अमेज़ॅन एक अमेरिकी कंपनी है, जो सिएटल में स्थित है और 1994 में जेफ बेजोस द्वारा बनाई गई थी। आज यह एक वैश्विक ई-कॉमर्स मार्केट लीडर है। अमेज़ॅन ने शुरुआत में अपने उत्पादों की श्रृंखला का विस्तार करने और अंतरराष्ट्रीय वितरण विकल्पों को लॉन्च करने से पहले किताबों के लिए एक ऑनलाइन मार्केटप्लेस के रूप में शुरुआत की।
अमेज़ॅन, या अमेज़ॅन इनकॉर्पोरेटेड, वाशिंगटन में स्थित एक अमेरिकी बहुराष्ट्रीय कंपनी है जो ई-कॉमर्स, डिजिटल स्ट्रीमिंग, आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस और क्लाउड कंप्यूटिंग जैसी तकनीकी सेवाओं में माहिर है।
जब 5 जुलाई, 1995 को जेफ बेजोस द्वारा कंपनी की स्थापना की गई, तो यह शुरू में केवल किताबें खरीदने और बेचने के लिए एक ऑनलाइन प्लेटफॉर्म के रूप में काम करती थी। हालांकि, सॉफ्टवेयर, हार्डवेयर, कंप्यूटर गेम और गेमिंग उपकरण, वस्त्र, फर्नीचर, भोजन, खिलौने और आभूषण सहित अन्य वस्तुओं को बेचने के लिए इसका तेजी से विस्तार हुआ।
अपनी विनम्र शुरुआत के बाद से, अमेज़ॅन ताकत से ताकत में चला गया है और बड़ी सफलता का आनंद लिया है, कंपनी को ऐप्पल, माइक्रोसॉफ्ट, गूगल और फेसबुक के साथ-साथ पांच बड़ी अमेरिकी कंपनियों में से एक के रूप में अपना स्थान अर्जित किया है। 2015 में, अमेज़ॅन ने वॉलमार्ट को संयुक्त राज्य में सबसे मूल्यवान रिटेलर के रूप में पीछे छोड़ दिया और तीन साल बाद इसकी अपनी इन-हाउस दो-दिवसीय डिलीवरी सेवा (अमेज़ॅन प्राइम) ने लगभग 100 मिलियन वैश्विक ग्राहकों को पार कर लिया।
आज, अमेज़ॅन दुनिया की सबसे बड़ी कंपनी है अगर राजस्व से मापा जाता है और 2020 में, अमेज़ॅन ने दुनिया भर में उच्चतम ब्रांड मूल्यांकन दर्ज किया। कंपनी की सफलता नवीन प्रौद्योगिकी-आधारित समाधानों के माध्यम से सुस्थापित उद्योगों के प्रभावी विघटन के कारण है।
अमेज़ॅन अपने उत्पादों में तकनीकी नवाचार को आगे बढ़ा रहा है, प्राइम वीडियो, अमेज़ॅन म्यूजिक, ट्विच और ऑडिबल सहायक कंपनियों के माध्यम से ऑडियो और वीडियो स्ट्रीमिंग में विस्तार कर रहा है और अमेज़ॅन पब्लिशिंग और अमेज़ॅन स्टूडियो के लॉन्च के साथ प्रकाशन और फिल्म और टेलीविजन में भी स्थानांतरित हो गया है। कंपनी अब उपभोक्ता इलेक्ट्रॉनिक्स का भी उत्पादन करती है, जिसमें इसकी लोकप्रिय किंडल ई-रीडर श्रृंखला और फायर टीवी डिवाइस शामिल हैं।
Amazon अपने ऑर्डर की डिलीवरी के लिए कई तरह के कोरियर का उपयोग करता है, जिसमें UPS, USPS और FedEx शामिल हैं। एक व्यापक परिवहन पोर्टफोलियो के माध्यम से इसकी इन-हाउस डिलीवरी क्षमताएं भी हैं, जिसमें इसके ट्रक और विमान शामिल हैं। उत्पादों की बढ़ती मांग को पूरा करने के लिए उत्तरार्द्ध अमेरिका के आसपास के लगभग 20 हवाई अड्डों से विभिन्न गंतव्यों के लिए उड़ानें लेता है।
नीचे उन वाहकों की सूची दी गई है जिनका उपयोग Amazon आमतौर पर डिलीवरी के लिए करता है।
