Rezultate de monitorizare

Introdu numărul de urmărire pe Ship24 pentru a urmări coletele prin intermediul principalilor curierat, operatori poștali și magazine online într-un singur loc. Ship24 te ajută să urmărești expedierile gestionate de servicii precum USPS, DHL, UPS, FedEx, China Post și Royal Mail fără a comuta între mai multe pagini de urmărire.

După ce trimiteți un număr de urmărire, Ship24 identifică transportatorul și afișează cele mai recente actualizări disponibile despre expediere. Acest lucru facilitează urmărirea coletelor în proces de preluare, sortare, vamă, tranzit și livrare finală, inclusiv comenzi de la marketplace-uri populare și vânzători internaționali.

Dacă numărul de urmărire nu returnează niciun rezultat, citiți de ce nu se poate găsi un colet din cele mai frecvente motive și ce trebuie verificat în continuare.

Cum să urmărești un colet cu Ship24

Aveți nevoie doar de numărul de urmărire al expedierii pentru a începe.

1. Introduceți numărul de urmărire în bara de căutare.
2. Ship24 identifică curierul sau operatorul poștal asociat numărului respectiv.
3. Vizualizați cea mai recentă stare de urmărire, istoricul scanărilor și progresul livrării într-un singur loc.
4. Verificați din nou mai târziu dacă coletul este încă în tranzit și așteaptă următoarea scanare.

Cum funcționează urmărirea coletelor

Urmărirea coletului începe atunci când un vânzător sau curier creează o expediere și atribuie un număr de urmărire. Odată ce coletul primește prima scanare de la curier, evenimentele de urmărire încep să apară online. Fiecare scanare nouă actualizează înregistrarea expedierii și ajută la afișarea punctului în care se află coletul în procesul de livrare.

Pentru expedierile internaționale, un colet poate fi gestionat de mai multe companii de livrare. Un colet poate trece de la curierul de origine la manipularea companiei aeriene, vamă, un serviciu poștal de destinație sau un partener local de tip „last-mile” înainte de a fi livrat. Ship24 ajută la reunirea acestor actualizări într-un singur loc.

• Etichetă creată: Înregistrarea expedierii există, dar este posibil ca coletul să nu fi intrat încă în rețeaua de transportatori.
• În tranzit: Coletul se deplasează între unități, țări sau parteneri de livrare.
• Livrare: Coletul este la curierul local pentru livrare finală.
• Livrat: Curierul a marcat expedierea ca livrată.

Ce este un număr de urmărire?

Un număr de urmărire este codul utilizat de un curier sau de un serviciu poștal pentru a identifica și urmări o expediere. Acesta este legat de mișcarea coletului în rețeaua de livrare și este numărul necesar în mod normal pentru a verifica online actualizările de urmărire.

Un număr de urmărire este diferit de un număr de comandă. Numărul comenzii este utilizat de magazin pentru a identifica achiziția dvs., în timp ce numărul de urmărire este utilizat de curier pentru a identifica expedierea. Dacă nu sunteți sigur ce număr aveți, consultați ghidul numărului de urmărire și al numărului de comandă.

• Număr de urmărire: folosit pentru urmărirea coletului în rețeaua de curierat.
• Număr de ordine: utilizat de vânzător sau de piață pentru a identifica achiziția.
• Număr de referință: pot apărea în detaliile comenzii, dar adesea nu pot fi utilizate pentru urmărirea directă a expedierii.

De ce este posibil ca urmărirea dvs. să nu se actualizeze imediat

Este obișnuit ca urmărirea să rămână neschimbată pentru o perioadă de timp, în special la începutul procesului de expediere sau în timpul tranzitului internațional. O pauză a actualizărilor nu înseamnă întotdeauna că ceva este în neregulă. În multe cazuri, coletul este încă în mișcare, dar nu a primit încă următoarea scanare.

1. Eticheta a fost creată înainte de ridicare: Este posibil ca vânzătorul să fi generat numărul de urmărire înainte de a preda coletul curierului.
2. Ultima scanare nu a fost încă încărcată: Unele evenimente de urmărire au nevoie de timp pentru a apărea online.
3. Parcela se află între următoarele facilități: Actualizările pot fi întrerupte în timp ce transportul se deplasează între centrele de sortare.
4. Coletul este în vamă sau transfer internațional: Transporturile transfrontaliere au adesea intervale mai lungi între scanări.

Dacă expedierea dumneavoastră nu a fost modificată de ceva vreme, citiți Ce trebuie să faceți când urmărirea nu se actualizează.

De ce unele colete sunt urmărite doar parțial

Nu fiecare expediere afișează un istoric complet al scanărilor de la origine până la livrare. Acest lucru este comun în cazul metodelor de livrare economice, al poștei internaționale și al coletelor care trec prin mai mulți parteneri logistici. În aceste cazuri, urmărirea poate începe cu un curier, se poate întrerupe în timpul transferului și poate continua din nou când următorul partener de livrare primește coletul.

