जब आप अमेज़न पर खरीदारी करते हैं, तो आपके ऑर्डर को ट्रैक करना महत्वपूर्ण हो जाता है। अमेज़ॅन ट्रैकिंग प्लेटफ़ॉर्म द्वारा प्रदान की जाने वाली एक सेवा है जो ग्राहकों को अंतिम डिलीवरी के लिए भेजे जाने के क्षण से अपने शिपमेंट की प्रगति की निगरानी करने की अनुमति देती है। यह आपके पैकेज के ठिकाने के बारे में रीयल-टाइम अपडेट और मूल्यवान जानकारी प्रदान करता है, पारदर्शिता और मन की शांति सुनिश्चित करता है।
अपने ऑर्डर को ट्रैक करने के लिए, आप Amazon वेबसाइट या ऐप का उपयोग कर सकते हैं, या Ship24 जैसी तृतीय-पक्ष ट्रैकिंग वेबसाइट का उपयोग कर सकते हैं। अपने Amazon ऑर्डर को ट्रैक करने के कई तरीके हैं:
Amazon की वेबसाइट का उपयोग करके अपने Amazon ऑर्डर को ट्रैक करना आपके Amazon TBA नंबर (द्वारा प्रदान किया गया) के साथ आसान है अमेज़न रसद) या अमेज़न ट्रैकिंग नंबर. अमेज़ॅन वेबसाइट के माध्यम से अपने ऑर्डर को ट्रैक करने के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिका यहां दी गई है।
अपने अमेज़न खाते में लॉग इन करें।
"आपका खाता" पर क्लिक करें।
"अपने आदेश" चुनें।
वह ऑर्डर ढूंढें जिसे आप ट्रैक करना चाहते हैं और "ट्रैक योर पैकेज" पर क्लिक करें।
अपने आदेशों पर विस्तृत ट्रैकिंग जानकारी देखने के लिए "सभी अपडेट देखें" पर क्लिक करें।
अगर वेबसाइट या ऐप कहता है कि कोई ट्रैकिंग जानकारी उपलब्ध नहीं है, तो आपको अमेज़न मिसिंग पैकेज सेक्शन में जाना चाहिए, जिसमें किसी भी लापता पैकेज के बारे में जानकारी होगी। साथ ही, कृपया ध्यान दें कि अमेज़न ऑर्डर नंबर Amazon ट्रैकिंग नंबर से अलग है।
ऊपर बताए गए ट्रैकिंग विकल्पों के अलावा, आपके Amazon ऑर्डर को ट्रैक करने के लिए एक और उपयोगी टूल Ship24 है। Ship24 एक व्यापक पैकेज ट्रैकिंग प्लेटफॉर्म है जो आपको अमेज़ॅन सहित विभिन्न कोरियर और ईकामर्स प्लेटफॉर्म से अपने शिपमेंट को ट्रैक करने की अनुमति देता है।
Ship24 के साथ, आप अपने सभी पैकेजों को एक ही स्थान पर समेकित और ट्रैक कर सकते हैं, ट्रैकिंग प्रक्रिया को सरल बना सकते हैं और आपको अपने अमेज़ॅन ऑर्डर पर रीयल-टाइम अपडेट प्रदान कर सकते हैं।
सम्बंधित:
अमेज़न ऑर्डर नंबरदुर्भाग्य से, अमेज़ॅन वर्तमान में उपयोगकर्ताओं को लॉग इन किए बिना अपने अमेज़ॅन ऑर्डर ट्रैक करने की अनुमति नहीं देता है। यदि आप अपने अमेज़ॅन पैकेजों को ट्रैक करना जारी रखना चाहते हैं, तो आप ऐप पर साइन इन रह सकते हैं या अमेज़ॅन ऐप खोलने पर हर बार लॉग इन कर सकते हैं।
अगर आपका Amazon ऑर्डर युनाइटेड स्टेट्स पोस्टल सर्विस (USPS) द्वारा शिप किया जा रहा है, तो आप USPS ट्रैकिंग वेबसाइट का उपयोग करके अपने ऑर्डर को ट्रैक कर सकते हैं। यूएसपीएस का उपयोग करके अमेज़ॅन ऑर्डर ट्रैकिंग प्राप्त करने के लिए, यूएसपीएस ट्रैकिंग वेबसाइट या किसी तीसरे पक्ष की ट्रैकिंग वेबसाइट पर जाएं और अपना ट्रैकिंग नंबर दर्ज करें। आपको एक ऐसे पृष्ठ पर ले जाया जाएगा जो आपके आदेश की ट्रैकिंग जानकारी दिखाता है।
