DHL praćenje

Praćenje vaših DHL paketa nudi jednostavan i praktičan način da budete u toku s napredovanjem vaše pošiljke. Ovaj vodič pojednostavljuje postupak praćenja, ističući bitne korake i alate za iskustvo bez muke.

Kako pratiti DHL pakete

DHL nudi jednostavno rješenje za praćenje vaših pošiljaka kroz njihov sustav praćenja. Unosom svog DHL broj za praćenje, pristupate detaljnim informacijama o ruti i statusu vašeg paketa.

Na web stranici DHL-a

• Započnite posjetom DHL-ove službene stranice za praćenje, dizajnirane za ažuriranja u stvarnom vremenu.
• Unesite jedinstveni broj dodijeljen vašoj pošiljci u polje za praćenje.
• Nakon što kliknete "Prati", vidjet ćete najnovije podatke o lokaciji vašeg paketa, vremenskoj traci isporuke i povijesti prijevoza.

Korištenje Ship24

Za alternativno rješenje praćenja, Ship24 nudi svestranu platformu, koja između ostalih prijevoznika podržava DHL.

• Stavite svoj DHL broj za praćenje na stranicu Ship24 i pritisnite tražilicu.
• Primite ažurne informacije o statusu vaše pošiljke.

Nakon nekoliko sekundi primit ćete ažuriranja praćenja na svojim paketima.

Međunarodne pošiljke s DHL-om

DHL međunarodno praćenje osigurava da možete pratiti svoje pakete diljem svijeta s istom lakoćom i detaljima.

DHL Parcel International Standard

Upotrijebite ovu uslugu za prekogranične pošiljke, unesite svoj broj za praćenje za trenutna ažuriranja napretka vašeg paketa. Ovaj sustav pruža informacije u stvarnom vremenu, od prijevoza do isporuke, omogućujući vam da uvijek budete informirani.

DHL Parcel International Direct

DHL Parcel International Direct poboljšava vaše iskustvo slanja detaljnim praćenjem i proaktivnim ažuriranjima, uključujući obavijesti o carinjenju, lokalnim statusima isporuke i konačnim potvrdama isporuke. Ova je usluga osmišljena kako biste bili dobro informirani tijekom napretka paketa, nudeći izravno i učinkovito rješenje za dostavu.

DHL Express praćenje paketa

DHL Express nudi sustav praćenja koji vam pomaže pratiti vaše pošiljke. Uz ažuriranja u stvarnom vremenu, ova usluga osigurava da uvijek budete svjesni lokacije svog paketa i očekivanog datuma isporuke. Praćenje je jednostavno: jednostavno posjetite DHL stranicu za praćenje ili koristite Ship24 i unesite svoj broj za praćenje.

DHL Express Europe

DHL Express nudi sveobuhvatan sustav praćenja diljem Europe, omogućavajući pravodobno ažuriranje vaših pošiljaka. U nastavku je pobliži pogled na DHL Express usluge u Belgiji, Španjolskoj, Nizozemskoj, Poljskoj i Ujedinjenom Kraljevstvu, prikazujući jedinstvene ponude svake poslovnice.

DHL Belgija

DHL Belgija ključna je u upravljanju pošiljkama u ovoj zemlji u središtu. Poznat po svojoj učinkovitosti, DHL Belgija omogućava brze tranzitne rokove diljem Europe, što ga čini ključnim središtem lokalne i međunarodne logistike. Njihov namjenski sustav praćenja pruža ažuriranja u stvarnom vremenu, osiguravajući da su belgijski kupci uvijek obaviješteni o statusu svoje pošiljke.

DHL Španjolska

U Španjolskoj, DHL Express fokusiran je na povezanost diljem Pirenejskog poluotoka i šire. Nudeći široku pokrivenost, DHL Španjolska osigurava da paketi brzo stignu na odredište, bilo unutar užurbanih gradova ili slikovitog sela. Španjolski kupci imaju koristi od lokalne stručnosti i globalne mreže DHL-a, sa značajkama praćenja koje ih ažuriraju na svakom koraku.

DHL Nizozemska

Strateški položaj Nizozemske kao ulaza u Europu čini DHL Express ključnom uslugom za tvrtke i pojedince. DHL Nizozemska ponosi se pružanjem brzih i pouzdanih opcija dostave, upotpunjenih sustavom praćenja koji nudi bezbrižnost s detaljnim informacijama o paketu i očekivanim rokovima isporuke.

DHL Poljska

DHL Poljska služi kao ključno čvorište u istočnoj Europi, nudeći prilagođena logistička rješenja diljem ove ekspanzivne zemlje. Sa snažnom prisutnošću u većim gradovima i regijama, DHL Poljska osigurava besprijekorne usluge dostave, potpomognute sustavom praćenja jednostavnim za korištenje koji nudi transparentnost i kontrolu nad vašim pošiljkama.

