Amazon เครื่องมือติดตามสถานะสินค้า
Amazon คืออะไร?
Amazon หรือ Amazon Incorporated เป็น บริษัท ข้ามชาติสัญชาติอเมริกันที่ตั้งอยู่ในวอชิงตันซึ่งเชี่ยวชาญด้านบริการเทคโนโลยีเช่นอีคอมเมิร์ซสตรีมมิ่งดิจิทัลปัญญาประดิษฐ์และคลาวด์คอมพิวติ้ง
เมื่อ บริษัท ก่อตั้งโดย Jeff Bezos ในวันที่ 5 กรกฎาคม 1995 ในตอนแรกดำเนินการเป็นเพียงแพลตฟอร์มออนไลน์เพื่อซื้อและขายหนังสือเท่านั้น อย่างไรก็ตามได้ขยายไปสู่การขายสินค้าอื่น ๆ อย่างรวดเร็ว ได้แก่ ซอฟต์แวร์ฮาร์ดแวร์เกมคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์เกมเสื้อผ้าเฟอร์นิเจอร์อาหารของเล่นและเครื่องประดับ
นับตั้งแต่จุดเริ่มต้นที่ต่ำต้อย Amazon ได้ก้าวจากจุดแข็งสู่จุดแข็งและประสบความสำเร็จอย่างมากโดยได้รับตำแหน่ง บริษัท ในฐานะหนึ่งในห้า บริษัท ใหญ่ของสหรัฐฯควบคู่ไปกับ Apple, Microsoft, Google และ Facebook ในปี 2558 Amazon แซงหน้า Walmart ในฐานะผู้ค้าปลีกที่มีมูลค่ามากที่สุดในสหรัฐอเมริกาและสามปีต่อมาบริการจัดส่งภายในสองวัน (Amazon Prime) ของ บริษัท เองก็มีผู้ใช้บริการมากกว่า 100 ล้านรายทั่วโลก
ปัจจุบัน Amazon เป็น บริษัท ที่ใหญ่ที่สุดในโลกหากวัดจากรายได้และในปี 2020 Amazon มีการประเมินแบรนด์สูงสุดทั่วโลก
ความสำเร็จของ บริษัท เกิดจากการหยุดชะงักอย่างมีประสิทธิผลของอุตสาหกรรมที่มีชื่อเสียงผ่านโซลูชั่นที่ใช้เทคโนโลยีที่เป็นนวัตกรรมใหม่
Amazon ยังคงผลักดันนวัตกรรมทางเทคโนโลยีในผลิตภัณฑ์ของตนโดยขยายไปสู่การสตรีมเสียงและวิดีโอผ่าน Prime Video, Amazon Music, Twitch และ บริษัท ในเครือ Audible และยังได้ย้ายไปเผยแพร่และภาพยนตร์และโทรทัศน์ในการเปิดตัว Amazon Publishing และ Amazon Studios
ตอนนี้ บริษัท ยังผลิตอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์สำหรับผู้บริโภครวมถึงซีรีส์ Kindle e-reader ยอดนิยมและอุปกรณ์ Fire TV
Amazon ส่งของกับใคร?
