logo
logo

AliExpress siuntų sekimas

Kas yra AliExpress?

Paleista 2010 m., „AliExpress“ yra internetinė mažmeninės prekybos paslauga ar prekyvietė, priklausanti „ Alibaba Kinijoje įsikūrusi grupė. Prekyvietės platforma suteikia galimybę pirkėjams iš viso pasaulio prieiti prie mažų ir vidutinių įmonių, daugiausia iš Kinijos, produktų, nereikia lankytis fizinėse patalpose.

„AliExpress“ pradėjo veikti kaip „verslui verslui“ (B2B) pirkimo ir pardavimo portalas, sukurtas naudoti elektroninės prekybos svetainėse, naudojančiose „dropship“ verslo modelį. „AliExpress“ skiriasi nuo kitų turgaviečių, tokių kaip „Amazon“, nes veikia tik kaip elektroninės prekybos platforma ir tiesiogiai produktų neparduoda.

Tačiau jis išsiplėtė ir siūlo daugiau paslaugų, įskaitant vartotojui vartotojui, verslą vartotojui, mokėjimo ir net debesų kompiuterijos paslaugas. Taigi „AliExpress“ pardavėjai gali būti įmonės arba privatūs asmenys, leidžiantys daugiau žmonių pasiekti platformą ir parduoti prekes.

„AliExpress“ taip pat yra keliomis kalbomis, įskaitant prancūzų, ispanų, anglų, olandų, italų, vokiečių, lenkų, turkų, portugalų, indoneziečių ir rusų kalbas. Šalys, kurios nėra išvardytos, paprastai vartoja anglišką versiją.

Ar populiarus „AliExpress“?

„AliExpress“ turgaviečių grupė yra labai populiari tiek prekybininkams, tiek vartotojams, nes tai ekonomiškai efektyvus būdas įmonėms patekti į tarptautinę rinką. Savo ruožtu taupymas yra perduodamas klientui, tai reiškia pigių produktų. Kartu su galimybe, kad visi produktai būtų rodomi ant jūsų durų, tai įrodė laimingą formulę, kuri turėtų augti tik vis labiau skaitmeniniame pasaulyje.

Siekdama pristatyti produktus vartotojams, „AliExpress“ bendradarbiauja su daugeliu skirtingų partnerių, įskaitant vietos ir tarptautines pašto paslaugas ir paslaugų teikėjus. Kai kurie pagrindiniai kurjeriai, bendradarbiaudami su „AliExpress“, yra Singapore Post, Correos, DHL, „Posti Finland“ ir daug daugiau.

Tiek vartotojai, tiek prekybininkai taip pat dabar gali pasinaudoti keliomis svetainėje perkamų prekių siuntimo stebėjimo galimybėmis. „Ship24“ apima daugiau nei 10 000 parduotuvių ir kurjerių, todėl lengva sekti „AliExpress“ užsakymus. Norėdami pradėti sekti užsakymą iš „AliExpress“, tiesiog įveskite stebėjimo kodą Ship24 svetainę, kad galėtumėte gauti momentinę, realiojo laiko jūsų užsakymo vietą ir būseną, neatsižvelgiant į tai, kas tai gali būti!

Kur yra „AliExpress“?

„AliExpress“ yra „Alibaba“ būstinėje, Hangdžou mieste, Kinijoje, šiuo adresu:
Nr. 969 West Wen Yi Road,
Yuhang rajonas, Hangdžou,
Džedzianas.

Pardavėjai ir pirkėjai turėtų atkreipti dėmesį į tai, kad „AliExpress“ nesiunčia iš šio adreso, nes tai tik internetinis mažmenininkas. Todėl sekimas nebus pradedamas šiuo adresu, o visas „AliExpress“ siuntinių sekimas prasidės nuo pradinės pašto paslaugos ar siuntėjo pasirinkto kurjerio. Jei jums reikia „AliExpress“ siuntinio stebėjimo realiuoju laiku, „Ship24“ siūlo išsamų visų „AliExpress“ įsigytų prekių stebėjimą, įskaitant būsenos ir vietos atnaujinimus.

