DHL siuntų sekimas

DHL siuntų stebėjimas yra paprastas ir patogus būdas gauti informaciją apie siuntos eigą. Šis vadovas supaprastina stebėjimo procesą, pabrėžia esminius veiksmus ir įrankius, kad patirtis būtų be vargo.

Kaip sekti DHL paketus

DHL siūlo paprastą sprendimą, kaip sekti siuntas per jų sekimo sistemą. Įvesdami savo DHL sekimo numeris, galite pasiekti išsamią informaciją apie siuntinio maršrutą ir būseną.

DHL svetainėje

• Pradėkite apsilankę oficialiame DHL stebėjimo puslapyje, kuriame galite gauti atnaujinimus realiuoju laiku.
• Į sekimo laukelį įveskite unikalų siuntai priskirtą numerį.
• Spustelėję „Stebėti“ matysite naujausią informaciją apie siuntinio vietą, pristatymo laiką ir tranzito istoriją.

Naudojant Ship24

Alternatyviam sekimo sprendimui „Ship24“ siūlo universalią platformą, palaikančią DHL, be kitų vežėjų.

• Įveskite savo DHL sekimo numerį „Ship24“ svetainėje ir spustelėkite „Ieškoti“.
• Gaukite naujausią informaciją apie savo siuntos būseną.

Po kelių sekundžių gausite siuntų stebėjimo atnaujinimus.

Tarptautinės siuntos su DHL

DHL tarptautinis stebėjimas užtikrina, kad galėtumėte sekti savo siuntinius visame pasaulyje taip pat lengvai ir tiksliai.

DHL siuntų tarptautinis standartas

Naudokite šią paslaugą tarpvalstybinėms siuntoms, įvesdami sekimo numerį, kad gautumėte naujausius paketo eigos atnaujinimus. Ši sistema teikia informaciją realiuoju laiku nuo tranzito iki pristatymo, todėl visada galite būti informuoti.

DHL Parcel International Direct

„DHL Parcel International Direct“ pagerina jūsų siuntimo patirtį išsamiai sekdama ir aktyviai atnaujindama, įskaitant pranešimus apie muitinės formalumus, vietinio pristatymo būsenas ir galutinius pristatymo patvirtinimus. Ši paslauga sukurta tam, kad jus gerai informuotų apie siuntos eigą, siūlant tiesioginį ir efektyvų pristatymo sprendimą.

DHL Express siuntų sekimas

DHL Express suteikia sekimo sistemą, kuri padeda sekti siuntas. Naudodama realiojo laiko atnaujinimus, ši paslauga užtikrina, kad visada žinotumėte savo siuntinio vietą ir numatomą pristatymo datą. Stebėti paprasta: tiesiog apsilankykite DHL stebėjimo puslapyje arba naudokite Ship24 ir įveskite savo sekimo numerį.

DHL Express Europa

DHL Express siūlo išsamią sekimo sistemą visoje Europoje, leidžiančią laiku atnaujinti siuntas. Žemiau išsamiau apžvelgiamos DHL Express paslaugos Belgijoje, Ispanijoje, Nyderlanduose, Lenkijoje ir JK, pateikiant unikalius kiekvieno filialo pasiūlymus.

DHL Belgija

DHL Belgija yra labai svarbus valdant siuntas šioje centrinėje šalyje. Žinomas dėl savo efektyvumo, DHL Belgium palengvina greitą tranzito laiką visoje Europoje, todėl yra pagrindinis tiek vietinės, tiek tarptautinės logistikos centras. Jų speciali sekimo sistema teikia atnaujinimus realiuoju laiku, užtikrindama, kad Belgijos klientai visada būtų informuojami apie savo siuntos būseną.

DHL Ispanija

Ispanijoje DHL Express daugiausia dėmesio skiria susisiekimui Pirėnų pusiasalyje ir už jo ribų. Siūlo platų aprėptį, DHL Ispanija užtikrina, kad siuntiniai greitai pasiektų savo paskirties vietas – tiek šurmuliuojančiuose miestuose, tiek vaizdingoje kaimo vietovėje. Ispanijos klientai naudojasi vietine patirtimi ir pasauliniu DHL tinklu su stebėjimo funkcijomis, kurios juos atnaujina kiekviename žingsnyje.