Amazon ใช้ผู้ให้บริการจัดส่งที่หลากหลายในการจัดส่งคำสั่งซื้อรวมถึง UPS, USPS และ FedEx เป็นต้น นอกจากนี้ยังมีความสามารถในการจัดส่งภายในอาคารผ่านกลุ่มผลิตภัณฑ์การขนส่งที่กว้างขวางซึ่งรวมถึงรถบรรทุกและเครื่องบินของตัวเอง หลังบินจากสนามบินประมาณ 20 แห่งทั่วสหรัฐฯไปยังจุดหมายปลายทางต่างๆเพื่อตอบสนองความต้องการผลิตภัณฑ์ที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง
ด้านล่างนี้คือรายชื่อผู้ให้บริการที่ Amazon ใช้บ่อยที่สุดสำหรับการจัดส่ง
อย่างไรก็ตาม Amazon ยังใช้ผู้ให้บริการอื่น ๆ อีกหลายรายเช่น ABF Freight System Inc, CEVA Logistics, ออสเตรเลียโพสต์, Deprisa, DB Schenker, ECMS EXPRESS, i-package, Fidelitone, Innovel Solutions, Israel Post (ILP), Landmark Global, Lonestar Overnight, NSD, Parcel Pool, SF Express, WnDirect, XPO Logistics, TForce Final Mile, OnTrac, Pilot , Menlo Worldwide / UPS Supply Chain Solutions และ LaserShip
เครือข่ายการกระจายสินค้าของ Amazon เปิดตัวครั้งแรกในปี 1997 โดยเปิดศูนย์ประมวลผลครั้งแรกในซีแอตเทิลและเดลาแวร์ ตอนนี้ Amazon มีสิ่งอำนวยความสะดวกในการจัดจำหน่ายหลายประเภทรวมถึงศูนย์ crossdock ศูนย์ปฏิบัติตามศูนย์คัดแยกและสถานีจัดส่ง ระบบคอมพิวเตอร์ใช้ในการตรวจสอบสินค้าเข้าและออกจึงบันทึกตำแหน่งของคำสั่งซื้อ นอกจากนี้ระบบยังช่วยให้ บริษัท สามารถกำหนดเส้นทางสำหรับตัวเลือกได้อีกด้วย
ฉันจะติดตามคำสั่งซื้อ Amazon ของฉันได้อย่างไร
การติดตามคำสั่งซื้อสำหรับผู้ให้บริการที่ใช้โดย Amazon สามารถทำได้ผ่าน Ship24 เว็บไซต์โดยใช้หมายเลขติดตามที่ผู้ซื้อได้รับจากผู้ขายเมื่อซื้อหรืออาจพบได้ในเว็บไซต์ Amazon หรือในกล่องจดหมายอีเมลของคุณ หากคุณมีปัญหากับคำสั่งซื้อของคุณคุณสามารถติดต่อทีมสนับสนุนของ Amazon หรือหากคุณทราบว่าผู้จัดส่งพัสดุของคุณอยู่ด้วยคุณสามารถติดต่อได้โดยตรง
อย่างไรก็ตามผู้ซื้อควรทราบ:
- ผู้ให้บริการระดับประเทศบางรายจะใช้บริการจัดส่งในพื้นที่หรือภูมิภาคเพื่อจัดส่งพัสดุหรือพัสดุ Amazon ของคุณ หากเป็นกรณีนี้ข้อมูลการติดตาม Amazon ของคุณอาจไม่มีอยู่ในเว็บไซต์ของผู้ให้บริการในประเทศ อย่างไรก็ตาม Ship24 โต้ตอบโดยตรงกับผู้ให้บริการขนส่งมากกว่า 700 รายและระบบติดตามที่ครอบคลุมช่วยให้สามารถตรวจจับการเปลี่ยนแปลงของรหัสติดตามที่อาจเกิดขึ้นเมื่อพัสดุส่งผ่านระหว่างผู้ให้บริการจัดส่งต่างๆ เพียงป้อนหมายเลขติดตามเดิมของคุณบนเว็บไซต์ Ship24 และให้เราดำเนินการส่วนที่เหลือ
- สินค้าที่มีน้ำหนักมากบางชิ้นอาจถูกจัดส่งผ่านผู้ให้บริการพิเศษเช่น ABF, CEVA, Pilot หรือ XPO
