DHL volgen

DHL is een van de grootste logistieke bedrijven ter wereld en is actief in meer dan 220 landen en gebieden. Opgericht in 1969, is het uitgegroeid van een internationale documentkoerier tot een wereldleider in expresleveringen, vrachtvervoer, e-commercelogistiek en supply chain-diensten. Als u een tijdgevoelig document verstuurt of grote aantallen e-commercebestellingen beheert, biedt DHL trackingtools die u op de hoogte houden van de voortgang van uw zending. In deze handleiding wordt uitgelegd hoe u DHL-pakketten kunt volgen, welke DHL-services er zijn en wat trackingupdates betekenen.

• samenvatting
• Hoe kan ik DHL-pakketten volgen?
• DHL-services en tracking
• Speciale afhandelingslocaties: DEFRAA en IPZ Frankfurt
• DHL Trackingnummer Formaten
• Veelvoorkomende DHL-trackingstatussen
• Veelvoorkomende trackingproblemen
• Typische levertijden
• Veelgestelde vragen

Hoe kan ik DHL-pakketten volgen?

DHL biedt meerdere manieren om de status van uw zending te controleren. U kunt uw zending volgen via de DHL-website, de mobiele DHL-app of via externe platforms zoals Ship24, dat trackinggebeurtenissen van DHL en duizenden andere koeriersdiensten kan weergeven.

Tracking op de DHL-website

1. Bezoek de officiële DHL-trackingpagina.
2. Voer uw DHL-trackingnummer in het zoekvak in.
3. Klik op 'Volgen' om de laatste locatie, geschatte leverdatum en verzendgeschiedenis te bekijken.

Tracking op Ship24

1. Ga naar de trackingpagina van Ship24 DHL.
2. Voer uw DHL-trackingnummer in het zoekveld.
3. Bekijk realtime updates vanaf het ophalen tot de uiteindelijke levering, inclusief douanecontroles en overdrachten door lokale koeriers.

Ship24 ondersteunt DHL Express, DHL eCommerce, DHL Global Forwarding en andere DHL-afdelingen. Het kan ook updates weergeven voor zendingen die tussen DHL en andere post- of koeriersdiensten worden verzonden.

Tracking via mobiele app, WhatsApp en telefoon

• DHL mobiele app: Download de DHL Express mobiele app om barcodes te scannen, zendingen op te slaan en pushmeldingen te ontvangen.
• WhatsApp: Toevoegen +44 1163 265750 voor DHL UK of +1 480-418-5011 voor DHL Express US. Stuur uw trackingnummer om updates te ontvangen.
• Telefoon: Bel het geautomatiseerde systeem van DHL (bijv. 1-800-225-5345 (in de VS) en zeg "Volg een pakket" om live updates te ontvangen.
• E-mailadres: Stuur uw trackingnummer naar track@dhl.com om de laatste status te ontvangen.

DHL-services en tracking

DHL Express

Gespecialiseerd in spoedzendingen met een vaste tijdslimiet voor internationale zendingen. Wij bieden levering aan voor 9:00, 10:30 of 12:00 uur de volgende dag, en levering aan het einde van de dag. Tracking houdt elke stap bij, van ophalen tot douaneafhandeling en levering.

DHL Parcel International Standard

Verzending naar meer dan 220 bestemmingen met end-to-end tracking naar belangrijke locaties. Geschikt voor goederen met een lagere waarde en voorspelbare levertijden.

DHL Parcel International Direct

Biedt directe toegang tot het land van bestemming voor snellere levering, volledige tracking en een optie voor inklaring van betaalde rechten en belastingen.

DHL Pakket Internationaal

Voordelige verzending voor artikelen tot 2 kg. Gebruikt het wereldwijde postnetwerk en inclusief basistracking tot het pakket het land van bestemming bereikt.

DHL Binnenlandse Express

Tijdkritische leveringen binnen hetzelfde land, met tracking van verzending tot levering. Opties zijn levering vóór 9:00, 10:30 of 12:00 uur.

DHL e-commerce

Ontworpen voor online retailers die diensten aanbieden in regio's zoals Azië, China, de VS en Europa. Tracking omvat updates over mijlpalen, leveringsbevestigingen en integratie met marktplaatssystemen.

DHL Global Mail

Verwerkt internationale zakelijke correspondentie en lichte goederen via partnerpostnetwerken. Tracking is beschikbaar totdat het item het lokale postsysteem bereikt.

DHL Global Forwarding en Freight

Beheert grote zendingen via lucht, zee of weg. Tracking omvat vertrek-, transit-, douane- en aankomstmijlpalen.

