logo
logo

Royal Mail praćenje

Što je Royal Mail?

Royal Mail je kultna poštanska usluga sa sjedištem u Ujedinjenom Kraljevstvu, koja u svoje poslovanje uključuje dostavu paketa i paketa, EMS i špediciju. Poštanska usluga jedna je od najstarijih na svijetu, izvorno osnovana 1516. godine, a njen logotip nije samo sinonim za poštanske usluge, već je među najpouzdanijim i najpriznatijim dostavnim organizacijama na svijetu, posebno u Ujedinjenom Kraljevstvu.

Posebno zapažen dio robne marke Royal Mail su jarkocrveni stupovi koji služe kao poštanske točke za kupce, gdje kupci mogu ostaviti poštu, a poštari i žene će ih pokupiti tijekom svojih rundi i prosljeđivati na konačni odredište. Poštanski su sandučići poznati prizor ljudima širom Velike Britanije, a izraz "crvena poštanska kutija" doslovno je stvoren u odnosu na upečatljivu crvenu boju poštanskih sandučića Royal Maila viđenih na ulicama Engleske, Škotske, Walesa i Sjeverne Irske .

Iako usluga pretežno služi kupcima iz Velike Britanije, u njezine su usluge uključeni i prosljeđivanje i dostava pošte s drugih kurira, poput tvrtke kćeri, Parcelforce i opći logistički sustavi (GLS). Royal Mail također može biti uključen u rukovanje i isporuku za brojne mrežne tržnice i web stranice e-trgovine, kao što su Amazon i eBay.
Tvrtka isporučuje na nekih 29 milijuna adresa širom Velike Britanije šest dana u tjednu, od ponedjeljka do subote, a ima više od 12.000 podružnica pošte u Velikoj Britaniji i 52 skladišta Parcelforce širom svijeta.

Royal Mail Group postala je javno trgovačka tvrtka 2011. Podružnica poštanskih centara Royal Maila, Post Office Ltd, nakon toga postala je neovisna od Royal Mail Group i reorganizirana u podružnicu Royal Mail Holdings-a s odvojenim upravljanjem.

Kako mogu pratiti svoj paket Royal Mail?

Možete pratiti svoj paket Royal Mail koristeći jednu od dvije mogućnosti. Paket Royal Mail možete pratiti putem vlastitog sustava praćenja Royal Mail koji se može naći na njihovoj web stranici. Druga je mogućnost korištenje specijalnog sustava za praćenje, kao što je Ship24.

Prednosti korištenja specijalističkog sustava praćenja navele su mnoge da se odluče za njihovu upotrebu umjesto kod same tvrtke za dostavu paketa ili same usluge. Da biste ih detaljnije objasnili, u nastavku pronađite popis s pripadajućim objašnjenjima kako su one korisne u odnosu na tradicionalne metode praćenja:

