Rezultati praćenja

Unesite svoj broj za praćenje na Ship24 kako biste pratili pakete putem glavnih kurirskih službi, poštanskih operatera i internetskih trgovina na jednom mjestu. Ship24 vam pomaže pratiti pošiljke koje obrađuju usluge kao što su USPS, DHL, UPS, FedEx, China Post i Royal Mail bez prebacivanja između više stranica za praćenje.

Nakon što pošaljete broj za praćenje, Ship24 identificira prijevoznika i prikazuje najnovija dostupna ažuriranja pošiljke. To olakšava praćenje paketa kroz preuzimanje, sortiranje, carinu, tranzit i konačnu dostavu, uključujući narudžbe s popularnih tržišta i međunarodnih prodavača.

Ako vaš broj za praćenje ne vrati nikakav rezultat, pročitajte Zašto se paket ne može pronaći zbog najčešćih razloga i što sljedeće provjeriti.

Kako pratiti paket putem Ship24

Za početak vam je potreban samo broj za praćenje pošiljke.

1. U traku za pretraživanje unesite svoj broj za praćenje.
2. Ship24 identificira kurirsku službu ili poštanskog operatera povezanog s tim brojem.
3. Pogledajte najnoviji status praćenja, povijest skeniranja i napredak dostave na jednom mjestu.
4. Kasnije ponovno provjerite je li paket još uvijek u tranzitu i čeka li sljedeće skeniranje.

Kako funkcionira praćenje paketa

Praćenje paketa započinje kada prodavatelj ili kurir kreira pošiljku i dodijeli joj broj za praćenje. Nakon što paket primi prvo skeniranje od strane prijevoznika, događaji praćenja počinju se pojavljivati online. Svako novo skeniranje ažurira zapis o pošiljci i pomaže u prikazu gdje se paket nalazi u procesu dostave.

Za međunarodne pošiljke, paket može obrađivati više dostavnih tvrtki. Paket se može premjestiti od izvorne kurirske službe do zrakoplovne tvrtke, carine, poštanske službe odredišta ili lokalnog partnera za dostavu prije nego što bude dostavljen. Ship24 pomaže u objedinjavanju tih ažuriranja na jednom mjestu.

• Oznaka stvorena: Zapis o pošiljci postoji, ali paket možda još nije ušao u mrežu prijevoznika.
• U tranzitu: paket se prevozi između objekata, zemalja ili dostavnih partnera.
• Dostupno za dostavu: Paket je kod lokalnog kurira za konačnu dostavu.
• Dostavljeno: Kurir je označio pošiljku kao dostavljenu.

Što je broj za praćenje?

Broj za praćenje je kod koji kurirska ili poštanska služba koristi za identifikaciju i praćenje pošiljke. Povezan je s kretanjem paketa u dostavnoj mreži i obično je potreban za provjeru ažuriranja praćenja na mreži.

Broj za praćenje razlikuje se od broja narudžbe. Broj narudžbe koristi trgovina za identifikaciju vaše kupnje, dok broj za praćenje koristi kurir za identifikaciju pošiljke. Ako niste sigurni koji broj imate, pogledajte vodič za broj za praćenje i broj narudžbe.

• Broj za praćenje: koristi se za praćenje paketa u kurirskoj mreži.
• Broj narudžbe: koje prodavač ili tržište koristi za identifikaciju kupnje.
• Referentni broj: mogu se pojaviti u detaljima narudžbe, ali se često ne mogu koristiti za izravno praćenje pošiljke.

Zašto se vaše praćenje možda neće odmah ažurirati

Uobičajeno je da praćenje ostane nepromijenjeno neko vrijeme, posebno na početku procesa otpreme ili tijekom međunarodnog tranzita. Pauza u ažuriranjima ne znači uvijek da nešto nije u redu. U mnogim slučajevima paket se još uvijek kreće, ali još nije primio sljedeće skeniranje.

1. Oznaka je kreirana prije preuzimanja: Prodavatelj je možda generirao broj za praćenje prije nego što je paket predao kuriru.
2. Najnovija snimka još nije prenesena: Neki događaji praćenja trebaju vremena da se pojave na mreži.
3. Parcela se nalazi između objekata: ažuriranja se mogu pauzirati dok se pošiljka kreće između sortirnih čvorišta.
4. Paket je na carini ili u međunarodnom prijevozu: Prekogranične pošiljke često imaju duže pauze između skeniranja.

Ako se vaša pošiljka nije mijenjala neko vrijeme, pročitajte Što učiniti kada se praćenje ne ažurira.

Zašto se neki paketi prate samo djelomično

Ne prikazuje svaka pošiljka potpunu povijest skeniranja od podrijetla do isporuke. To je uobičajeno kod ekonomičnih metoda dostave, međunarodne pošte i paketa koji prolaze kroz nekoliko logističkih partnera. U tim slučajevima praćenje može započeti kod jednog prijevoznika, pauzirati tijekom prijenosa i nastaviti ponovno kada sljedeći dostavljački partner primi paket.

