Amazon este o companie americană, cu sediul în Seattle și creată în 1994 de Jeff Bezos. Astăzi este un lider global pe piața comerțului electronic. Amazon a început inițial ca o piață online pentru cărți, înainte de a-și extinde gama de produse și de a lansa opțiuni de livrare internațională.
Amazon, sau Amazon Incorporated, este o companie multinațională americană cu sediul în Washington, specializată în servicii tehnologice, și anume comerț electronic, streaming digital, inteligență artificială și cloud computing.
Când compania a fost fondată de Jeff Bezos la 5 iulie 1995, inițial a funcționat doar ca o platformă online pentru cumpărarea și vânzarea de cărți. Cu toate acestea, s-a extins rapid pentru a vinde alte articole, inclusiv software, hardware, jocuri pe calculator și echipamente pentru jocuri, articole de îmbrăcăminte, mobilier, alimente, jucării și bijuterii.
De la începuturile sale umile, Amazon a crescut din ce în ce mai mult și s-a bucurat de un succes uriaș, câștigând companiei locul său ca una dintre cele cinci mari companii din SUA, alături de Apple, Microsoft, Google și Facebook. În 2015, Amazon a depășit Walmart ca cel mai valoros retailer din Statele Unite și trei ani mai târziu, propriul său serviciu de livrare în două zile (Amazon Prime) a depășit aproximativ 100 de milioane de abonați la nivel mondial.
Astăzi, Amazon este cea mai mare companie din lume, măsurată după venituri, iar în 2020, Amazon a înregistrat cea mai mare evaluare a mărcii la nivel mondial. Succesul companiei se datorează distrugerii efective a industriilor bine stabilite prin soluții inovatoare bazate pe tehnologie.
Amazon continuă să promoveze inovația tehnologică în produsele sale, extinzându-se în streaming audio și video prin filialele Prime Video, Amazon Music, Twitch și Audible și, de asemenea, s-a mutat în publicație, film și televiziune odată cu lansarea Amazon Publishing și Amazon Studios. Compania produce acum și produse electronice de larg consum, inclusiv seria sa populară de cititoare electronice Kindle și dispozitivele Fire TV.
Amazon folosește o varietate de curieri pentru livrarea comenzilor sale, inclusiv UPS, USPS și FedEx, printre altele. Are, de asemenea, capacitățile sale de livrare interne, printr-un portofoliu extins de transport care include camioanele și avioanele sale. Acesta din urmă ia zboruri din aproximativ 20 de aeroporturi din SUA către diverse destinații, pentru a continua să satisfacă cererea în creștere de produse.
Mai jos este lista transportatorilor pe care Amazon îi folosește cel mai frecvent pentru livrări.
Cu toate acestea, Amazon folosește și alți transportatori, inclusiv ABF Freight System Inc, CEVA Logistics, Australia Post, Deprisa, DB Schenker, ECMS EXPRESS, i-parcel, Fidelitone, Innovel Solutions, Israel Post (ILP), Landmark Global, Lonestar Overnight, NSD , Parcel Pool, SF Express, WnDirect, XPO Logistics, TForce Final Mile, OnTrac, Pilot, Menlo Worldwide/UPS Supply Chain Solutions și LaserShip.
Rețeaua de distribuție Amazon a fost lansată pentru prima dată în 1997, cu centre de procesare deschise pentru prima dată în Seattle și Delaware. Acum, Amazon are mai multe tipuri de facilități de distribuție, inclusiv centre cross-dock, centre de livrare, centre de sortare și stații de livrare. Un sistem informatic este utilizat pentru a verifica intrarea și ieșirea mărfurilor, înregistrând astfel locația comenzilor. De asemenea, sistemul ajută compania să elaboreze rutele pentru culegători.
