Когда вы совершаете покупку на Amazon, отслеживание вашего заказа становится критически важным. Отслеживание Amazon — это услуга, предоставляемая платформой, которая позволяет клиентам отслеживать ход своих поставок с момента их отправки до окончательной доставки. Он предоставляет обновления в режиме реального времени и ценную информацию о местонахождении вашего пакета, обеспечивая прозрачность и душевное спокойствие.
Чтобы отслеживать свои заказы, вы можете использовать веб-сайт или приложение Amazon или сторонний веб-сайт отслеживания, например Ship24. Есть несколько способов, как отследить ваш заказ на Amazon:
Отследить ваши заказы Amazon с помощью их веб-сайта легко с вашим номером Amazon TBA (предоставляется Амазон Логистика) или номер отслеживания Амазон. Вот пошаговое руководство по отслеживанию ваших заказов через веб-сайт Amazon.
Войдите в свою учетную запись Амазон.
Нажмите «Ваша учетная запись».
Выберите «Ваши заказы».
Найдите заказ, который вы хотите отслеживать, и нажмите «Отследить посылку».
Нажмите «Просмотреть все обновления», чтобы увидеть подробную информацию об отслеживании ваших заказов.
Если на веб-сайте или в приложении указано, что информация об отслеживании недоступна, вам следует перейти в раздел «Отсутствующие пакеты Amazon», в котором будет содержаться информация обо всех отсутствующих пакетах. Также обратите внимание, что номер заказа амазон отличается от номера отслеживания Amazon.
В дополнение к упомянутым выше параметрам отслеживания, еще одним полезным инструментом для отслеживания вашего заказа на Amazon является Ship24. Ship24 — это комплексная платформа для отслеживания посылок, которая позволяет отслеживать ваши отправления от различных курьеров и платформ электронной коммерции, включая Amazon.
С Ship24 вы можете объединять и отслеживать все свои посылки в одном месте, упрощая процесс отслеживания и предоставляя вам обновления в режиме реального времени по вашему заказу Amazon.
Связанный:
номер заказа амазонК сожалению, Amazon в настоящее время не позволяет пользователям отслеживать свои заказы Amazon без входа в систему. Если вы хотите продолжать отслеживать свои посылки Amazon, вы можете оставаться в приложении или входить в систему каждый раз, когда открываете приложение Amazon.
Если ваш заказ на Amazon доставляется Почтовой службой США (USPS), вы можете отслеживать свой заказ с помощью веб-сайта отслеживания USPS. Чтобы получить отслеживание заказов Amazon с помощью USPS, перейдите на веб-сайт отслеживания USPS или сторонний веб-сайт отслеживания и введите свой номер отслеживания. Вы попадете на страницу, которая показывает информацию об отслеживании вашего заказа.
Для заказов, отправляемых через United Parcel Service (UPS), Amazon также предоставляет возможность отслеживания. Вы можете внимательно следить за своей посылкой, пока она перемещается по сети UPS. Вводя номер отслеживания на веб-сайте UPS или на стороннем веб-сайте отслеживания, вы получаете доступ к подробной информации об отслеживании, включая текущее местонахождение вашей посылки и предполагаемое время доставки.
В Соединенном Королевстве посылки Amazon, отправленные через Royal Mail, можно отследить. Этот метод отслеживания гарантирует, что вы будете в курсе о ходе вашего отправления, когда оно проходит через сеть Royal Mail. Введя номер отслеживания, предоставленный Amazon, вы можете получить доступ к обновлениям отслеживания в режиме реального времени, включая этапы доставки и ожидаемые даты доставки.
Для заказов из Китая Amazon предлагает отслеживание через China Post. Используя отслеживание Amazon China Post, вы можете отслеживать свою посылку, когда она перемещается по китайской почтовой системе и направляется в страну назначения. Этот метод отслеживания позволяет отслеживать путь посылки, проверять наличие обновлений таможенного оформления и получать расчетное время доставки.
Если вы находитесь в Индии и разместили заказ на Amazon India, вы можете отслеживать свою посылку с помощью отслеживания Amazon India. Этот метод отслеживания позволяет отслеживать вашу посылку с момента, когда она покидает местонахождение продавца, и до момента, когда она достигает желаемого пункта назначения.
Введя номер отслеживания, предоставленный Amazon India, вы сможете оставаться в курсе местонахождения вашей посылки и предполагаемой даты ее доставки.