  • Višestruko praćenje kurirskih usluga: praćenje s jednom tvrtkom za dostavu paketa ili poštanskom službom kao što je Royal Mail znači da ste ograničeni na samo praćenje putem te usluge. Ako vaša paketna pošiljka pređe u ruke s drugim kurirom (na primjer, ako nešto šaljete u inozemstvo iz Velike Britanije, a paketom rukuje podružnica Royal Mail GLS kad napušta Veliku Britaniju), to bi moglo značiti da imate poteškoća u praćenju paketa izvan određene točke. Pomoću sustava za praćenje više kurirskih usluga ne samo da ćete moći nastaviti pratiti svoju paketu bez obzira na to koliko puta promijeni rukovatelje, već sve to možete učiniti s jednog mjesta samo s brojem za praćenje svoje parcele. Sustav Ship24 je univerzalan, što znači da gdje god u svijetu se nalazi vaš paket ili paket, svoju paketu možete biti u toku s web mjesta Ship24.
  • Praćenje na jednom mjestu: Ne samo da se ljudi ne žele brinuti zbog promjene paketa, već ne žele posjećivati različite web stranice kako bi pratili pakete koji se mogu poslati s različitim kuririma. Ako ste naručili jedan artikl od Alibaba s kojima postupa China Post, a s Ebaya, kojim upravlja DHL, htjeli biste biti u mogućnosti pratiti obje te pakete bez potrebe da posjetite obje China Post i DHL web stranice u isto vrijeme. Pomoću Ship24 možete pratiti pakete koji se istovremeno šalju s više kurira. Zapravo na web mjesto Ship24 možete odjednom unijeti 10 različitih brojeva za praćenje, a njegova univerzalna sposobnost praćenja ima snagu da vam odmah pruži lokacijska i statusna ažuriranja u stvarnom vremenu na svih 10 paketa. Što se tiče otpreme, Ship24 je krajnje rješenje za otpremu.
  • Vrhunsko skeniranje kurirske službe i internetske trgovine: Univerzalni sustav praćenja Ship24 prati i prati podatke o paketima od preko 900 kurira i broji, kao i tisuće internetskih trgovina kako bi dobili najnovije informacije o mjestu vašeg paketa i trenutnom statusu. Stalno dodajemo nove kurire i trgovine kao dio naše trajne obveze da pružimo najbolje rješenje za praćenje pošiljki za našeg korisnika.
  • Strojno učenje AI pogonom: Ship24 ne nudi samo vodeće univerzalno praćenje pošiljaka na tržištu, već imamo i posvećeni tim za razvoj koji je u naš sustav ugradio strojno učenje AI i 24/7 praćenje kvalitete podataka. To znači da neprestano ažuriramo i provjeravamo da li naši rezultati donose našim kupcima. Podrška: Također imamo posvećeni vlastiti tim za podršku koji može pomoći u rješavanju problema s praćenjem. Korisnici bi trebali imati na umu da, iako Ship24 može pomoći u svim vašim potrebama za praćenjem, za probleme s pojedinačnim paketima, poput oštećenja ili neuspjeha isporuke, odgovoran je voditelj. Međutim, kupce i prodavače potiče da koriste Ship24 kako bi pratili tko rukuje vašom paketom i gdje se nalazi kako bi bolje razumjeli ili prepoznali gdje je mogao nastati problem s vašom dostavom paketa. Na primjer, ako nailazite na kašnjenja, upućivanje na web mjesto Ship24 i praćenje vaše pošiljke moglo bi vas upozoriti da je zaglavila na carini zbog problema s obradom. Stoga morate kontaktirati svog kurira u vezi s paketom, provjeriti trenutno mjesto i status s Ship24 prije upućivanja poziva.

Koje su mogućnosti dostave Royal Mail paketa najbolje?

Poštanska usluga Royal Mail nudi niz različitih mogućnosti dostave paketa, ovisno o potrebama kupca. Međutim, valja imati na umu da dostupnost ove opcije može ovisiti o veličini i težini određenog paketa, pa je najbolje provjeriti kod Royal Maila kako bi se osiguralo da su sljedeće usluge dostupne. U nastavku pronađite najčešće korištene mogućnosti dostave Royal Maila:

  • Standardna univerzalna usluga: Univerzalna usluga Royal Mails standardna je usluga dostave paketa koju zakon treba održavati, gdje se bilo koji predmet može poslati na bilo koje mjesto u Velikoj Britaniji po fiksnoj cijeni, s udaljenošću paketa unutar UK ne mijenjajući iznos.
  • Posebna dostava: Royal Mail posebna dostava je ubrzana mogućnost dostave paketa i paketa koja jamči dostavu do 13 sati sljedećeg dana ili do 9 sati ujutro uz malo dodatni trošak.

(Uz posebnu opciju dostave nudi se jamstvo povrata novca ako artikl nije isporučen na vrijeme.)

  • Poslovne usluge: Ova usluga namijenjena je tvrtkama koje vlastitu poštu štantaju jednostavnim gumenim pečatom i pločicom s tintom ili pomoću tiskane naljepnice. Dodatne informacije o poslovnim uslugama potražite na web mjestu Royal Mail.

