Amazon, Seattle merkezli ve 1994 yılında Jeff Bezos tarafından kurulan bir Amerikan şirketidir. Bugün küresel bir e-ticaret pazar lideridir. Amazon, ürün yelpazesini genişletmeden ve uluslararası teslimat seçeneklerini başlatmadan önce, başlangıçta kitaplar için çevrimiçi bir pazar yeri olarak başladı.
Amazon veya Amazon Incorporated, e-ticaret, dijital akış, yapay zeka ve bulut bilişim gibi teknoloji hizmetlerinde uzmanlaşmış Washington merkezli çok uluslu bir Amerikan şirketidir.
Şirket, 5 Temmuz 1995'te Jeff Bezos tarafından kurulduğunda, başlangıçta yalnızca kitap alıp satmak için çevrimiçi bir platform olarak faaliyet gösteriyordu. Bununla birlikte, yazılım, donanım, bilgisayar oyunları ve oyun ekipmanları, giysiler, mobilya, yiyecek, oyuncaklar ve mücevherler dahil olmak üzere diğer ürünleri satmak için hızla genişledi.
Mütevazı başlangıcından bu yana, Amazon, güçten kuvvete gitti ve büyük başarılar elde etti, şirkete Apple, Microsoft, Google ve Facebook ile birlikte ABD'nin en büyük beş şirketinden biri olarak yerini kazandı. 2015 yılında Amazon, Amerika Birleşik Devletleri'ndeki en değerli perakendeci olarak Walmart'ı geride bıraktı ve üç yıl sonra kendi şirket içi iki günlük teslimat hizmeti (Amazon Prime) yaklaşık 100 milyon küresel aboneyi aştı.
Bugün Amazon, gelir açısından ölçüldüğünde dünyanın en büyük şirketidir ve 2020'de Amazon, dünya çapında en yüksek marka değerlendirmesini kaydetti. Şirketin başarısı, yenilikçi teknoloji tabanlı çözümler aracılığıyla köklü endüstrileri etkili bir şekilde alt üst etmesine bağlıdır.
Amazon, Prime Video, Amazon Music, Twitch ve Audible yan kuruluşları aracılığıyla ses ve video akışına genişleyerek ürünlerinde teknolojik yenilikleri zorlamaya devam ediyor ve ayrıca Amazon Publishing ve Amazon Studios'un lansmanı ile yayıncılık, film ve televizyona da geçti. Şirket artık popüler Kindle e-okuyucu serisi ve Fire TV cihazları da dahil olmak üzere tüketici elektroniği de üretiyor.
Amazon, siparişlerinin teslimatı için UPS, USPS ve FedEx dahil olmak üzere çeşitli kuryeler kullanır. Ayrıca, kamyonlarını ve uçaklarını içeren kapsamlı bir nakliye portföyü aracılığıyla kendi bünyesinde teslimat yeteneklerine sahiptir. İkincisi, ürünlere yönelik artan talebi karşılamaya devam etmek için ABD çevresindeki yaklaşık 20 havaalanından çeşitli destinasyonlara uçuşlar yapıyor.
Amazon'un teslimatlar için en sık kullandığı taşıyıcıların listesi aşağıdadır.
Ancak Amazon ayrıca ABF Freight System Inc, CEVA Logistics, Australia Post, Deprisa, DB Schenker, ECMS EXPRESS, i-parcel, Fidelitone, Innovel Solutions, Israel Post (ILP), Landmark Global, Lonestar Overnight, NSD dahil olmak üzere birçok başka taşıyıcıyı da kullanır. , Parsel Havuzu, SF Express, WnDirect, XPO Logistics, TForce Final Mile, OnTrac, Pilot, Menlo Worldwide/UPS Supply Chain Solutions ve LaserShip.
Amazon dağıtım ağı ilk olarak 1997'de Seattle ve Delaware'de açılan işleme merkezleriyle başlatıldı. Artık Amazon, çapraz yükleme merkezleri, sipariş karşılama merkezleri, sıralama merkezleri ve teslimat istasyonları dahil olmak üzere birden çok dağıtım tesisine sahiptir. Malların giriş ve çıkışlarını kontrol etmek için bir bilgisayar sistemi kullanılır, böylece siparişlerin yeri kaydedilir. Sistem ayrıca şirketin toplayıcılar için rotaları belirlemesine yardımcı olur.
