În timp ce DHGate este o platformă online în care puteți face piețe angro, puteți achiziționa produse de înaltă calitate la un cost accesibil folosind serviciile lor. DHGate își propune să împuternicească toată lumea în comerțul global și să devină antreprenori pentru a realiza visele clienților lor.
Ce este DHGate?
DHgate este una dintre cele mai mari piețe angro online și una care a lansat conceptul de comerț cu ridicata într-un spațiu online. DHgate este specializată în comerțul electronic transfrontalier business-to-consumer (B2C) și B2B (business-to-business). Folosind întreaga platformă online DHGate, puteți achiziționa produse de înaltă calitate din fabrici la prețuri relativ mai mici decât retailul, care este punctul unic de vânzare al mărcii.
DHGate se mândrește cu oferirea unei experiențe de cumpărare ușoare, rapide și sigure pentru clienți și companii din întreaga lume și colaborează cu mulți parteneri internaționali de livrare și logistică pentru a ajuta la livrarea produselor la nivel internațional.
Pe lângă mărfurile en-gros, oferă și servicii de plată, finanțare, servicii de protecție escrow și soluții logistice oricărei afaceri care dorește să cumpere și să vândă produse în cantități mari (cu ridicata). DHGate este responsabil pentru livrarea a peste 22 de milioane de produse în fiecare an, în colaborare cu DHL, FedEx și UPS. O revizuire recentă a platformei a arătat că erau peste 21 de milioane de utilizatori (clienți) înregistrați și încă 2 milioane de vânzători chinezi înregistrați care folosesc platforma. Produsele vândute pe site includ produse cosmetice, suplimente de sănătate, electronice, îmbrăcăminte, încălțăminte, electronice, utilaje, software și multe altele.
Astăzi, DHGate este una dintre cele mai mari platforme digitale B2B din China. DHGate este disponibil și în 8 limbi diferite. Platforma acceptă American Express, MasterCard, Visa și alte carduri de credit importante prin serviciul său de plată online sigur, în care companiile au încredere pentru a facilita vânzările globale B2B.
Unde se află DHGate?
DHgate este o companie chineză cu sediul în Beijing. Datorită poziției sale, este specializată în legarea întreprinderilor mici și mijlocii chineze cu cumpărători din întreaga lume la prețuri angro, care apoi pot vinde produse găsite pe platformă cu profit.
DHGate folosește mai multe canale de curierat și logistică pentru a-și livra produsele în China și în lume și, prin urmare, determinând mulți să se întrebe cum să urmărească o comandă DHGate. Unii sunt îngrijorați că vor trebui să urmărească prin diferiți curieri, deoarece comanda lor este gestionată de diferiți curieri în diferite țări prin care va trece în timpul călătoriei de livrare.
Alții sunt îngrijorați de faptul că curierul oficial de care se va ocupa livrarea pachetului poate pierde și capacitatea de a urmări pachetele în unele părți ale lumii. Într-adevăr, cu site-uri precum DHGate care fac transporturi internaționale uneori multe ghiciri dificile, era nevoie de o soluție pentru urmărirea universală într-un singur loc, ceea ce este exact ceea ce oferă Ship24.
Ship24 urmărește simultan mii de curieri diferiți, companii de logistică și platforme de comerț electronic - cum ar fi DHGate -, oferind utilizatorilor o experiență de urmărire unică. Cu Ship24, urmărirea DHGate nu ar putea fi mai ușoară, clienții fiind nevoiți doar să introducă numărul lor de urmărire DHGate pe site-ul web Ship24 pentru a începe urmărirea comenzilor DHGate la nivel mondial.
Aflați de ce mii de companii și persoane folosesc Ship24 pentru urmărirea DHGate și pentru mii de alte surse, astăzi, vizitând pagina principală Ship24.
Este DHGate o platformă legitimă de utilizat?
DHgate este o platformă digitală legitimă care vinde și livrează bunuri cumpărătorilor internaționali de peste 17 ani. Într-adevăr, din 2004 milioanele de membri înregistrați stau mărturie experiențelor de cumpărare și vânzare de succes folosind site-ul, ceea ce a condus la încrederea consumatorilor în utilizarea platformei DHGate.
