DHL praćenje

DHL je jedna od najvećih logističkih tvrtki na svijetu koja posluje u više od 220 zemalja i teritorija. Osnovana 1969. godine, tvrtka je izrasla iz međunarodne dostavne tvrtke za dokumente u globalnog lidera u ekspresnoj dostavi, teretnom prijevozu, logistici e-trgovine i uslugama opskrbnog lanca. Ako šaljete vremenski osjetljiv dokument ili upravljate velikim količinama narudžbi e-trgovine, DHL nudi alate za praćenje koji vas obavještavaju o napretku vaše pošiljke. Ovaj vodič objašnjava kako pratiti DHL pakete, različite DHL usluge i što znače ažuriranja praćenja.

Kako mogu pratiti DHL pakete?

DHL nudi više načina za provjeru statusa vaše pošiljke. Možete pratiti na DHL web stranici, putem DHL mobilne aplikacije ili putem platformi trećih strana poput Ship24, koja može prikazati događaje praćenja od DHL-a i tisuća drugih kurirskih službi.

Praćenje na DHL web stranici

1. Posjetite službena DHL stranica za praćenje.
2. U polje za pretraživanje unesite svoj DHL broj za praćenje.
3. Kliknite "Prati" za pregled najnovije lokacije, procijenjenog datuma dostave i povijesti pošiljki.

Praćenje na Ship24

1. Idite na stranicu za praćenje Ship24 DHL-a.
2. Unesite svoj DHL broj za praćenje u polju za pretraživanje.
3. Pratite ažuriranja u stvarnom vremenu od preuzimanja do konačne isporuke, uključujući carinske preglede i primopredaje putem lokalnih kurirskih službi.

Ship24 podržava DHL Express, DHL eCommerce, DHL Global Forwarding i druge DHL odjele. Također može prikazivati ažuriranja za pošiljke koje se kreću između DHL-a i drugih poštanskih ili kurirskih usluga.

Praćenje putem mobilne aplikacije, WhatsAppa i telefona

• DHL mobilna aplikacija: Preuzmite DHL Express mobilnu aplikaciju za skeniranje barkodova, spremanje pošiljki i primanje push obavijesti.
• WhatsApp: Dodati +44 1163 265750 za DHL UK ili +1 480-418-5011 za DHL Express US. Pošaljite svoj broj za praćenje kako biste primali ažuriranja.
• Telefon: Nazovite DHL-ov automatizirani sustav (npr. 1-800-225-5345 u SAD-u) i recite "Prati paket" da biste dobivali ažuriranja uživo.
• E-pošta: Pošaljite svoj broj za praćenje na track@dhl.com kako biste dobili najnoviji status.

DHL usluge i praćenje pošiljki

DHL Express

Specijalizirani smo za hitne, vremenski određene međunarodne pošiljke. Mogućnosti usluge uključuju dostavu do 9:00, 10:30 ili 12:00 sljedećeg dana, kao i dostavu na kraju dana. Praćenje prikazuje svaki korak, od preuzimanja do carinjenja i dostave.

DHL paket Međunarodni standard

Dostavlja na više od 220 odredišta s praćenjem od početka do kraja do ključnih lokacija. Pogodno za robu niže vrijednosti s predvidljivim vremenima isporuke.

DHL Parcel International Direct

Omogućuje izravno ubrizgavanje u odredišnu zemlju za bržu dostavu, praćenje od početka do kraja i opciju carinjenja s plaćenim porezima i carinama.

DHL Packet International

Isplativa dostava za pošiljke do 2 kg. Koristi globalnu poštansku mrežu i uključuje osnovno praćenje dok paket ne uđe u odredišnu zemlju.

DHL Domestic Express

Vremenski kritične isporuke unutar iste zemlje, s praćenjem od otpreme do isporuke. Opcije mogu uključivati dostavu do 9:00, 10:30 ili 12:00.

DHL e-trgovina

Dizajnirano za online trgovce koji nude usluge u regijama poput Azije, Kine, SAD-a i Europe. Praćenje uključuje ažuriranja prekretnica, potvrdu dostave i integraciju sa sustavima tržišta.

DHL Global Mail

Bavi se međunarodnom poslovnom korespondencijom i laganom robom putem partnerskih poštanskih mreža. Praćenje je moguće sve dok pošiljka ne uđe u lokalni poštanski sustav.

DHL Global Forwarding and Freight

Upravlja velikim pošiljkama zračnim, morskim ili cestovnim prijevozom. Praćenje uključuje prekretnice u polascima, tranzitu, carinjenju i dolasku.

Lokacije za posebne rukovanja: DEFRAA i IPZ Frankfurt

Mnoge DHL pošiljke koje ulaze u Europu prolaze kroz Međunarodni poštanski centar (IPZ) na aerodromu u Frankfurtu, poznat u praćenju kao DEFRAAOvaj objekt obrađuje milijune paketa, uključujući carinske preglede. Kašnjenja mogu nastati ako carina zahtijeva dodatne provjere ili dokumentaciju. Većina paketa nastavlja tranzit unutar nekoliko dana, ali tijekom prometnih razdoblja obrada može potrajati dulje.

Formati DHL brojeva za praćenje

Uobičajeni statusi praćenja DHL-a

Uobičajeni problemi s praćenjem

• Praćenje se ne ažurira: Može se dogoditi tijekom predaje lokalnom kuriru. Provjerite ponovno nakon 24-48 sati.
• Carinska kašnjenja: Dodatne provjere ili nedostajući dokumenti mogu zaustaviti pošiljke.
• Netočna adresa: Može zahtijevati preusmjeravanje, što produljuje vrijeme.
• Visoke sezonske količine: Blagdani mogu produžiti rokove dostave.

Tipična vremena isporuke

• DHL Express Worldwide: 1-2 radna dana
• DHL Parcel International Standard: 4–14 radnih dana
• DHL eCommerce: 4–20 radnih dana ovisno o ruti
• Domaći ekspres: Sljedeći radni dan

Često postavljana pitanja

Koliko dugo traje dostava DHL Expressa?

Većina DHL Express pošiljki stiže u roku od 1-2 radna dana. Brzina dostave može ovisiti o carinjenju i lokaciji.

Što trebam učiniti ako mi se DHL paket zaglavi na carini?

Provjerite jesu li potrebni dodatni dokumenti ili plaćanja. Obratite se DHL-ovoj korisničkoj službi za pomoć ako se status ne promijeni nekoliko dana.

Mogu li pratiti DHL bez broja za praćenje?

Broj za praćenje morat ćete dobiti od pošiljatelja. U nekim slučajevima, referentni brojevi ili brojevi narudžbi mogu funkcionirati ako ih je dostavio pošiljatelj.

Zašto se moje DHL praćenje ne ažurira?

Ažuriranja mogu kasniti tijekom prijevoza između objekata ili kada se paket preda drugom prijevozniku. Provjerite ponovno za 24-48 sati.

Dostavlja li DHL vikendom?

Dostava vikendom dostupna je u nekim zemljama i za određene usluge. Provjerite dostupnost kod lokalnog DHL-a.

Što je DEFRAA u DHL praćenju?

DEFRAA je Međunarodni poštanski centar u zračnoj luci Frankfurt, gdje mnoge međunarodne DHL pošiljke ulaze u Europu i prolaze carinske provjere.

Nismo povezani s DHL-om. Svi zaštitni znakovi pripadaju njihovim vlasnicima.