Amazon rendelés nyomonkövetése

Amazon-rendelésed nyomon követéséhez bejelentkezhetsz Amazon-fiókodba, vagy használhatsz egy univerzális követési platformot, például a Ship24-et. A legtöbb csomaghoz tartozik egy követési szám, amely lehetővé teszi a kézbesítés valós idejű követését. A szállítótól és a régiótól függően a frissítések eltérőek lehetnek, de a megfelelő eszközökkel továbbra is ellenőrizheted a feladástól a kézbesítésig tartó folyamatot. Ez a cikk elmagyarázza, hogyan működik a követés, hogyan kell értelmezni a frissítéseket, és mit kell tenni, ha valami probléma adódik.

• tartalomjegyzék
• Hogyan követheti nyomon Amazon-rendelését
• Mi az a TBA követési szám?
• Bejelentkezés nélkül is nyomon követhetek egy Amazon-rendelést?
• Hol találom az Amazon követési számát?
• Amazon rendelések követése fuvarozó szerint
• Amazon követési állapot definíciók
• Mi van, ha hiányzik az Amazon-csomagom?
• Amazon szállítási idők
• Amazon rendelések Kínából
• Megváltoztathatom az Amazon szállítási címemet?
• GYIK
• Kapcsolatfelvétel az Amazonnal

Hogyan követheti nyomon Amazon-rendelését

Egy Amazon-rendelés nyomon követése attól függ, hogy ki teljesítette azt, és melyik szállító kezeli a kézbesítést. Ha a terméket az Amazon értékesíti, és az Amazon Logistics teljesíti, a követés az Amazon-fiókodon belül érhető el. Ha egy harmadik fél eladója vagy nemzetközi futárszolgálat szállítja, a követés az Amazonon kívül is elérhető lehet. Az alábbiakban kétféleképpen követheted a csomagodat:

1. Az Amazon weboldalán vagy alkalmazásában

1. Jelentkezz be az Amazon-fiókodba.
2. Menj ide Rendeléseid.
3. Keresd meg az ellenőrizni kívánt rendelést.
4. Kattintás Csomagkövetés valós idejű frissítések megtekintéséhez.

Az oldal általában a becsült kézbesítési időt, a korábbi követési eseményeket és az aktuális helyszínt mutatja. A kézbesítés napján a futár tartózkodási helyét is megtekintheti élő térképen, a régiótól és a kézbesítési típustól függően.

2. A Ship24 weboldalán

Ha a rendelésed nemzetközi szállítást, harmadik féltől származó eladóktól vagy több szállítótól érkezik, a Ship24 segítségével nyomon követheted. Ez a platform több mint 1500 futárszolgálatot támogat, és automatikusan felismeri, hogy melyik szolgáltatás kezeli a csomagodat. Csak add meg a követési számot a Ship24 honlapja és egy helyen kapjon frissítéseket, még akkor is, ha a kézbesítés más szolgáltatótól, például a China Posttól, az USPS-től vagy a DHL-től érkezik.

Mi az a TBA követési szám?

A TBA követési számokat kizárólag a következők használják: Amazon Logisztika, a vállalat belső kézbesítési hálózata. Ezek a kódok gyakran "TBA"-val kezdődnek, amelyet számok és betűk keveréke követ. A hagyományos követési számokkal ellentétben a TBA-kódok csak az Amazon platformján belül követhetők nyomon. Ha harmadik fél webhelyein próbál meg megadni egy TBA-számot, nem fog frissítéseket kapni.

Az Amazon Logistics a csomagok jelentős részét városi területeken kézbesíti, aznapi és kétnapos szállítást kínálva ezen a házon belüli szolgáltatáson keresztül. Ha a követési számod TBA-val kezdődik, akkor valószínűleg közvetlenül az Amazon saját futárjai szállítják ki a csomagot, nem pedig országos fuvarozók, mint például az USPS vagy a UPS.

Bejelentkezés nélkül is nyomon követhetek egy Amazon-rendelést?

