Sekimo duomenys

Įveskite savo sekimo numerį „Ship24“ sistemoje, kad galėtumėte vienoje vietoje sekti siuntas per pagrindinius kurjerius, pašto operatorius ir internetines parduotuves. „Ship24“ padeda sekti siuntas, kurias tvarko tokios tarnybos kaip USPS, DHL, UPS, FedEx, China Post ir Royal Mail, nepersijungdami tarp kelių sekimo puslapių.

Pateikus sekimo numerį, „Ship24“ identifikuoja vežėją ir rodo naujausius siuntos atnaujinimus. Tai leidžia lengviau sekti siuntinių judėjimą paėmimo, rūšiavimo, muitinės, tranzito ir galutinio pristatymo metu, įskaitant užsakymus iš populiarių prekyviečių ir tarptautinių pardavėjų.

Jei jūsų sekimo numeris neduoda jokių rezultatų, skaitykite kodėl siuntinio nerandama dėl dažniausiai pasitaikančių priežasčių ir ką toliau tikrinti.

Kaip sekti siuntinį naudojantis „Ship24“

Norėdami pradėti, jums tereikia siuntos sekimo numerio.

1. Įveskite savo sekimo numerį paieškos juostoje.
2. „Ship24“ identifikuoja su tuo numeriu susietą kurjerį arba pašto operatorių.
3. Peržiūrėkite naujausią sekimo būseną, nuskaitymo istoriją ir pristatymo eigą vienoje vietoje.
4. Vėliau patikrinkite dar kartą, ar siuntinys vis dar gabenamas ir laukia kito nuskaitymo.

Kaip veikia siuntos sekimas

Siuntos sekimas prasideda, kai pardavėjas arba kurjeris sukuria siuntą ir priskiria sekimo numerį. Kai siunta gauna pirmąjį vežėjo nuskaitymą, sekimo įvykiai pradedami rodyti internete. Kiekvienas naujas nuskaitymas atnaujina siuntos įrašą ir padeda parodyti, kuriame pristatymo proceso etape yra siunta.

Tarptautinių siuntų atveju siuntinį gali tvarkyti daugiau nei viena pristatymo įmonė. Prieš pristatant siuntinį, jis gali būti perkeltas iš kilmės kurjerio į oro linijų tvarkymo punktą, muitinę, paskirties pašto tarnybą arba vietinį paskutinės mylios partnerį. „Ship24“ padeda surinkti šiuos atnaujinimus vienoje vietoje.

• Etiketė sukurta: Siuntos įrašas yra, bet siuntinys dar gali būti nepatekęs į vežėjo tinklą.
• Tranzitu: Siunta juda tarp įstaigų, šalių ar pristatymo partnerių.
• Pristatymui skirta: Siuntinį galutiniam pristatymui perteikia vietinis kurjeris.
• Pristatyta: kurjeris pažymėjo siuntą kaip pristatytą.

Kas yra sekimo numeris?

Sekimo numeris yra kodas, kurį kurjeris arba pašto tarnyba naudoja siuntai identifikuoti ir sekti. Jis susietas su siuntos judėjimu pristatymo tinkle ir yra numeris, paprastai reikalingas norint internete patikrinti sekimo atnaujinimus.

Sekimo numeris skiriasi nuo užsakymo numerio. Užsakymo numerį parduotuvė naudoja jūsų pirkiniui identifikuoti, o sekimo numerį – kurjeris siuntai identifikuoti. Jei nesate tikri, kokį numerį turite, žr. sekimo numerio ir užsakymo numerio vadovas.

• Sekimo numeris: naudojamas siuntiniui sekti kurjerių tinkle.
• Užsakymo numeris: pardavėjo arba prekyvietės naudojamas pirkiniui identifikuoti.
• Nuorodos numeris: gali būti rodomas užsakymo detalėse, bet dažnai negali būti naudojamas tiesioginiam siuntos sekimui.

Kodėl jūsų stebėjimas gali neatnaujintis iš karto

Įprasta, kad siuntos sekimo informacija kurį laiką nepakinta, ypač siuntimo proceso pradžioje arba tarptautinio tranzito metu. Atnaujinimų pauzė ne visada reiškia, kad kažkas negerai. Daugeliu atvejų siunta vis dar juda, bet dar negavo kito nuskaitymo.

1. Etiketė buvo sukurta prieš atsiimant: Pardavėjas galėjo sugeneruoti sekimo numerį prieš perduodamas siuntinį kurjeriui.
2. Naujausias nuskaitymas dar nebuvo įkeltas: Kai kuriems stebėjimo įvykiams reikia laiko, kol jie pasirodo internete.
3. Sklypas yra tarp šių objektų: Atnaujinimai gali būti pristabdyti, kol siunta juda tarp rūšiavimo centrų.
4. Siunta yra muitinės arba tarptautinio pervežimo zonoje: Tarptautinių siuntų nuskaitymai dažnai būna ilgesni.

Jei jūsų siunta kurį laiką nepasikeitė, perskaitykite Ką daryti, kai sekimas neatnaujinamas.

Kodėl kai kurios siuntos sekamos tik iš dalies

Ne kiekviena siunta rodo visą nuskaitymo istoriją nuo kilmės vietos iki pristatymo. Tai įprasta ekonominiams siuntimo būdams, tarptautiniams siuntiniams ir siuntiniams, kurie gabenami per kelis logistikos partnerius. Tokiais atvejais sekimas gali prasidėti nuo vieno vežėjo, pristabdyti perdavimo metu ir tęstis iš naujo, kai siuntinį gauna kitas pristatymo partneris.