यूनाइटेड पार्सल सर्विस (यूपीएस) के माध्यम से भेजे गए ऑर्डर के लिए, अमेज़ॅन एक ट्रैकिंग विकल्प भी प्रदान करता है। जब आपका पैकेज यूपीएस नेटवर्क के माध्यम से चलता है तो आप उस पर कड़ी नजर रख सकते हैं। यूपीएस वेबसाइट या तीसरे पक्ष की ट्रैकिंग वेबसाइट पर ट्रैकिंग नंबर दर्ज करके, आप विस्तृत ट्रैकिंग जानकारी तक पहुंच प्राप्त करते हैं, जिसमें आपके पैकेज का वर्तमान स्थान और अनुमानित वितरण समय शामिल है।
यूनाइटेड किंगडम में, रॉयल मेल के माध्यम से भेजे गए अमेज़ॅन पैकेजों को ट्रैक किया जा सकता है। यह ट्रैकिंग पद्धति यह सुनिश्चित करती है कि आप अपने शिपमेंट की प्रगति के बारे में सूचित रह सकते हैं क्योंकि यह रॉयल मेल नेटवर्क के माध्यम से यात्रा करता है। अमेज़ॅन द्वारा प्रदान किया गया ट्रैकिंग नंबर दर्ज करके, आप वास्तविक समय के ट्रैकिंग अपडेट तक पहुंच सकते हैं, जिसमें डिलीवरी माइलस्टोन और अपेक्षित डिलीवरी तिथियां शामिल हैं।
चीन से आने वाले ऑर्डर के लिए, अमेज़न चाइना पोस्ट के माध्यम से ट्रैकिंग की पेशकश करता है। अमेज़ॅन चाइना पोस्ट ट्रैकिंग का उपयोग करके, आप अपने पैकेज की निगरानी कर सकते हैं क्योंकि यह चीनी डाक प्रणाली को नेविगेट करता है और आपके गंतव्य देश के लिए अपना रास्ता बनाता है। यह ट्रैकिंग पद्धति आपको पैकेज की यात्रा को ट्रैक करने, किसी भी सीमा शुल्क निकासी अपडेट की जांच करने और अनुमानित डिलीवरी समय प्राप्त करने में सक्षम बनाती है।
यदि आप भारत में स्थित हैं और आपने Amazon India पर ऑर्डर दिया है, तो आप Amazon India ट्रैकिंग का उपयोग करके अपने पैकेज को ट्रैक कर सकते हैं। यह ट्रैकिंग विधि आपको अपने शिपमेंट की उस समय से निगरानी करने की अनुमति देती है जब तक यह विक्रेता के स्थान को छोड़ देता है जब तक कि यह आपके वांछित गंतव्य तक नहीं पहुंच जाता।
अमेज़न इंडिया द्वारा प्रदान किया गया ट्रैकिंग नंबर दर्ज करके, आप अपने पैकेज के ठिकाने और इसकी अनुमानित डिलीवरी तिथि के बारे में अपडेट रह सकते हैं।
अगर आप युनाइटेड स्टेट्स के बाहर किसी देश में रहते हैं, तब भी आप Amazon वेबसाइट या ऐप का उपयोग करके अपने Amazon ऑर्डर को ट्रैक कर सकते हैं। किसी अन्य देश से अपने Amazon ऑर्डर को ट्रैक करने के लिए, आपको उस देश की भाषा में Amazon वेबसाइट या ऐप का उपयोग करना होगा, जिसमें आप हैं। उदाहरण के लिए, यदि आप चीन में रहते हैं, तो आप Amazon वेबसाइट या ऐप का उपयोग चीनी भाषा में कर सकते हैं या अपने पसंदीदा भाषा।
यह सुविधा ऐप या वेबसाइट पर एक लाइव मैप फ़ंक्शन है जो आपको डिलीवरी के दिन वास्तविक समय में आपके ऑर्डर का दृश्य स्थान देता है। लाइव मैप पर शिप किए गए पैकेज की प्रगति की जांच के लिए आप इस विकल्प का उपयोग कर सकते हैं। इसे या तो एक पुष्टिकरण ईमेल या "आपके आदेश" अनुभाग में "ट्रैक पैकेज" विकल्प पर क्लिक करके एक्सेस किया जा सकता है।
यदि आप ऐप पर डिलीवरी अलर्ट के लिए साइन अप करते हैं, तो आपको सूचित किया जाएगा कि आप मैप ट्रैकिंग कब देख सकते हैं।