DHL Nyderlandai

Dėl strateginės Nyderlandų padėties, kuri yra vartai į Europą, „DHL Express“ yra svarbi paslauga įmonėms ir privatiems asmenims. DHL Nyderlandai didžiuojasi teikdamas greitas ir patikimas pristatymo galimybes, kurias papildo stebėjimo sistema, kuri suteikia ramybę su išsamia informacija apie pakuotę ir numatomus pristatymo terminus.

DHL Lenkija

DHL Lenkija yra svarbus Rytų Europos mazgas, siūlantis pritaikytus logistikos sprendimus visoje šioje ekspansyvioje šalyje. Didžiuosiuose miestuose ir regionuose veikianti DHL Poland užtikrina sklandų pristatymo paslaugas, paremta patogia sekimo sistema, užtikrinančia jūsų siuntų skaidrumą ir kontrolę.

DHL UK

JK DHL Express filialas išsiskiria visapusiškais vidaus ir tarptautinio siuntimo sprendimais. DHL UK sujungia vietines žinias su pasauline logistikos patirtimi. JK klientai gali naudotis patikima DHL sekimo sistema, kuri suteikia išsamią informaciją apie jų siuntos kelionę ir pristatymo grafiką.

DHL vietinis greitasis stebėjimas

Siuntimams toje pačioje šalyje DHL Domestic Express siūlo patikimą sekimo paslaugą, kuri jus informuoja nuo pat siuntos išsiuntimo iki pristatymo vietos. Ši paslauga idealiai tinka skubiems dokumentams ir siuntiniams, užtikrinant sklandų visų vietinių siuntų sekimą.

DHL pasaulinis paštas / DHL el. prekybos stebėjimas

DHL pasaulinis paštas ir DHL elektroninės prekybos stebėjimas paslaugos puikiai tinka stebėti pašto siuntas. Naudodami specializuotą sekimo technologiją galite stebėti savo dokumentų ir mažų paketų eigą, užtikrindami, kad jie saugiai ir laiku pasieks paskirties vietą.

DHL pasaulinis ekspedijavimas ir krovinių sekimas

DHL pasaulinės ekspedijavimo ir krovinių gabenimo paslaugos patenkina didesnes siuntas ir krovinių gabenimo poreikius, siūlydamos išsamią sekimo informaciją. Ši paslauga yra būtina norint valdyti logistiką ir užtikrinti, kad prekės būtų gabenamos efektyviai tarp valstybių.

DHL siuntų stebėjimas telefonu

Tiems, kurie teikia pirmenybę tradiciniams sekimo metodams, DHL siūlo telefono stebėjimo paslaugas.

Norėdami sekti siuntinį telefono skambučiu, klientai gali skambinti 0844 248 0844 ir pasakykite „Sekti siuntinį“. Naudodami DHL kalbos atpažinimo telefono sistemą galėsite tiesiogiai gauti naujienas apie savo DHL siuntinio eigą. Stebėti savo DHL siuntinį naudojant šią paslaugą galima 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę, o išlaidos skiriasi priklausomai nuo to, iš kur skambinate.

Taip pat galite išsiųsti tekstinį pranešimą su savo važtaraščio numeriu +44 7720 334 455 ir DHL atsakys pateiks naujausią informaciją apie tai, kur yra jūsų siuntinys.

Tačiau ši paslauga turi susijusių mokesčių, kurie skiriasi priklausomai nuo šalies, iš kurios siunčiamas tekstas.

DHL sekimo numerių supratimas

DHL sekimo numeriai yra unikalūs identifikatoriai, leidžiantys sekti siuntos eigą. Priklausomai nuo atsiuntimo metodas Jūs pasirenkate, sekimo numerių formatas gali skirtis, bet visada suteikia reikiamą informaciją, kad galėtumėte veiksmingai sekti siuntinį.