Ar „AliExpress“ yra saugus?

„AliExpress“ yra toks saugus, kad pirkėjas yra visiškai apsaugotas, kai pirkimas atliekamas tiesiogiai per „AliExpress“ turgų. Tačiau norint sekti „AliExpress“ užsakymą, reikia įvykdyti keletą sąlygų.

Pavyzdžiui, pardavėjas yra atsakingas už dalijimąsi pristatymo informacija, įskaitant siuntų sekimo kodą, taip pat „AliExpress“ siūlomą pristatymo laiką (kuris skiriasi priklausomai nuo galimų siuntimo variantų).

Pardavėjas turėtų išsiųsti šią informaciją, kai įsigyjamas pirkimas, o tai ypač svarbu teigiamiems prekybininkų santykiams, bet taip pat tam, kad pastarieji galėtų stebėti savo „AliExpress“ paketą.

Pirkėjas, gavęs stebėjimo kodą, gali gauti visą reikiamą informaciją apie savo paketo būseną ir vietą, įvesdamas kodą Ship24.com.

Kaip reikalauti grąžinti pinigus už „AliExpress“ užsakymą?

Pardavėjas yra atsakingas už tai, kad būtų taikoma pinigų grąžinimo politika, o bet kokia su pinigų grąžinimu susijusi politika turi būti aiški ir skaidri pirkėjui. Jei prekė nepristatoma pasibaigus nurodytam pristatymo laikotarpiui, kuris yra 45 dienos, galima pateikti grąžinimo užklausą, kurią pardavėjas turėtų patenkinti.

Norėdamas paprašyti grąžinti pinigus, pirkėjas turės atlikti šiuos veiksmus:

  • Pirmiausia reikia susisiekti su „AliExpress“ palaikymo komanda, kad ji praneštų apie su užsakymu susijusią problemą. Pranešimas bus automatiškai išsiųstas pradiniam pardavėjui, kuris turės galimybę ištaisyti klaidą.
  • Tada pardavėjas atsakys įvairiais būdais, pavyzdžiui, siūlydamas išsiųsti naują produktą su galimu daliniu grąžinimu, tačiau pirkėjas neprivalo priimti pasiūlymo, jei to nenori.
  • Jei pinigai vis tiek negrąžinami, pirkėjas gali pradėti ginčą
  • Jei pardavėjas nepaisys ginčo, pinigus pirkėjui grąžins „AliExpress“. Paprastai pirkėjas atgauna pinigus per 2 savaites.

Per kiek laiko „AliExpress“ perduoda užsakymą?

Kaip ir visiems siuntimo būdams, pristatymo laikas gali skirtis priklausomai nuo daugybės veiksnių, įskaitant nenumatytą vėlavimą, vietines šventes, apdorojimo komplikacijas, nepalankias oro sąlygas ir pan. Tačiau iš dviejų „AliExpress“ siūlomų paslaugų kiekvienai paslaugai siūlomi šie numatomi pristatymo terminai:

  • „AliExpress Standard Shipping“ pristatymas paprastai užtrunka nuo 15 iki 45 dienų nuo paketo ar siuntinio išsiuntimo.
  • „AliExpress Premium Shipping“ pristatymas paprastai užtrunka nuo 7 iki 15 dienų nuo paketo ar siuntinio išsiuntimo.

Užsakius produktą, pirkėjai raginami prisiminti, kad pardavėjai privalo pateikti numatomą pristatymo laikotarpį. Pirmiau nurodyti laikotarpiai yra tik apytiksliai, todėl pardavėjas taip pat turėtų atsižvelgti į keletą kitų aplinkybių, kad pateiktų geriausią numatomą pristatymo laiką.

Tik Kinijos vidaus siuntoms „Alibaba“ / „AliExpress“ produktai pristatomi per 2–3 darbo dienas, o vėliau - ir kitiems kaimo regionams žemyninėje dalyje. Kai kurie kurjeriai, pvz DHL Express, yra greitesni.