Если вы живете за пределами США, вы все равно можете отслеживать свой заказ на Amazon с помощью веб-сайта или приложения Amazon. Чтобы отслеживать свой заказ Amazon из другой страны, вам нужно будет использовать веб-сайт или приложение Amazon на языке страны, в которой вы находитесь. Например, если вы живете в Китае, вы можете использовать веб-сайт или приложение Amazon на китайском языке или свой предпочтительный язык.
Эта функция представляет собой функцию карты в реальном времени в приложении или на веб-сайте, которая дает вам визуальное местоположение ваших заказов в режиме реального времени в день доставки. Вы можете использовать эту опцию, чтобы проверить ход отправленных пакетов на карте в реальном времени. Доступ к этому можно получить, щелкнув опцию «Отследить посылку» либо в электронном письме с подтверждением, либо в разделе «Ваши заказы».
Если вы подпишетесь на оповещение о доставке в приложении, вы получите уведомление о том, когда сможете просматривать отслеживание карты.
Чтобы быть в курсе любых исключений или задержек в ваших заказах, у вас есть возможность получать информацию об отслеживании с помощью текстового сообщения. Подписка или отмена обновлений доставки, а также изменение номера телефона — это простой процесс. Вот как это сделать:
Обратите внимание, что эта удобная функция доступна только для посылок, отправляемых продавцами Amazon.com.
Хотя Amazon является торговой площадкой, некоторые торговцы или продавцы используют сторонних курьеров для доставки своих заказов на Amazon. В этом случае вы можете запросить номер отслеживания Amazon у продавцов / продавцов, чтобы предоставить вам номер отслеживания. Вы также можете найти номер отслеживания Amazon на указанном вами адресе электронной почты и номере телефона.
В зависимости от используемого курьера номер отслеживания, используемый для вашего заказа на Amazon, должен состоять из 9–14 цифр. С номером отслеживания Amazon отправляйтесь на Ship24, чтобы отследить свой заказ. Ship24 — это универсальная система отслеживания, которая имеет доступ к более чем 1200 курьерам, чтобы вы могли отслеживать свой заказ на Amazon на каждом этапе пути.
Продолжительность обновлений отслеживания Amazon может варьироваться в зависимости от нескольких факторов. Как правило, после отправки вашего заказа требуется несколько часов, чтобы информация об отслеживании появилась на веб-сайте или в приложении Amazon. Однако в загруженные периоды, например в праздники, доступ к информации может занять немного больше времени.
После того, как сведения об отслеживании становятся видимыми, они регулярно обновляются, чтобы предоставить последний статус и местонахождение вашей посылки. Частота обновлений зависит от задействованного перевозчика, при этом некоторые перевозчики предлагают более частые обновления, чем другие.
Хотя случайные задержки или пробелы в отслеживании обновлений могут возникать из-за технических сбоев или временных сбоев, если у вас возникнут значительные задержки или возникнут проблемы, лучше всего обратиться в службу поддержки клиентов Amazon для получения дополнительной помощи.
Большинство продавцов на Amazon, включая сам Amazon, отправляют ваш заказ в течение 2 рабочих дней.
В следующей таблице показано среднее время доставки Amazon, если иное не указано в правилах продавца:
Способ доставки Amazon | Срок поставки |
Standard US | 4-14 рабочих дней после отправки, но может занять до 21 дня |
Expedited US | 2-6 рабочих дней после отправки |
Two-Day US | 2 рабочих дня после отправки |
One-Day US | 1 рабочий день после отправки |
International Standard | 21-42 рабочих дня после отправки, но это может занять до 12 недель в зависимости от таможенных задержек и других факторов. |
International Expedited | 3-7 рабочих дней |
При отправке посылок Amazon из Китая в США они должны быть отправлены через почтовую службу США, такую как USPS, UPS, DHL или FedEx. Если он отправляется в USPS, это может занять в среднем 15-20 дней, в то время как экспресс-курьеры, такие как DHL, UPS или FedEx, могут занять в среднем 7-14 дней.
Как и все способы доставки, время доставки может варьироваться в зависимости от пункта назначения посылки, таможни, праздников и других непредвиденных задержек, которые следует учитывать. Если продавцу известно о возможных задержках, он должен уведомить об этом покупателя при покупке. Тем не менее, покупатели также должны знать, что более загруженные периоды, такие как Рождество и Китайский Новый год, могут означать задержку доставки посылок из-за большего, чем обычно, объема заказов.