Cu toate acestea, deoarece site-ul web este o platformă online, calitatea produselor poate varia. Pentru a proteja clienții și întreprinderile de a cumpăra produse de proastă calitate sau produse substandard, aceștia au introdus un sistem de evaluare a clienților, în care cei care au achiziționat anterior produsele pot revizui produsele pentru a ajuta viitorii cumpărători să facă cea mai bună alegere. Aceasta a fost, de asemenea, o caracteristică populară a platformei DHGate și a sporit și mai mult încrederea în achiziția de produse.
Una dintre principalele probleme cu care s-a confruntat DHGate a fost îngrijorarea consumatorilor cu privire la procesul de livrare prin care sunt supuse achizițiilor. Deoarece DHGate oferă livrare globală, mai mulți curieri și companii de transport sunt implicate în logistica comenzilor de mutare, ceea ce uneori poate da impresia că există mai multe șanse ca comenzile să se piardă de-a lungul rutei.
Din fericire, Ship24 oferă urmărire DHGate la nivel mondial pentru produse atât pentru comenzi individuale, cât și pentru companii. Indiferent dacă efectuați o singură achiziție de la un comerciant chinez pentru livrare în SUA, fie că sunteți o companie cu sediul în UE, care face în mod frecvent mai multe achiziții B2B pe site, Ship24 are o gamă de opțiuni de urmărire pentru a vă satisface nevoile.
Pentru utilizatorii ocazionali, puteți urmări gratuit un pachet DHGate pe site-ul web Ship24. Nu trebuie să vă înscrieți sau să introduceți detalii personale despre dvs. sau pachetul dvs., introduceți numărul de urmărire DHGate pe care îl primiți după efectuarea achiziției (fie de la comerciant, fie de la site-ul propriu-zis) și puteți obține acces instantaneu la informații despre locația pachetului, călătoria acestuia până în prezent și starea sa actuală. Puteți folosi acest sistem de câte ori doriți, până la livrarea coletului, douăzeci și patru de ore pe zi, șapte zile pe săptămână!
Pentru companiile care au nevoie de o capacitate de urmărire mai avansată, avem și API-uri de urmărire webhook și DHGate care se integrează direct cu sistemul dvs. de afaceri pentru a vă oferi informații de urmărire ori de câte ori aveți nevoie. Avem o gamă flexibilă de prețuri, oferind atâtea apeluri de urmărire DHGate (sau, într-adevăr, urmărirea oricărui alt curier) câte aveți nevoie, cu prețuri competitive corespunzătoare sumei de care aveți nevoie pentru afacerea dvs.
Pentru mai multe informații, consultați programul nostru dedicat webhook de urmărire și API de urmărire a expedierii pagini pentru mai multe informații și duceți-vă capacitatea de urmărire B2B la următorul nivel pentru dvs. și clienții dvs.
Cum îmi pot urmări comanda DHGate?
Vă puteți urmări comanda DHGate prin intermediul site-ului web sau prin cel mai bun site de urmărire, Ship24. Iată o prezentare a modului în care vă puteți urmări comanda de pe site:
Urmărire cu site-ul web al DHGate
- Accesați site-ul DHGate și conectați-vă la contul dvs.
- Faceți clic pe „Comenzile mele”.
- Selectați comanda pe care doriți să o urmăriți și ar trebui să vedeți detaliile acolo.
Urmărire cu Ship24
Urmărirea cu Ship24 este eficientă și simplă. Pentru a urmări cu Ship24, trebuie să cunoașteți numărul dvs. de urmărire. Puteți obține numărul de urmărire în funcție de curierul ales de vânzător. Ship24 poate urmări mai mult de 1200 de curieri. Cu numărul de urmărire, copiați și inserați-l pe pagina de pornire Ship24 și ar trebui să obțineți rezultate într-un interval de câteva secunde. Nu numai că puteți obține rezultate rapid, ci și puteți urmări până la 10 colete în același timp și puteți obține rezultate în același interval de timp.
Cumpărătorii nu trebuie să confunde numărul comenzii cu numărul de urmărire. Numărul de urmărire este folosit pentru a urmări coletele, așa că, dacă utilizați numărul de comandă pentru a vă urmări coletele pe Ship24, cel mai probabil nu veți primi nicio informație cu privire la starea în viață a coletului dumneavoastră.