हालांकि, अमेज़ॅन एबीएफ फ्रेट सिस्टम इंक, सीईवीए लॉजिस्टिक्स, ऑस्ट्रेलिया पोस्ट, डेप्रिसा, डीबी शेन्कर, ईसीएमएस एक्सप्रेस, आई-पार्सल, फिडेलिटोन, इनोवेल सॉल्यूशंस, इज़राइल पोस्ट (आईएलपी), लैंडमार्क ग्लोबल, लोनस्टार ओवरनाइट, एनएसडी सहित कई अन्य वाहक का भी उपयोग करता है। , पार्सल पूल, एसएफ एक्सप्रेस, डब्ल्यूएनडायरेक्ट, एक्सपीओ लॉजिस्टिक्स, टीफोर्स फाइनल माइल, ऑनट्रैक, पायलट, मेनलो वर्ल्डवाइड/यूपीएस सप्लाई चेन सॉल्यूशंस और लेजरशिप।
अमेज़ॅन वितरण नेटवर्क को पहली बार 1997 में सिएटल और डेलावेयर में खोले गए प्रसंस्करण केंद्रों के साथ शुरू किया गया था। अब, Amazon के पास कई प्रकार की वितरण सुविधाएं हैं, जिनमें क्रॉस-डॉक सेंटर, फ़ुलफ़िलमेंट सेंटर, सॉर्टेशन सेंटर और डिलीवरी स्टेशन शामिल हैं। एक कंप्यूटर सिस्टम का उपयोग सामानों को अंदर और बाहर चेक करने के लिए किया जाता है और इस प्रकार ऑर्डर के स्थान को रिकॉर्ड किया जाता है। सिस्टम कंपनी को पिकर्स के लिए रूट मैप करने में भी मदद करता है।
Amazon द्वारा उपयोग की जाने वाली किसी भी वाहक पर ऑर्डर ट्रैकिंग के माध्यम से की जा सकती है Ship24 ट्रैकिंग नंबर का उपयोग करते हुए होमपेज जो खरीदार या तो विक्रेता से खरीद पर प्राप्त करते हैं या जो वैकल्पिक रूप से अमेज़ॅन वेबसाइट पर या आपके ईमेल इनबॉक्स के अंदर पाया जा सकता है। यदि आपको अपने ऑर्डर में कोई समस्या है, तो आप या तो Amazon सहायता टीम से संपर्क कर सकते हैं या यदि आप अपने पार्सल के कूरियर के बारे में जानते हैं, तो आप उनसे सीधे संपर्क कर सकते हैं।
हालांकि, खरीदारों को ध्यान देना चाहिए:
हालांकि Amazon एक मार्केटप्लेस है, लेकिन कुछ मर्चेंट या सेलर ऐसे भी हैं जो अपने आइटम डिलीवर करने के लिए थर्ड-पार्टी कोरियर का इस्तेमाल करते हैं। जब ऐसा होता है, तो आप व्यापारियों/विक्रेताओं से ट्रैकिंग नंबर प्रदान करने के लिए ट्रैकिंग नंबर का अनुरोध कर सकते हैं। उपयोग किए गए कूरियर के आधार पर, आपके अमेज़ॅन ऑर्डर के लिए उपयोग किए जाने वाले ट्रैकिंग नंबर में 9 से 14 अंकों की संख्या होनी चाहिए। ट्रैकिंग नंबर के साथ, अपने ऑर्डर को ट्रैक करने के लिए Ship24 पर जाएं। Ship24 एक सार्वभौमिक ट्रैकिंग प्रणाली है जिसकी 1200 से अधिक कोरियर तक पहुंच है ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि आप हर कदम पर ऑर्डर देने के लिए जुड़े हुए हैं।
ऐसे कई व्यवसाय हैं जो Amazon API प्रदान करते हैं। जिनमें से कुछ आमतौर पर Amazon.com के लिए किसी Amazon उत्पाद का विज्ञापन करने या किसी तृतीय-पक्ष विक्रेता का उपयोग करने से संबंधित हैं। हालाँकि, जब बात आती है अमेज़न ट्रैकिंग एपीआईट्रैकिंग API प्राप्त करने के लिए Ship24 सबसे अच्छी जगह है। अविश्वसनीय लाभों के साथ जैसे कि तेज एकीकरण, 1200 से अधिक कोरियर तक पहुंच, सच्ची एंड-टू-एंड ट्रैकिंग, और बहुत कुछ।
ट्रैकिंग API को अपने प्लेटफ़ॉर्म में एकीकृत करने में खाता बनाने और ट्रैकिंग API योजना की सदस्यता लेने के कुछ ही मिनट लगते हैं।
उपभोक्ताओं के लिए अपने अमेज़ॅन ऑर्डर को ट्रैक करने के लिए कई विकल्प उपलब्ध हैं।