अपने ऑर्डर में किसी अपवाद या देरी के बारे में सूचित रहने के लिए, आपके पास टेक्स्ट संदेश के माध्यम से ट्रैकिंग जानकारी प्राप्त करने का विकल्प है। शिपमेंट अपडेट के लिए साइन अप करना या रद्द करना, साथ ही अपना फ़ोन नंबर बदलना, एक सरल प्रक्रिया है। यहां बताया गया है कि आप इसे कैसे कर सकते हैं:
कृपया ध्यान दें कि यह सुविधाजनक सुविधा विशेष रूप से Amazon.com विक्रेताओं द्वारा भेजे गए पैकेजों के लिए उपलब्ध है।
हालाँकि Amazon एक मार्केटप्लेस है, फिर भी कुछ व्यापारी या विक्रेता हैं जो अपने Amazon ऑर्डर डिलीवर करने के लिए थर्ड-पार्टी कूरियर का उपयोग करते हैं। ऐसी स्थिति में, आप ट्रैकिंग नंबर प्रदान करने के लिए व्यापारियों/विक्रेताओं से Amazon ट्रैकिंग नंबर का अनुरोध कर सकते हैं। आप अपने द्वारा प्रदान किए गए ईमेल पते और फ़ोन नंबर पर अमेज़न ट्रैकिंग नंबर भी पा सकते हैं।
उपयोग किए गए कूरियर के आधार पर, आपके Amazon ऑर्डर के लिए उपयोग किए जाने वाले ट्रैकिंग नंबर में 9 से 14 अंकों की संख्या होनी चाहिए। Amazon ट्रैकिंग नंबर के साथ, अपने ऑर्डर को ट्रैक करने के लिए Ship24 पर जाएं। Ship24 एक सार्वभौमिक ट्रैकिंग सिस्टम है जिसकी 1,200 से अधिक कोरियर तक पहुंच है, यह सुनिश्चित करने के लिए कि आप अपने अमेज़ॅन ऑर्डर को हर कदम पर ट्रैक कर सकते हैं।
अमेज़ॅन ट्रैकिंग अपडेट की अवधि कई कारकों के आधार पर भिन्न हो सकती है। आम तौर पर, आपका ऑर्डर भेज दिए जाने के बाद, अमेज़ॅन वेबसाइट या ऐप पर ट्रैकिंग विवरण प्रदर्शित होने में कुछ घंटे लगते हैं। हालाँकि, छुट्टियों जैसे व्यस्त समय के दौरान, जानकारी उपलब्ध होने में थोड़ा अधिक समय लग सकता है।
एक बार ट्रैकिंग विवरण दिखाई देने के बाद, उन्हें आपके पैकेज की नवीनतम स्थिति और स्थान प्रदान करने के लिए नियमित रूप से अपडेट किया जाता है। अपडेट की आवृत्ति शामिल शिपिंग वाहक पर निर्भर करती है, कुछ वाहक दूसरों की तुलना में अधिक लगातार अपडेट प्रदान करते हैं।
हालाँकि कभी-कभी तकनीकी खराबी या अस्थायी व्यवधानों के कारण ट्रैकिंग अपडेट में देरी या अंतराल हो सकता है, यदि आप महत्वपूर्ण देरी का अनुभव करते हैं या चिंताएँ हैं, तो आगे की सहायता के लिए अमेज़न के ग्राहक सहायता तक पहुँचना सबसे अच्छा है।
Amazon पर अधिकांश विक्रेता, Amazon सहित, 2 व्यावसायिक दिनों के भीतर आपका ऑर्डर भेज देते हैं।
नीचे दी गई तालिका औसत Amazon डिलीवरी समय दिखाती है जब तक कि विक्रेता की नीतियों में अन्यथा उल्लेख न किया गया हो:
अमेज़न शिपिंग विधि | डिलीवरी का समय |
Standard US | शिपिंग के बाद 4-14 व्यावसायिक दिन लेकिन 21 दिन तक लग सकते हैं |
Expedited US | शिपिंग के बाद 2-6 व्यावसायिक दिन |
Two-Day US | शिपिंग के 2 व्यावसायिक दिन बाद |
One-Day US | शिपिंग के बाद 1 व्यावसायिक दिन |
International Standard | शिपिंग के बाद 21-42 व्यावसायिक दिन, लेकिन सीमा शुल्क में देरी और अन्य अलग-अलग कारकों के आधार पर इसमें 12 सप्ताह तक का समय लग सकता है |
International Expedited | 3-7 व्यावसायिक दिन |