DHL UK

Podružnica DHL Express u Velikoj Britaniji ističe se svojim sveobuhvatnim domaćim i međunarodnim rješenjima za dostavu. DHL UK kombinira lokalno znanje s globalnom logističkom ekspertizom. Kupci u Ujedinjenom Kraljevstvu uživaju u pristupu DHL-ovom robusnom sustavu praćenja, koji pruža detaljan uvid u putovanje njihove pošiljke i raspored isporuke.

DHL Domestic Express praćenje

Za pošiljke unutar iste zemlje, DHL Domestic Express nudi pouzdanu uslugu praćenja koja vas obavještava od trenutka kada je vaš paket poslan do mjesta isporuke. Ova je usluga idealna za hitne dokumente i pakete, pružajući glatko iskustvo praćenja za sve domaće pošiljke.

DHL Global Mail/DHL praćenje e-trgovine

DHL Global Mail i DHL praćenje e-trgovine usluge savršene su za praćenje poštanskih pošiljaka. Sa specijaliziranom tehnologijom praćenja možete nadzirati napredovanje svojih dokumenata i malih paketa, osiguravajući da stignu na odredište sigurno i na vrijeme.

DHL Globalno otpremanje i praćenje tereta

DHL Global Forwarding and Freight usluge zadovoljavaju potrebe za većim pošiljkama i teretom, nudeći detaljne informacije o praćenju. Ova je usluga ključna za upravljanje logistikom i osiguravanje učinkovitog kretanja robe preko granica.

Praćenje DHL paketa putem telefona

Za one koji preferiraju tradicionalne metode praćenja, DHL nudi usluge praćenja putem telefona.

Kako bi pratili paket telefonskim pozivom, klijenti mogu nazvati 0844 248 0844 i recite "Prati paket". Koristeći DHL-ov telefonski sustav za prepoznavanje govora, moći ćete pristupiti ažuriranim informacijama uživo o napredovanju vaše DHL-ove pošiljke. Praćenje vaše DHL pošiljke putem ove usluge dostupno je 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu, a troškovi variraju ovisno o tome odakle zovete.

Također možete poslati SMS poruku sa svojim brojem tovarnog lista na +44 7720 334 455 a DHL će odgovoriti s najnovijim informacijama o tome gdje se nalazi vaša pošiljka.

Međutim, ova usluga ima povezane naknade koje se razlikuju ovisno o zemlji iz koje je poruka poslana.

Razumijevanje DHL brojeva za praćenje

DHL brojevi za praćenje jedinstveni su identifikatori koji vam omogućuju da pratite napredovanje vaše pošiljke. Ovisno o metoda slanja Vi odaberete, brojevi za praćenje mogu varirati u formatu, ali uvijek pružaju potrebne informacije za učinkovito praćenje vašeg paketa.

• DHL broj za praćenje paketa: Počinje prefiksima kao što su 3S, JVGL ili JJD, nakon čega slijedi niz brojeva.
• DHL Express broj za praćenje: Obično 10-znamenkasti numerički kod koji počinje s 000, JJD01, JJD00, JVGL ili sličnim varijacijama.
• DHL broj za praćenje e-trgovine: Može se kretati od 10 do 39 znakova, često počevši s GM, LX, RX ili nizom znamenki.
• DHL broj za praćenje globalnog prosljeđivanja: Nudi različite formate, uključujući 7-znamenkasti numerički kod, kombinaciju slova i brojeva ili kod koji počinje slovima nakon kojeg slijedi kod operatera i 8-znamenkasti broj.

DHL Courier Tracking Status Značenje

Kada pratite DHL paket pomoću DHL broja za praćenje, prikazat će se popis statusa praćenja kurira. Svaki status označava trenutno mjesto vaše DHL pošiljke. DHL statusi praćenja su sljedeći.

Status praćenja kurira	Opis
Shipment information received	Podaci vašeg paketa su primljeni, sada ih možete pratiti.
Processed at	DHL paket se obrađuje u zemlji porijekla/odredišta.
Arrived at DHL Sort Facility	DHL paket je stigao u lokalni centar za sortiranje.
The shipment has departed from a DHL Sort Facility	DHL paket je napustio lokalni centar za sortiranje.
Arrived at DHL Delivered Facility	DHL paket je stigao na terminal za dostavu i čeka ponovnu obradu prije slanja primatelju.
Processed at	DHL paket se obrađuje na određenoj lokaciji.
Customs clearance status updated. Note - The Customs clearance process may start while the shipment is in transit to the destination.	Carina ima DHL paket i na pregledu je.
Shipment picked up	DHL paket je obrađen i kurir je spreman preuzeti ga za dostavu.
Shipment is on hold	Pošiljka kasni i neće stići na vrijeme za predviđeno vrijeme isporuke.
Shipment is out with courier for delivery	Paket vam se dostavlja.
Delivered	Dobili ste DHL paket.

Ovi statusi praćenja DHL kurira također se prikazuju kada pratite svoje pakete pomoću svojih DHL međunarodnih brojeva za praćenje. Ispod su neke od obavijesti o praćenju na koje ćete naići kada pratite na Ship24.

