การติดตามพัสดุ Amazon

ติดตามสถานะการสั่งซื้อสินค้าจาก Amazon ได้ในที่เดียว Ship24 สามารถติดตามการจัดส่งของ Amazon ที่มีหมายเลขติดตามพัสดุ (Tracking ID) จากผู้ให้บริการขนส่งต่างๆ เช่น USPS, UPS, FedEx, DHL, India Post และอื่นๆ อีกมากมาย ทั้งนี้ หมายเลข TBA และหมายเลขคำสั่งซื้อ (Order ID) ของ Amazon ไม่ใช่หมายเลขติดตามพัสดุของผู้ให้บริการขนส่ง จึงสามารถตรวจสอบสถานะได้ผ่านทางบัญชี Amazon ของคุณเท่านั้น

• สารบัญ
• คุณมีหมายเลข Amazon หมายเลขไหน และสามารถติดตามสถานะได้ที่ไหน?
• ติดตามคำสั่งซื้อ Amazon ของคุณด้วย Ship24
• วิธีติดตามคำสั่งซื้อ Amazon ผ่านแอปหรือเว็บไซต์ Amazon
• วิธีอื่นๆ ในการติดตามคำสั่งซื้อ Amazon ของคุณ
• วิธีค้นหาหมายเลขติดตามพัสดุ (Tracking ID) ของ Amazon
• ใครเป็นผู้จัดส่งสินค้า Amazon ของฉัน? (การติดตามสถานะการจัดส่งของ Amazon)
• หมายเลขติดตามพัสดุ TBA คืออะไร?
• ฉันสามารถติดตามคำสั่งซื้อของ Amazon โดยไม่ต้องเข้าสู่ระบบได้หรือไม่?
• สถานะการติดตามพัสดุของ Amazon และสิ่งที่ควรทำต่อไป
• สถานะพัสดุ Amazon แจ้งว่าจัดส่งแล้ว แต่ฉันหาพัสดุไม่เจอ
• ฉันสามารถเปลี่ยนที่อยู่สำหรับจัดส่งของ Amazon ได้ไหม
• การติดตามคำสั่งซื้อ Amazon ของคุณในช่วง Prime Day และช่วงที่มีการสั่งซื้อหนาแน่น
• คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการติดตามพัสดุของ Amazon
• การติดต่อ Amazon เกี่ยวกับการจัดส่งสินค้า

คุณมีหมายเลข Amazon หมายเลขไหน และสามารถติดตามสถานะได้ที่ไหน?

การจัดส่งสินค้าจาก Amazon อาจมีรหัสที่แตกต่างกันสามแบบ การทราบว่าคุณถือรหัสใดจะช่วยให้คุณติดตามสถานะการจัดส่งได้อย่างแม่นยำ

จุดที่สามารถติดตามหมายเลขของ Amazon แต่ละรายการได้

ประเภทตัวเลข	หน้าตาเป็นอย่างไร	จะติดตามสถานะได้ที่ไหน	ติดตามสถานะผ่าน Ship24 ได้ไหม?
หมายเลขติดตามพัสดุ (Tracking ID)	รูปแบบรหัสของบริษัทขนส่ง เช่น UPS จะขึ้นต้นด้วย 1Z, USPS เป็นชุดตัวเลขยาว, และ India Post จะลงท้ายด้วย IN	เว็บไซต์ของผู้ให้บริการขนส่งหรือ Ship24	ใช่
หมายเลข TBA ของ Amazon Logistics	ขึ้นต้นด้วย TBA ตามด้วยตัวเลข	บัญชี Amazon ของคุณ (หรือลิงก์ติดตามสถานะการจัดส่งในอีเมลของคุณ)	โดยทั่วไปแล้วไม่ใช่ โปรดดูหัวข้อ TBA ด้านล่าง
หมายเลขคำสั่งซื้อ Amazon (รหัสคำสั่งซื้อ)	XXX-XXXXXXX-XXXXXXX (เช่น 123-1234567-1234567)	เฉพาะบัญชี Amazon ของคุณเท่านั้น (ไม่ใช่หมายเลขติดตามพัสดุ)	เลขที่