Sve usluge dostave paketa koje pruža Royal Mail mogu se univerzalno pratiti putem web mjesta Ship24. Bez obzira šaljete li paket komšiji ili širom svijeta, Ship24 vam može pružiti ažuriranja lokacije i statusa na putu vaše parcele, bez obzira koliko puta promijenio rukovatelja.

Nema potrebe za dodavanjem dodatnih podataka poput referentnih brojeva paketa ili odredišta paketa kada želite pratiti svoju paketu na Ship24, jednostavno unesite broj za praćenje koji ste dobili kada ste kupili poštarinu Royal Mail (ili koju vam je prodavač poslao kada ste kupio predmet koji koristi dostavu Royal Mail) i krenite odmah u praćenje paketa, samo klikom na gumb! Paket možete provjeriti bilo kada, besplatno, 24 sata dnevno 7 dana u tjednu.

Gdje je moj Royal Mail broj za praćenje?

Da biste saznali gdje je vaš paket Royal Mail, morat ćete upotrijebiti svoj broj za praćenje koji vam je poslan kad ste kupili dostavu Royal Mail-om ili vam je poslan u potvrdi e-poštom nakon što ste izvršili internetsku kupnju ( na primjer na web mjestu e-trgovine ili mrežnom tržištu) ili vam ih je prodavač izravno poslao.

Nakon što dobijete svoj broj za praćenje, idite na web mjesto Ship24 (ili google Ship24 da biste nas pronašli) i počnite odmah pratiti svoju pošiljku. Ne postoji dugačak obrazac za popunjavanje ili više padajućih izbornika za odabir pojedinosti o vašoj paketu, samo unesite svoj broj za praćenje u traku za pretragu i Ship24 će započeti praćenje preko 900 kurira i tisuće samo trgovina kako bi pronašli točno mjesto svoju parcelu.

Da bi se bolje razumjelo kako izgleda Royal broj za praćenje, on obično ima između 9 i 27 znakova, sastoji se od brojeva, slova ili oboje. Primjer nekih brojeva za praćenje koje su korisnici primili nalazi se u nastavku:

  • JV050194837GB
  • 1582DAD1057688A7
  • 0B84043728503019000

Da biste pratili status isporuke, slijedite korake u nastavku:

  • Pronađite broj za praćenje koji vam je dodijeljen prilikom kupnje ili u zasebnoj e-pošti od strane prodavatelja.
  • Unesite kôd za praćenje u traku za pretraživanje Ship24
  • Jednom uneseni, kliknite Track
  • Sjednite, opustite se i dopustite univerzalnom sustavu praćenja Ship24 da skenira tisuće kurira i trgovina za vas
  • Pogledajte sve svoje evidencije praćenja za vaše isporuke širom svijeta i isporuke u Velikoj Britaniji!

Što učiniti ako imam problema s paketom Royal Mail?

Korisničku službu Royal Mail možete kontaktirati telefonom, e-poštom ili putem web stranice Royal Mail. Pojedinosti za kontakt potražite u nastavku:

  • Telefonskim putem: 03457 740 740 (unutar UK) Telefonskim putem (međunarodni broj): +44 1782 668 007
  • E-mail: customer.service.team@royalmail.com
  • Web stranica kraljevske pošte

Prije nego što nazovete ili pošaljete svoj upit Royal Mail-u, ako se radi o kašnjenju dostave paketa, prvo provjerite trenutno mjesto i status svoje pošiljke na web mjestu Ship24. To ne samo da može otkriti razlog zakašnjenja dostave paketa (na primjer, ako je paket zaglavljen na carini), već će vam pružiti najnovije informacije o mjestu gdje se nalazi paket i statusu paketa koji mogu biti korisni u razgovoru timu za korisničku podršku tvrtke Royal Mail.

Koje je vrijeme prijevoza za Royal Mail pakete?