Speciale afhandelingslocaties: DEFRAA en IPZ Frankfurt

Veel DHL-zendingen die Europa binnenkomen, passeren het Internationale Postcentrum (IPZ) op de luchthaven van Frankfurt, in de tracking bekend als DEFRAADeze faciliteit verwerkt miljoenen pakketten, inclusief douanecontroles. Er kunnen vertragingen optreden als de douane aanvullende controles of documentatie vereist. De meeste pakketten worden binnen een paar dagen doorgevoerd, maar tijdens drukke periodes kan de verwerking langer duren.

DHL Trackingnummer Formaten

Dienst	Formaat
DHL Express	10 cijfers of beginnend met 000, JJD01, JJD00 of JVGL
DHL Pakket	Begint met 3S, JVGL of JJD gevolgd door cijfers
DHL e-commerce	10–39 tekens, vaak beginnend met GM, LX of RX
DHL Wereldwijde Doorzending	7-cijferige numerieke of gemengde alfanumerieke formaten

Veelvoorkomende DHL-trackingstatussen

Status	Beschrijving
Shipment information received	DHL heeft de verzendgegevens ontvangen, maar het pakket zelf nog niet.
Processed at [location]	Pakket wordt gesorteerd of verwerkt in een faciliteit.
Arrived at DHL Sort Facility	Pakket is aangekomen in het sorteercentrum van DHL.
Departed from DHL Sort Facility	Pakket heeft het sorteercentrum verlaten.
Arrived at delivery facility	De verzending vindt plaats bij de lokale afleverterminal.
Customs clearance status updated	Pakket wordt momenteel door de douane gecontroleerd.
Shipment picked up	DHL heeft het pakket bij de afzender opgehaald.
Shipment is on hold	De levering is tijdelijk onderbroken vanwege een probleem.
Out for delivery	De koerier bezorgt het pakket bij de ontvanger.
Delivered	Pakket is succesvol afgeleverd.
Redirected	Het pakket wordt omgeleid, meestal vanwege een adreswijziging.
Poste Restante	Het pakket wordt bij een postkantoor bewaard totdat het kan worden opgehaald.

Veelvoorkomende trackingproblemen

• Tracking wordt niet bijgewerkt: Kan optreden tijdens overdracht aan een lokale koerier. Controleer opnieuw na 24-48 uur.
• Douanevertragingen: Extra controles of ontbrekende documenten kunnen ervoor zorgen dat zendingen worden tegengehouden.
• Onjuist adres: Het kan zijn dat u de route moet omleiden, wat tijd kost.
• Hoge seizoensvolumes: Tijdens vakantieperiodes kunnen de levertijden langer zijn.

Typische levertijden

• DHL Express Worldwide: 1–2 werkdagen
• DHL Parcel International Standard: 4–14 werkdagen
• DHL eCommerce: 4–20 werkdagen, afhankelijk van de route
• Binnenlandse Express: Volgende werkdag

Veelgestelde vragen

Hoe lang duurt de bezorging met DHL Express?

De meeste DHL Express-zendingen arriveren binnen 1-2 werkdagen. De bezorgsnelheid kan worden beïnvloed door douaneformaliteiten en de locatie.

Wat moet ik doen als mijn DHL-pakket bij de douane vastzit?

Controleer of er aanvullende documenten of betalingen nodig zijn. Neem contact op met de klantenservice van DHL voor hulp als de status enkele dagen niet verandert.

Kan ik DHL volgen zonder trackingnummer?

U dient het trackingnummer van de afzender te verkrijgen. In sommige gevallen kunnen referentienummers of bestelnummers ook werken als deze door de verzender zijn verstrekt.

Waarom wordt mijn DHL-tracking niet bijgewerkt?

Updates kunnen vertraagd zijn tijdens het transport tussen faciliteiten of wanneer een pakket aan een andere vervoerder wordt overgedragen. Controleer het over 24-48 uur opnieuw.

Bezorgt DHL ook in het weekend?

Weekendbezorging is in sommige landen en voor bepaalde services beschikbaar. Neem contact op met DHL ter plaatse voor de beschikbaarheid.

Wat is DEFRAA in DHL-tracking?

DEFRAA is het internationale postcentrum op de luchthaven van Frankfurt, waar veel internationale DHL-zendingen Europa binnenkomen en door de douane worden gecontroleerd.

Wij zijn niet gelieerd aan DHL. Alle handelsmerken zijn eigendom van hun respectievelijke eigenaren.