ไม่แน่ใจว่าอันไหนเป็นอันไหนใช่ไหม? วิธีตรวจสอบที่ง่ายและเร็วที่สุดคือ: หมายเลขติดตามพัสดุ (tracking number) คือรหัสยาวๆ ที่ใช้ติดตามสถานะการจัดส่งพัสดุของคุณ ในขณะที่หมายเลขคำสั่งซื้อ (order number) คือรหัสอ้างอิงรูปแบบ XXX-XXXXXXX-XXXXXXX สำหรับรายการสั่งซื้อทั้งหมดของคุณ

ติดตามคำสั่งซื้อ Amazon ของคุณด้วย Ship24

หากการจัดส่งของคุณมีหมายเลขติดตามพัสดุ (ซึ่งมักพบในการสั่งซื้อระหว่างประเทศ การซื้อจากผู้ขายภายนอก หรือการจัดส่งที่ต้องผ่านผู้ให้บริการขนส่งหลายราย) คุณสามารถตรวจสอบสถานะได้ผ่าน Ship24 โดยไม่ต้องเสียเวลาสลับไปมาระหว่างเว็บไซต์ของผู้ให้บริการขนส่งแต่ละราย เพียงกรอกหมายเลขติดตามลงในช่องด้านบน Ship24 จะระบุผู้ให้บริการขนส่งและรวบรวมข้อมูลสถานะล่าสุดมาแสดงไว้ในที่เดียว แม้ว่าพัสดุจะถูกส่งต่อจากผู้ให้บริการรายหนึ่งไปยังอีกรายหนึ่งก็ตาม

1. คัดลอกหมายเลขติดตามพัสดุจากคำสั่งซื้อ Amazon หรืออีเมลแจ้งข้อมูลการจัดส่งของคุณ
2. วางลงในช่องติดตามสถานะที่ด้านบนของหน้านี้

Ship24 รองรับผู้ให้บริการจัดส่งและตลาดออนไลน์กว่า 2,500 แห่งทั่วโลก

วิธีติดตามคำสั่งซื้อ Amazon ผ่านแอปหรือเว็บไซต์ Amazon

หากคุณสามารถเข้าถึงบัญชี Amazon ที่ทำการสั่งซื้อได้ นี่คือมุมมองที่แสดงข้อมูลครบถ้วนที่สุด:

1. ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Amazon ของคุณ
2. เปิดดูคำสั่งซื้อของคุณ
3. ค้นหาคำสั่งซื้อที่คุณต้องการตรวจสอบ
4. เลือกติดตามพัสดุ

โดยปกติแล้ว คุณจะเห็นข้อมูลวันจัดส่งโดยประมาณ สถานะการติดตามล่าสุด และขั้นตอนปัจจุบันของการจัดส่ง ในวันที่จัดส่ง คำสั่งซื้อบางรายการอาจแสดงแผนที่แบบเรียลไทม์ที่ระบุตำแหน่งของพนักงานขับรถและจำนวนจุดแวะพักที่เหลือก่อนถึงคุณ ซึ่งนี่คือสิ่งที่เรียกกันว่า "การติดตามแบบเรียลไทม์" (live tracking) หรือ "แผนที่ติดตามสถานะ" (tracking ID map) ทั้งนี้ ข้อมูลดังกล่าวจะขึ้นอยู่กับประเทศและรูปแบบการจัดส่ง โดยจะแสดงอยู่ในหน้าติดตามพัสดุของคำสั่งซื้อนั้นๆ แทนที่จะเป็นการกรอกหมายเลขติดตามในช่องทางอื่น

วิธีอื่นๆ ในการติดตามคำสั่งซื้อ Amazon ของคุณ

นอกเหนือจากการเข้าไปดูที่หน้า "คำสั่งซื้อของคุณ" (Your Orders) แล้ว Amazon ยังสามารถส่งการแจ้งเตือนสถานะการจัดส่งให้คุณได้โดยตรง คุณจึงไม่จำเป็นต้องคอยเข้าไปตรวจสอบด้วยตนเอง โดยตัวเลือกต่างๆ จะแตกต่างกันไปตามประเทศและประเภทบัญชีผู้ใช้ แต่โดยทั่วไปมักจะประกอบด้วย:

• การแจ้งเตือนแบบพุชของแอป: ในแอป Amazon ให้เปิดการตั้งค่าบัญชีของคุณและเปิดใช้งานการแจ้งเตือนการจัดส่งและการนำส่ง เพื่อรับการแจ้งเตือนเมื่อมีการจัดส่งสินค้า เมื่อสินค้ากำลังนำส่ง และเมื่อสินค้าถูกจัดส่งเรียบร้อยแล้ว

• รับข่าวสารทางอีเมล: Amazon จะส่งอีเมลแจ้งเตือนสถานะการจัดส่งและการนำส่งสินค้าพร้อมลิงก์สำหรับติดตามพัสดุโดยตรง ซึ่งคุณสามารถปรับเปลี่ยนการตั้งค่าเหล่านี้ได้ในส่วนการตั้งค่าการแจ้งเตือน

• การแจ้งเตือนทาง SMS / ข้อความ: คุณสามารถเลือกรับข้อความแจ้งเตือนสำหรับสถานะสำคัญต่างๆ เช่น สินค้าถูกจัดส่งแล้ว, กำลังนำจ่าย, จัดส่งสำเร็จ หรือกรณีมีความล่าช้า

• การอัปเดต WhatsApp (หากมีให้บริการ): ในบางตลาด รวมถึงอินเดีย Amazon สามารถส่งข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับคำสั่งซื้อผ่านช่องทาง WhatsApp อย่างเป็นทางการได้ หากคุณเลือกที่จะรับข้อมูลดังกล่าว

• สั่งงานด้วยเสียงผ่าน Alexa: บนอุปกรณ์ Alexa คุณสามารถถามง่ายๆ ว่า "where's my stuff?" (ของฉันอยู่ที่ไหน) เพื่อรับฟังสถานะของคำสั่งซื้อล่าสุดของคุณได้

ฟีเจอร์เหล่านี้มีอยู่ในบัญชี Amazon ของคุณแล้ว จึงสามารถใช้ได้กับทุกคำสั่งซื้อ รวมถึงการจัดส่งผ่าน Amazon Logistics (TBA) ที่ไม่สามารถตรวจสอบสถานะผ่านเว็บไซต์ของผู้ให้บริการขนส่งได้ แต่หากคุณต้องการติดตามพัสดุจากผู้ให้บริการขนส่งหลายรายรวมไว้ในที่เดียว ให้ใช้เครื่องมือติดตามสถานะที่อยู่ด้านบนของหน้านี้แทน

วิธีค้นหาหมายเลขติดตามพัสดุ (Tracking ID) ของ Amazon

หมายเลขติดตามพัสดุของคุณ (บางครั้งเรียกว่า "Tracking ID") มักจะปรากฏอยู่ในตำแหน่งใดตำแหน่งหนึ่งต่อไปนี้:

• อีเมลยืนยันการจัดส่งที่ Amazon ส่งมาเมื่อมีการจัดส่งสินค้า
• ส่วน "คำสั่งซื้อของคุณ" ในบัญชี Amazon ของคุณ
• จากผู้ขายโดยตรง สำหรับคำสั่งซื้อผ่านตลาดกลางของบุคคลที่สามบางรายการ

หมายเลขติดตามพัสดุจะออกโดยผู้ให้บริการจัดส่งเมื่อมีการจัดส่งพัสดุแล้ว โดยอาจเป็นตัวเลขล้วนหรือประกอบด้วยทั้งตัวเลขและตัวอักษร ส่วนหมายเลขคำสั่งซื้อ (เช่น 123-1234567-1234567) เป็นหมายเลขที่ระบุรายการสั่งซื้อของคุณภายในระบบของ Amazon จึงไม่สามารถนำไปใช้ติดตามพัสดุผ่านเว็บไซต์ของผู้ให้บริการจัดส่งได้ หากต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับความแตกต่างดังกล่าว โปรดดูที่ หมายเลขติดตามพัสดุของ Amazon แนะนำ.