Vrijeme prijevoza paketa ili vrijeme potrebno za dostavu vašeg paketa Royal Maila razlikovat će se ovisno o odabranim mogućnostima dostave, vašem konačnom odredištu i veličini i težini vaše određene pošiljke. Kada kupuju pošiljku putem Royal Maila, kupci bi trebali uzeti u obzir sve potonje čimbenike kako bi odabrali opciju dostave koja najbolje odgovara vašim potrebama. Također, na ovom mjestu kupnje, Royal Mail bi vam trebao dati predviđeno vrijeme dostave paketa nakon što unesete dimenzije i težinu svoje pošiljke. Međutim, prosječna vremena otpreme za Royal Mail navedena su u nastavku.

Uobičajeno, brza dostava putem Royal Maila traje 24-48 sati (unutar Velike Britanije), dok naručivanje iz Kine može potrajati od 20 za registriranu dostavu (kupci trebaju imati na umu da se rukovatelji mogu razlikovati prilikom kupnje s različitih međunarodnih lokacija prije nego što se proslijede na Royal Mail za konačnu dostavu) do 40 dana za opcije ekonomične dostave, poput neregistriranih paketa (kupce treba upozoriti da neregistrirane opcije dostave možda nemaju dostupne opcije praćenja.

Dostavlja li Royal Mail nedjeljom?

Ne. Royal Mail dostavlja pakete / pakete samo od ponedjeljka do subote. Međutim, praćenje pošiljke (ili provjera napretka vaše pošiljke) može se vršiti 24/7 putem univerzalnog web mjesta za praćenje paketa Ship24.

Iako se nedjeljom neće vršiti isporuke, ako ste naručili paket ili šaljete paket na međunarodno odredište, mjesto i status paketa mogu se i dalje mijenjati, jer se kretanje vašeg paketa i dalje može dogoditi nedjeljom, samo što definitivno neće biti isporučen na krajnjem odredištu.

Koliko traje Royal Mail 1. klase?

Kada kupac odabere dostavu kraljevske pošte 1. klase, potrebno je 24 sata da se dostavi. Težina paketa ne smije prelaziti 20 kg pri odabiru ove opcije.

Što su podaci o praćenju Royal Maila?

Podaci o praćenju kraljevske pošte stići će u obliku ažuriranja ili događaja koji su se dogodili s vašom paketom, na primjer ako je u prijevozu ili je prijavljen u skladištu duž rute do konačnog odredišta. Ako dođe do bilo kakvih ažuriranja, ona će odmah biti dostupna na univerzalnom sustavu praćenja Ship24, koji možete besplatno koristiti jednostavnim unosom broja za praćenje u traku za pretraživanje.

Kada tražite svoje događaje praćenja pomoću Ship24, neka od najčešćih ažuriranja praćenja koja ćete vidjeti bit će sljedeća:

  • U tranzitu (paket je na putu do željenog odredišta.
  • Prijavljeno u skladištu (Prijavljeno je u Royal Mail centar za obradu podataka kao dio svoje rute)
  • Isporučeno (naručeni predmet je uspješno isporučen)
  • Pokušaj dostave (došlo je do problema s dostavom / nitko nije bio na mjestu dostave da bi primio paket)

Bilo da pratite svoju paketu pomoću standardnog praćenja Royal Mail ili s vrhunskim univerzalnim sustavom za praćenje kao što je Ship24, primit ćete ista ažuriranja na svojoj paketu. To je zato što se sva ažuriranja na vašoj pošiljci kontaktiraju izravno iz skladišta, procesnog centra, tranzitnog operatora ili na neki drugi način. Informacije o mjestu i statusu vaše poštanske pošiljke Royal Mail bit će odmah dostupne putem web mjesta Ship24, gdje je praćenje besplatno i može se koristiti 24/7.

New
Pošalji svoju pošiljku iz Kine u 40+ država
Kolačiće koristimo za poboljšanje vašeg iskustva. Nastavkom posjećivanja ove stranice pristajete na upotrebu kolačića. Više informacija