Amazon tarafından kullanılan herhangi bir taşıyıcıda sipariş takibi şu adresten yapılabilir: gemi24 Alıcıların satın alma sırasında satıcıdan aldıkları veya alternatif olarak Amazon web sitesinde veya e-posta gelen kutunuzda bulunabilecek takip numarasını kullanan ana sayfa. Siparişinizle ilgili bir sorununuz varsa Amazon destek ekibiyle iletişime geçebilir veya paketinizin hangi kuryeden geldiğini biliyorsanız doğrudan onlarla iletişime geçebilirsiniz.
Ancak, alıcılar şunları not etmelidir:
Amazon bir pazar yeri olmasına rağmen, ürünlerini teslim etmek için üçüncü taraf kuryeler kullanan bazı tüccarlar veya satıcılar vardır. Bu durumda satıcılardan/satıcılardan takip numarasını talep ederek size takip numarasını iletebilirsiniz. Amazon siparişiniz için kullanılan takip numarası, kullanılan kuryeye bağlı olarak 9 ila 14 haneli bir numaradan oluşmalıdır. Takip numarası ile siparişinizi takip etmek için Ship24'e gidin. Ship24, her adımda sipariş vermek için bağlı olduğunuzdan emin olmak için 1200'den fazla kuryeye erişimi olan evrensel bir takip sistemidir.
Amazon API sunan çeşitli işletmeler vardır. Bazıları genellikle bir Amazon ürününün reklamını yapmak veya Amazon.com için üçüncü taraf bir satıcı kullanmakla ilgilidir. Ancak, söz konusu olduğunda Amazon izleme API'si, Ship24, bir izleme API'si almak için en iyi yerdir. Çarpıcı hızlı entegrasyon, 1200'den fazla kuryeye erişim, gerçek uçtan uca takip ve çok daha fazlası gibi inanılmaz avantajlarla.
Bir izleme API'sini platformunuza entegre etmek, bir hesap oluşturduktan ve bir izleme API planına abone olduktan sonra yalnızca birkaç dakika sürer.
Tüketicilerin Amazon siparişlerini takip etmeleri için çeşitli seçenekler mevcuttur.
Tüketiciler şunları kullanabilir:
Bu seçeneklerden herhangi birini kullanırken alıcılar:
Ancak, web sitesi veya uygulama herhangi bir takip bilgisi bulunmadığını söylüyorsa, müşteriler eksik paketler hakkında bilgi içeren Amazon Eksik Paketler bölümüne gitmelidir.
Amazon web sitesinde yer alan ve müşterilere sunulan özelliklerden bazıları aşağıda daha ayrıntılı olarak açıklanmıştır:
Bir Amazon ürünü satın alıyorsanız Amazon'un kendisi de dahil olmak üzere Amazon'daki çoğu satıcı, siparişinizi 2 iş günü içinde gönderir.
Aşağıdaki liste, satıcının politikalarında aksi belirtilmedikçe, ortalama Amazon nakliye zaman dilimlerini gösterir:
Tüm nakliye yöntemleri gibi, teslimat süresi de paketin varış noktasına, gümrüklere, tatillere ve dikkate alınması gereken diğer öngörülemeyen gecikmelere göre değişebilir. Satıcı herhangi bir olası gecikmenin farkındaysa, satın alma sırasında müşteriyi bilgilendirmelidir. Ancak alıcılar, Noel ve Çin Yeni Yılı gibi daha yoğun dönemlerin, normal sipariş hacminden daha yüksek olması nedeniyle paket teslimatlarının ertelenebileceği anlamına gelebileceğini de bilmelidir.
Ayrıca, Amazon siparişinin ağırlığı, boyutu ve varış yeri, paketin teslim edilmesi için geçen süre üzerinde bir miktar etkiye sahip olacaktır. Paketinizin özellikle büyük olup olmadığını veya kırsal bir yere mi yönlendirildiğini satıcıya danışmak, normal teslimat geri dönüşüne ek gecikmeler olup olmayacağını görmek için en iyisidir.
Amazon paket teslimatlarının çoğu sorunsuz bir şekilde çalışsa da, hangi gecikmelerle karşılaşabileceğiniz konusunda bilgi sahibi olmanız ve siparişin belirli bir zaman dilimi içinde gerekli olması durumunda buna göre plan yapmanız önemlidir.
