要追踪您的亚马逊订单，您可以登录您的亚马逊账户，也可以使用像 Ship24 这样的通用追踪平台。大多数包裹都带有追踪号，方便您实时追踪包裹的配送情况。根据承运商和地区的不同，更新信息可能会有所不同，但您仍然可以使用合适的工具来查看从发货到送达的整个过程。本文将介绍追踪信息的工作原理、如何解读更新信息以及出现问题时该如何处理。
- 目录
- 如何追踪您的亚马逊订单
- 什么是 TBA 跟踪号码？
- 我可以在不登录的情况下追踪亚马逊订单吗？
- 在哪里可以找到您的亚马逊追踪号码
- 按承运商追踪亚马逊订单
- 亚马逊追踪状态定义
- 如果我的亚马逊包裹丢失了怎么办？
- 亚马逊送货时间
- 来自中国的亚马逊订单
- 我可以更改我的亚马逊送货地址吗？
- 常见问题解答
- 联系亚马逊
如何追踪您的亚马逊订单
亚马逊订单的追踪取决于订单的配送方和负责配送的承运商。如果商品由亚马逊销售并由亚马逊物流配送，则可以在您的亚马逊账户内进行追踪。如果商品由第三方卖家或国际快递公司配送，则可能也可以在亚马逊账户外进行追踪。以下是两种追踪包裹的方式：
1. 在亚马逊网站或应用程序上
- 登录您的亚马逊账户。
- 前往 您的订单。
- 找到您要检查的订单。
- 点击 追踪包裹 查看实时更新。
该页面通常会显示预计送达时间、过往追踪记录以及当前位置。在送达当天，您还可能会看到一张实时地图，其中包含司机的位置信息，具体取决于您所在的地区和送达类型。
2. 在Ship24网站上
如果您的订单包含国际运输、第三方卖家或多家承运商，您可以使用 Ship24 进行追踪。该平台支持超过 1,500 家快递公司，并会自动检测哪家公司负责处理您的包裹。只需在 Ship24主页 并在一个地方获得更新，即使在中国邮政、USPS 或 DHL 等承运商之间切换时也可以。
什么是 TBA 跟踪号码？
TBA 追踪号码仅供 亚马逊物流该公司的内部配送网络。这些代码通常以“TBA”开头，后跟数字和字母组合。与传统的追踪号码不同，TBA 代码只能在亚马逊平台内追踪。如果您尝试在第三方网站上输入 TBA 号码，您将不会收到任何更新。
亚马逊物流在城市地区配送大量包裹，并通过其内部服务提供当日达和两日达服务。如果您的追踪号码以“TBA”开头，则很可能是由亚马逊自己的司机直接配送，而不是由 USPS 或 UPS 等全国性承运商配送。
我可以在不登录的情况下追踪亚马逊订单吗？
亚马逊过去允许通过电子邮件链接访问公共追踪页面。然而，自 2021 年 4 月起，只有登录亚马逊账户才能查看追踪详情。此项变更旨在提高安全性，防止未经授权访问客户的发货信息。
如果您有第三方快递公司（例如 FedEx、DHL 或中国邮政）的追踪号，您可以直接在 Ship24 上输入该号码来绕过此限制。如果您是代他人接收礼物或货物，并且无法访问他们的亚马逊登录信息，此功能尤其有用。
在哪里可以找到您的亚马逊追踪号码
您通常可以在三个地方找到跟踪号：
- 在发货确认电子邮件中
- 在 您的订单 您的亚马逊账户部分
- 如果是市场订单，请联系卖家
不同快递公司的追踪号码可能有所不同。追踪号码可能是数字，也可能是字母，具体取决于服务。如果您只看到订单号（例如 123-1234567-1234567），则无法追踪。商品发货后，您需要提供具体的追踪代码。
按承运商追踪亚马逊订单
亚马逊与多家物流供应商合作，追踪流程取决于最终的配送方。以下是常见的物流供应商以及如何查看他们的动态：
美国邮政
对于由以下机构配送的订单 美国邮政，您通常会在亚马逊订单详情中看到一个追踪号。您可以在 USPS 或 Ship24 上输入此追踪号。包裹进入 USPS 系统后，通常会开始更新。在繁忙时段，首次扫描前 24-48 小时的延迟很常见。
UPS
UPS 追踪号码 通常以“1Z”开头，包含 18 个字符。您可以在 UPS 网站或 Ship24 上追踪这些标签。如果您的包裹尚未扫描，您可能会看到一条消息，提示标签已创建，但尚未运输。