जब Amazon पार्सल को चीन से US में शिपिंग करते हैं, तो उन्हें US-आधारित डाक सेवा जैसे USPS, UPS, DHL, या FedEx के माध्यम से भेजा जाना चाहिए। यदि इसे USPS में भेज दिया जाता है, तो इसमें औसतन 15-20 दिन लग सकते हैं, जबकि एक्सप्रेस कूरियर जैसे DHL, UPS, या FedEx को औसतन 7-14 दिन लग सकते हैं।
सभी शिपिंग विधियों की तरह, डिलीवरी का समय पैकेज के गंतव्य, रीति-रिवाजों, छुट्टियों और अन्य अप्रत्याशित देरी के आधार पर भिन्न हो सकता है, जिसे ध्यान में रखा जाना चाहिए। यदि विक्रेता को किसी भी संभावित देरी के बारे में पता है, तो उन्हें खरीद पर ग्राहक को सूचित करना चाहिए। हालांकि, खरीदारों को यह भी पता होना चाहिए कि व्यस्त अवधि, जैसे कि क्रिसमस और चीनी नव वर्ष के आसपास, ऑर्डर की सामान्य मात्रा से अधिक होने के कारण पार्सल डिलीवरी में देरी हो सकती है।
इसके अलावा, अमेज़ॅन ऑर्डर के वजन, आकार और गंतव्य का पैकेज वितरित करने में लगने वाले समय पर कुछ प्रभाव पड़ेगा। विक्रेता के साथ जांच करना सबसे अच्छा है कि क्या आपका पैकेज विशेष रूप से बड़ा है या यदि यह किसी ग्रामीण स्थान के लिए नियत है, तो यह देखने के लिए कि क्या सामान्य डिलीवरी टर्नअराउंड के ऊपर अतिरिक्त देरी होगी।
हालांकि अधिकांश अमेज़ॅन पैकेज डिलीवरी बिना किसी समस्या के सुचारू रूप से संचालित होती हैं, यह जानना महत्वपूर्ण है कि आपको किस देरी का सामना करना पड़ सकता है और यदि एक निश्चित समय सीमा के भीतर ऑर्डर की आवश्यकता होती है तो उसके अनुसार योजना बनाएं।
अपने अंतरराष्ट्रीय अमेज़ॅन पार्सल को शिप करने के लिए, आपको इन चरणों का पालन करना होगा:
एक बार जब आप उस पते को डिफ़ॉल्ट के रूप में सेट कर लेते हैं, तो आप उन वस्तुओं की खोज कर पाएंगे जिन्हें उस अंतर्राष्ट्रीय पते पर भेजा जा सकता है।
ऑर्डर देने के बाद, आप अपने ऑर्डर के वास्तविक शिपमेंट से पहले किसी भी समय शिपिंग पता अपडेट कर सकते हैं। एक बार आपका ऑर्डर शिप हो जाने के बाद, Amazon आपको अपना Amazon डिलीवरी शिपिंग पता बदलने नहीं देगा। आप अपना पता सीधे Amazon खाते के होम पेज से संपादित कर सकते हैं। आप अमेज़न से सीधे या उनकी वेबसाइट पर अमेज़न ग्राहक सेवा अनुभाग के माध्यम से भी संपर्क कर सकते हैं।
अगर आप अपना ऑर्डर शिप करने से पहले अपना पता बदलना चाहते हैं, तो आप निम्नलिखित कदम उठा सकते हैं:
प्रत्येक उत्पाद के लिए कुल शिपिंग लागत भिन्न हो सकती है। हालांकि, कुछ अमेज़ॅन पार्सल पर शिपिंग निःशुल्क है और खरीदारों को उत्पादों को ब्राउज़ करते समय निःशुल्क शिपिंग विकल्पों की तलाश करनी चाहिए।
हालाँकि, मानक शिपिंग मूल्य इस प्रकार हैं।
आम तौर पर, संयुक्त राज्य अमेरिका के भीतर कीमतें समान होती हैं, हालांकि, यदि आप अमेरिका के दूरस्थ क्षेत्रों में भेज रहे हैं तो खरीदारों को कीमतों में वृद्धि देखने को मिल सकती है। यह विशेष रूप से सच है यदि आप गैर-मुख्य भूमि अमेरिकी भूमि, जैसे कि गुआम, समोआ, उत्तरी मारियाना द्वीप समूह, माइक्रोनेशिया के संघीय राज्य, मार्शल द्वीप समूह और यूएस वर्जिन द्वीप समूह में भेज रहे हैं।
