A Amazon é uma empresa americana, sediada em Seattle e criada em 1994 por Jeff Bezos. Hoje é líder no mercado global de e-commerce. A Amazon começou inicialmente como um mercado online de livros antes de expandir sua gama de produtos e lançar opções de entrega internacional.
A Amazon, ou Amazon Incorporated, é uma empresa multinacional americana com sede em Washington especializada em serviços de tecnologia, como comércio eletrônico, streaming digital, inteligência artificial e computação em nuvem.
Quando a empresa foi fundada por Jeff Bezos em 5 de julho de 1995, inicialmente operava apenas como uma plataforma online para compra e venda de livros. No entanto, rapidamente se expandiu para vender outros itens, incluindo software, hardware, jogos de computador e equipamentos de jogos, roupas, móveis, alimentos, brinquedos e joias.
Desde seu começo humilde, a Amazon se fortaleceu e desfrutou de um enorme sucesso, conquistando a empresa como uma das cinco grandes empresas dos EUA, ao lado da Apple, Microsoft, Google e Facebook. Em 2015, a Amazon ultrapassou o Walmart como o varejista mais valioso dos Estados Unidos e, três anos depois, seu próprio serviço interno de entrega em dois dias (Amazon Prime) ultrapassou cerca de 100 milhões de assinantes globais.
Hoje, a Amazon é a maior empresa do mundo se medida pela receita e em 2020, a Amazon registrou a maior avaliação de marca em todo o mundo. O sucesso da empresa deve-se à sua interrupção efetiva de indústrias bem estabelecidas por meio de soluções inovadoras baseadas em tecnologia.
A Amazon continua a impulsionar a inovação tecnológica em seus produtos, expandindo-se para streaming de áudio e vídeo por meio das subsidiárias Prime Video, Amazon Music, Twitch e Audible e também mudou para publicação e cinema e televisão com o lançamento da Amazon Publishing e Amazon Studios. A empresa agora também produz eletrônicos de consumo, incluindo sua popular série de e-readers Kindle e dispositivos Fire TV.
A Amazon usa uma variedade de correios para a entrega de seus pedidos, incluindo UPS, USPS e FedEx, entre outros. Também possui capacidade de entrega interna, por meio de um extenso portfólio de transporte que inclui seus caminhões e aviões. Este último leva voos de cerca de 20 aeroportos nos EUA para vários destinos, para continuar a atender à crescente demanda por produtos.
Abaixo está a lista de transportadoras que a Amazon usa mais comumente para entregas.
No entanto, a Amazon também usa várias outras transportadoras, incluindo ABF Freight System Inc, CEVA Logistics, Australia Post, Deprisa, DB Schenker, ECMS EXPRESS, i-parcel, Fidelitone, Innovel Solutions, Israel Post (ILP), Landmark Global, Lonestar Overnight, NSD , Parcel Pool, SF Express, WnDirect, XPO Logistics, TForce Final Mile, OnTrac, Pilot, Menlo Worldwide/UPS Supply Chain Solutions e LaserShip.
A rede de distribuição da Amazon foi lançada pela primeira vez em 1997 com centros de processamento abertos pela primeira vez em Seattle e Delaware. Agora, a Amazon tem vários tipos de instalações de distribuição, incluindo centros de cross-dock, centros de atendimento, centros de triagem e estações de entrega. Um sistema de computador é usado para verificar a entrada e saída de mercadorias, registrando assim a localização dos pedidos. O sistema também ajuda a empresa a traçar rotas para os catadores.
O rastreamento de pedidos em quaisquer operadoras usadas pela Amazon pode ser feito através do Navio24 página inicial usando o número de rastreamento que os compradores recebem do vendedor no momento da compra ou que podem ser encontrados no site da Amazon ou dentro de sua caixa de entrada de e-mail. Se você tiver um problema com seu pedido, entre em contato com a equipe de suporte da Amazon ou, se estiver ciente do correio com o qual seu pacote está, entre em contato diretamente.
No entanto, os compradores devem observar:
Embora a Amazon seja um mercado, existem alguns comerciantes ou vendedores que usam correios terceirizados para entregar seus itens. Quando este for o caso, você pode solicitar o número de rastreamento dos comerciantes/vendedores para fornecer o número de rastreamento. Dependendo do correio usado, um número de rastreamento usado para seu pedido da Amazon deve consistir em um número de 9 a 14 dígitos. Com o número de rastreamento, dirija-se ao Ship24 para rastrear seu pedido. Ship24 é um sistema de rastreamento universal que tem acesso a mais de 1200 correios para garantir que você esteja conectado para fazer o pedido em cada etapa do caminho.
Há uma variedade de empresas que oferecem a API da Amazon. Alguns dos quais geralmente estão relacionados à publicidade de um produto da Amazon ou ao uso de um fornecedor terceirizado para a Amazon.com. No entanto, quando se trata de API de rastreamento da Amazon, Ship24 é o melhor lugar para obter uma API de rastreamento. Com benefícios incríveis, como integração extremamente rápida, acesso a mais de 1200 entregadores, rastreamento de ponta a ponta e muito mais.
A integração de uma API de rastreamento em sua plataforma leva apenas alguns minutos após criar uma conta e assinar um plano de API de rastreamento.