ใครเป็นผู้จัดส่งสินค้า Amazon ของฉัน? (การติดตามสถานะการจัดส่งของ Amazon)

Amazon ใช้บริการบริษัทขนส่งหลายแห่งควบคู่ไปกับเครือข่ายการจัดส่งของตนเองที่เรียกว่า Amazon Logistics โดยรูปแบบการให้บริการจะแตกต่างกันไปตามแต่ละประเทศ เช่น India Post และเครือข่ายท้องถิ่นของ Amazon ในอินเดีย, Royal Mail ในสหราชอาณาจักร หรือ Amazon Logistics, USPS, UPS, FedEx และผู้ให้บริการขนส่งระดับภูมิภาคอย่าง OnTrac ในสหรัฐอเมริกา ทั้งนี้ บริษัทขนส่งที่ระบุอยู่ในรายละเอียดคำสั่งซื้อของคุณจะเป็นตัวกำหนดช่องทางในการติดตามสถานะการจัดส่งและหน่วยงานที่ต้องติดต่อหากเกิดปัญหาขึ้น

สถานการณ์ในเรื่องนี้ได้เปลี่ยนแปลงไปในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ในสหรัฐอเมริกา ปัจจุบัน Amazon Logistics กลายเป็นผู้ให้บริการขนส่งพัสดุที่มีปริมาณการจัดส่งมากที่สุด โดยแซงหน้า US Postal Service (USPS) ไปแล้วในปี 2025 ทางด้าน UPS ก็กำลังทยอยลดปริมาณการขนส่งสินค้าให้กับ Amazon ลงอย่างต่อเนื่อง ในขณะที่ FedEx ได้กลับมารับหน้าที่จัดส่งพัสดุบางส่วนที่มีขนาดใหญ่หรือมีขนาดเกินมาตรฐานอีกครั้งในปี 2025 หลังจากที่หยุดให้บริการส่วนนี้ไปนานหลายปี อย่างไรก็ตาม USPS ยังคงรับหน้าที่จัดส่งพัสดุในสัดส่วนที่สูง โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับการจัดส่งไปยังพื้นที่ห่างไกลและตู้รับจดหมาย (PO Box) สำหรับคุณแล้ว ประเด็นสำคัญที่ควรทราบนั้นเรียบง่ายมาก นั่นคือให้ตรวจสอบรายละเอียดคำสั่งซื้อเพื่อดูว่าบริษัทขนส่งใดเป็นผู้ดูแลพัสดุของคุณ เพราะข้อมูลนี้จะเป็นตัวกำหนดว่าคุณสามารถติดตามสถานะพัสดุได้จากช่องทางใด

ผู้ให้บริการขนส่งทั่วไปสำหรับคำสั่งซื้อจาก Amazon

ผู้ให้บริการขนส่ง	วิธีสังเกต	ติดตามได้ที่ไหน
โลจิสติกส์ของอเมซอน	รหัสติดตามพัสดุขึ้นต้นด้วย TBA	บัญชี Amazon ของคุณ
ยูเอสพีเอส	รหัสติดตามที่เป็นตัวเลขยาว	USPS หรือ Ship24
เอสพี	ขึ้นต้นด้วย 1Z	UPS หรือ Ship24
FedEx (มักใช้สำหรับสินค้าขนาดใหญ่หรือมีขนาดเกินมาตรฐาน)	ตัวเลข 12 ถึง 15 หลัก	FedEx หรือ Ship24
Royal Mail (สหราชอาณาจักร)	เฉพาะบริการที่สามารถติดตามสถานะได้เท่านั้น (เช่น บริการแบบ Tracked หรือ Signed)	Royal Mail หรือ Ship24
China Post (บริการข้ามพรมแดน)	รหัสที่ลงท้ายด้วย CN	China Post หรือ Ship24
ไปรษณีย์อินเดีย (อินเดีย)	รหัสที่ลงท้ายด้วย IN	India Post หรือ Ship24