कुल लागत की गणना प्रति-आइटम लागत को प्रति-शिपमेंट लागत के साथ जोड़कर की जाती है। वस्तुओं की संख्या, मात्रा (जिसे आयामी वजन के रूप में भी जाना जाता है), और वास्तविक वजन के कारण प्रति-आइटम लागत भिन्न होती है। कीमतें ऑर्डर के आकार, वजन और शिपमेंट विधि पर निर्भर करेंगी। समान रूप से, अंतरराष्ट्रीय शिपिंग लागत वितरण के लिए चुनी गई विधि और उत्पादों की संख्या पर निर्भर करती है।
अमेज़ॅन की ट्रैकिंग या संबंधित मुद्दों के बारे में प्रश्नों और प्रश्नों के लिए, आप उनके माध्यम से उनसे संपर्क कर सकते हैं कस्टमर केयर वेबसाइट, ईमेल करें, या उन्हें उनकी हॉटलाइन पर कॉल करें। ऐसे लाइव एजेंट होंगे जो उनकी वेबसाइट पर आपकी सहायता के लिए उपलब्ध होंगे।
अमेज़ॅन से उनके फ़ोन नंबर के माध्यम से संपर्क करते समय, सावधान रहें कि आपको उनकी लाइन तक पहुँचने में कुछ समय लग सकता है क्योंकि लाइन में बहुत सारे लोग हो सकते हैं। लाइव एजेंट तक पहुंचने से पहले आपको उनके बॉट्स से कुछ सवालों के जवाब भी देने होंगे। आप सप्ताह में 7 दिन 24 घंटे उनसे संपर्क कर सकते हैं।
ध्यान दें कि अमेज़ॅन प्रतिनिधि द्वारा आपके ईमेल का जवाब देने में कई घंटे या दिन लग सकते हैं।
अमेज़ॅन, या अमेज़ॅन इनकॉर्पोरेटेड, वाशिंगटन में स्थित एक अमेरिकी बहुराष्ट्रीय कंपनी है जो ई-कॉमर्स, डिजिटल स्ट्रीमिंग, आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस और क्लाउड कंप्यूटिंग जैसी तकनीकी सेवाओं में माहिर है।
जब कंपनी की स्थापना 5 जुलाई, 1995 को जेफ बेजोस द्वारा की गई थी, तो शुरुआत में यह केवल किताबें खरीदने और बेचने के लिए एक ऑनलाइन प्लेटफॉर्म के रूप में काम करती थी। हालांकि, सॉफ्टवेयर, हार्डवेयर, कंप्यूटर गेम और गेमिंग उपकरण, वस्त्र, फर्नीचर, भोजन, खिलौने और आभूषण सहित अन्य वस्तुओं को बेचने के लिए इसका तेजी से विस्तार हुआ।
अपनी विनम्र शुरुआत के बाद से, अमेज़ॅन ताकत से ताकत तक चला गया और बड़ी सफलता का आनंद लिया, कंपनी ने ऐप्पल, माइक्रोसॉफ्ट, Google और फेसबुक के साथ बड़ी पांच अमेरिकी कंपनियों में से एक के रूप में अपना स्थान अर्जित किया। 2015 में, अमेज़ॅन को पीछे छोड़ दिया वॉल-मार्ट संयुक्त राज्य अमेरिका में सबसे मूल्यवान रिटेलर के रूप में और तीन साल बाद इसकी अपनी इन-हाउस दो-दिवसीय डिलीवरी सेवा (अमेज़ॅन प्राइम) ने लगभग 100 मिलियन वैश्विक ग्राहकों को पार कर लिया।
आज, Amazon दुनिया की सबसे बड़ी कंपनी है अगर राजस्व से मापा जाए और 2020 में, Amazon ने दुनिया भर में उच्चतम ब्रांड मूल्यांकन दर्ज किया। कंपनी की सफलता नवीन प्रौद्योगिकी-आधारित समाधानों के माध्यम से अच्छी तरह से स्थापित उद्योगों के प्रभावी व्यवधान के कारण है।
अमेज़ॅन अपने उत्पादों में तकनीकी नवाचार को आगे बढ़ा रहा है, प्राइम वीडियो, अमेज़ॅन म्यूज़िक, ट्विच और ऑडिबल सहायक कंपनियों के माध्यम से ऑडियो और वीडियो स्ट्रीमिंग में विस्तार कर रहा है। यह अमेज़ॅन पब्लिशिंग और अमेज़ॅन स्टूडियोज के लॉन्च के साथ प्रकाशन और फिल्म और टेलीविजन में भी स्थानांतरित हो गया है। कंपनी अब उपभोक्ता इलेक्ट्रॉनिक्स का भी उत्पादन करती है, जिसमें इसकी लोकप्रिय किंडल ई-रीडर श्रृंखला और फायर टीवी डिवाइस शामिल हैं।