- พัสดุบางรายการจะจัดส่งผ่านผู้ให้บริการจัดส่งบางรายขึ้นอยู่กับความเร่งด่วนของการขนส่งและตำแหน่งที่ตั้ง ในทันที Parcel pool จะใช้สำหรับการจัดส่งพัสดุมาตรฐานไปยัง Alaska และ OnTrac ใช้สำหรับการจัดส่งในวันเดียวกันไปยังซีแอตเทิล การติดตามพัสดุ Amazon ของคุณผ่าน Ship24 จะช่วยให้คุณเห็นว่าพัสดุภัณฑ์ Amazon ของคุณเดินทางไปกับผู้ขนส่งรายใด
พัสดุ Amazon ของฉันอยู่ที่ไหน
มีสองตัวเลือกสำหรับผู้ซื้อในการติดตามคำสั่งซื้อของ Amazon ผู้ซื้อสามารถใช้:
- แอพ Amazon: นี่คือที่ที่ผู้ซื้อสามารถตรวจสอบตำแหน่งพัสดุของ Amazon โดยใช้หมายเลขหรือรหัสติดตามของ Amazon ผู้ซื้อจะสามารถดูแผนที่ที่แสดงตำแหน่งของพัสดุ Amazon ได้แบบเรียลไทม์ ฟังก์ชั่นนี้สามารถเข้าถึงได้หลายครั้งตามที่ผู้ซื้อต้องการและทำงานในระบบยี่สิบสี่ชั่วโมงเจ็ดวันต่อสัปดาห์
- เว็บไซต์ Amazon: นี่เป็นอีกแพลตฟอร์มหนึ่งที่ผู้ซื้อสามารถเข้าถึงและติดตามพัสดุของ Amazon โดยมีข้อมูลล่าสุดพร้อมให้บริการตามคำสั่งซื้อเมื่อพวกเขาเพิ่มรหัสติดตาม
เมื่อใช้ตัวเลือกใดตัวเลือกหนึ่งเหล่านี้ผู้ซื้อควรคลิกที่ส่วน "ไปที่คำสั่งซื้อของคุณ" เลือกคำสั่งซื้อที่ต้องการตรวจสอบและคลิกตัวเลือก "ติดตามพัสดุ" จากนั้นผู้ซื้อจะได้รับแจ้งให้ป้อนหมายเลขรหัสติดตามสำหรับพัสดุ Amazon ของตนและเมื่อป้อนแล้วจะได้รับข้อมูลการติดตามของ Amazon ทันที
อย่างไรก็ตามหากเว็บไซต์หรือแอปแจ้งว่าไม่มีข้อมูลการติดตามลูกค้าควรไปที่ส่วน Amazon Missing Packages ซึ่งจะมีข้อมูลเกี่ยวกับแพ็คเกจที่หายไป
คุณลักษณะบางอย่างที่รวมอยู่ในเว็บไซต์ Amazon และที่มีให้สำหรับลูกค้ามีรายละเอียดเพิ่มเติมด้านล่างนี้
- Amazon Map: คุณลักษณะนี้เป็นฟังก์ชั่นแผนที่สดบนแอปหรือเว็บไซต์ซึ่งช่วยให้ผู้ซื้อสามารถมองเห็นตำแหน่งของคำสั่งซื้อได้แบบเรียลไทม์ ผู้ซื้อสามารถใช้ตัวเลือกนี้เพื่อตรวจสอบความคืบหน้าของพัสดุที่จัดส่งบนแผนที่จริง สามารถเข้าถึงได้โดยคลิกที่ตัวเลือก "ติดตามพัสดุ" จากอีเมลยืนยันหรือในส่วน "คำสั่งซื้อของคุณ"
- การติดตามข้อความ SMS: คุณลักษณะนี้ช่วยให้คุณสามารถติดตามพัสดุ Amazon ของคุณได้ด้วยข้อมูลที่ส่งถึงคุณทาง SMS
ผู้ซื้อยังสามารถติดตามพัสดุ Amazon ของตนได้โดยใช้เว็บไซต์ ship24.com โดยใช้เพียงหมายเลขรหัสติดตามของ Amazon ใครก็ตามที่ต้องการติดตามพัสดุ Amazon ของพวกเขาจะต้องไปที่หน้าแรกและป้อนรหัสติดตามของ Amazon ในแถบค้นหาเพื่อรับข้อมูลการติดตามทันทีเกี่ยวกับสถานะของแพ็คเกจ Amazon ของพวกเขา
Amazon ใช้เวลาในการจัดส่งนานแค่ไหน?