• DHL siuntos sekimo numeris: prasideda priešdėliais, pvz., 3S, JVGL arba JJD, po kurių seka skaičių serija.
• DHL Express sekimo numeris: paprastai 10 skaitmenų skaitmeninis kodas, prasidedantis 000, JJD01, JJD00, JVGL ar panašiais variantais.
• DHL el. prekybos sekimo numeris: Tai gali būti nuo 10 iki 39 simbolių, dažnai prasidedančių GM, LX, RX arba skaitmenų seka.
• DHL pasaulinis persiuntimo sekimo numeris: siūlomi įvairūs formatai, įskaitant 7 skaitmenų skaitmeninį kodą, raidžių ir skaičių derinį arba kodą, prasidedantį raidėmis, po kurių seka operatoriaus kodas ir 8 skaitmenų skaičius.

DHL kurjerio sekimo būsenos reikšmė

Kai stebite DHL siuntinį naudodami DHL sekimo numerį, bus rodomas kurjerių sekimo būsenų sąrašas. Kiekviena būsena nurodo dabartinę jūsų DHL siuntinio buvimo vietą. DHL sekimo būsenos yra tokios.

Kurjerio sekimo būsena	apibūdinimas
Shipment information received	Jūsų siuntinio duomenys gauti, dabar galite juos sekti.
Processed at	DHL pakuotė apdorojama kilmės / paskirties šalyje.
Arrived at DHL Sort Facility	DHL paketas atkeliavo į vietinį rūšiavimo centrą.
The shipment has departed from a DHL Sort Facility	DHL paketas išvežtas iš vietinio rūšiavimo centro.
Arrived at DHL Delivered Facility	DHL siunta atkeliavo į pristatymo terminalą ir laukia, kol bus vėl apdorota, prieš išsiųsdama gavėjui.
Processed at	DHL paketas apdorojamas tam tikroje vietoje.
Customs clearance status updated. Note - The Customs clearance process may start while the shipment is in transit to the destination.	Muitinė turi DHL paketą ir yra tikrinama.
Shipment picked up	DHL siunta apdorojama ir kurjeris pasiruošęs pasiimti pristatymui.
Shipment is on hold	Siunta vėluoja ir nepasieks numatytu pristatymo laiku.
Shipment is out with courier for delivery	Paketas jums pristatomas.
Delivered	Gavote DHL paketą.

Ši DHL kurjerių sekimo būsena taip pat rodoma, kai stebite siuntinius naudodami DHL tarptautinius sekimo numerius. Žemiau yra keletas stebėjimo pranešimų, su kuriais susidursite stebėdami „Ship24“.

Kodėl DHL sekimas neveikia arba neatnaujinamas?

DHL stebėjimas gali būti neatnaujintas dėl kelių priežasčių. Viena iš dažniausių priežasčių yra ta, kad jūsų siuntinys buvo perduotas vietiniam kurjeriui paskutiniam kelionės etapui. Po šio perdavimo DHL stebėjimo atnaujinimai gali laikinai sustabdyti. Jei nematote naujinių, patartina palaukti apie 24–48 valandas prieš tikrinant dar kartą. Ši pauzė leidžia vietiniam kurjeriui apdoroti ir atnaujinti paketo būseną savo sistemoje.

Ar galiu sekti savo DHL siuntinį naudodamas programą?

Norintiems sekti DHL siuntinį per programą, patogią parinktį siūlo „WhatsApp“ programėlė. Galite atsisiųsti ir įdiegti „WhatsApp“, tada pridėti DHL kontaktinį numerį, kad pradėtumėte sekti siuntinį. DHL WhatsApp paslauga veikia visą parą, teikdama sekimo atnaujinimus ir atsakymus į bendrąsias klientų aptarnavimo užklausas. Norėdami juo naudotis, pridėkite DHL Express WhatsApp numerį (+44 1163 265750) savo kontaktams, pradėkite pokalbį ir išsiųskite stebėjimo numerį po žodžio „Sekti“.