Siparişinizin ödeme aşamasına geldiğinizde, sepetinizdeki ürünlerin nasıl teslim edileceğini seçme seçeneği sunulur. Alıcılar, belirli bir teslimat seçeneği görmezlerse, o sipariş için belirlenen yere teslimat yapılmayacağını bilmelidir.
Amazon, sonuç olarak çok sayıda küresel destinasyona ürün teslim eden en büyük uluslararası çevrimiçi pazarlardan biridir. Teslimat seçenekleri hem Birleşik Devletler içindeki müşterileri hem de Birleşik Krallık, Fransa, İrlanda, Almanya, Kanada, İspanya, Avustralya, İtalya, Hindistan, Meksika ve Çin gibi uluslararası müşterileri içerir. Amazon'un devam eden büyümesine paralel olarak Asya ve Afrika'da giderek daha fazla ülke ekleniyor
Amazon'un gönderim yapmadığı ülkelerden bazıları Kuzey Kore, Küba, Somali, İran, Irak, Botsvana ve Myanmar'dır.
Amazon, ürünlerini Amazon Global aracılığıyla yurtdışına gönderir. Bu hizmeti kullanan mevcut ürünler ve nakliye ücretleri, bulunduğunuz yere göre değişebilir. Hangi öğelerin uluslararası gönderim için uygun olduğunu kontrol etmek için uygulamanın veya web sitesinin uluslararası gönderim bölümündeki "Uygun Öğeleri Ara" seçeneğini işaretleyin.
Amazon, Amerika Birleşik Devletleri dışındaki 100'den fazla ülke ve bölgeye uluslararası olarak gönderim yapıyor, ancak belirli bir siparişe bağlı olacağından, bir ülkeye gönderi yapıp yapmama durumu söz konusu değil. Belirli uluslararası hedefler için mevcut olan ürünleri görmek için varsayılan gönderim adresinizi değiştirmeniz gerekecektir.
Uluslararası Amazon paketinizi göndermek için aşağıdaki adımları uygulamanız gerekir:
Bu adresi varsayılan olarak ayarladığınızda, o uluslararası adrese gönderilebilecek ürünleri arayabilirsiniz.
Bir sipariş verdikten sonra, teslimat adresini siparişinizin asıl kargoya verilmeden önce istediğiniz zaman güncelleyebilirsiniz. Siparişiniz gönderildikten sonra Amazon, Amazon teslimat teslimat adresinizi değiştirmenize izin vermez. Adresinizi doğrudan Amazon hesabı ana sayfasından düzenleyebilirsiniz. Ayrıca Amazon ile doğrudan veya web sitelerindeki Amazon Müşteri Hizmetleri bölümü aracılığıyla iletişime geçebilirsiniz.
Siparişiniz kargoya verilmeden önce adresinizi değiştirmek isterseniz aşağıdaki adımları uygulayabilirsiniz:
Her ürün için toplam kargo ücreti değişiklik gösterebilir. Ancak, bazı Amazon paketlerinde kargo ücretsizdir ve alıcılar ürünlere göz atarken ücretsiz kargo seçeneklerine dikkat etmelidir.
Ancak standart nakliye fiyatları aşağıdaki gibidir.
Genel olarak, Amerika Birleşik Devletleri içindeki fiyatlar aynıdır, ancak ABD'nin uzak bölgelerine gönderiyorsanız alıcılar fiyatlarda bir artış görebilir. Bu, özellikle Guam, Samoa, Kuzey Mariana Adaları, Mikronezya Federal Devletleri, Marshall Adaları ve ABD Virjin Adaları gibi anakara ABD dışındaki topraklara gönderiyorsanız geçerlidir.
Toplam maliyet, ürün başına maliyet ile sevkıyat başına maliyet eklenerek hesaplanır. Parça başı maliyet, parça sayısı, hacim (boyutsal ağırlık olarak da bilinir) ve gerçek ağırlık nedeniyle değişir. Fiyatlar, sipariş boyutuna ve ağırlığına ve ayrıca sevkiyat yöntemine bağlı olacaktır. Aynı şekilde, uluslararası nakliye masrafları, teslimat için seçilen yönteme ve ürün sayısına bağlıdır.
Daha fazla fiyatlandırma bilgisi için, belirli bir öğenizin belirli maliyetlerini bulmak için lütfen Amazon web sitesine bakın. Amazon paketinizi veya paketinizi takip etmek için Ship24 web sitesine gidin ve paketinizin durumu ve mevcut konumunuz hakkında bilgi için arama çubuğuna izleme kimliğinizi girin.