ผู้ขายส่วนใหญ่ใน Amazon รวมถึง Amazon เองหากคุณกำลังซื้อผลิตภัณฑ์ Amazon ให้จัดส่งสินค้าภายใน 2 วันทำการ รายการต่อไปนี้แสดงกรอบเวลาการจัดส่งโดยเฉลี่ยของ Amazon เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นในนโยบายของผู้ขาย:
- Standard U. S. : ตัวเลือกนี้โดยปกติจะใช้เวลา 4-14 วันทำการหลังจากจัดส่ง แต่อาจใช้เวลาถึง 21 วัน
- Expedited U. S. : ตัวเลือกนี้โดยปกติจะใช้เวลา 2-6 วันทำการหลังจากจัดส่ง
- สองวัน U. S. : โดยปกติแล้วตัวเลือกนี้จะใช้เวลา 2 วันทำการหลังจากจัดส่ง
- U. S. หนึ่งวัน: โดยปกติตัวเลือกนี้จะใช้เวลา 1 วันทำการหลังจากจัดส่ง
- มาตรฐานสากล: โดยปกติตัวเลือกนี้จะใช้เวลา 3-6 สัปดาห์ แต่อาจใช้เวลาถึง 12 สัปดาห์ขึ้นอยู่กับความล่าช้าของศุลกากรและปัจจัยอื่น ๆ ที่แตกต่างกัน
- International Expedited: โดยปกติแล้วตัวเลือกนี้จะใช้เวลา 3-7 วันทำการ
เช่นเดียวกับวิธีการจัดส่งทั้งหมดเวลาในการจัดส่งอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับปลายทางของพัสดุศุลกากรวันหยุดและความล่าช้าที่คาดไม่ถึงอื่น ๆ ซึ่งควรนำมาพิจารณาในบัญชี หากผู้ขายทราบถึงความล่าช้าที่อาจเกิดขึ้นพวกเขาควรแจ้งให้ลูกค้าทราบเมื่อซื้อ อย่างไรก็ตามผู้ซื้อควรทราบด้วยว่าช่วงเวลาที่ยุ่งมากขึ้นเช่นช่วงคริสต์มาสและตรุษจีนอาจทำให้การจัดส่งพัสดุล่าช้าเนื่องจากปริมาณการสั่งซื้อที่สูงกว่าปกติ
นอกจากนี้น้ำหนักขนาดและปลายทางของคำสั่งซื้อของ Amazon จะมีผลต่อเวลาที่ใช้ในการจัดส่งพัสดุด้วย ทางที่ดีควรตรวจสอบกับผู้ขายว่าพัสดุของคุณมีขนาดใหญ่เป็นพิเศษหรือถูกกำหนดให้อยู่ในพื้นที่ชนบทเพื่อดูว่าจะมีการเพิ่มความล่าช้านอกเหนือจากการจัดส่งตามปกติหรือไม่
แม้ว่าการจัดส่งพัสดุภัณฑ์ของ Amazon ส่วนใหญ่จะทำงานได้อย่างราบรื่นโดยไม่มีปัญหาใด ๆ แต่สิ่งสำคัญคือต้องได้รับแจ้งเกี่ยวกับความล่าช้าที่คุณอาจต้องเผชิญและวางแผนให้เหมาะสมหากจำเป็นต้องสั่งซื้อภายในระยะเวลาที่กำหนด
Amazon จัดส่งไปต่างประเทศหรือไม่?
