DHL siuntų sekimas

DHL yra viena didžiausių logistikos bendrovių pasaulyje, veikianti daugiau nei 220 šalių ir teritorijų. Įkurta 1969 m., ji išaugo iš tarptautinės dokumentų kurjerio į pasaulinę lyderę greitojo pristatymo, krovinių gabenimo, e. prekybos logistikos ir tiekimo grandinės paslaugų srityse. Jei siunčiate skubų dokumentą arba tvarkote didelius e. prekybos užsakymus, DHL siūlo sekimo įrankius, kurie informuoja jus apie jūsų siuntos judėjimo eigą. Šiame vadove paaiškinama, kaip sekti DHL siuntas, įvairias DHL paslaugas ir ką reiškia sekimo atnaujinimai.

Kaip sekti DHL siuntas?

DHL siūlo kelis būdus, kaip patikrinti siuntos būseną. Galite sekti siuntą DHL svetainėje, per DHL mobiliąją programėlę arba per trečiųjų šalių platformas, tokias kaip „Ship24“, kurios gali rodyti DHL ir tūkstančių kitų kurjerių sekimo įvykius.

Sekimas DHL svetainėje

1. Apsilankykite Oficialus DHL sekimo puslapis.
2. Įveskite savo DHL siuntos sekimo numerį paieškos laukelyje.
3. Norėdami peržiūrėti naujausią vietą, numatomą pristatymo datą ir siuntų istoriją, spustelėkite „Stebėti“.

Sekimas „Ship24“ platformoje

1. Eikite į „Ship24 DHL“ sekimo puslapį.
2. Įveskite savo DHL sekimo numeris paieškos lauke.
3. Peržiūrėkite realiuoju laiku atnaujintus duomenis nuo paėmimo iki galutinio pristatymo, įskaitant muitinės skenavimą ir vietinio kurjerio perdavimą.

„Ship24“ palaiko DHL Express, DHL eCommerce, DHL Global Forwarding ir kitus DHL padalinius. Ji taip pat gali rodyti atnaujinimus apie siuntas, kurios juda tarp DHL ir kitų pašto ar kurjerių tarnybų.

Sekimas per mobiliąją programėlę, „WhatsApp“ ir telefoną

• DHL mobilioji programėlė: Atsisiųskite DHL Express mobiliąją programėlę, kad nuskaitytumėte brūkšninius kodus, išsaugotumėte siuntas ir gautumėte tiesioginius pranešimus.
• WhatsApp: Pridėti +44 1163 265750 DHL UK arba +1 480-418-5011 DHL Express US. Norėdami gauti naujienas, atsiųskite savo siuntos sekimo numerį.
• Telefonas: Skambinkite į DHL automatinę sistemą (pvz., 1-800-225-5345 (JAV) ir ištarkite „Sekti siuntinį“, kad gautumėte tiesioginius atnaujinimus.
• El. paštas: Siųskite savo sekimo numerį adresu track@dhl.com gauti naujausią būseną.

DHL paslaugos ir sekimas

DHL Express

Specializuojasi skubiuose, laiku gabenamuose tarptautiniuose siuntiniuose. Galimi pristatymo variantai: pristatymas kitą dieną iki 9:00, 10:30 arba 12:00 val., taip pat pristatymas dienos pabaigoje. Sekimas rodo kiekvieną etapą – nuo paėmimo iki muitinės formalumų ir pristatymo.

DHL siuntų tarptautinis standartas

Siunčia į daugiau nei 220 vietų su sekimu nuo pradžios iki galo iki pagrindinių vietų. Tinka mažesnės vertės prekėms su numatomu pristatymo laiku.

DHL siuntų tarptautinis tiesioginis siuntimas

Užtikrina tiesioginį pristatymą į paskirties šalį, kad būtų galima greičiau pristatyti, sekti siuntą nuo pradžios iki pabaigos ir galimybę atlikti muitų ir mokesčių sumokėjimą.

DHL paketų tarptautinis

Ekonomiškas siuntimas siuntoms iki 2 kg. Naudojamas pasaulinis pašto tinklas ir apima pagrindinį siuntinio sekimą, kol jis atvyksta į paskirties šalį.