उपभोक्ता या तो उपयोग कर सकते हैं:
इन विकल्पों में से किसी एक का उपयोग करते समय, खरीदारों को चाहिए:
हालांकि, अगर वेबसाइट या ऐप कहता है कि कोई ट्रैकिंग जानकारी उपलब्ध नहीं है, तो ग्राहकों को अमेज़ॅन मिसिंग पैकेज सेक्शन में जाना चाहिए, जिसमें किसी भी गुम पैकेज के बारे में जानकारी होगी।
Amazon की वेबसाइट पर शामिल और ग्राहकों के लिए उपलब्ध कुछ सुविधाओं के बारे में नीचे विस्तार से बताया गया है:
यदि आप Amazon उत्पाद खरीद रहे हैं, तो Amazon सहित अधिकांश विक्रेता, 2 व्यावसायिक दिनों के भीतर अपना ऑर्डर शिप कर देते हैं।
निम्न सूची औसत अमेज़ॅन शिपिंग समय-सीमा दिखाती है जब तक कि विक्रेता की नीतियों में अन्यथा उल्लेख नहीं किया गया हो:
सभी शिपिंग विधियों की तरह, डिलीवरी का समय पैकेज के गंतव्य, सीमा शुल्क, छुट्टियों और अन्य अप्रत्याशित देरी के आधार पर भिन्न हो सकता है जिसे ध्यान में रखा जाना चाहिए। यदि विक्रेता को किसी संभावित देरी के बारे में पता है, तो उन्हें खरीद पर ग्राहक को सूचित करना चाहिए। हालांकि, खरीदारों को यह भी पता होना चाहिए कि व्यस्त अवधि, जैसे कि क्रिसमस और चीनी नव वर्ष के आसपास, ऑर्डर की सामान्य मात्रा से अधिक होने के कारण पार्सल डिलीवरी में देरी हो सकती है।
साथ ही, अमेज़ॅन ऑर्डर के वजन, आकार और गंतव्य का पैकेज देने में लगने वाले समय पर कुछ प्रभाव पड़ेगा। विक्रेता के साथ जांच करना सबसे अच्छा है कि क्या आपका पैकेज विशेष रूप से बड़ा है या यह ग्रामीण स्थान के लिए नियत है, यह देखने के लिए कि सामान्य डिलीवरी टर्नअराउंड के शीर्ष पर अतिरिक्त देरी होगी या नहीं।
यद्यपि अधिकांश अमेज़ॅन पैकेज डिलीवरी बिना किसी समस्या के सुचारू रूप से संचालित होते हैं, यह सूचित करना महत्वपूर्ण है कि आपको किन देरी का सामना करना पड़ सकता है और यदि एक निश्चित समय सीमा के भीतर ऑर्डर की आवश्यकता होती है तो तदनुसार योजना बनाएं।
जब आप अपने ऑर्डर के चेकआउट चरण में पहुंच जाते हैं, तो आपको यह चुनने का विकल्प दिया जाएगा कि आपके कार्ट में आइटम कैसे डिलीवर किए जाते हैं। खरीदारों को पता होना चाहिए कि यदि उन्हें कोई विशेष डिलीवरी विकल्प नहीं दिखता है, तो उस ऑर्डर के लिए निर्धारित स्थान पर डिलीवरी उपलब्ध नहीं है।
अमेज़ॅन सबसे बड़े अंतरराष्ट्रीय ऑनलाइन मार्केटप्लेस में से एक है जो परिणामस्वरूप बड़ी संख्या में वैश्विक गंतव्यों के लिए उत्पादों को वितरित कर रहा है। वितरण विकल्पों में युनाइटेड किंगडम, फ्रांस, आयरलैंड, जर्मनी, कनाडा, स्पेन, ऑस्ट्रेलिया, इटली, भारत, मैक्सिको और चीन जैसे संयुक्त राज्य अमेरिका के साथ-साथ अंतरराष्ट्रीय स्तर पर दोनों ग्राहक शामिल हैं। अमेज़ॅन की निरंतर वृद्धि के अनुरूप एशिया और अफ्रीका के अधिक से अधिक देशों को जोड़ा जा रहा है
कुछ ऐसे देश जहां अमेज़न जहाज नहीं भेजता है उनमें उत्तर कोरिया, क्यूबा, सोमालिया, ईरान, इराक, बोत्सवाना और म्यांमार शामिल हैं।