Az Amazon korábban e-mailes linkeken keresztül is elérhetővé tette a nyilvános követési oldalakat. 2021 áprilisa óta azonban a követési adatok csak akkor érhetők el, ha bejelentkezett az Amazon-fiókjába. Ezt a változtatást a biztonság javítása és az ügyfelek szállítmányozási adataihoz való jogosulatlan hozzáférés megakadályozása érdekében vezették be.

Ha harmadik féltől származó futárszolgálattól (például FedEx, DHL vagy China Post) származó követési számmal rendelkezel, akkor ezt a korlátozást megkerülheted, ha közvetlenül a Ship24-en adod meg ezt a számot. Ez különösen hasznos, ha valaki más nevében kapsz ajándékot vagy szállítmányt, és nincs hozzáférésed az ő Amazon-bejelentkezési adataihoz.

Hol találom az Amazon követési számát?

A követési számot általában három helyen találhatja meg:

• A szállítást visszaigazoló e-mailben
• A Rendeléseid az Amazon-fiókod részében
• Az eladóval való kapcsolatfelvétellel, ha piactéri megrendelésről van szó

A követési számok futárszolgálatonként eltérőek lehetnek. Lehetnek numerikusak vagy alfanumerikusak, a szolgáltatástól függően. Ha csak a rendelési számot látja (például 123-1234567-1234567), az nem fog működni a nyomon követéshez. A termék kiszállítása után szüksége lesz a megadott konkrét kódra.

Amazon rendelések követése fuvarozó szerint

Az Amazon számos szállítási szolgáltatóval működik együtt, és a követési folyamat attól függ, hogy ki kezeli a végső kézbesítést. Az alábbiakban felsoroljuk a leggyakoribb szállítókat és a frissítéseik ellenőrzésének módját:

USPS

A kiszállított megrendelések esetében USPS, általában látni fogsz egy követési számot az Amazon-rendelésed adatai között. Ezt az USPS-nél vagy a Ship24-en adhatod meg. A frissítések általában azután kezdődnek, hogy a csomag bekerült az USPS rendszerébe. A forgalmas időszakokban gyakoriak a 24–48 órás késések az első szkennelés előtt.

UPS

UPS követési számok általában "1Z"-vel kezdődnek és 18 karakterből állnak. Ezeket a UPS weboldalán vagy a Ship24-en lehet nyomon követni. Ha a csomagját még nem szkennelték be, akkor megjelenhet egy üzenet, amely szerint a címke létrejött, de még nem került szállításra.

Királyi Posta

Az Egyesült Királyságbeli szállítások esetén az Amazon használhatja Királyi PostaHa a követés elérhető, az megjelenik a rendelési adatok között. A standard postai opciók gyakran nem tartalmazzák a követést, de a First Class Tracked vagy Signed szolgáltatások igen. Add meg a számot a Royal Mail weboldalán vagy a Ship24-en.

Kínai Posta

Követési kódok innen: Kínai Posta LX, RX vagy UX betűkkel kezdődnek, és CN-re végződnek. Ezek a szolgáltatások megfizethetőek, de lassabbak, átlagosan 2-6 hét szállítási idővel. A követés leállhat, amint a csomag elhagyja Kínát, kivéve, ha átadják egy helyi futárnak az Ön országában.

Amazon Logisztika

Ez az Amazon belső futárszolgálati hálózata, és a követés csak az Amazon-fiókodon belül érhető el. Az Amazon Logistics gyakran hétvégén és ünnepnapokon is kezeli a kézbesítéseket, és olyan funkciókat kínál, mint az élő térképes követés és a kézbesítési fotók.

Amazon követési állapot definíciók

Állapot	Mit jelent
Shipped	A termék elhagyta a raktárat, és úton van a futárhoz.
Out for delivery	A sofőr felvette a csomagodat, és ma tervezi a kézbesítést.
Delivered	A csomagot kézbesítettként jelölték meg a célállomáson.
Delayed	A kézbesítést váratlan események, például az időjárás vagy a technikai problémák befolyásolják.
Undeliverable	A szállító nem tudta teljesíteni a kézbesítést, és visszaküldte a terméket.

Mi van, ha hiányzik az Amazon-csomagom?