Cât timp durează livrarea DHGate?
DHGate livrează, de obicei, comenzile în aproximativ 3 până la 15 zile lucrătoare. Timpul necesar DHGate pentru livrare va depinde de mai mulți factori și nu există doar timpul de livrare DHGate de care trebuie să țineți cont, ci și timpul de procesare.
Timpul de procesare este timpul necesar pentru ca comenzile să fie primite și organizate de către handler și depozitele sau centrul de procesare în care se află comanda dumneavoastră. Comenzile speciale, cum ar fi comenzile în vrac sau comenzile cu o dimensiune sau o greutate neobișnuită, pot dura mai mult. De asemenea, dacă produsul pe care l-ați comandat trebuie trimis dintr-un depozit de depozitare la un centru de procesare, poate dura mai mult timp.
În sfârșit, clientul va avea de asemenea de ales între curier și serviciu de livrare din care să aleagă, ceea ce îi va permite să opteze pentru timpi de livrare mai rapidi sau mai lenți în funcție de preferință. Motivul pentru marea diferență dintre timpii de livrare este că unele companii vor alege cea mai ieftină și mai lentă opțiune de livrare pentru comenzile în vrac, pentru a economisi bani și pentru a îmbunătăți profiturile din stocul lor.
Aceasta înseamnă că pachetul DHGate va fi cel mai probabil livrat pe mare, care este cea mai lungă metodă de transport. Comenzile unice, de obicei B2C, vor fi trimise prin cea mai rapidă metodă posibilă, care este pe calea aerului. Cu toate acestea, aceasta va fi și cea mai scumpă metodă. Indiferent de variabilele referitoare la coletul dumneavoastră sau la metoda de transport și curierul ales de consumator pentru a-l livra, puteți urmări orice pachet end-to-end cu Ship24.
Sistemele puternice și universale de la Ship24 oferă urmărire completă a comenzilor DHGate, ceea ce înseamnă că puteți fi la curent cu progresul coletului dvs. la fiecare pas, folosind doar numărul de urmărire DHGate.
Vă rugăm să rețineți că, atunci când efectuați o comandă DHGate, veți primi un timp de livrare estimat pentru achiziția dvs. Vă puteți asigura că comanda dumneavoastră respectă această estimare de livrare urmărind comanda DHGate prin Ship24.
Ce curieri folosește DHGate pentru livrări?
După achiziționarea de pe site-ul DHGate, vânzătorul vă va expedia comanda, care va fi livrată fie de unul dintre partenerii săi de livrare, fie – acolo unde este posibil – de curierul pe care l-ați ales. Odată ce comanda dvs. a fost expediată, vi se va furniza un număr de urmărire. Amintiți-vă, livrarea coletului dvs. poate fi gestionată de oricare dintre următoarele companii și servicii poștale sau altele:
Numărul de urmărire pe care îl primiți de la vânzător va corespunde cu curierul care se ocupă de coletul dumneavoastră. Cu toate acestea, nu trebuie să știți cine vă gestionează coletul dacă urmăriți cu Ship24. Sistemul de detectare automată al lui Ship24 îi permite să scaneze toți curierii de mai sus, precum și alte mii, pentru a găsi și a vă oferi informații de urmărire a coletelor DHGate.
Vă rugăm să rețineți că comerciantul este responsabil să vă furnizeze numărul de urmărire corect după ce comanda dvs. DHgate a fost expediată. Starea comenzii va fi disponibilă în 5-10 zile lucrătoare, în funcție de cât durează procesarea expedierii.
Dacă vânzătorul nu vă oferă numărul de urmărire DHgate, atunci ar trebui să îl contactați pe vânzător. Dacă vânzătorul nu vă răspunde din orice motiv, puteți deschide o dispută pe site-ul DHgate pentru o rambursare completă.
Dacă nu puteți urmări o comandă DHGate cu numărul de urmărire furnizat în termen de 10 zile de la momentul în care comerciantul a primit comanda, trebuie să contactați DHGate pentru o rambursare completă. Puteți continua să vă verificați numărul de urmărire DHGate pe site-ul web Ship24 de câte ori doriți, în timp ce așteptați să treacă perioada de procesare.
Cum deschid o dispută pe DHGate?
Când coletul nu este livrat la timp, puteți deschide o dispută pe DHGate.
