AliExpress užsakymo sekimas

AliExpress užsakymo sekimas

E-parduotuvės

https://www.aliexpress.com/

Jei laukiate siuntinio iš „AliExpress“, galite jį sekti naudodami pardavėjo pateiktą sekimo numerį, kai prekė bus išsiųsta. Tiesiog įveskite numerį „AliExpress“ svetainėje arba trečiosios šalies sekimo priemonėje, pvz., „Ship24“, kad gautumėte naujausią informaciją apie tai, kur yra jūsų užsakymas ir kada jis turėtų atvykti.

Šiame vadove paaiškinama, kaip veikia „AliExpress“ sekimas, kur rasti sekimo numerį, kaip patikrinti užsakymo būseną ir ką daryti, jei sekimas nerodo atnaujinimų.

{shop_name} užsakymo sekimas

Susijęs:

„AliExpress“ pristatymas Standartinis „AliExpress“ pristatymas „AliExpress“ aukščiausios kokybės pristatymas

Kaip sekti savo užsakymą „AliExpress“

Susijęs:

„AliExpress“ sekimo numeris „AliExpress“ greitasis pristatymas „AliExpress“ pasaulinis sekimas

Stebėjimas „AliExpress“ svetainėje

  1. Prisijunkite prie savo „AliExpress“ paskyros.
  2. Savo paskyros meniu spustelėkite „Mano užsakymai“.
  3. Raskite užsakymą, kurį norite sekti, ir pasirinkite „Sekti užsakymą“.
  4. Matysite dabartinę būseną, siuntų istoriją ir sekimo numerį.

„AliExpress“ užsakymo sekimo ekrano kopija

Sekti naudojant „Ship24“

  1. Nukopijuokite sekimo numerį iš savo „AliExpress“ užsakymo informacijos.
  2. Įklijuokite jį į paieškos juostą, esančią viršuje „Ship24“ pagrindinis puslapis.
  3. Paspauskite „Enter“, kad pamatytumėte išsamius kelių kurjerių sekimo atnaujinimus.

Sekite „AliExpress“ užsakymą „Ship24“ platformoje

Susijęs:

„AliExpress“ netikras sekimo numeris

Kur rasti savo sekimo numerį

Rasite savo „AliExpress“ sekimo numeris užsakymo detalėse, kai pardavėjas išsiunčia jūsų prekę. Tai gali atrodyti taip:

  • YT15424562154000001
  • ZA1245234227HK
  • LP004567834SG

Sekimo numeris ir užsakymo numeris

Jūsų užsakymo numeris rodo jūsų pirkimo informaciją, bet negali būti naudojama siuntai sekti. Norėdami sekti siuntos judėjimą, jums reikės sekimo numeris pardavėjo bendrinamas, kai siuntinys išsiųstas. Sužinokite daugiau apie užsakymo numerio ir sekimo numerio skirtumas.

Ką daryti, jei neturiu sekimo numerio?

Jei užsakymų istorijoje nematote sekimo numerio, tai gali reikšti, kad pardavėjas dar neišsiuntė prekės arba naudojo siuntimo būdą be sekimo. Jei nesate tikri, susisiekite su pardavėju per „AliExpress“ palaikymo tarnybą.

„AliExpress“ sekimo būsenų paaiškinimas

Jūsų siuntiniui judant pristatymo procesu, matysite sekimo atnaujinimus, tokius kaip toliau pateikti.

Stebėjimo būsena Ką tai reiškia
Order Received Pardavėjas gavo jūsų užsakymą ir ruošia jį išsiuntimui.
Order Packed Jūsų prekė supakuota ir paruošta perduoti kurjeriui.
Shipped Jūsų siuntinys yra tranzitu ir netrukus bus pradėti rodyti atnaujinimai.
Order Arrived Jūsų siunta pasiekė paskirties vietą arba vietinį pristatymo centrą.
Order Cancelled Užsakymą atšaukė pardavėjas arba pirkėjas.
Order Refunded Šiam užsakymui grąžinimas apdorotas.
Order Abandoned Sekimo atnaujinimai nepasiekiami. Taip gali nutikti, jei pardavėjas nepradėjo siuntos.

Ką daryti, jei „AliExpress“ sekimas neatnaujinamas

Sekimo atnaujinimų rodymas gali užtrukti kelias dienas, ypač tarptautinių siuntų atveju. Jei jūsų sekimas nepasikeitė ilgiau nei 5–7 dienas, pabandykite atlikti šiuos veiksmus:

  • Patikrinkite, ar teisingai įvedėte sekimo numerį.
  • Palaukite dar 2–3 dienas ir patikrinkite dar kartą – kai kurie operatoriai vėluoja atlikti skenavimą.
  • Susisiekite su pardavėju, kad patvirtintumėte, jog siunta išsiųsta.
  • Jei atsakymo nėra, pradėkite ginčą per „AliExpress“.

