logo
logo

AliExpress siuntų sekimas

„AliExpress“ užsakymų stebėjimo sprendimas pakuotėms ir pristatymams

„Alibaba“ grupės prekyvietė yra labai populiari dėl savo kainų ir svarbaus Kinijos prekių katalogo. Turėdamas pritaikytas svetaines Prancūzijoje, Vokietijoje, Ispanijoje, JK, Rusijoje ir Meksikoje, „AliExpress“ siūlo tarptautiniams pirkėjams labai geras produktų, kuriuos galima pristatyti tiesiai į jų duris, kainas.

Kas tiksliai yra „AliExpress“?

AliExpress, pradėta teikti 2010 m., Yra internetinė mažmeninės prekybos paslauga (dar vadinama rinka), priklausanti Alibaba Grupė įsikūrusi Kinijoje. Pirkėjai iš viso pasaulio šioje platformoje gali rasti mažų įmonių iš Kinijos. „AliExpress“ yra viena lankomiausių elektroninės komercijos platformų Rusijoje ir viena iš 10-os populiariausių Brazilijos svetainių.

Žmonės gali pasirinkti „AliExpress“ gabenimą užsisakydami prekių ir gaminių iš „AliExpress“, bet ir iš bet kurių kitų parduotuvių, priklausančių „Alibaba“ grupei. „AliExpress“ bendradarbiauja su partneriais, vietiniais ir tarptautiniais postais, kad atliktų visas pristatymo operacijas: Singapūro paštas, „Correos“, DHL, „Posti Finland“ ir daugelis kitų.

Kur yra „AliExpress“?

„AliExpress“ įsikūrusi „Alibaba“ būstinėje Hangdžou mieste, Kinijoje šiuo adresu:

Nr. 969 West Wen Yi Road,
Yuhang rajonas, Hangdžou,
Džedziangas.

Ar „AliExpress“ yra saugus?

Kaip minėjome, pirkėjas yra visiškai apsaugotas, kai pirkinys atliekamas tiesiogiai per „AliExpress“:

  • Pardavėjas yra atsakingas už „AliExpress“ siuntimo laiko paskirstymą (su skirtingais pristatymo būdais), nes ne kiekvienas šios platformos pirkėjas skaito keletą informacijos, paminėtų produkto aprašymo dalyje. Siunčiant sveikinimus, sveikinant pirkimą, priminimas apie numatytą pristatymo laiką yra tinkamas santykiams su klientais.
  • Kai „AliExpress“ įdės arba pasiūlys stebėjimo kodą, jis turėtų būti nusiųstas elektroniniu paštu pirkėjui su paaiškinimu, kaip panaudoti pateiktą informaciją norint ieškoti dabartinės siuntinio / pakuotės vietos „Ship24.com“.
  • Pardavėjo pinigų grąžinimo politika turi būti tokia pat aiški ir skaidri. Jei prekė nepristatoma pasibaigus nurodytam pristatymo laikotarpiui, t. Y. 45 dienoms, grąžinti pinigus galite grąžinti arba pareikalauti 46 dieną.

Tuomet tikrai užtikrintas ir visos grąžinimo procesas, pirkėjui tereikia atlikti kelis paprastus veiksmus:

  • Pirmasis žingsnis yra susisiekti su „AliExpress“ palaikymo komanda ir pranešti apie užsakymo problemą. Originalus pardavėjas automatiškai išsiųs pranešimą, kuris turės galimybę ištaisyti klaidą.
  • Tuomet pardavėjas padės ir išsiųs naują produktą arba, jei nesutiks, pirkėjas gali pradėti ginčą su „AliExpress“.
  • Jei pardavėjas nepaisys ginčo, pinigus pirkėjui grąžins „AliExpress“. Paprastai pirkėjas susigrąžina pinigus per 2 savaites.

Kiek laiko AliExpress užtrunka gabenti?