Urmărirea comenzilor la orice transportator utilizat de Amazon se poate face prin intermediul Nava24 pagina de pornire folosind numărul de urmărire pe care cumpărătorii fie îl primesc de la vânzător la cumpărare, fie care poate fi găsit alternativ pe site-ul Amazon sau în căsuța dvs. de e-mail. Dacă aveți o problemă cu comanda dvs., puteți fie să contactați echipa de asistență Amazon, fie dacă cunoașteți curierul cu care se află coletul dvs., îi puteți contacta direct.
Cu toate acestea, cumpărătorii ar trebui să rețină:
Deși Amazon este o piață, există unii comercianți sau vânzători care folosesc curieri terți pentru a-și livra articolele. Atunci când este cazul, puteți solicita numărul de urmărire de la comercianți/vânzători pentru a vă furniza numărul de urmărire. În funcție de curierul utilizat, un număr de urmărire utilizat pentru comanda dvs. Amazon ar trebui să fie format dintr-un număr de 9 până la 14 cifre. Cu numărul de urmărire, mergeți la Ship24 pentru a vă urmări comanda. Ship24 este un sistem de urmărire universal care are acces la peste 1200 de curieri pentru a vă asigura că sunteți conectat pentru a comanda la fiecare pas.
Există o varietate de companii care oferă Amazon API. Unele dintre acestea se referă de obicei la promovarea unui produs Amazon sau la utilizarea unui furnizor terță parte pentru Amazon.com. Cu toate acestea, când vine vorba de API de urmărire Amazon, Ship24 este cel mai bun loc pentru a obține un API de urmărire. Cu beneficii incredibile, cum ar fi o integrare extraordinar de rapidă, acces la peste 1200 de curieri, urmărire adevărată de la capăt la capăt și multe altele.
Integrarea unui API de urmărire în platforma dvs. durează doar câteva minute după ce ați creat un cont și vă abonați la un plan API de urmărire.
Mai multe opțiuni sunt disponibile pentru consumatori pentru a-și urmări comenzile Amazon.
Consumatorii pot folosi fie:
Când folosesc oricare dintre aceste opțiuni, cumpărătorii ar trebui:
Cu toate acestea, dacă site-ul web sau aplicația spune că nu sunt disponibile informații de urmărire, clienții ar trebui să meargă la secțiunea Amazon Missing Packages, care va conține informații despre orice pachete lipsă.
Unele dintre caracteristicile incluse pe site-ul Amazon și care sunt disponibile clienților sunt explicate mai detaliat mai jos:
Majoritatea vânzătorilor de pe Amazon, inclusiv Amazon însuși, dacă cumpărați un produs Amazon, vă expediază comanda în 2 zile lucrătoare.
Următoarea listă arată intervalele medii de livrare Amazon, dacă nu este menționat altfel în politicile vânzătorului:
La fel ca toate metodele de expediere, timpul de livrare poate varia în funcție de destinația coletului, vamă, sărbători și alte întârzieri neprevăzute care ar trebui luate în considerare. Dacă vânzătorul este la curent cu eventuale întârzieri, ar trebui să notifice clientul la cumpărare. Cu toate acestea, cumpărătorii ar trebui să fie conștienți de faptul că perioadele mai aglomerate, cum ar fi în preajma Crăciunului și Anul Nou Chinezesc, ar putea însemna că livrările de colete sunt întârziate din cauza unui volum de comenzi mai mare decât cel normal.
De asemenea, greutatea, dimensiunea și destinația comenzii Amazon vor avea un anumit efect asupra timpului necesar pentru livrarea coletului. Cel mai bine este să verificați cu vânzătorul dacă pachetul dvs. este deosebit de mare sau este destinat unei locații rurale pentru a vedea dacă vor exista întârzieri suplimentare față de termenul de livrare obișnuit.
Deși majoritatea livrărilor de pachete Amazon funcționează fără probleme, este important să fiți informat cu ce întârzieri vă puteți confrunta și să planificați în consecință dacă comanda este necesară într-un anumit interval de timp.