DHL vietinis ekspresas

Laiku atliekami pristatymai toje pačioje šalyje, su sekimu nuo išsiuntimo iki pristatymo. Galimos pristatymo parinktys: iki 9:00, 10:30 arba 12:00 val.

DHL e. prekyba

Sukurta internetiniams mažmenininkams, siūlantiems paslaugas tokiuose regionuose kaip Azija, Kinija, JAV ir Europa. Stebėjimas apima etapų atnaujinimus, pristatymo patvirtinimą ir integraciją su prekyvietės sistemomis.

DHL pasaulinis paštas

Tvarko tarptautinę verslo korespondenciją ir lengvas prekes per partnerių pašto tinklus. Siuntą galima sekti, kol ji patenka į vietinę pašto sistemą.

DHL pasaulinis ekspedijavimas ir krovinių gabenimas

Tvarko didelius siuntinius oru, jūra arba keliais. Stebėjimas apima išvykimo, tranzito, muitinės formalumų ir atvykimo etapus.

Specialios tvarkymo vietos: DEFRAA ir IPZ Frankfurt

Daugelis į Europą įvežamų DHL siuntų praeina per Tarptautinį pašto centrą (IPZ) Frankfurto oro uoste, kuris sekimo sistemoje vadinamas DEFRAAŠi įstaiga apdoroja milijonus siuntinių, įskaitant muitinės patikrinimus. Jei muitinei reikia papildomų patikrinimų ar dokumentų, gali kilti vėlavimų. Dauguma siuntinių toliau gabenami per kelias dienas, tačiau piko metu apdorojimas gali užtrukti ilgiau.

DHL sekimo numerio formatai

Dažniausios DHL siuntų sekimo būsenos

Dažnos sekimo problemos

• Stebėjimas neatnaujinamas: Gali įvykti perduodant prekes vietiniam kurjeriui. Patikrinkite dar kartą po 24–48 valandų.
• Muitinės vėlavimai: Papildomi patikrinimai arba trūkstami dokumentai gali sulaikyti siuntas.
• Neteisingas adresas: Gali reikėti nukreipti maršrutą kitu maršrutu, o tai pailgina laiką.
• Dideli sezoniniai kiekiai: Švenčių laikotarpiai gali pailginti pristatymo laiką.

Įprastas pristatymo laikas

• DHL Express Worldwide: 1–2 darbo dienos
• DHL siuntų tarptautinis standartas: 4–14 darbo dienų
• DHL eCommerce: 4–20 darbo dienų, priklausomai nuo maršruto
• Vietinis ekspresas: Kitą darbo dieną

DUK

Kiek laiko užtrunka DHL Express pristatymas?

Dauguma DHL Express siuntų pristatomos per 1–2 darbo dienas. Pristatymo greičiui įtakos gali turėti muitinės formalumai ir vieta.

Ką daryti, jei mano DHL siuntinys įstrigo muitinėje?

Patikrinkite, ar reikia papildomų dokumentų ar mokėjimų. Jei būsena kelias dienas nesikeičia, susisiekite su DHL klientų aptarnavimo tarnyba.

Ar galiu sekti DHL siuntą be sekimo numerio?

Siuntos sekimo numerį turėsite gauti iš siuntėjo. Kai kuriais atvejais siuntėjo pateikti registracijos numeriai arba užsakymo numeriai gali veikti.

Kodėl mano DHL sekimas neatnaujinamas?

Atnaujinimai gali būti vėluojami gabenant siuntą tarp centrų arba kai ji perduodama kitam vežėjui. Patikrinkite dar kartą po 24–48 valandų.

Ar DHL pristato prekes savaitgaliais?

Kai kuriose šalyse ir tam tikroms paslaugoms galimas pristatymas savaitgaliais. Norėdami patvirtinti prekių prieinamumą, kreipkitės į vietinį DHL.

Kas yra DEFRAA DHL sekimo sistemoje?

DEFRAA yra Tarptautinis pašto centras Frankfurto oro uoste, pro kurį į Europą patenka daug tarptautinių DHL siuntų ir kur jos praeina muitinės patikrą.

Nesame susiję su DHL. Visi prekių ženklai priklauso jų atitinkamiems savininkams.