Tačiau jei nenorite naudoti „WhatsApp“ ir neįdiegti jokių programų, „Ship24“ yra alternatyva. Ši žiniatinklio paslauga suteikia galimybę akimirksniu sekti savo DHL siuntinį, įvedus sekimo numerį jos svetainėje, atsisiųsti nereikia. Ši parinktis ypač patogi stebint skirtingų kurjerių tvarkomus paketus, išvengiant būtinybės žongliruoti keliomis programėlėmis ar kontaktais.

DHL siuntinio stebėjimas su el. pašto adresu

Nors tiesiogiai sekti DHL siuntinį naudojant el. pašto adresą nėra galimybės, DHL pateikia užklausų apie siuntos eigą maršrutą el. paštu. Šis metodas, apimantis užklausos siuntimą DHL su jūsų sekimo numeriu, skirtas tiems, kurie nori tiesioginio internetinio stebėjimo alternatyvos arba reikalauja alternatyvos.

• Tiesioginis kontaktas: susisiekite su DHL atsiųsdami stebėjimo užklausą el. paštu track@dhl.com, važtaraščio numerį aiškiai įrašykite temos eilutėje, kad būtų aiškumo.
• Atsakymo laikas: Apsvarstykite, kad šis metodas linkęs pailginti laukimo laikotarpį, kol bus stebimi naujinimai dėl el. pašto ryšio pobūdžio ir atsakymo laiko.

DHL pristatymo valandos

• Darbo valandos: DHL standartinis pristatymo laikotarpis galioja nuo pirmadienio iki penktadienio, 8.00–18.00 val.
• Pristatymo laikas: konkretų pristatymo momentą įtakoja tokie kintamieji kaip siuntinio dydis ir paskirties adresas.

Susisiekite su DHL Tracking klientų aptarnavimo tarnyba

Kai jums reikia pagalbos sekant DHL siuntinius arba turite klausimų dėl siuntų, yra keletas kontaktinių parinkčių, kad gautumėte reikiamą pagalbą.

Apsilankykite DHL svetainėje, kad gautumėte tiesioginį palaikymą

Bendraukite su klientų aptarnavimo atstovu realiu laiku naudodami tiesioginio pokalbio funkciją DHL svetainėje. Ši parinktis suteikia tiesioginę pagalbą sprendžiant stebėjimo klausimus.

Paskambinkite DHL klientų aptarnavimo tarnybai

• Bendrieji klausimai ir palaikymas:
  • JAV: 1-800-225-5345
  • Už JAV ribų: +1-954-888 7000
• Sekimo ir pristatymo užklausos: Norėdami gauti išsamios sekimo informacijos ir pristatymo klausimų, naudokite tuos pačius telefono numerius ir susisiekite su išmanančiais DHL darbuotojais.

Bendravimas el. paštu

• Internetinė kontaktinė forma: jei norite bendrauti el. paštu, užpildykite DHL svetainėje esančią kontaktinę formą. Šis būdas tinka neskubioms užklausoms, nes atsakymo gavimas gali užtrukti.

Socialinės žiniasklaidos sąveika

• „Facebook“ ir „Twitter“: DHL veikia keliose socialinės žiniasklaidos platformose. Galite susisiekti su jais pagalbos naudodami oficialias „Facebook“ arba „Twitter“ paskyras. Ši parinktis naudinga užduodant greitus klausimus arba ieškant patarimo iš bendruomenės.

Apsilankykite vietiniame DHL biure

• Asmeninis palaikymas: tiems, kurie nori bendrauti akis į akį, geriausias pasirinkimas gali būti apsilankymas DHL vietoje. Norėdami rasti artimiausią biurą, naudokite vietos paieškos įrankį jų svetainėje. Tiesioginis pokalbis su atstovu gali suteikti asmeninę pagalbą ir greitus atsakymus.

Mes nesame susiję, nesusiję, įgalioti, patvirtinti ar jokiu būdu oficialiai susiję su DHL. Visi pavadinimai, ženklai, emblemos ir vaizdai yra atitinkamų savininkų registruotieji prekių ženklai.