„AliExpress“ siuntimo parinktys ir pristatymo laikas

„AliExpress“ siūlo kelis siuntimo būdus su skirtingu greičiu ir sekimo galimybėmis. Pateikiame trumpą apžvalgą:

Pristatymo būdas Vidutinis pristatymo laikas Stebėjimo informacija
Standartinis „AliExpress“ pristatymas 15–45 darbo dienos Taip
„AliExpress“ aukščiausios kokybės pristatymas 7–15 darbo dienų Taip
Kinijos pašto mažas paketas Skiriasi Paprastai ne
ePacket (Kinijos paštas) 5–20 darbo dienų Taip
DHL Express 10–21 darbo dienos Taip

Pristatymo laikas pagal regioną (ePaketas)

  • JAV, Kanada, JK, ES: 5–10 dienų
  • Australija, Naujoji Zelandija: 6–8 dienos
  • Pietų Azija (TH, MY, VN): 3–7 dienos
  • Pietų Afrika: 1–15 dienų
  • Brazilija, Indija, Rusija: 7–10 dienų

Kurie kurjeriai tvarko „AliExpress“ siuntas?

Priklausomai nuo pasirinkto pristatymo būdo, jūsų „AliExpress“ siuntinį gali pristatyti:

  • Kinijos paštas
  • Kainiao
  • Yanwen Express
  • SF Express
  • Singapūro paštas
  • DHL

„AliExpress“ klientų aptarnavimas

Kaip susisiekti su „AliExpress“

Su „AliExpress“ galite susisiekti per jų internetinį pagalbos centrą arba tiesioginio pokalbio palaikymą, pasiekiamą visą parą jų svetainėje arba mobiliojoje programėlėje.

Ginčai arba trūkstami užsakymai

Jei negavote savo užsakymo arba jūsų siuntos sekimas nebuvo atnaujintas ilgiau nei 10 dienų, susisiekite tiesiogiai su pardavėju. Jei problemos išspręsti nepavyksta, pradėkite ginčą per savo „AliExpress“ paskyrą ir paprašykite grąžinti pinigus.

Apie „AliExpress“

Kur yra „AliExpress“?

„AliExpress“ yra „Alibaba Group“ dalis, kurios būstinė yra adresu 969 West Wen Yi Road, Yuhang rajonas, Hangdžou, Džedziangas, Kinija. Tai nėra pristatymo adresas; siuntas siunčia individualūs pardavėjai iš sandėlių arba tiesioginio siuntimo centrų.

Kas yra „AliExpress“?

„AliExpress“ yra pasaulinė internetinė prekyvietė, kurią 2010 m. įkūrė „Alibaba Group“. Ji jungia tarptautinius pirkėjus su mažomis įmonėmis, daugiausia Kinijoje. „AliExpress“ tiesiogiai neparduoda produktų, bet palengvina užsakymų pateikimą tarp pirkėjų ir pardavėjų.

Dažnai užduodami klausimai

Ar man reikia „AliExpress“ paskyros, kad galėčiau sekti savo užsakymą?

Ne visada reikia prisijungti, norint sekti užsakymą. Jei turite sekimo numerį, galite patikrinti būseną trečiųjų šalių platformose, tokiose kaip „Ship24“, neprisijungdami prie savo „AliExpress“ paskyros.

Kiek laiko po užsakymo pateikimo pradedamas sekimas?

Paprastai siuntos sekimas tampa galimas, kai pardavėjas išsiunčia jūsų prekę. Kurjeriui gali prireikti iki 72 valandų, kad atnaujintų pirmąjį nuskaitymą sistemoje.

Ar galiu sekti kelis „AliExpress“ užsakymus vienu metu?

Taip, kai kurios sekimo platformos, tokios kaip „Ship24“, leidžia įvesti kelis sekimo numerius vienu metu. Tai naudinga, jei pirkote prekes iš kelių pardavėjų arba pateikėte kelis užsakymus per vieną sesiją.

Ar normalu, kad sekimas nutrūksta tarptautinio tranzito metu?

Taip, siuntos sekimas dažnai sustabdomas, kai ji juda tarp šalių ar muitinės įstaigų. Atnaujinimai paprastai atnaujinami, kai ji pasiekia paskirties šalį arba yra muitinėje.

Ar nemokamas pristatymas per „AliExpress“ visada apima sekimą?

Ne visada. Kai kurie nemokamo pristatymo būdai apima sekimą tik iki siuntos išvykimo iš Kinijos. Prieš patvirtindami užsakymą, būtinai patikrinkite siuntimo parinktį, jei sekimas jums svarbus.

Kokiu paros metu paprastai skelbiami stebėjimo atnaujinimai?

Sekimo atnaujinimai gali būti atliekami bet kuriuo metu, priklausomai nuo to, kada kurjeris nuskaito siuntinį. Atnaujinimai dažnai rodomi partijomis, ypač piko logistikos laikotarpiais.

Kodėl mano siuntos sekimo numeris rodo kitą kurjerį nei tikėtasi?

„AliExpress“ siuntas kelionės metu gali tvarkyti keli logistikos partneriai. Įprasta, kad galutinį pristatymą atlieka vietinis kurjeris jūsų šalyje.

Kaip sužinoti, ar mano „AliExpress“ siuntinys pamestas?

Jei siuntos sekimas nebuvo atnaujintas ilgiau nei 15 dienų ir numatomas pristatymo laikotarpis jau praėjo, jūsų siunta gali būti vėluojama arba prarasta. Susisiekite su pardavėju arba pateikite ginčą, kad patikrintumėte savo galimybes.

Tęsdami sutinkate su slapukų naudojimu. Daugiau informacijos