Várias opções estão disponíveis para os consumidores rastrearem seus pedidos na Amazon.
Os consumidores podem usar:
Ao usar qualquer uma dessas opções, os compradores devem:
No entanto, se o site ou aplicativo disser que não há informações de rastreamento disponíveis, os clientes devem acessar a seção Amazon Missing Packages, que conterá informações sobre quaisquer pacotes ausentes.
Alguns dos recursos incluídos no site da Amazon e que estão disponíveis para os clientes são explicados com mais detalhes abaixo:
A maioria dos vendedores da Amazon, incluindo a própria Amazon, se você estiver comprando um produto da Amazon, envia seu pedido em até 2 dias úteis.
A lista a seguir mostra os prazos médios de envio da Amazon, salvo indicação em contrário nas políticas do vendedor:
Como todos os métodos de envio, o tempo de entrega pode variar de acordo com o destino do pacote, alfândega, feriados e outros atrasos imprevistos que devem ser levados em consideração. Se o vendedor estiver ciente de possíveis atrasos, ele deve notificar o cliente no momento da compra. No entanto, os compradores também devem estar cientes de que períodos mais movimentados, como o Natal e o Ano Novo Chinês, podem significar atrasos nas entregas de encomendas devido a um volume de pedidos acima do normal.
Além disso, o peso, o tamanho e o destino do pedido da Amazon terão algum efeito no tempo necessário para entregar o pacote. É melhor verificar com o vendedor se o seu pacote é particularmente grande ou se destina a uma localização rural para ver se haverá atrasos adicionais além do prazo de entrega normal.
Embora a maioria das entregas de pacotes da Amazon funcione sem problemas, é importante estar informado sobre quais atrasos você pode enfrentar e planejar adequadamente se o pedido for necessário dentro de um determinado prazo.
Ao chegar ao estágio de finalização do pedido, você terá a opção de escolher como os itens do seu carrinho serão entregues. Os compradores devem estar cientes de que, se não virem uma opção de entrega específica, a entrega não estará disponível para esse pedido no local definido.
A Amazon é um dos maiores mercados online internacionais que, consequentemente, entrega produtos para um grande número de destinos globais. As opções de entrega incluem clientes nos Estados Unidos, bem como internacionalmente, como no Reino Unido, França, Irlanda, Alemanha, Canadá, Espanha, Austrália, Itália, Índia, México e China. Mais e mais países da Ásia e da África estão sendo adicionados de acordo com o crescimento contínuo da Amazon
Alguns dos países para os quais a Amazon não envia incluem Coréia do Norte, Cuba, Somália, Irã, Iraque, Botsuana e Mianmar.
A Amazon envia produtos para o exterior via Amazon Global. Os produtos disponíveis e as taxas de envio usando este serviço podem variar dependendo da sua localização. Para verificar quais itens são elegíveis para envio internacional, marque a opção "Pesquisar itens elegíveis" na seção de envio internacional do aplicativo ou site.
A Amazon envia internacionalmente para mais de 100 países e regiões fora dos Estados Unidos, embora não seja o caso de enviar ou não para um país, pois isso dependerá do pedido específico. Você terá que alterar seu endereço de entrega padrão para ver os itens disponíveis para destinos internacionais específicos.
Para enviar seu pacote internacional da Amazon, você precisará seguir as etapas abaixo:
Depois de definir esse endereço como padrão, você poderá pesquisar itens que podem ser enviados para esse endereço internacional.
Depois de fazer um pedido, você pode atualizar o endereço de entrega a qualquer momento antes do envio real do seu pedido. Depois que seu pedido for enviado, a Amazon não permitirá que você altere seu endereço de entrega de entrega da Amazon. Você pode editar seu endereço diretamente na página inicial da conta da Amazon. Você também pode entrar em contato com a Amazon diretamente ou por meio da seção Amazon Customer Service em seu site.
Se pretender alterar a sua morada antes do envio da encomenda, pode seguir os seguintes passos:
O custo total de envio de cada produto pode variar. No entanto, o envio em alguns pacotes da Amazon é gratuito e os compradores devem ficar atentos às opções de envio gratuito ao navegar pelos produtos.
No entanto, os preços de envio padrão são os seguintes.
Geralmente, os preços dentro dos Estados Unidos são os mesmos, no entanto, se você estiver enviando para áreas remotas dos EUA, os compradores poderão ver um aumento nos preços. Isso é especialmente verdadeiro se você estiver enviando para terras não continentais dos EUA, como Guam, Samoa, Ilhas Marianas do Norte, Estados Federais da Micronésia, Ilhas Marshall e Ilhas Virgens Americanas.
O custo total é calculado somando o custo por item com o custo por envio. O custo por item varia devido ao número de itens, volume (que também é conhecido como peso dimensional) e peso real. Os preços dependerão do tamanho e peso do pedido, bem como do método de envio. Igualmente, os custos de envio internacional dependem do método de entrega escolhido e do número de produtos.
Para obter mais informações sobre preços, consulte o site da Amazon para encontrar os custos específicos de seu item específico. Para rastrear seu pacote ou pacote da Amazon, basta acessar o site do Ship24 e inserir seu ID de rastreamento na barra de pesquisa, para obter informações sobre o status do seu pacote e localização atual.