Tarpvalstybinės elektroninės prekybos ir tarptautinės laivybos vertinimai yra tokie:

  • „AliExpress“ standartinio pristatymo tranzito laikas: 18–28 dienos * nemokamai *
  • EMS (Kinijos postas) Tranzito laikas: 17-36 dienos
  • „DHL Express“ tranzito laikas: 10–21 diena

Veiksniai, kurie gali dar labiau paveikti siuntimo laiką, yra šie:

  • Siuntimo būdas

Priklausomai nuo kurjerio ir gabenimo būdo, laikas skirsis. „AliExpress“ palaiko partnerystę su vietiniais kurjeriais tiek Kinijoje, tiek kitose šalyse. Siuntimas bus greitesnis, jei pristatymą atliks vienas iš šių partnerių. Be to, jei pirkėjas pasirinko registruotą, o ne įprastą, pristatymo laikas taip pat bus greitesnis. Pardavėjas turėtų žinoti, kurie kurjeriai naudojami, ir naudoti šią informaciją, kad pirkėjas galėtų pateikti tikslesnį pristatymo įvertinimą.

Be to, kai paketą siunčia privatūs kurjeriai - pvz „FedEx“, DHL ar kitaip - iš pirkėjo vis tiek gali būti reikalaujama sumokėti muito mokesčius, kurie, laukdami apmokėjimo, gali vėluoti pristatymo procesą. Pardavėjas turėtų galėti patarti dėl mokamų mokesčių, tačiau jie keisis priklausomai nuo paskirties vietos.

  • Paskirties šalis

Užsakymai bus pristatyti greičiau tose šalyse, kur valstybinė pašto tarnyba yra gera ir žmonės jau dabar daug užsisako iš užsienio. Pirkėjas taip pat turi atsižvelgti į šalies / regiono orų prognozes, nes pristatymas gali užtrukti ilgiau atsižvelgiant į meteorologinius įvykius.

  • Metų laikas

Pvz., Jei pirkėjas užsako atostogų metu, pavyzdžiui, apie Kalėdas ar per Kinijos Naujuosius metus, partneriai ir kurjeriai, dirbantys su „AliExpress“, bus užimti labiau nei įprasta, o vėliau visi pristatymo terminai pratęsiami. Kai šalyje apdorojama didelė užsakymų apimtis, mažesnėms vietinėms pašto paslaugoms užtruks ilgiau, kol viską pateiksime laiku, ir tikimasi vėlavimo. Tačiau atnaujintą stebėjimo informaciją apie užsakymo būseną ir vietą galima gauti bet kuriuo metu „Ship24.com“ svetainėje įvedus siuntinio stebėjimo kodą arba numerį.

Kaip sekti „AliExpress“ užsakymą?

„Ship24“ dėka „AliExpress“ siuntinio ar paketo sekimas negalėjo būti lengvesnis. Pirkėjai turės įvesti savo stebėjimo numerį tik „Ship24.com“ svetainėje ir jie galės realiuoju laiku gauti informaciją apie savo užsakymo būseną ir vietą.
Įsigijęs pirkėjas iš pardavėjo gaus stebėjimo numerį ir galės jį naudoti savo „AliExpress“ užsakymui „Ship24“ sekti. „Ship24“ apima daugiau nei 10 000 „barjerų“ ir parduotuvių, o tai reiškia, kad jis gali efektyviai apdoroti ir identifikuoti atskirus siuntimo kodus, užmegzti ryšį su atitinkamu „currier“ ir nedelsdamas išsiųsti atgalinę būsenos ir vietos informaciją svetainėje. Pirkėjas, norėdamas patikrinti, tiesiog turi įvesti stebėjimo numerį „ship24“ svetainės paieškos juostoje.

Jei susidarytų tokia situacija, kad pardavėjas neatsiuntė stebėjimo kodo, pirkėjas turėtų galėti rasti savo „AliExpress“ stebėjimo informaciją „AliExpress“ svetainėje.