Кроме того, вес, размер и место назначения заказа Amazon будут иметь некоторое влияние на время, необходимое для доставки посылки. Лучше уточнить у продавца, если ваша посылка особенно велика или предназначена для сельской местности, чтобы узнать, будут ли дополнительные задержки в дополнение к обычному обороту доставки.
Хотя большинство доставок посылок Amazon работает без проблем, важно знать, с какими задержками вы можете столкнуться, и соответствующим образом планировать, если заказ требуется в течение определенного периода времени.
Чтобы отправить международную посылку Amazon, вам необходимо выполнить следующие действия:
После того, как вы установите этот адрес по умолчанию, вы сможете искать товары, которые могут быть отправлены на этот международный адрес.
После размещения заказа вы можете обновить адрес доставки в любое время до фактической отправки вашего заказа. После того, как ваш заказ будет отправлен, Amazon не позволит вам изменить адрес доставки Amazon. Вы можете изменить свой адрес прямо с домашней страницы учетной записи Amazon. Вы также можете связаться с Amazon напрямую или через раздел обслуживания клиентов Amazon на их веб-сайте.
Если вы хотите изменить свой адрес до того, как ваш заказ будет отправлен, вы можете предпринять следующие шаги:
Общая стоимость доставки для каждого товара может отличаться. Однако доставка некоторых посылок Amazon бесплатна, и покупатели должны искать варианты бесплатной доставки при просмотре товаров.
Однако стандартные цены доставки следующие.
Как правило, цены в Соединенных Штатах одинаковы, однако, если вы отправляете в отдаленные районы США, покупатели могут увидеть повышение цен. Это особенно актуально, если вы отправляете документы за пределы материковой части США, такие как Гуам, Самоа, Северные Марианские острова, Федеральные Штаты Микронезии, Маршалловы острова и Виргинские острова США.
Общая стоимость рассчитывается путем добавления стоимости за единицу товара к стоимости доставки. Стоимость за единицу товара варьируется в зависимости от количества предметов, объема (который также известен как размерный вес) и фактического веса. Цена будет зависеть от размера заказа, веса и способа доставки. В равной степени стоимость международной доставки зависит от выбранного способа доставки и количества товаров.
По вопросам и вопросам об отслеживании Amazon или связанных с этим проблемах вы можете связаться с ними через их Веб-сайт службы поддержки клиентов, по электронной почте или позвоните им на горячую линию. Там будут живые агенты, которые будут доступны, чтобы помочь вам на их веб-сайте.
Связываясь с Amazon по их номеру телефона, будьте осторожны, прежде чем вы дозвонитесь до их линии, может пройти некоторое время, поскольку в очереди может быть слишком много людей. Вам также нужно будет ответить на несколько вопросов от их ботов, прежде чем связаться с живым агентом. Вы можете связаться с ними 24 часа в сутки 7 дней в неделю.
Обратите внимание, что может пройти несколько часов или дней, прежде чем представитель Amazon ответит на ваше письмо.
Amazon, или Amazon Incorporated, — американская многонациональная компания, базирующаяся в Вашингтоне, которая специализируется на технологических услугах, а именно на электронной коммерции, цифровой потоковой передаче, искусственном интеллекте и облачных вычислениях.
Когда компания была основана Джеффом Безосом 5 июля 1995 года, она изначально работала только как онлайн-платформа для покупки и продажи книг. Однако он быстро расширился, чтобы продавать другие товары, включая программное обеспечение, оборудование, компьютерные игры и игровое оборудование, одежду, мебель, продукты питания, игрушки и украшения.
С момента своего скромного начала Amazon набирала силу и добилась огромного успеха, заработав себе место в пятерке крупнейших компаний США, наряду с Apple, Microsoft, Google и Facebook. В 2015 году Amazon превзошел Волмарт как самый ценный розничный продавец в Соединенных Штатах, а три года спустя его собственная двухдневная служба доставки (Amazon Prime) превысила отметку в 100 миллионов подписчиков по всему миру.
Сегодня Amazon является крупнейшей компанией в мире по выручке, а в 2020 году Amazon получила самую высокую оценку бренда в мире. Успех компании заключается в ее эффективном разрушении хорошо зарекомендовавших себя отраслей с помощью инновационных технологических решений.
Amazon продолжает внедрять технологические инновации в свои продукты, расширяя возможности потоковой передачи аудио и видео через дочерние компании Prime Video, Amazon Music, Twitch и Audible. Он также занялся издательским делом, кино и телевидением с запуском Amazon Publishing и Amazon Studios. Теперь компания также производит бытовую электронику, в том числе популярную серию электронных книг Kindle и устройства Fire TV.