• Pošiljka se predaje od jednog prijevoznika drugom.
• Metoda dostave uključuje manji broj događaja skeniranja.
• Poštanska služba odredišta ili kurirska služba na zadnjoj milji dijeli ograničene podatke o praćenju.
• Paket čeka na carini, obradi u zračnoj luci ili linijskom prijevozu.

Uobičajeni statusi praćenja i što oni znače

Statusi praćenja razlikuju se ovisno o kurirskoj službi, ali mnoga ažuriranja pošiljki slijede isto opće značenje. Razumijevanje najčešćih statusa može vam pomoći u tumačenju gdje se paket nalazi i što se obično događa sljedeće.

• Podaci o pošiljci primljeni / Naljepnica kreirana: Zapis o pošiljci je kreiran, ali paket možda još nije skeniran.
• Prihvaćeno / Preuzeto: kurir je primio paket.
• U tranzitu: Paket se kreće kroz dostavnu mrežu.
• Dolazak u sortirnicu: Pošiljka je stigla u centar za obradu i usmjerava se dalje.
• Zadržano na carini / Carinjenju: paket se pregledava za uvoz ili izvoz.
• Dostupno za dostavu: Paket je kod lokalne kurirske službe za konačnu dostavu.
• Pokušaj dostave: Kurir je pokušao dostaviti paket, ali nije uspio dovršiti dostavu.
• Dostupno za preuzimanje: pošiljka je spremna za preuzimanje na mjestu preuzimanja ili u pošti.
• Dostavljeno: paket je označen kao dostavljen.

Ako se paket prikazuje kao dostavljen, ali nije primljen, pogledajte što učiniti kada je paket označen kao dostavljen.

Kako pratiti narudžbe iz online trgovina

Mnoge internetske trgovine koriste logističke usluge trećih strana i lokalne partnere za dostavu kako bi dovršile pošiljke. To znači da jedna narudžba može proći kroz više od jednog prijevoznika prije nego što stigne. S Ship24 možete pratiti pošiljku s jednog mjesta koristeći broj za praćenje koji je dao prodavatelj.

Također možete pronaći smjernice za praćenje specifične za trgovinu za tržišta kao što su _*_AliExpress_*_, _*_Temu_*_, _*_SHEIN_*_i _*_DHGate_*_.

Pratite glavne prijevoznike i poštanske usluge

Ship24 podržava praćenje za širok raspon domaćih i međunarodnih dostavnih usluga, uključujući nacionalne poštanske operatere, ekspresne prijevoznike i regionalne logističke tvrtke koje se koriste u e-trgovini.

Za stranice specifične za operatere možete pregledavati popularne opcije kao što su Praćenje USPS-a, Praćenje DHL-a, FedEx praćenjei Praćenje pošiljki Royal Maila.

Trebate li dodatnu pomoć s vašom pošiljkom?

Ako skeniranje vaše pošiljke kasni, praćenje je neobično ili imate problem s dostavom, Ship24 centar za pomoć detaljnije pokriva najčešća pitanja o praćenju paketa.

• Kako mogu pratiti svoj paket?
• Kako mogu znati je li moj paket stigao?
• Imaju li sve pošiljke praćenje?

Možete pregledati cijeli Centar za pomoć za više odgovora o praćenju paketa, carini, problemima s dostavom i porukama o statusu pošiljke.

Često postavljana pitanja

Mogu li pratiti paket bez poznavanja kurira?

Da. Ako imate broj za praćenje, Ship24 može identificirati kurirsku službu i prikazati najnovije dostupne informacije o pošiljci. To je korisno kada prodavatelj ne navede jasno ime dostavne tvrtke ili kada paket promijeni prijevoznika tijekom prijevoza.

Mogu li pratiti paket pomoću broja narudžbe?

Obično ne. Većina kurirskih sustava zahtijeva broj za praćenje pošiljke, a ne broj narudžbe u trgovini. Ako imate samo podatke o trgovini, provjerite e-poruku s potvrdom dostave ili stranicu narudžbe računa za broj za praćenje.

Zašto mi na ekranu za praćenje piše da je pošiljka dostavljena, a paket još nisam primio/la?

To se može dogoditi ako je paket ostavljen na sigurnom mjestu, dostavljen u poštanski sandučić, predan susjedu ili skeniran prije nego što je dovršena konačna predaja. Prvo provjerite obližnje lokacije za dostavu, a zatim kontaktirajte kurira ili prodavača ako je potrebno.

Kada će moj broj za praćenje početi raditi?

Praćenje obično počinje nakon prvog skeniranja prijevoznika. U nekim slučajevima, naljepnica se izrađuje prije nego što se paket preda, tako da broj možda neće odmah vratiti rezultate. Čekanje i ponovna provjera kasnije često rješava ovaj problem.