Ką reiškia mano „AliExpress“ stebėjimo būsena?

„AliExpress“ stebėjimo kodas leidžia vartotojams sekti jų siuntinį ar paketą realiuoju laiku. Tačiau kartais gali kilti painiava dėl jų užsakymo statuso. Žemiau pateikiamas galutinis nurodymas, ką reiškia užsakymo terminologija ir stebėjimo būsena, kad nebereikėtų painioti, kas vyksta su jūsų užsakymu ar siuntiniu, taip pat ką reiškia tam tikros prekės stebėjimo būsenos.

  • Gautas užsakymas - tada kai pardavėjas gavo užsakymą, jis netrukus turėtų susisiekti su pirkėju ir pateikti daugiau informacijos apie siuntimą ir sekimą
  • Laukiama paaiškinimo - tai yra tada, kai pirkėjas nepateikė pardavėjui produkto nuorodos arba trūksta jo kiekio arba dar nėra apibrėžta konkreti spalva ir dydžiai, todėl norint, kad pirkimas būtų vykdomas, reikės tolesnio bendravimo.
  • Užsakymas neįvykdomas - tai yra tada, kai pasirinkto produkto negalima pristatyti tarptautiniu mastu.
  • Užsakymo suma - tai yra tada, kai pardavėjas atnaujino pirkėją visa suma (tai reiškia produkto kainą ir pristatymo mokesčius iš viso)
  • Vykdomas užsakymas - tai yra tada, kai pirkėjas bando įsigyti produktą.
  • Įsigyta - tai yra tada, kai produktas yra perkamas ir laukia jo atvykimo į sandėlį išsiuntimui.
  • Užsakymas supakuotas - tai yra tada, kai produktas yra paruoštas išsiuntimui.
  • Užsakymas konsoliduotas - tai yra tada, kai produktas sujungiamas į vieną pakuotę.
  • Užsakymo sąskaita faktūra - tai yra tada, kai užsakymo sąskaita faktūra buvo įkelta.
  • Išsiųsta - tada, kai pakuotė buvo išsiųsta.
  • Užsakymas atkeliavo - tai yra tada, kai užsakymas atkeliavo į galutinę paskirties vietą.
  • Užsakymas atšauktas - tai yra tada, kai pirkėjo pateiktas užsakymas yra atšauktas.
  • Užsakymas grąžintas - tai yra tada, kai pardavėjas paprašė grąžinti pinigus už užsakymą.
  • Užsakymas atsisakytas - tai yra tada, kai nėra informacijos apie užsakymą, dažnai dėl to, kad pirkėjas neatsako.

Koks mano „AliExpress“ stebėjimo numeris?

Kaip ir daugelyje Kinijos turgaviečių, visos registruotos siuntos turės sekimo numerį, o „AliExpress“ niekuo nesiskiria. Stebėjimo numeris, taip pat žinomas kaip stebėjimo kodas arba stebėjimo ID, visada bus unikalus atskiram siuntiniui.

Nesvarbu, ar užsisakėte vieną siuntinį, ar šimtą pakuočių, kiekvienas užsakymas turės atskirą stebėjimo kodą, kad būtų galima identifikuoti siuntinį.

Formatas bus panašus į kitus kodus, tačiau skaičiai visada skiriasi.

Pavyzdžiui, siuntinio su „AliExpress“ stebėjimo numeris gali būti „TY72726064444700008“. Jei užsisakėte kitą prekę, net jei ji buvo tuo pačiu metu ir toje pačioje parduotuvėje, nebent užsakymas buvo sujungtas, ji turės atskirą numerį, pvz., TY72726064444700009 ".

Jei pardavėjas pateikia tą patį stebėjimo numerį įvairiems užsakymams, turėtumėte susisiekti su pardavėju. Arba pirkėjai gali tiesiogiai susisiekti su „AliExpress“ klientų palaikymo tarnyba dėl tolesnio palaikymo internetu.