หากเป็นรหัส TBA ให้ตรวจสอบข้อมูลในบัญชี Amazon ของคุณ ส่วนหมายเลขติดตามพัสดุจากบริษัทขนส่งทั่วไป คุณสามารถตรวจสอบผ่านเว็บไซต์ของผู้ให้บริการโดยตรง หรือกรอกหมายเลขดังกล่าวที่ Ship24 ซึ่งมีหน้าเว็บเฉพาะสำหรับบริษัทขนส่งชั้นนำต่างๆ เช่น ยูเอสพีเอส และ ไปรษณีย์อินเดีย หากคุณต้องการความช่วยเหลือเฉพาะสำหรับผู้ให้บริการเครือข่าย

ในบางกรณี การจัดส่งอาจมีการเปลี่ยนมือระหว่างผู้ให้บริการขนส่ง เช่น พัสดุระหว่างประเทศที่เริ่มต้นด้วยบริการไปรษณีย์ก่อนจะส่งต่อให้ผู้ให้บริการขนส่งในท้องถิ่นเป็นผู้จัดส่งจนถึงปลายทาง ซึ่งเมื่อเกิดเหตุการณ์เช่นนี้ ระบบติดตามของบริษัทขนส่งรายใดรายหนึ่งอาจหยุดอัปเดตข้อมูล แต่ระบบติดตามแบบรวมศูนย์ (universal tracker) จะยังคงสามารถติดตามสถานะพัสดุได้อย่างต่อเนื่องแม้จะมีการเปลี่ยนผู้ให้บริการขนส่งก็ตาม

หมายเลขติดตามพัสดุ TBA คืออะไร?

หมายเลข TBA ถูกใช้โดย โลจิสติกส์ของอเมซอน, ซึ่งเป็นเครือข่ายการจัดส่งของ Amazon เอง และปัจจุบันเป็นผู้ให้บริการขนส่งพัสดุรายใหญ่ที่สุดในสหรัฐอเมริกาเมื่อวัดจากปริมาณการจัดส่ง รหัสนี้จะขึ้นต้นด้วยตัวอักษร TBA ตามด้วยชุดตัวเลข เนื่องจากรหัส TBA เป็นรหัสภายในของ Amazon การนำหมายเลขดังกล่าวไปตรวจสอบในเว็บไซต์ของผู้ให้บริการขนส่งรายอื่นจึงมักไม่พบข้อมูล หากต้องการติดตามสถานะการจัดส่งด้วยรหัส TBA ให้ตรวจสอบผ่านเมนู "คำสั่งซื้อของคุณ" (Your Orders) ในบัญชี Amazon ของคุณ หรือใช้ลิงก์ติดตามสถานะที่ระบุไว้ในอีเมลแจ้งข้อมูลการจัดส่งจาก Amazon

ฉันสามารถติดตามคำสั่งซื้อของ Amazon โดยไม่ต้องเข้าสู่ระบบได้หรือไม่?

หากคุณมีหมายเลขติดตามพัสดุ (tracking number) คุณสามารถตรวจสอบสถานะผ่านเว็บไซต์ของผู้ให้บริการขนส่งหรือ Ship24 ได้โดยไม่ต้องลงชื่อเข้าใช้ Amazon วิธีนี้มีประโยชน์ในกรณีที่คุณรับของขวัญหรือพัสดุแทนผู้อื่นและไม่มีข้อมูลบัญชี Amazon ของพวกเขา แต่หากคุณมีเพียงหมายเลข TBA หรือหมายเลขคำสั่งซื้อของ Amazon คุณจำเป็นต้องเข้าถึงบัญชี Amazon นั้น เนื่องจากรหัสเหล่านี้สามารถใช้ตรวจสอบข้อมูลได้ภายในระบบของ Amazon เท่านั้น

คุณยังสามารถติดตามพัสดุ Amazon ของผู้อื่นได้หากพวกเขาแชร์ลิงก์ติดตามสถานะจากอีเมลแจ้งการจัดส่ง ซึ่งลิงก์ดังกล่าวจะเปิดหน้าแสดงสถานะการจัดส่งขึ้นมาโดยไม่จำเป็นต้องใช้รหัสผ่านของพวกเขา