• Siunta perduodama iš vieno vežėjo kitam.
• Siuntimo metodas apima mažiau nuskaitymo įvykių.
• Paskirties pašto tarnyba arba paskutinės mylios kurjeris dalijasi ribotais sekimo duomenimis.
• Siuntinys laukia muitinėje, oro uosto apdorojime arba pervežime.

Dažniausios sekimo būsenos ir jų reikšmės

Siuntos sekimo būsenos skiriasi priklausomai nuo kurjerio, tačiau daugelio siuntų atnaujinimų bendra reikšmė yra ta pati. Dažniausiai pasitaikančių būsenų supratimas gali padėti suprasti, kur yra siunta ir kas paprastai vyksta toliau.

• Gauta siuntos informacija / sukurta etiketė: Siuntos įrašas sukurtas, bet siuntinys dar gali būti nenuskaitytas.
• Priimta / Atsiimta: kurjeris gavo siuntinį.
• Tranzitu: Siuntinys juda per pristatymo tinklą.
• Atvyko į rūšiavimo punktą: Siunta pasiekė perdirbimo centrą ir yra siunčiama toliau.
• Sulaikyta muitinėje / muitinės formalumuose: siuntinys yra peržiūrimas importo arba eksporto apdorojimui.
• Pristatymui skirta: Siuntinį galutiniam pristatymui siunčia vietinis kurjeris.
• Bandyta pristatyti: Kurjeris bandė pristatyti siuntinį, bet negalėjo jo pristatyti.
• Galima atsiimti: siunta paruošta atsiimti siuntų atsiėmimo punkte arba pašto skyriuje.
• Pristatyta: siuntinys pažymėtas kaip pristatytas.

Jei siuntinys rodomas kaip pristatytas, bet dar negautas, žr. ką daryti, kai siuntinys pažymėtas kaip pristatytas.

Kaip sekti užsakymus iš internetinių parduotuvių

Daugelis internetinių parduotuvių naudojasi trečiųjų šalių logistikos paslaugų teikėjų ir vietinių pristatymo partnerių paslaugomis siuntoms pristatyti. Tai reiškia, kad vienas užsakymas gali būti pristatytas per daugiau nei vieną vežėją, kol jis atvyks. Naudodamiesi „Ship24“, galite sekti siuntą iš vienos vietos naudodami pardavėjo pateiktą sekimo numerį.

Taip pat galite rasti konkrečioms parduotuvėms skirtas sekimo gaires, skirtas prekyvietėms, tokioms kaip _*_AliExpress_*_, _*_Temu_*_, _*_SHEIN_*_ir _*_DHGate_*_.

Stebėkite pagrindinius vežėjus ir pašto paslaugas

„Ship24“ palaiko siuntų sekimą įvairioms vietinėms ir tarptautinėms pristatymo paslaugoms, įskaitant nacionalinius pašto operatorius, greitojo pašto vežėjus ir regionines logistikos įmones, naudojamas e. prekybos siuntose.

Konkrečiam operatoriui skirtuose puslapiuose galite naršyti populiarias parinktis, pvz. USPS sekimas, DHL sekimas, „FedEx“ siuntų sekimasir Karališkojo pašto sekimas.

Reikia daugiau pagalbos su jūsų siunta?

Jei jūsų siuntos nuskaitymas vėluoja, yra neįprastų sekimo veiksmų arba pristatymo problemų, „Ship24“ pagalbos centre išsamiau aptariami dažniausiai užduodami klausimai apie siuntos sekimą.

• Kaip galiu sekti savo siuntinį?
• Kaip sužinoti, ar mano siuntinys atvyko?
• Ar visoms siuntoms yra sekimas?

Galite naršyti visą Pagalbos centras daugiau atsakymų apie siuntų sekimą, muitinę, pristatymo problemas ir siuntos būsenos pranešimus.

Dažnai užduodami klausimai

Ar galiu sekti siuntinį nežinodamas kurjerio?

Taip. Jei turite sekimo numerį, „Ship24“ gali identifikuoti kurjerį ir parodyti naujausius siuntos atnaujinimus. Tai naudinga, kai pardavėjas aiškiai nenurodo pristatymo įmonės arba kai siunta keičia vežėją tranzito metu.

Ar galiu sekti siuntinį pagal užsakymo numerį?

Paprastai ne. Dauguma kurjerių sistemų reikalauja siuntos sekimo numerio, o ne parduotuvės užsakymo numerio. Jei turite tik parduotuvės duomenis, sekimo numerį galite rasti siuntos patvirtinimo el. laiške arba paskyros užsakymo puslapyje.

Kodėl mano siuntos sekimo lange rodoma, kad siunta pristatyta, nors dar negavau siuntos?

Taip gali nutikti, jei siuntinys buvo paliktas saugioje vietoje, pristatytas į pašto dėžutę, perduotas kaimynui arba nuskaitytas prieš galutinį pristatymą. Pirmiausia patikrinkite netoliese esančias pristatymo vietas, o prireikus susisiekite su kurjeriu arba pardavėju.

Kada pradės veikti mano sekimo numeris?

Sekimas paprastai pradedamas po pirmojo vežėjo nuskaitymo. Kai kuriais atvejais etiketė sukuriama prieš įteikiant siuntinį, todėl numeris gali ne iš karto pateikti rezultatų. Dažnai šią problemą išsprendžia palaukus ir vėliau dar kartą patikrinus.