis de deux jours : cette option prend normalement 2 jours ouvrés après l'expédition
  • États-Unis en un jour : cette option prend normalement 1 jour ouvrable après l'expédition
  • Norme internationale : cette option prend normalement 3 à 6 semaines, mais elle peut prendre jusqu'à 12 semaines en fonction des retards douaniers et d'autres facteurs variables.
  • International accéléré : cette option prend normalement 3 à 7 jours ouvrables

Comme toutes les méthodes d'expédition, le délai de livraison peut varier en fonction de la destination du colis, des douanes, des jours fériés et d'autres retards imprévus qui doivent être pris en compte. Si le vendeur a connaissance de retards potentiels, il doit en informer le client lors de l'achat. Cependant, les acheteurs doivent également être conscients que les périodes plus chargées, comme autour de Noël et du Nouvel An chinois, peuvent entraîner des retards dans les livraisons de colis en raison d'un volume de commandes supérieur à la normale.

De plus, le poids, la taille et la destination de la commande Amazon auront un effet sur le temps nécessaire pour livrer le colis. Il est préférable de vérifier auprès du vendeur si votre colis est particulièrement volumineux ou s'il est destiné à une zone rurale pour voir s'il y aura des retards supplémentaires en plus du délai de livraison habituel.

Bien que la plupart des livraisons de colis Amazon se déroulent sans problème, il est important d'être informé des retards auxquels vous pourriez être confronté et de planifier en conséquence si la commande est requise dans un certain délai.

Amazon expédie-t-il à l'international ?

Lorsque vous atteignez l'étape de paiement de votre commande, vous aurez la possibilité de choisir le mode de livraison des articles de votre panier. Les acheteurs doivent savoir que s'ils ne voient pas une option de livraison particulière, la livraison n'est pas disponible pour cette commande à l'emplacement défini.

Amazon est l'un des plus grands marchés en ligne internationaux qui livrent par conséquent des produits à un grand nombre de destinations mondiales. Les options de livraison incluent à la fois les clients aux États-Unis et à l'international, comme au Royaume-Uni, en France, en Irlande, en Allemagne, au Canada, en Espagne, en Australie, en Italie, en Inde, au Mexique et en Chine. De plus en plus de pays d'Asie et d'Afrique sont ajoutés conformément à la croissance continue d'Amazon

Certains des pays où Amazon n'expédie pas incluent la Corée du Nord, Cuba, la Somalie, l'Iran, l'Irak, le Botswana et le Myanmar.

Amazon expédie des produits à l'étranger via Amazon Global. Les produits disponibles et les tarifs d'expédition utilisant ce service peuvent varier en fonction de votre emplacement. Pour vérifier quels articles sont éligibles pour l'expédition internationale, cochez l'option "Rechercher des articles éligibles" dans la section d'expédition internationale de l'application ou du site Web.

Amazon expédie à l'international dans plus de 100 pays et régions en dehors des États-Unis, bien qu'il ne s'agisse pas de savoir s'ils expédient ou non dans un pays, car cela dépendra de la commande spécifique. Vous devrez modifier votre adresse de livraison par défaut pour voir les articles disponibles pour des destinations internationales spécifiques.

Comment expédier mon colis Amazon à l'international ?

Pour expédier votre colis international Amazon, vous devrez suivre les étapes ci-dessous :

  1. Tout d'abord, vous devez vous rendre sur le site Web d'Amazon dans votre navigateur Internet et vous connecter à votre compte Amazon.
  2. Une fois connecté, rendez-vous dans la rubrique "Comptes et Listes"
  3. Cliquez sur "Votre compte". Cliquez ensuite sur "Vos adresses" dans la section "Préférences de commande et d'achat".
  4. Le site Web devrait alors vous demander si vous souhaitez "Ajouter une nouvelle adresse". C'est ici que vous pouvez entrer vos informations internationales. Assurez-vous que le bon pays est sélectionné dans le menu déroulant de cette page.
  5. Pour enregistrer la nouvelle adresse, cliquez sur "Ajouter une adresse" au bas de la page.
  6. Maintenant que votre nouvelle adresse est enregistrée, vous serez ramené à votre page "Adresses" et vous devriez pouvoir voir votre nouvelle adresse dans votre liste d'adresses Amazon. Si vous souhaitez que cette nouvelle adresse soit votre adresse par défaut, il y a une option sur la page, qui devrait apparaître à côté de l'adresse que vous venez d'ajouter.