เมื่อคุณไปถึงขั้นตอนการชำระเงินของคำสั่งซื้อของคุณคุณจะได้รับตัวเลือกในการเลือกวิธีการจัดส่งสินค้าในรถเข็นของคุณ ผู้ซื้อควรทราบว่าหากไม่เห็นตัวเลือกการจัดส่งเฉพาะแสดงว่าไม่มีการจัดส่งสำหรับคำสั่งซื้อนั้นไปยังสถานที่ที่ตั้งไว้
Amazon เป็นหนึ่งในตลาดออนไลน์ระหว่างประเทศที่ใหญ่ที่สุดจึงส่งมอบผลิตภัณฑ์ไปยังจุดหมายปลายทางทั่วโลกจำนวนมาก ตัวเลือกการจัดส่งมีทั้งสำหรับลูกค้าในสหรัฐอเมริกาและต่างประเทศเช่นสหราชอาณาจักรฝรั่งเศสไอร์แลนด์เยอรมนีแคนาดาสเปนออสเตรเลียอิตาลีอินเดียเม็กซิโกและจีน มีการเพิ่มประเทศในเอเชียและแอฟริกามากขึ้นเรื่อย ๆ ตามการเติบโตอย่างต่อเนื่องของ Amazon
บางประเทศที่ Amazon ไม่จัดส่ง ได้แก่ เกาหลีเหนือคิวบาโซมาเลียอิหร่านอิรักบอตสวานาและเมียนมาร์
Amazon จัดส่งสินค้าไปต่างประเทศผ่าน Amazon Global ผลิตภัณฑ์ที่มีจำหน่ายและอัตราค่าจัดส่งโดยใช้บริการนี้อาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับสถานที่ของคุณ หากต้องการตรวจสอบว่ารายการใดมีสิทธิ์สำหรับการจัดส่งระหว่างประเทศให้ตรวจสอบตัวเลือก "ค้นหารายการที่มีสิทธิ์" ในส่วนการจัดส่งระหว่างประเทศของแอปหรือเว็บไซต์
Amazon จัดส่งระหว่างประเทศไปยังกว่า 100 ประเทศและภูมิภาคนอกสหรัฐอเมริกาแม้ว่าจะไม่ใช่กรณีของการทำหรือไม่ได้จัดส่งไปยังประเทศใดก็ตามเนื่องจากจะขึ้นอยู่กับคำสั่งซื้อเฉพาะ คุณจะต้องเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งเริ่มต้นของคุณเพื่อดูสินค้าที่มีจำหน่ายสำหรับปลายทางระหว่างประเทศที่ระบุ
ฉันจะจัดส่งพัสดุ Amazon ไปต่างประเทศได้อย่างไร
ในการจัดส่งพัสดุ Amazon ของคุณคุณจะต้องทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้
ประการแรกคุณต้องไปที่เว็บไซต์ Amazon ในอินเทอร์เน็ตเบราว์เซอร์ของคุณและลงชื่อเข้าใช้บัญชี Amazon ของคุณ
เมื่อคุณเข้าสู่ระบบแล้วให้ไปที่ส่วน "บัญชีและรายการ" และคลิกที่ "บัญชีของคุณ" จากนั้นคลิก "ที่อยู่ของคุณ" ในส่วน "การตั้งค่าการสั่งซื้อและการซื้อสินค้า" จากนั้นเว็บไซต์ควรถามคุณว่าคุณต้องการ "เพิ่มที่อยู่ใหม่" หรือไม่ นี่คือที่ที่คุณสามารถป้อนข้อมูลระหว่างประเทศของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกประเทศที่ถูกต้องในเมนูแบบเลื่อนลงในหน้านี้ หากต้องการบันทึกที่อยู่ใหม่ให้คลิก "เพิ่มที่อยู่" ที่ด้านล่างของหน้า เมื่อบันทึกที่อยู่ใหม่ของคุณแล้วคุณจะถูกนำกลับไปที่หน้า "ที่อยู่" ของคุณและคุณควรจะเห็นที่อยู่ใหม่ของคุณในรายการที่อยู่ Amazon ของคุณ หากคุณต้องการให้ที่อยู่ใหม่นี้เป็นที่อยู่เริ่มต้นของคุณมีตัวเลือกในหน้านี้ซึ่งจะปรากฏถัดจากที่อยู่ที่คุณเพิ่งเพิ่มเข้าไป
เมื่อคุณตั้งค่าที่อยู่นั้นเป็นค่าเริ่มต้นแล้วคุณจะสามารถค้นหารายการที่สามารถจัดส่งไปยังที่อยู่ระหว่างประเทศนั้นได้
ฉันจะเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งใน Amazon ได้อย่างไร
หลังจากทำการสั่งซื้อแล้วคุณสามารถอัปเดตที่อยู่สำหรับจัดส่งได้ตลอดเวลาก่อนที่จะส่งคำสั่งซื้อจริง เมื่อสินค้าของคุณได้รับการจัดส่งแล้ว Amazon จะไม่อนุญาตให้คุณเปลี่ยนที่อยู่สำหรับจัดส่งสินค้าของ Amazon คุณสามารถแก้ไขที่อยู่ของคุณได้โดยตรงจากหน้าแรกของบัญชี Amazon คุณยังสามารถติดต่อ Amazon ได้โดยตรงหรือผ่านส่วนบริการลูกค้าของ Amazon บนเว็บไซต์ของพวกเขา
หากคุณต้องการเปลี่ยนที่อยู่ก่อนจัดส่งสินค้าให้ไปที่หน้าคำสั่งซื้อของคุณ
จากที่นี่ให้เลือกตัวเลือก "รายละเอียดคำสั่งซื้อ" สำหรับคำสั่งซื้อที่คุณต้องการเปลี่ยนที่อยู่ในการจัดส่ง จากนั้นเลือก "เปลี่ยนแปลง" เพื่อแก้ไขที่อยู่จัดส่ง นอกจากนี้ยังมีตัวเลือกให้คุณเปลี่ยนคุณสมบัติของขวัญหรือวิธีการชำระเงิน หากคุณต้องการเปลี่ยนที่อยู่ให้คลิกตัวเลือก "เปลี่ยนที่อยู่ในการจัดส่ง" เท่านั้น หากคำสั่งซื้อยังไม่ได้รับการจัดส่งคุณจะสามารถเปลี่ยนที่อยู่ของพัสดุ Amazon ของคุณไปยังปลายทางใหม่ได้
Amazon จัดส่งสินค้าเท่าไหร่?