• Transportul este predat de la un transportator la altul.
• Metoda de livrare include mai puține evenimente de scanare.
• Serviciul poștal de destinație sau curierul de pe ultimul kilometru partajează date de urmărire limitate.
• Coletul așteaptă la vamă, la procesarea la aeroport sau la transferul de marfă.

Stări de urmărire comune și ce înseamnă acestea

Stadiile de urmărire variază în funcție de curier, dar multe actualizări ale expedierilor au aceeași semnificație generală. Înțelegerea celor mai comune stări vă poate ajuta să interpretați unde se află coletul și ce se întâmplă de obicei în continuare.

• Informații despre expediere primite / Etichetă creată: Înregistrarea expedierii a fost creată, dar este posibil ca coletul să nu fi fost încă scanat.
• Acceptat / Ridicat: curierul a primit coletul.
• În tranzit: Coletul se deplasează prin rețeaua de livrare.
• Ajuns la centrul de sortare: Transportul a ajuns la un centru de procesare și este direcționat mai departe.
• Păstrat la vamă / Vămuire: Coletul este în curs de verificare pentru procesare la import sau export.
• Livrare: Coletul este la curierul local pentru livrare finală.
• Încercare de livrare: Curierul a încercat să livreze coletul, dar nu a putut finaliza livrarea.
• Disponibil pentru ridicare: expedierea este gata de ridicare la un punct de preluare sau la un oficiu poștal.
• Livrat: Coletul a fost marcat ca livrat.

Dacă un colet este livrat, dar nu a fost primit, consultați ce trebuie făcut când un colet este marcat ca livrat.

Cum să urmărești comenzile din magazinele online

Multe magazine online utilizează furnizori de logistică terți și parteneri locali de livrare pentru a finaliza expedierile. Aceasta înseamnă că o singură comandă poate trece prin mai mulți transportatori înainte de a ajunge la destinație. Cu Ship24, puteți urmări expedierea dintr-un singur loc folosind numărul de urmărire furnizat de vânzător.

De asemenea, puteți găsi îndrumări de urmărire specifice magazinului pentru piețe precum _*_AliExpress_*_, _*_Temu_*_, _*_SHEIN_*_și _*_DHGate_*_.

Urmăriți transportatorii și serviciile poștale majore

Ship24 oferă servicii de urmărire pentru o gamă largă de servicii de livrare interne și internaționale, inclusiv operatori poștali naționali, transportatori expres și companii regionale de logistică utilizate în transportul electronic.

Pentru paginile specifice operatorilor, puteți răsfoi opțiuni populare, cum ar fi Urmărire USPS, Urmărire DHL, Urmărire FedExși Urmărirea Royal Mail.

Aveți nevoie de mai mult ajutor cu expedierea dumneavoastră?

Dacă coletul dvs. are scanări întârziate, o activitate de urmărire neobișnuită sau o problemă de livrare, Centrul de ajutor Ship24 acoperă mai detaliat cele mai frecvente întrebări legate de urmărirea coletului.

• Cum pot urmări coletul meu?
• Cum știu dacă a ajuns coletul meu?
• Toate expedierile au urmărire?

Puteți răsfoi întregul Centru de ajutor pentru mai multe răspunsuri despre urmărirea coletelor, procedurile vamale, problemele de livrare și mesajele privind starea expedierii.

Întrebări frecvente

Pot urmări un colet fără să cunosc curierul?

Da. Dacă aveți numărul de urmărire, Ship24 poate identifica curierul și poate afișa cele mai recente actualizări ale expedierii. Acest lucru este util atunci când vânzătorul nu specifică clar compania de livrare sau când coletul își schimbă transportatorul în timpul tranzitului.

Pot urmări un colet cu un număr de comandă?

De obicei, nu. Majoritatea sistemelor de curierat solicită numărul de urmărire al expedierii, nu numărul comenzii din magazin. Dacă aveți doar detaliile magazinului, verificați e-mailul de confirmare a expedierii sau pagina comenzii din cont pentru numărul de urmărire.

De ce apare mesajul meu de urmărire ca livrat când nu am primit coletul?

Acest lucru se poate întâmpla dacă coletul a fost lăsat într-un loc sigur, livrat într-o cutie poștală, înmânat unui vecin sau scanat înainte de finalizarea livrării finale. Verificați mai întâi locațiile de livrare din apropiere, apoi contactați curierul sau vânzătorul, dacă este necesar.

Când va începe să funcționeze numărul meu de urmărire?

Urmărirea începe de obicei după prima scanare a curierului. În unele cazuri, eticheta este creată înainte de predarea coletului, așa că numărul poate să nu returneze rezultate imediat. Așteptarea și verificarea ulterioară rezolvă adesea această problemă.