Une fois que vous avez défini cette adresse par défaut, vous pourrez rechercher des articles pouvant être expédiés à cette adresse internationale.

Comment changer mon adresse de livraison sur Amazon ?

Après avoir passé une commande, vous pouvez mettre à jour l'adresse de livraison à tout moment avant l'expédition effective de votre commande. Une fois votre commande expédiée, Amazon ne vous laissera pas modifier votre adresse de livraison Amazon. Vous pouvez modifier votre adresse directement depuis la page d'accueil du compte Amazon. Vous pouvez également contacter Amazon directement ou via la section Service client Amazon sur leur site Web.

Changer d'adresse sur Amazon

Si vous souhaitez modifier votre adresse avant l'expédition de votre commande, vous pouvez suivre les étapes suivantes :

  1. Accédez à votre page de commandes.
  2. À partir de là, sélectionnez l'option "Détails de la commande" pour la commande dont vous souhaitez modifier l'adresse de livraison.
  3. Sélectionnez ensuite "Modifier" pour modifier l'adresse de livraison.
  4. Ici, il vous donnera également la possibilité de modifier la fonction cadeau ou le mode de paiement.
  5. Si vous souhaitez simplement modifier l'adresse, cliquez uniquement sur l'option "Modifier l'adresse de livraison". Si la commande n'a pas encore été expédiée, vous pourrez alors modifier l'adresse de votre colis Amazon vers une nouvelle destination.

Combien Amazon expédie-t-il ?

Le coût total d'expédition pour chaque produit peut varier. Cependant, l'expédition de certains colis Amazon est gratuite et les acheteurs doivent rechercher les options d'expédition gratuites lorsqu'ils parcourent les produits.

Prix standard d'expédition Amazon

Cependant, les prix d'expédition standard sont les suivants.

  • Pour l'expédition mondiale standard (si cette option est disponible), la livraison prend généralement entre 9 et 12 jours et coûte environ 9,69 $/envoi + 2,89 $ par unité.
  • Pour l'expédition prioritaire mondiale (si cette option est disponible), la livraison prend généralement entre 2 et 4 jours et coûte environ 18,49 $/envoi + 6,99 $ par unité

Généralement, les prix aux États-Unis sont les mêmes, cependant, si vous envoyez dans des régions éloignées des États-Unis, les acheteurs peuvent voir une augmentation des prix. Cela est particulièrement vrai si vous envoyez vers des terres américaines non continentales, telles que Guam, Samoa, les îles Mariannes du Nord, les États fédéraux de Micronésie, les îles Marshall et les îles Vierges américaines.

Le coût total est calculé en ajoutant le coût par article au coût par envoi. Le coût par article varie en fonction du nombre d'articles, du volume (également appelé poids volumétrique) et du poids réel. Les prix dépendront de la taille et du poids de la commande ainsi que de la méthode d'expédition. De même, les frais d'expédition internationale dépendent du mode de livraison choisi et du nombre de produits.

Pour plus d'informations sur les prix, veuillez consulter le site Web d'Amazon pour trouver les coûts spécifiques pour votre article particulier. Pour suivre votre colis ou colis Amazon, accédez simplement au site Web Ship24 et entrez votre ID de suivi dans la barre de recherche, pour obtenir des informations sur l'état de votre colis et votre emplacement actuel.

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