logo

AliExpress отслеживание отправления

Решение для отслеживания заказов на AliExpress и доставку

Торговая площадка группы Alibaba очень популярна своими ценами и важным каталогом товаров из Китая. Благодаря специализированным веб-сайтам во Франции, Германии, Испании, Великобритании, России и Мексике, AliExpress предлагает международным покупателям очень хорошие цены на товары, которые можно доставить прямо к их двери.

Что именно AliExpress?

AliExpress, запущенный в 2010 году, представляет собой онлайновую розничную службу (также называемую торговой площадкой), принадлежащую Алибаба Группа базируется в Китае. Покупатели со всего мира могут найти на этой платформе в основном малые предприятия из Китая. AliExpress является одной из самых посещаемых платформ электронной коммерции в России, а также одним из 10 самых популярных веб-сайтов в Бразилии.

Люди могут выбрать доставку AliExpress, когда заказывают товары и товары из AliExpress, а также из любых других магазинов, принадлежащих группе Alibaba. AliExpress работает с партнерами, местными и международными почтовыми службами, чтобы выполнять все операции доставки: Почта СингапураКорреос, DHLПости Финляндия и многие другие.

Где находится AliExpress?

AliExpress находится в штаб-квартире Alibaba в Ханчжоу в Китае по следующему адресу:

№ 969 West Wen Yi Road,
Район Юйхан, Ханчжоу,
Zhejiang.

AliExpress безопасно?

Как мы уже говорили, покупатель полностью защищен, когда покупка совершается напрямую через AliExpress:

  • Продавец несет ответственность за предоставление времени доставки, которое предлагает AliExpress (с различными вариантами доставки), поскольку не каждый покупатель на этой платформе считывает немного информации, упомянутой в части описания продукта. После отправки поздравления приветствие при совершении покупки, напоминание об ожидаемом времени доставки - это то, что звучит уместно для отношений с клиентом.
  • После того, как AliExpress разместил или предложил код отслеживания, его следует отправить покупателю по электронной почте с объяснением того, как использовать предоставленную информацию для поиска текущего местоположения посылки / пакета на Ship24.com.
  • Политика возврата денег продавца должна быть максимально понятной и прозрачной. Если товар не был доставлен после истечения указанного срока доставки, то есть через 45 дней, можно забрать возврат или потребовать его на 46-й день.

Тогда процесс получения полного возмещения действительно обеспечен, покупателю достаточно выполнить несколько простых шагов:

  • Первый шаг - связаться со службой поддержки AliExpress, чтобы сообщить о проблеме, связанной с заказом. Уведомление будет автоматически отправлено первоначальному продавцу, у которого будет возможность исправить ошибку.
  • Тогда либо продавец поможет и отправит новый товар, либо, если он не принимает, покупатель может открыть спор с AliExpress.
  • Если продавец проигнорирует спор, деньги будут возвращены покупателю AliExpress. Обычно покупатель возвращает свои деньги в течение 2 недель.

Сколько времени занимает доставка AliExpress?

AliExpress предлагает две услуги:

  • Стандартная доставка AliExpress, доставка которой обычно занимает от 15 до 45 дней.
  • Премиум-доставка AliExpress обычно занимает от 7 до 15 дней, чтобы доставить посылку.

Когда продукт покупается, это продавец, который дает предполагаемый период времени доставки. Средние значения составляют от 15 до 45 дней для стандартной доставки AliExpress и от 7 до 15 дней для премиум-варианта, но фактическое время, которое требуется, зависит от нескольких других факторов, таких как:

  • Способ доставки

Когда посылка отправляется частным курьером (например, FedEx, DHL ...), она прибудет вскоре после того, как заказ сделан, но покупатель должен будет оплатить таможенные сборы.

При использовании других способов доставки время варьируется в зависимости от транспортной компании. У AliExpress есть партнерские отношения с местными курьерами в разных странах, и доставка будет быстрее, если доставка осуществляется одним из этих партнеров. Кроме того, если покупатель выбрал заказную почту вместо обычной, время доставки будет быстрее.

  • Страна назначения

Заказы будут поступать быстрее в странах, где государственная почтовая служба хороша и где люди уже много заказывают из-за границы. Покупатель также должен принять во внимание прогноз погоды в стране / регионе, поскольку доставка может занять больше времени в зависимости от метеорологических явлений.

  • Время года

Если покупатель делает заказ в периоды года, такие как Рождество, 11.11 или в конце января, во время китайского Нового года, доставка AliExpress может длиться дольше, чем обычно. Когда в стране накоплено слишком много заказов, местной почтовой службе сложнее доставить все вовремя. Однако, даже если время доставки продлится долго, покупатель может проверить онлайн отслеживание своего заказа на AliExpress.