Siuntinių stebėjimo numerių „AliExpress“ pavyzdžiai:

  • Registruota: RY123 ** CH
  • Tarptautinė siuntų ekonomija (neregistruota): UN123 ** CN
  • Vidaus siunta: 97.00.123456.2343423 Tarptautinis kurjeris: TT123 ** CH \

Ar galiu sekti savo „AliExpress“ siuntinį su savo užsakymo numeriu?

Kai reikia sekti siuntinį ar siuntinį, pirkėjai turėtų atkreipti dėmesį, kad stebėjimo numeris, ID ar kodas ir užsakymo numeris bus skirtingi. Tik turėdamas stebėjimo informaciją pirkėjas gali sėkmingai stebėti jų siuntinį. Jie turėtų gauti iš pardavėjo, kai produktas bus išsiųstas. Tada pirkėjas gali naudoti savo stebėjimo numerį „Ship24“ svetainėje, kad galėtų stebėti jų siuntinių eigą nuo to momento, kai jis buvo išsiųstas iki pat pristatymo norimoje vietoje. Nors galite susisiekti su „AliExpress“ užsakymų skyriumi, „Ship24.com“ yra svarbiausia stebėjimo platforma, nes ji apima daugelį pardavėjų naudojamų partnerių ir vietinių barjerų, o tai reiškia, kad tai yra vienintelis būdas pasiekti teisingiausią ir naujausią informaciją dėl jūsų siuntinių stebėjimo.

Kai turėsite savo stebėjimo numerį, įklijuokite jį į „Ship24.com“ paieškos juostą ir tada leiskite galingam stebėjimo varikliui atlikti visa kita, kad rastumėte visą informaciją apie savo paketą ar siuntinį. Vėliau stebėjimo numeris taip pat bus automatiškai įrašytas į paieškos istoriją, o tai reiškia, kad galėsite jį lengvai rasti dar kartą, kai norėsite naujų stebėjimo naujinių.
Pavyzdžiui, pamatysite savo stebėjimo numerį, kuris visada atrodys panašus į „CNAPY83xx1295“ arba „LZ87124xx90CN“ virš paieškos juostos, kai tik grįšite į svetainę.

Ar galiu sekti savo „AliExpress“ siuntinį be sekimo numerio?

Kartais užsakymas gali būti siunčiamas be stebėjimo informacijos, tai dažniausiai būna tada, kai stebėjimo numeris prasideda JT ***. Viena iš to priežasčių yra ta, kad pardavėjas neregistravo pakuotės. Tai reiškia, kad paketui gali nebūti jokios stebėjimo informacijos. Jei negaunate „AliExpress“ stebėjimo numerio, susisiekite su pardavėju, norėdami sužinoti, kodėl, arba norėdami gauti daugiau palaikymo, „AliExpress“ internetinė palaikymo komanda.

Kodėl pasikeitė mano „AliExpress“ stebėjimo numeris?

Kartais, kai paketą tvarko skirtingi kurjeriai skirtingose šalyse, „AliExpress“ siuntinių ar pakuočių stebėjimo numeriai gali pasikeisti. Tai gali apsunkinti siuntų sekimą ir pirkėjui nėra patogu, nes norėdami gauti informacijos apie jų paketą, jie turės patekti į daugybę skirtingų kurjerių svetainių.

Geriausias sprendimas yra naudoti jų pradinį stebėjimo numerį „Ship24“, kuris dirba su daugiau nei 10 000 skirtingų kurjerių ir parduotuvių ir galės nustatyti ne tik paketo būseną ir vietą, bet ir naujus / pakeistus stebėjimo numerius, kurie yra susiję į savo siuntinį.

New
Siųsk savo siuntinį iš Kinijos į 40+ šalis
Norėdami pagerinti jūsų patirtį, naudojame slapukus. Lankydamiesi šioje svetainėje, sutinkate su mūsų slapukų naudojimu. Daugiau informacijos