英国皇家邮政
对于英国境内的配送，亚马逊可能会使用 英国皇家邮政。如果可以追踪，追踪信息会显示在您的订单详情中。标准邮件选项通常不包含追踪信息，但“一等邮件追踪”或“签名邮件”服务包含追踪信息。请在皇家邮政网站或 Ship24 上输入追踪号码。
中国邮政
跟踪代码来自 中国邮政 以 LX、RX 或 UX 等字母开头，以 CN 结尾。这些服务价格实惠，但速度较慢，平均送达时间为 2-6 周。除非包裹已转交给您所在国家/地区的本地快递公司，否则包裹离开中国后，追踪服务可能会停止。
亚马逊物流
这是亚马逊的内部快递网络，追踪功能仅在您的亚马逊账户内提供。亚马逊物流通常在周末和节假日处理配送，并提供实时地图追踪和配送照片等功能。
亚马逊追踪状态定义
| 地位 | 这意味着什么 |
|---|---|
| Shipped | 您的物品已离开仓库并正在运送给快递员。 |
| Out for delivery | 司机已取走您的包裹并计划今天送货。 |
| Delivered | 包裹已在目的地地址标记为已送达。 |
| Delayed | 天气或技术问题等意外事件正在影响运送。 |
| Undeliverable | 承运人无法完成运送并退回了物品。 |
如果我的亚马逊包裹丢失了怎么办？
如果您的亚马逊追踪显示“已送达”，但您找不到包裹，请按照以下步骤操作：
- 检查您的主入口、车库、邮箱或公寓办公室外面。
- 如果有的话，请查看订单详情中的送货照片。
- 询问邻居是否误收到了它。
- 至少等待 36 小时后再报告；它可能会晚到，但仍显示已送达。
- 如果没有送达，请联系亚马逊客户服务申请更换或退款。
亚马逊送货时间
预计送达时间因配送方式和目的地而异。以下是平均送达速度的汇总：
| 运送方式 | 预计送达时间 |
|---|---|
| 标准（美国） | 4至14个工作日 |
| 加急（美国） | 2至6个工作日 |
| 两日游（美国） | 2个工作日 |
| 一日游（美国） | 1个工作日 |
| 国际标准 | 21至42个工作日 |
| 国际加急 | 3至7个工作日 |
来自中国的亚马逊订单
亚马逊上第三方卖家销售的商品从中国发货，通常会经过多个运输环节。包裹离开仓库后，通常会由中国邮政或货运代理处理，然后再转交给您所在国家/地区的当地快递公司。运输时间从 15 天到 35 天不等，具体取决于海关处理、包裹重量和季节性发货量。
我可以更改我的亚马逊送货地址吗？
如果您的订单尚未发货，您可以前往 您的订单，选择项目，然后点击 改变包裹一旦发货，地址将无法修改。在这种情况下，请直接联系亚马逊，询问承运人是否可以更改包裹的路线，但这并非总是可行的。
常见问题解答
如何使用 Ship24 追踪我的亚马逊订单？
前往 Ship24.com 并输入您的 亚马逊追踪号码。系统将检测哪个承运商正在处理包裹并实时显示更新，甚至跨多个配送合作伙伴。
为什么我的亚马逊追踪号码不起作用？
如果快递员尚未扫描包裹，包裹可能不会出现在他们的系统中。这种情况在发货后的前 24 到 48 小时内很常见。如果是 TBA 编号，您只需在亚马逊账户内查看追踪信息即可。
我可以追踪别人的亚马逊订单吗？
是的，但您需要提供追踪号或完整的追踪页面链接。如果无法访问原始账户或这些信息，则无法进行追踪。
亚马逊跟踪需要多长时间更新？
追踪更新信息可能会在发货后几小时内显示。但具体时间因快递公司和地点而异。有些更新信息仅在关键交接点或目的地枢纽处记录。
亚马逊订单号和跟踪号有什么区别？
订单号 在亚马逊系统中识别您的购买。追踪号码由快递员发出，用于追踪包裹的物理移动。
联系亚马逊
如果您需要亚马逊发货方面的帮助，请访问他们的 客户支持页面，致电 1-888-280-4331 或发送电子邮件。我们提供全天候 24/7 支持，解决追踪问题、包裹丢失和配送问题。