„AliExpress“ siūlo dvi paslaugas:

  • „AliExpress“ standartinis pristatymas, paprastai pakuotės pristatymas trunka nuo 15 iki 45 dienų.
  • „AliExpress Premium“ pristatymas, kuris paprastai užtrunka nuo 7 iki 15 dienų, norint pristatyti pakuotę.

Pirkdamas prekę, pardavėjas pateikia numatomą pristatymo laiko periodą. „AliExpress“ standartinio pristatymo vidurkis yra nuo 15 iki 45 dienų, o „premium“ pasirinkimo varianto - nuo 7 iki 15 dienų, tačiau realus laikas, kurį jis užima, priklauso nuo kelių kitų veiksnių, tokių kaip:

  • Pristatymo būdas

Kai siuntinys bus išsiųstas privačiu kurjeriu (pvz., „FedEx“, DHL…), ji atvyks netrukus po užsakymo pateikimo, tačiau pirkėjas turės sumokėti muito mokesčius.

Taikant kitus gabenimo būdus, laikas skiriasi priklausomai nuo gabenimo kompanijos. „AliExpress“ palaiko partnerystę su vietiniais kurjeriais įvairiose šalyse, o siuntimas bus greitesnis, jei pristatymas bus atliktas vieno iš tų partnerių. Be to, jei pirkėjas pasirinko registruotą, o ne įprastą paštą, pristatymo laikas bus greitesnis.

  • Paskirties šalis

Užsakymai greičiau atkeliaus į šalis, kuriose gera valstybinė pašto tarnyba ir kuriose žmonės jau užsako daug iš užsienio. Pirkėjas taip pat turi atsižvelgti į šalies / regiono orų prognozę, nes pristatymas gali užtrukti ilgiau, atsižvelgiant į meteorologinius įvykius.

  • Metų laikas

Jei pirkėjas užsako metų laikotarpiais, tokiais kaip Kalėdos, 11.11 val., Arba sausio mėnesio pabaigoje per Kinijos Naujuosius metus, „AliExpress“ pristatymas gali trukti ilgiau nei įprasta. Kai šalyje sukaupta per daug užsakymų, vietos pašto tarnybai yra sunkiau viską pristatyti laiku. Tačiau net jei pristatymo laikas trunka, pirkėjas gali patikrinti savo „AliExpress“ užsakymų stebėjimą internete.

Kaip sekti „AliExpress“ užsakymą?

„AliExpress“ stebėjimas yra paprastas procesas, kurį „Ship24“ siūlo pirkėjui. Kai pirkimas bus atliktas, pirkėjas turi galimybę stebėti bet kokį užsakymą, siunčiamą per „AliExpress“. Pirkėjui tereikia įvesti stebėjimo numerį į „ship24“ svetainės paieškos juostą, kad būtų galima patikrinti jo užsakymo logistinę būseną.

Šią informaciją pirkėjas taip pat gali rasti „AliExpress“ svetainėje ir nereikia supainioti užsakymo numerio ir stebėjimo numerio, kuris yra vienintelė informacija, naudinga stebint „AliExpress“.

Pristatymo būsenoms, kai pirkimas vyksta „AliExpress“ prekyvietėje, pateikiamas stebėjimo ID, kad būtų galima pamatyti siuntinio / paketo būseną. Pagal būsenų sąrašą žemiau pateikiamos tipinės būsenos, kurias paprastai mato pirkėjai:

  • Gautas užsakymas (kai pardavėjas gaus užsakymą ir netrukus grįš pirkėjui).
  • Laukiama paaiškinimo (kai pirkėjas nepateikė pardavėjui produkto nuorodos arba trūksta kiekio arba dar nebuvo apibrėžta konkreti spalva ir dydžiai).
  • Užsakymas neįvykdomas (kai pasirinktas produktas netinkamas tarptautiniam pristatymui).
  • Užsakymo suma (kai pardavėjas atnaujina pirkėją su visa suma, t. Y. Prekės kaina pridėjus pristatymo mokesčius).
  • Vykdomas užsakymas (kai pirkėjas dirba pirkdamas produktą).
  • Įsigyta (kai prekė perkama, laukiama jos atvežimo į sandėlį).
  • Užsakymas supakuotas (kai produktas yra paruoštas pristatymui).
  • Užsakymas konsoliduotas (kai produktas yra sujungtas į vieną pakuotę).
  • Užsakymo sąskaita faktūra (kai užsakymo sąskaita faktūra buvo įkelta).
  • Išsiųsta (kai pakuotė buvo išsiųsta).
  • Užsakymas atvyko (kai užsakymas atvyko į galutinę kelionės vietą).
  • Užsakymas atšauktas (kai pirkėjo pateiktas užsakymas buvo atšauktas).
  • Užsakymas grąžintas (kai pardavėjas grąžino užsakymą)
  • Užsakymo atsisakyta (kai nematoma informacijos apie užsakymą, dažnai dėl to, kad pirkėjas neatsako).

Kaip ir daugelyje Kinijos prekyviečių, siunta turi sekimo numerį, taip pat ir „AliExpress“ teikia tokį formatą. Stebėjimo ID turėtų būti visada skirtingas, t. Y. Numeriai visada skiriasi, pvz., TY72726064444700008. Tačiau kai kurie stebėjimo numeriai yra netinkami arba pardavėjas pateikė tą patį stebėjimo numerį keliems užsakymams. Jei yra kokių nors problemų, geriau kreiptis į „AliExpress“ klientų palaikymo tarnybą.

Stebint pakuotę / siuntinį, vietoj užsakymo numerio yra stebėjimo ID, kuris naudojamas. Nors galite prisijungti prie „AliExpress“ užsakymų skyriaus, „Ship24.com“ yra pagrindinė stebėjimo platforma, taip pat teikianti paketo / siuntinio naujinius kartu su atnaujintais pranešimais apie jūsų užsakymą.

Turėdami savo stebėjimo numerį, galite įklijuoti jį aukščiau esančioje paieškos juostoje. Stebėjimo numeris automatiškai bus išsaugotas iš Kinijos išsiųstų siuntinių istorijos stebėjimo numeriuose, greičiausiai, panašiuose į CNAPY83xx1295 LZ87124xx90CN.

„AliExpress“ ir jos partnerių pristatymo būdai?

Kartais paketas siunčiamas be sekimo informacijos, dažniausiai taip yra tada, kai stebėjimo numerį pradeda JT ***. Šiuo atveju gali būti tik informacija apie išvykimo šalį. Kadangi pakuotę gali tvarkyti skirtingi kurjeriai, stebėjimo numeris gali pasikeisti. Kiek laiko AliExpress pristato iš Kinijos (pvz., Šalys / regionai).

„AliExpress“ dažniausiai pristato siuntinį su lėtos ekonomijos siuntinių sprendimais. „AliExpress“ stebėjimo numeris yra pavyzdys:

  • Registruota: RY123 ** CH
  • Tarptautinė siuntinių ekonomika (neregistruota): UN123 ** CN
  • Siuntos pristatymas į namus: 97.00.123456.2343423 Tarptautinis kurjeris: TT123 ** CH

„Alibaba / AliExpress“ produktai, vežami tik Kinijos vidaus produktais, pristatomi per 2–3 darbo dienas, o kaimo regione (Kinijoje) pristatomi šiek tiek daugiau. Kai kurie produktai, tokie kaip DHL Express, yra greitesni, tačiau DHL el. Prekybos sprendimai yra lygiaverčiai AliExpress Shipping pasauliniam gabenimui

Tarpvalstybinei elektroninei prekybai ir tarptautiniam gabenimui:

  • „AliExpress“ standartinis pristatymas Tranzito laikas: 18–28 dienos nemokamas pristatymas
  • EMS (Kinijos paštas) tranzito laikas: 17-36 dienos
  • „DHL Express“ tranzito laikas: 10–21 diena
Norėdami pagerinti jūsų patirtį, naudojame slapukus. Lankydamiesi šioje svetainėje, sutinkate su mūsų slapukų naudojimu. Daugiau informacijos