Ha az Amazon követési adataid szerint „kézbesítve”, de nem találod a csomagot, kövesd az alábbi lépéseket:

• Nézd meg a főbejáraton, a garázson, a postaládán vagy a lakás irodáján kívül.
• Nézd meg a szállítási fotót a rendelésed részleteiben, ha van ilyen.
• Kérdezd meg a szomszédokat, hogy véletlenül kapták-e.
• Várjon legalább 36 órát a jelentés előtt; előfordulhat, hogy késve érkezik meg, de akkor is kézbesítettként jelenik meg.
• Ha nem érkezik meg, vegye fel a kapcsolatot az Amazon ügyfélszolgálatával, és kérjen cserét vagy visszatérítést.

Amazon szállítási idők

A becsült szállítási idők a szállítási módtól és a célállomástól függően változnak. Az alábbiakban az átlagos szállítási sebességek összefoglalása található:

Szállítási mód	Várható kézbesítés
Standard (USA)	4–14 munkanap
Gyorsított (USA)	2–6 munkanap
Kétnapos (USA)	2 munkanap
Egynapos (USA)	1 munkanap
Nemzetközi szabvány	21–42 munkanap
Nemzetközi gyorsított	3–7 munkanap

Amazon rendelések Kínából

A harmadik fél által az Amazonon értékesített és Kínából szállított termékek gyakran több szállítási szakaszon mennek keresztül. A raktár elhagyása után a csomagot általában a China Post vagy egy szállítmányozó kezeli, mielőtt átadnák egy helyi futárnak az Ön országában. A szállítási idő 15-35 nap, a vámkezeléstől, a csomag súlyától és az idényjellegű mennyiségtől függően.

Megváltoztathatom az Amazon szállítási címemet?

Ha a rendelésed még nem került feladásra, a szállítási címet a következő helyen szerkesztheted: Rendeléseid, kiválasztja az elemet, és rákattint VáltozásMiután egy csomagot feladtak, a cím nem módosítható. Ilyen esetekben vegye fel a kapcsolatot közvetlenül az Amazonnal, hogy megtudja, a szállító át tudja-e irányítani a csomagot, bár ez nem mindig lehetséges.

GYIK

Hogyan követhetem nyomon az Amazon-rendelésemet a Ship24 segítségével?

Menj a Ship24.com oldalra és add meg a Amazon követési számA rendszer érzékeli, hogy melyik kézbesítő kezeli a csomagot, és valós időben jeleníti meg a frissítéseket, akár több kézbesítő partnerre vonatkozóan is.

Miért nem működik az Amazon követési számom?

Ha a futár még nem szkennelte be a csomagot, előfordulhat, hogy az nem jelenik meg a rendszerükben. Ez gyakori a feladást követő első 24-48 órában. Ha a csomag száma még nem ismert, akkor csak az Amazon-fiókodban kell ellenőrizned a követést.

Nyomon követhetem valaki más Amazon-rendelését?

Igen, de szükséged van vagy a követési számra, vagy a teljes követési oldal linkjére. Az eredeti fiókhoz vagy ezekhez az adatokhoz való hozzáférés nélkül a követés nem lehetséges.

Mennyi idő alatt frissül az Amazon követési adatai?

A követési frissítések a feladást követő néhány órán belül megjelenhetnek. Ez azonban futárszolgálatonként és helyszínenként eltérő. Egyes frissítéseket csak a fontos átadási pontokon vagy a célállomáson rögzítünk.

Mi a különbség az Amazon rendelési szám és a követési szám között?

Rendelési számok azonosítsa a vásárlását az Amazon rendszerében. A követési számot a futár adja ki, és a csomag fizikai mozgásának nyomon követésére szolgál.

Kapcsolatfelvétel az Amazonnal

Ha segítségre van szüksége az Amazon-küldeményével kapcsolatban, látogassa meg a következő weboldalt: Ügyfélszolgálati oldal, hívja az 1-888-280-4331-es számot, vagy küldjön e-mailt. A támogatás a nap 24 órájában, a hét minden napján elérhető követési problémákkal, elveszett csomagokkal és kézbesítéssel kapcsolatos kérdésekkel kapcsolatban.