ค่าจัดส่งทั้งหมดสำหรับสินค้าแต่ละรายการอาจแตกต่างกันไป อย่างไรก็ตามการจัดส่งพัสดุของ Amazon บางรายการไม่เสียค่าใช้จ่ายและผู้ซื้อควรระวังตัวเลือกการจัดส่งฟรีเมื่อเรียกดูผลิตภัณฑ์ อย่างไรก็ตามราคาค่าขนส่งมาตรฐานมีดังต่อไปนี้
- สำหรับ Standard Global Shipping (หากเป็นตัวเลือกที่มี) การจัดส่งมักใช้เวลาระหว่าง 9 ถึง 12 วันและมีค่าใช้จ่ายประมาณ $ 9.69 / การจัดส่ง + $ 2.89 ต่อหน่วย
- สำหรับ Priority Global Shipping (หากมีตัวเลือกนี้) การจัดส่งมักใช้เวลาระหว่าง 2 ถึง 4 วันและมีค่าใช้จ่ายประมาณ 18.49 เหรียญสหรัฐ / การจัดส่ง + 6.99 เหรียญต่อหน่วย
โดยทั่วไปราคาในสหรัฐอเมริกาจะเท่ากันอย่างไรก็ตามหากคุณส่งไปยังพื้นที่ห่างไกลของสหรัฐอเมริกาผู้ซื้ออาจเห็นราคาเพิ่มขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากส่งไปยังดินแดนที่ไม่ใช่แผ่นดินใหญ่ของสหรัฐฯเช่นกวมซามัวหมู่เกาะนอร์เทิร์นมาเรียนาสหพันธรัฐไมโครนีเซียหมู่เกาะมาร์แชลล์และหมู่เกาะเวอร์จินของสหรัฐอเมริกา
ต้นทุนทั้งหมดคำนวณโดยการบวกต้นทุนต่อสินค้าด้วยต้นทุนต่อการจัดส่ง ต้นทุนต่อสินค้าแตกต่างกันไปตามจำนวนสินค้าปริมาตร (ซึ่งเรียกอีกอย่างว่าน้ำหนักมิติ) และน้ำหนักจริง ราคาจะขึ้นอยู่กับขนาดและน้ำหนักคำสั่งซื้อและวิธีการจัดส่ง ค่าขนส่งระหว่างประเทศเท่า ๆ กันขึ้นอยู่กับวิธีการจัดส่งและปริมาณสินค้าที่เลือก
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับราคาโปรดดูเว็บไซต์ Amazon เพื่อค้นหาค่าใช้จ่ายเฉพาะสำหรับสินค้าเฉพาะของคุณ หากต้องการติดตามพัสดุหรือแพ็คเกจ Amazon ของคุณเพียงไปที่เว็บไซต์ Ship24 และป้อนรหัสติดตามของคุณในแถบค้นหาเพื่อดูข้อมูลเกี่ยวกับสถานะแพ็คเกจและตำแหน่งปัจจุบันของคุณ