Deschiderea unei dispute pe DHGate
Iată pașii pentru a deschide o dispută cu privire la un colet DHGate.
- Conectați-vă la site-ul web „My DHGate”.
- Faceți clic pe „Comenzi”. Se va deschide un meniu derulant.
- Selectați „Comenzi active”
- Selectați „Expediat”. Aici veți vedea o listă cu toate comenzile expediate.
- Faceți clic pe „Return Refund” și apoi furnizați motivul pentru care solicitați o rambursare.
Puteți obține urmărirea universală DHGate prin intermediul site-ului web Ship24.
Cât costă transportul pe DHgate?
Taxa standard de expediere DHgate este de 3%. Odată ce comerciantul acceptă o comandă, cumpărătorului i se va cere să plătească lui DHgate taxa menționată mai sus în termen de 3 zile. Odată ce confirmarea plății este primită de către DHGate, produsul va fi expediat cumpărătorului.
Toți curierii de expediere disponibili pentru livrarea unui articol vor fi afișați pe pagina de achiziție a produsului, împreună cu termenele estimate de livrare ale fiecărui curier și costurile de expediere corespunzătoare.
Opțiunile de livrare expres DHgate vor fi probabil gestionate de mari curieri internaționali, cum ar fi UPS, FedEx și DHL. Indiferent de curierul pe care îl alegeți, asigurați-vă că vă urmăriți pachetul cu Ship24. Urmărirea DHgate se face cel mai bine prin Ship24, deoarece sistemul vă permite să urmăriți un pachet DHgate care este gestionat de mai mulți curieri.
De exemplu, dacă pachetul dvs. este deținut pentru prima dată în China de China Post sau 4PX, dar apoi primit și livrat de DHL în Europa, ați putea întâmpina dificultăți în menținerea unei vizibilități complete de urmărire pe măsură ce trece peste ocean și între curieri.
Cu Ship24, veți continua să primiți informații de urmărire, indiferent cine este curierul care vă gestionează coletul. Acesta este motivul pentru care Ship24 este perfect pentru urmărirea internațională a coletelor și în special pentru urmărirea internațională DHGate.
DHgate este sigur pentru cardurile de debit?
DHgate și-a dezvoltat o reputație de încredere ca piață digitală.
Aceasta din următoarele motive:
- Recenziile clienților: Faptul că persoanele care au achiziționat deja un produs pot lăsa recenzii înseamnă că autoritățile vamale pot lua decizii informate cu privire la achiziții, eliminând șansa unor experiențe negative de cumpărături pe site și sporind profilurile comercianților de renume.
- Metode de plată sigure: DHGate oferă numai metode de plată sigure cu carduri internaționale (cum ar fi vize) pentru toate produsele sale.
- Politica de rambursare completă: O politică de rambursare completă este disponibilă pentru comenzile nesatisfăcătoare, rupte, nelivrate sau pentru care vânzătorul a dat un număr de urmărire DHGate nevalid.
Cum pot contacta serviciile pentru clienți DHgate?
Dacă aveți o problemă cu o comandă DHgate sau serviciul acestora, puteți interacționa live cu echipa de servicii pentru clienți prin intermediul funcției de chat online de pe site. Alternativ, puteți găsi alte modalități de a contacta DHGate în secțiunea „Contactați-ne” a site-ului web. Aici veți găsi mai multe opțiuni care includ „Chat online”, „Mesaj”, „Zonă de dispută” sau „Rețele sociale”.
Contact pentru asistența clienților DHGate
Număr de contact: +90 212 296 4569 (de luni până vineri de la 9:00 la 18:00 GMT +3)
Adresa de e-mail: dhgate@khlglobal.com (de luni până vineri de la 9:00 la 18:00 GMT +3)
Adresa de e-mail: service.tr@dhgate.com (de luni până vineri de la 9:00 la 18:00 GMT +8)
Vă rugăm să rețineți că, dacă mesajul dvs. este legat de produsul dvs., atunci trebuie să contactați mai întâi vânzătorul. Dacă îngrijorarea dvs. este legată de urmărirea dvs. DHGate, nu uitați să încercați mai întâi numărul de urmărire DHGate din Ship24 pentru a vă asigura că nu sunt disponibile informații.