สถานะการติดตามพัสดุของ Amazon และสิ่งที่ควรทำต่อไป

สถานะทั่วไป ความหมาย และขั้นตอนถัดไปของคุณ

สถานะ	ความหมายของมัน	สิ่งที่ควรทำต่อไป
จัดส่งแล้ว	สินค้าได้ออกจากศูนย์กระจายสินค้าแล้ว และอยู่ในความดูแลหรือกำลังถูกนำส่งไปยังผู้ให้บริการขนส่ง	หากคุณมีหมายเลขติดตามพัสดุ สามารถเริ่มตรวจสอบสถานะได้ที่นี่ ในช่วงแรก ผู้ให้บริการขนส่งอาจจะยังไม่ได้สแกนข้อมูลพัสดุเข้าระบบ
กำลังนำจ่าย	พัสดุอยู่บนรถขนส่งและคาดว่าจะมาถึงในวันนี้	ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีผู้รอรับสินค้า และลองตรวจสอบแผนที่แสดงตำแหน่งแบบเรียลไทม์ในข้อมูลคำสั่งซื้อ Amazon ของคุณ (หากมีให้บริการ)
จัดส่งแล้ว	ผู้ให้บริการขนส่งระบุสถานะพัสดุว่าจัดส่งเรียบร้อยแล้ว	หากคุณหาไม่พบ โปรดปฏิบัติตามขั้นตอนสำหรับกรณีพัสดุสูญหายที่ระบุด้านล่างนี้ก่อนทำการแจ้งปัญหา
ล่าช้า	สภาพอากาศ ปริมาณงาน หรือปัญหาด้านการปฏิบัติงานทำให้การจัดส่งพัสดุล่าช้า	ตรวจสอบเหตุการณ์ล่าสุดเพื่อดูการประมาณการที่ปรับปรุงใหม่ โดยปกติแล้วยังไม่จำเป็นต้องดำเนินการใดๆ ในขณะนี้
ไม่สามารถจัดส่งได้ / ส่งคืนผู้ส่ง	ผู้ให้บริการขนส่งไม่สามารถจัดส่งสินค้าได้สำเร็จและกำลังตีกลับสินค้า	ติดต่อ Amazon เพื่อดำเนินการจัดส่งสินค้าใหม่หรือขอรับเงินคืน และยืนยันที่อยู่ที่ระบุไว้ในระบบ
สร้างฉลากแล้ว / ยังไม่มีการจัดส่ง	มีฉลากสำหรับการจัดส่งแล้ว แต่ผู้ให้บริการขนส่งยังไม่ได้สแกนพัสดุ	โปรดรอสักครู่สำหรับการสแกนครั้งแรก หากไม่มีความคืบหน้าใดๆ ให้ติดต่อผู้ขายหรือ Amazon

สถานะพัสดุ Amazon แจ้งว่าจัดส่งแล้ว แต่ฉันหาพัสดุไม่เจอ

หากสถานะการจัดส่งระบุว่า "จัดส่งแล้ว" แต่คุณไม่พบพัสดุในจุดที่คาดไว้ โปรดดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. ลองตรวจสอบบริเวณทางเข้า ระเบียงหน้าบ้าน ตู้จดหมาย โรงรถ หรือห้องรับจดหมายและจุดต้อนรับของอาคาร
2. เปิดดูรูปถ่ายการจัดส่งในรายละเอียดคำสั่งซื้อ Amazon ของคุณ (หากมี)
3. สอบถามสมาชิกในครัวเรือนและเพื่อนบ้านว่าพวกเขาตอบรับหรือไม่
4. ขอเวลาสักหน่อยนะครับ บางครั้งสถานะพัสดุจะถูกระบุว่าจัดส่งแล้วก่อนที่ของจะมาถึงจริงเล็กน้อย
5. หากยังไม่ได้รับสินค้า ให้ติดต่อ Amazon เพื่อขอเปลี่ยนสินค้าหรือขอรับเงินคืน