Zašto DHL praćenje ne radi ili se ne ažurira?

DHL praćenje se možda neće ažurirati iz nekoliko razloga. Jedan čest uzrok je taj što je vaš paket predan lokalnom kuriru za posljednju dionicu putovanja. Nakon ove primopredaje, DHL-ovo ažuriranje praćenja može privremeno prestati. Ako ne vidite ažuriranja, preporučljivo je pričekati otprilike 24 do 48 sati prije ponovne provjere. Ova pauza omogućuje lokalnom kuriru da obradi i ažurira status paketa unutar svog sustava.

Mogu li pratiti svoju DHL pošiljku pomoću aplikacije?

Za one koji žele pratiti DHL paket putem aplikacije, aplikacija WhatsApp nudi praktičnu opciju. Možete preuzeti i instalirati WhatsApp, zatim dodati DHL-ov kontakt broj kako biste počeli pratiti svoj paket. Usluga DHL WhatsApp radi 24 sata dnevno, pružajući ažuriranja praćenja i odgovore na opće upite korisničke službe. Da biste ga koristili, dodajte DHL Expressov WhatsApp broj (+44 1163 265750) svojim kontaktima, započnite razgovor i pošaljite svoj broj za praćenje iza riječi 'Prati'.

Međutim, ako ne želite koristiti WhatsApp ili instalirati bilo koju aplikaciju, Ship24 je alternativa. Ova web-usluga omogućuje vam trenutno praćenje vaše DHL-ove pošiljke unosom broja za praćenje na njihovu stranicu, bez preuzimanja. Ova je opcija posebno zgodna za praćenje paketa kojima rukuju različiti kuriri, izbjegavajući potrebu za žongliranjem s više aplikacija ili kontakata.

Praćenje DHL paketa s adresom e-pošte

Iako praćenje DHL-ove pošiljke izravno s adresom e-pošte nije opcija, DHL pruža rutu za upite o napredovanju pošiljke putem komunikacije e-poštom. Ova metoda, koja uključuje slanje zahtjeva DHL-u s vašim brojem za praćenje, služi onima koji preferiraju ili trebaju alternativu izravnom online praćenju.

• Izravan kontakt: Obratite se DHL-u slanjem upita za praćenje e-poštom na track@dhl.com, stavljajući broj vašeg tovarnog lista na vidljivo mjesto u predmetu radi jasnoće.
• Vrijeme odgovora: Uzmite u obzir da ova metoda nastoji produžiti razdoblje čekanja za praćenje ažuriranja zbog prirode komunikacije e-poštom i vremena odgovora.

Radno vrijeme DHL dostave

• Radno vrijeme: DHL standardna dostava traje od ponedjeljka do petka, od 8:00 do 18:00.
• Vrijeme isporuke: Specifični trenutak isporuke ovisi o varijablama kao što su veličina paketa i odredišna adresa.

Obratite se korisničkoj službi DHL Tracking

Kada vam je potrebna pomoć oko praćenja vaših DHL paketa ili imate pitanja u vezi s pošiljkom, dostupno je nekoliko opcija za kontakt kako biste osigurali podršku koja vam je potrebna.

Posjetite web stranicu DHL-a za podršku uživo

Razgovarajte s predstavnikom korisničke službe u stvarnom vremenu putem značajke live chata na web stranici DHL-a. Ova opcija pruža trenutnu pomoć za vaša pitanja o praćenju.

Nazovite DHL službu za korisnike

• Opći upiti i podrška:
  • Unutar SAD-a: 1-800-225-5345
  • Izvan SAD-a: +1-954-888 7000
• Upiti o praćenju i isporuci: Za detaljne informacije o praćenju i pitanja o isporuci, koristite iste telefonske brojeve kako biste stupili u kontakt s DHL-ovim stručnim osobljem.

Komunikacija putem e-pošte

• Online obrazac za kontakt: Ako više volite komunicirati putem e-pošte, ispunite obrazac za kontakt koji je dostupan na web stranici DHL-a. Ova metoda je prikladna za upite koji nisu hitni, jer može potrajati neko vrijeme da se dobije odgovor.

Interakcija društvenih medija

• Facebook i Twitter: DHL je aktivan na nekoliko platformi društvenih medija. Možete im se obratiti za podršku putem njihovih službenih Facebook ili Twitter računa. Ova opcija je korisna za brza pitanja ili kada tražite savjet od zajednice.

Posjetite lokalni DHL ured

• Osobna podrška: Za one koji preferiraju komunikaciju licem u lice, posjet DHL-ovoj lokaciji mogao bi biti najbolja opcija. Upotrijebite alat za traženje lokacije na njihovoj web stranici kako biste pronašli najbliži ured. Izravan razgovor s predstavnikom može pružiti personaliziranu pomoć i trenutne odgovore.

Nismo povezani, povezani, ovlašteni, podržani od strane DHL-a niti na bilo koji način službeno povezani s DHL-om. Sva imena, oznake, amblemi i slike registrirani su zaštitni znakovi svojih vlasnika.