Când ajungeți în etapa de finalizare a comenzii dvs., vi se va oferi opțiunea de a alege modul în care sunt livrate articolele din coșul dumneavoastră. Cumpărătorii ar trebui să fie conștienți de faptul că, dacă nu văd o anumită opțiune de livrare, atunci livrarea nu este disponibilă pentru acea comandă la locația stabilită.
Amazon este una dintre cele mai mari piețe internaționale online, care, prin urmare, livrează produse către un număr mare de destinații globale. Opțiunile de livrare includ atât clienți din Statele Unite, cât și internațional, cum ar fi în Regatul Unit, Franța, Irlanda, Germania, Canada, Spania, Australia, Italia, India, Mexic și China. Din ce în ce mai multe țări din Asia și Africa sunt adăugate în conformitate cu creșterea continuă a Amazon
Unele dintre țările în care Amazon nu livrează includ Coreea de Nord, Cuba, Somalia, Iran, Irak, Botswana și Myanmar.
Amazon livrează produse în străinătate prin Amazon Global. Produsele disponibile și tarifele de expediere care utilizează acest serviciu pot varia în funcție de locația dvs. Pentru a verifica ce articole sunt eligibile pentru expediere internațională, bifați opțiunea „Căutați articole eligibile” din secțiunea de expediere internațională a aplicației sau a site-ului web.
Amazon livrează la nivel internațional în peste 100 de țări și regiuni din afara Statelor Unite, deși nu este cazul dacă expediază sau nu într-o țară, deoarece va depinde de comanda specifică. Va trebui să schimbați adresa de expediere prestabilită pentru a vedea articolele care sunt disponibile pentru anumite destinații internaționale.
Pentru a expedia coletul internațional Amazon, va trebui să urmați pașii de mai jos:
Odată ce ați setat acea adresă ca implicită, veți putea căuta articole care pot fi expediate la acea adresă internațională.
După plasarea unei comenzi, puteți actualiza oricând adresa de expediere înainte de expedierea efectivă a comenzii dumneavoastră. Odată ce comanda dvs. a fost expediată, Amazon nu vă va permite să vă schimbați adresa de livrare Amazon. Vă puteți edita adresa direct de pe pagina de pornire a contului Amazon. De asemenea, puteți contacta Amazon direct sau prin secțiunea Amazon Customer Service de pe site-ul lor.
Dacă doriți să vă schimbați adresa înainte ca comanda să fie expediată, puteți urma următorii pași:
Costul total de transport pentru fiecare produs poate varia. Cu toate acestea, expedierea pentru unele pachete Amazon este gratuită, iar cumpărătorii ar trebui să fie atenți la opțiunile de livrare gratuită atunci când răsfoiesc produse.
Cu toate acestea, prețurile standard de transport sunt următoarele.
În general, prețurile în Statele Unite sunt aceleași, totuși, dacă trimiteți în zone îndepărtate ale SUA, atunci cumpărătorii pot observa o creștere a prețurilor. Acest lucru este valabil mai ales dacă trimiteți către țări din afara SUA, cum ar fi Guam, Samoa, Insulele Mariane de Nord, Statele Federale ale Microneziei, Insulele Marshall și Insulele Virgine ale SUA.
Costul total este calculat prin adăugarea costului per articol cu costul per expediere. Costul pe articol variază din cauza numărului de articole, a volumului (care este cunoscut și sub numele de greutate dimensională) și a greutății reale. Prețurile vor depinde de dimensiunea și greutatea comenzii, precum și de metoda de expediere. In egala masura, costurile de transport international depind de metoda aleasa pentru livrare si de numarul de produse.
Pentru mai multe informații despre preț, consultați site-ul Amazon pentru a găsi costurile specifice pentru articolul dvs. Pentru a vă urmări coletul sau pachetul Amazon, pur și simplu accesați site-ul web Ship24 și introduceți ID-ul de urmărire în bara de căutare, pentru informații despre starea pachetului și locația curentă.