หากยังไม่พบพัสดุ โปรดติดต่อเจ้าหน้าที่ของเรา ควรทำอย่างไรเมื่อหาพัสดุไม่พบ อธิบายขั้นตอนถัดไปให้ทราบ และคุณสามารถดำเนินการเรื่องนี้โดยตรงผ่านกระบวนการติดตามพัสดุและแจ้งกรณีพัสดุสูญหายของ Amazon ได้

ฉันสามารถเปลี่ยนที่อยู่สำหรับจัดส่งของ Amazon ได้ไหม

โดยปกติแล้ว คุณสามารถแก้ไขที่อยู่จัดส่งได้ตราบเท่าที่คำสั่งซื้อยังไม่มีการจัดส่งสินค้า โดยเข้าไปที่ส่วน "คำสั่งซื้อของคุณ" (Your Orders) เลือกรายการสั่งซื้อนั้น แล้วเลือกตัวเลือกเพื่อแก้ไขที่อยู่ แต่หากสินค้าถูกจัดส่งออกจากคลังแล้ว จะไม่สามารถแก้ไขที่อยู่ได้ ในกรณีนี้ คุณอาจติดต่อ Amazon เพื่อสอบถามว่าสามารถให้ผู้ให้บริการขนส่งเปลี่ยนเส้นทางการจัดส่งได้หรือไม่ ซึ่งวิธีนี้อาจไม่สามารถทำได้เสมอไป

การติดตามคำสั่งซื้อ Amazon ของคุณในช่วง Prime Day และช่วงที่มีการสั่งซื้อหนาแน่น

ในช่วงที่มีปริมาณการจัดส่งสูง เช่น เทศกาล Prime Day 2026 (ระหว่างวันที่ 23–26 มิถุนายน) รวมถึงช่วง Black Friday, Cyber Monday และเทศกาลวันหยุดเดือนธันวาคม ผู้ให้บริการขนส่งจะต้องจัดการพัสดุจำนวนมากกว่าปกติมาก ซึ่งอาจส่งผลให้การแสดงข้อมูลการติดตามพัสดุมีความแตกต่างไปจากช่วงเวลาปกติ จึงถือเป็นเรื่องปกติหากสถานะพัสดุแสดงผลว่า "สร้างฉลากแล้ว" (label created) หรือไม่มีการอัปเดตความเคลื่อนไหวเป็นเวลา 1–2 วันก่อนที่จะมีการสแกนครั้งแรก และข้อมูลสถานะอาจมีการอัปเดตเข้ามาเป็นชุดๆ เมื่อพัสดุผ่านขั้นตอนการคัดแยกในศูนย์กระจายสินค้าที่มีความหนาแน่นสูง

มีข้อแนะนำบางประการสำหรับช่วงที่มีปริมาณการจัดส่งสูง: ให้กรอกหมายเลขติดตามพัสดุลงใน Ship24 เพื่อให้คุณสามารถติดตามสถานะพัสดุได้แม้จะมีการเปลี่ยนมือผู้ให้บริการขนส่ง; ตรวจสอบวันที่คาดว่าจะได้รับสินค้าในส่วน "คำสั่งซื้อของคุณ" (Your Orders) แทนการคาดหวังว่าจะเห็นการอัปเดตตำแหน่งพัสดุแบบเรียลไทม์; และหากสถานะค้างอยู่ที่ "กำลังนำจ่าย" (out for delivery) หรือ "สร้างฉลากแล้ว" (label created) ให้เผื่อเวลาไว้สักระยะก่อนที่จะแจ้งปัญหา หากเลยกำหนดส่งสินค้าที่รับประกันไว้ คุณสามารถติดต่อ Amazon เพื่อแจ้งเรื่องในภายหลังได้

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการติดตามพัสดุของ Amazon

ฉันจะติดตามคำสั่งซื้อ Amazon ด้วย Ship24 ได้อย่างไร?