Amazon उत्पादों को Amazon Global के माध्यम से विदेशों में शिप करता है। इस सेवा का उपयोग करने वाले उपलब्ध उत्पाद और शिपिंग दरें आपके स्थान के आधार पर भिन्न हो सकती हैं। यह जाँचने के लिए कि कौन से आइटम अंतर्राष्ट्रीय शिपिंग के लिए योग्य हैं, ऐप या वेबसाइट के अंतर्राष्ट्रीय शिपिंग अनुभाग में "योग्य आइटम खोजें" विकल्प की जाँच करें।
अमेज़ॅन अंतरराष्ट्रीय स्तर पर संयुक्त राज्य अमेरिका के बाहर 100 से अधिक देशों और क्षेत्रों में शिप करता है, हालांकि यह मामला नहीं है कि वे किसी देश में शिप करते हैं या नहीं, क्योंकि यह विशिष्ट ऑर्डर पर निर्भर करेगा। विशिष्ट अंतरराष्ट्रीय गंतव्यों के लिए उपलब्ध आइटम देखने के लिए आपको अपना डिफ़ॉल्ट शिपिंग पता बदलना होगा।
अपने अंतरराष्ट्रीय अमेज़ॅन पार्सल को शिप करने के लिए, आपको नीचे दिए गए चरणों का पालन करना होगा:
एक बार जब आप उस पते को डिफ़ॉल्ट के रूप में सेट कर लेते हैं, तो आप उन वस्तुओं की खोज करने में सक्षम होंगे जिन्हें उस अंतरराष्ट्रीय पते पर भेजा जा सकता है।
ऑर्डर देने के बाद, आप अपने ऑर्डर के वास्तविक शिपमेंट से पहले किसी भी समय शिपिंग पता अपडेट कर सकते हैं। एक बार आपका ऑर्डर शिप हो जाने के बाद, Amazon आपको अपना Amazon डिलीवरी शिपिंग पता बदलने नहीं देगा। आप अपने पते को सीधे अमेज़न खाते के होम पेज से संपादित कर सकते हैं। आप सीधे अमेज़न से या उनकी वेबसाइट पर अमेज़न ग्राहक सेवा अनुभाग के माध्यम से भी संपर्क कर सकते हैं।
यदि आप अपना ऑर्डर शिप करने से पहले अपना पता बदलना चाहते हैं, तो आप निम्नलिखित कदम उठा सकते हैं:
प्रत्येक उत्पाद के लिए कुल शिपिंग लागत भिन्न हो सकती है। हालांकि, कुछ अमेज़ॅन पार्सल पर शिपिंग मुफ्त है और खरीदारों को उत्पादों को ब्राउज़ करते समय मुफ्त शिपिंग विकल्पों की तलाश करनी चाहिए।
हालांकि, मानक शिपिंग मूल्य इस प्रकार हैं।
आम तौर पर, संयुक्त राज्य के भीतर कीमतें समान होती हैं, हालांकि, यदि आप अमेरिका के दूरस्थ क्षेत्रों में भेज रहे हैं तो खरीदारों को कीमतों में वृद्धि दिखाई दे सकती है। यह विशेष रूप से सच है यदि आप गैर-मुख्य भूमि अमेरिकी भूमि, जैसे गुआम, समोआ, उत्तरी मारियाना द्वीप, माइक्रोनेशिया के संघीय राज्य, मार्शल द्वीप और यूएस वर्जिन द्वीप समूह को भेज रहे हैं।
कुल लागत की गणना प्रति-आइटम लागत को प्रति-शिपमेंट लागत के साथ जोड़कर की जाती है। वस्तुओं की संख्या, मात्रा (जिसे आयामी वजन के रूप में भी जाना जाता है) और वास्तविक वजन के कारण प्रति-आइटम लागत भिन्न होती है। कीमतें ऑर्डर के आकार और वजन के साथ-साथ शिपमेंट विधि पर निर्भर करेंगी। समान रूप से, अंतर्राष्ट्रीय शिपिंग लागत वितरण के लिए चुनी गई विधि और उत्पादों की संख्या पर निर्भर करती है।
अधिक मूल्य निर्धारण जानकारी के लिए, कृपया अपने विशेष आइटम के लिए विशिष्ट लागतों का पता लगाने के लिए अमेज़न वेबसाइट देखें। अपने अमेज़ॅन पार्सल या पैकेज को ट्रैक करने के लिए, बस Ship24 वेबसाइट पर जाएं और अपने पैकेज की स्थिति और वर्तमान स्थान के बारे में जानकारी के लिए खोज बार में अपनी ट्रैकिंग आईडी दर्ज करें।