Как отследить заказ AliExpress?

Отслеживание AliExpress - это простой процесс, который Ship24 предлагает покупателю. После совершения покупки покупатель имеет возможность отслеживать любой заказ, отправленный через AliExpress. Покупателю просто нужно ввести номер для отслеживания в строке поиска на сайте ship24, чтобы проверить логистический статус своего заказа.

Покупатель также может найти эту информацию на сайте AliExpress, и ему не нужно путать номер заказа и номер для отслеживания, который является единственной информацией, полезной для отслеживания AliExpress.

Что касается статусов доставки, когда покупка происходит на торговой площадке AliExpress, для отслеживания статуса посылки / посылки предоставляется идентификатор отслеживания. Согласно списку статусов ниже представлены типичные статусы, которые обычно видят покупатели:

  • Заказ получен (когда заказ получен продавцом и вскоре вернется к покупателю).
  • В ожидании разъяснения (когда покупатель не предоставил продавцу ссылку на товар, или количество отсутствует, или конкретный цвет и размеры еще не определены).
  • Неисполненный заказ (если выбранный товар не подходит для международной доставки).
  • Сумма заказа (когда продавец обновил покупателя общей суммой, т.е. ценой продукта плюс стоимость доставки).
  • Выполняется заказ (когда покупатель работает над покупкой товара).
  • Куплено (при покупке товара, ожидая его поступления на склад).
  • Заказ упакован (когда товар готов к доставке).
  • Заказ сводный (когда товар объединен в единую упаковку).
  • Счет-фактура заказа (когда счет заказа был загружен).
  • Отправлено (когда пакет был отправлен).
  • Заказ прибыл (когда заказ прибыл в конечный пункт назначения).
  • Заказ отменен (когда заказ, размещенный покупателем, был отменен).
  • Возврат заказа (когда продавец возместил заказ)
  • Заказ отменен (когда никакой информации о заказе не видно, часто из-за отсутствия ответа от покупателя).

Как и на многих торговых площадках в Китае, партия доставки имеет номер для отслеживания, а AliExpress - в формате без формата. Идентификатор отслеживания должен всегда быть другим, то есть номера всегда разные, например TY72726064444700008. Однако некоторые номера отслеживания недействительны или продавец предоставил один и тот же номер отслеживания для нескольких заказов. Если есть какие-либо проблемы, лучше связаться со службой поддержки AliExpress.

Когда дело доходит до отслеживания посылки / посылки, вместо номера заказа используется идентификатор отслеживания. Несмотря на то, что вы можете подключиться к разделу заказа на AliExpress, Ship24.com является основной платформой для отслеживания, которая также предоставляет обновления вашего пакета / посылки, а также обновленное уведомление о вашем заказе.

Если у вас есть номер для отслеживания, его можно вставить в строку поиска выше. Номер отслеживания будет автоматически сохранен в истории отслеживания. Посылки, отправленные из Китая, вероятно, аналогичны CNAPY83xx1295 LZ87124xx90CN.

AliExpress и его партнеры способы доставки?

Иногда пакет отправляется без информации об отслеживании, в основном это тот случай, когда номер отслеживания начинается с номера ООН ***. В этом случае информация может быть ограничена страной отправления. Поскольку посылка может обрабатываться разными курьерами, номер для отслеживания может меняться в пути. Сколько времени занимает доставка AliExpress из Китая (например, страны / регионы).

AliExpress в основном доставляет посылки с медленными экономичными посылками. Номер отслеживания AliExpress для примера:

  • Зарегистрировано: RY123 ** CH
  • Международная экономика посылок (не зарегистрирована): UN123 ** CN
  • Внутренние перевозки: 97.00.123456.2343423 Международный курьер: TT123 ** CH

Только для китайских внутренних перевозок, продукты Alibaba / AliExpress доставляются в течение 2-3 рабочих дней и чуть больше для сельского региона (в пределах Китая). Некоторые продукты, такие как DHL Express, работают быстрее, однако решения электронной коммерции DHL эквивалентны AliExpress Shipping для глобальной доставки.

Для трансграничной электронной коммерции и международной доставки:

  • AliExpress Стандартная Доставка Транзитное время: 18-28 дней Бесплатная Доставка
  • EMS (Китай) транзитное время: 17-36 дней
  • DHL Express Транзитное время: 10-21 дней
Мы используем cookie-файлы. Продолжая пользоваться нашим сайтом, Вы даёте согласие на обработку файлов cookie. Больше информации