กรอกหมายเลขติดตามพัสดุของ Amazon ลงในช่องที่ด้านบนของหน้านี้ Ship24 จะตรวจจับผู้ให้บริการขนส่งและแสดงข้อมูลอัปเดตล่าสุด รวมถึงกรณีที่มีการส่งมอบพัสดุต่อระหว่างผู้ให้บริการขนส่ง ทั้งนี้ หมายเลข TBA และหมายเลขคำสั่งซื้อไม่สามารถติดตามด้วยวิธีนี้ได้ โปรดตรวจสอบข้อมูลดังกล่าวผ่านบัญชี Amazon ของคุณ

ทำไมหมายเลขติดตามพัสดุ Amazon ของฉันถึงใช้งานไม่ได้?

โดยส่วนใหญ่แล้ว ผู้ให้บริการขนส่งอาจจะยังไม่ได้สแกนพัสดุ ซึ่งเป็นเรื่องปกติที่จะเกิดขึ้นในช่วง 1-2 วันแรกหลังจากจัดส่งสินค้า หากรหัสขึ้นต้นด้วย TBA แสดงว่าเป็นหมายเลขของ Amazon Logistics ซึ่งข้อมูลสถานะจะอัปเดตเฉพาะภายในบัญชี Amazon ของคุณเท่านั้น

ฉันสามารถติดตามคำสั่งซื้อ Amazon ของคนอื่นได้ไหม

ใช่ครับ หากคุณมีหมายเลขติดตามพัสดุหรือลิงก์สำหรับตรวจสอบสถานะที่ระบุไว้ในอีเมลแจ้งการจัดส่ง แต่ถ้าไม่มีข้อมูลดังกล่าวและไม่สามารถเข้าถึงบัญชี Amazon ของผู้ส่งได้ ก็จะไม่สามารถติดตามพัสดุได้ครับ

หมายเลขคำสั่งซื้อของ Amazon กับหมายเลขติดตามพัสดุแตกต่างกันอย่างไร

หนึ่ง หมายเลขคำสั่งซื้อ หมายเลขติดตามพัสดุจะระบุการซื้อของคุณภายใน Amazon ผู้ให้บริการขนส่งจะออกหมายเลขติดตามพัสดุให้เพื่อติดตามการเคลื่อนไหวของพัสดุ และหมายเลขติดตามพัสดุเท่านั้นที่ใช้งานได้บนเว็บไซต์ของผู้ให้บริการขนส่งหรือบน Ship24 เราอธิบายเรื่องนี้โดยละเอียดเพิ่มเติมในหัวข้อถัดไป หมายเลขติดตามพัสดุ กับ หมายเลขคำสั่งซื้อ.

ระบบติดตามพัสดุของ Amazon ใช้เวลานานแค่ไหนกว่าจะอัปเดตข้อมูล?

ข้อมูลการติดตามอาจปรากฏขึ้นภายในไม่กี่ชั่วโมงหลังจากจัดส่งสินค้า แต่ระยะเวลาดังกล่าวอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการขนส่งและสถานที่ บางสถานะอาจมีการบันทึกข้อมูลเฉพาะที่จุดส่งมอบสำคัญหรือที่ศูนย์กระจายสินค้าปลายทางเท่านั้น

การติดต่อ Amazon เกี่ยวกับการจัดส่งสินค้า

หากต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับคำสั่งซื้อเฉพาะรายการ พัสดุสูญหาย ข้อสงสัยเรื่องการจัดส่ง หรือการขอคืนเงิน โปรดใช้ช่องทางอย่างเป็นทางการของ Amazon ฝ่ายบริการลูกค้า ผ่านบัญชีของคุณ โดยช่องทางการติดต่อที่มีให้เลือกจะขึ้นอยู่กับประเทศและคำสั่งซื้อของคุณ

ตรวจสอบข้อมูลล่าสุดเมื่อเดือนมิถุนายน 2026 ข้อมูลเกี่ยวกับผู้ให้บริการจัดส่งอ้างอิงตามรายงานของอุตสาหกรรมประจำปี 2025–2026 และอาจมีการเปลี่ยนแปลงได้ โปรดตรวจสอบรายละเอียดคำสั่งซื้อใน Amazon ของคุณเสมอเพื่อดูข้อมูลผู้ให้บริการจัดส่งที่รับผิดชอบพัสดุของคุณ